Была в кофейне,очень понравилось обслуживание персонала,вежливые,внимательные
Приготовили блюла максимально быстро
Официант Станислав обслужил на высшем уровне,а Администратор Анастасия поинтересовалась качеством обслуживанием,качеством блюд и принесла за мой столик хорошее настроение❤️❤️❤️❤️
Самая отвратительная паста Карбонара которую я когда либо ела . Картошку фри вообще перестаньте готовить , это не ваше от слова СОВСЕМ, так еще и кидаете какие то объедки ! Спаржу уберите из своего меню не позорьтесь , повара когда берут ее готовить , видят ее впервые ?
Одна из самых любимых кофеен. Быстрая подача, бариста делает идеальный кофе, меню всегда в наличии. Больше всего мне понравилось как работает персонал в данной кофейне, советую у них поучиться🤪
Желаю развития и процветания вам 😚
После долгого перерыва походов в Шоколадницу, решила зайти. Надо было позавтракать и решить рабочие вопросы. Разочарована.
1. Утро, мало народу, мне очень нужно было место потише, без громкой музыки. Второй зал был закрыт, сесть туда не дали, хоть там тихо. Их право, не в обиде.
2. Официанты. Заняты обсуждением мега важных дел, но своих. 4 стола в зале и не смотрят на них. Либо маши руками активнее, ещё активнее, поднажми, либо подойди сам.
3. И ... Самое обидное - Каша - просто отвратительная. Сильно соленая и не сладкая и сахар не предлагают, сама маши руками и проси. Вообще странный вкус каши, учитывая, что овсянка сама по себе немного сладковата, а тут прям бээ.
Как итог: рабочий вопрос в тишине не решила, завтрак не зашёл. Больше не пойду
Ужасно долгое ожидание заказали два стандартных ланча , напитки несут уже больше 30 минут , стол пришлось протирать самим так же брать меню пришлось самостоятельно очередь на еду примерно 40-45 минут
Заказал кофе и десерт птичье молоко , прождал 40 минут , кофе остыло … говорю где мой десерт ? Ой извините закончилось …. Сразу нельзя было сказать ?? Кофе наливали минут 20 , просто жесть
Зашли на днях, выпит кофе и съесть тирамису, тк это единственное, что осталось вкусное в шоколаднице..зал полный, прошли в маленький зал с диванчиками , он весь пустой, спрашиваем можно ли там присесть, почему он пустой? Ответ официанта, там травят блох! Присели за другой стол, нам сказали кофе ждать 40 минут, мы ждать не захотели , пошли к выходу, этот хам продолжал что-то бормотать на нас , не самое приятное. Я думала вы уже на дне, но снизу постучали. Никому не советую и больше ни за что не приду.
"Шоколадница", которая находится на Октябрьской - это просто отвратительно! сделала заказ у полуживой официантки, ну это ладно, работа очень тяжёлая - я понимаю. но что она мне принесла! кофе отличный.фото ниже. он входил в " традиционный ланч", в котором должен был быть суп+салат+ напиток. сначала принесли один кофе. после длительного ожидания мне принесли вот такой суп. фото ниже. и сравнение с фотографией, которую нам предлагает сама "Шоколадница". и нет друзья - я его не ела. вы можете увидеть на фото не распакованные приборы.а вот подруга на фоне получила свой заказ намного раньше.у неё был холодный суп, кстати. это просто треш. салат мне просто не принесли. я обратилась к официантке с просьбой расчитать меня только за кофе. она долго ходила туда-сюда. а в какой-то момент, вообще забыв про меня, начала бегать по залу и расчитывать других людей,которых было в целом не очень то и много. а потом сказала, что я ничего не должна платить. но я не хотела так. я просто хотела поесть,а получила бесплатный кофе. как-будто он мне прям очень нужен был. первый и последний раз была в этом месте. просто свинство и хамство. официантка, кстати, не должна была приносить мне такой суп. а она принесла и быстро ушла. я даже опомниться не успела. мерзко.
Хочется сказать спасибо девушке по имени Лейла. Великолепный сервис и вежливость выше всяких похвал!
Отдельное спасибо сети за такое прекрасное диетическое блюдо, как паровые котлеты)
Что касается кофе: вишнёвый мокко - the best!
И очень радуют постоянные новинки (хвойный латте и т. д. и т. п).
Зашли с подругой в промозглый зимний вечер в Шоколадницу на Октябрьской согреться чашкой какао и порадовать себя вкусным десертом. В итоге какао оказалось «бледно-тёплым» пойлом, а эклер ничем не напоминал заварное тесто и больше походил на булочку для хот-дога, из которого выковыряли мякиш и засунули крем. Крем был ядовито/зелёного цвета, это единственное, что связывало его с фисташкой.
Интересно: это грубое нарушение технологии, или в принципе такие низкие стандарты производства и обслуживания????
Отвратительная низкопробная забегаловка(
Отвратительная еда. Заказывала доставку через делевери в Шоколаднице. Самые лёгкие блюда умудрились испортить : омлет и оливье. Я всё выкинула, не возможно есть. Отказались возвращать мне деньги. Всегда всё рестораны и кафе возвращали, если были проблемы с качеством еды. Фу!!! Ужасное отношение и такая же еда! Когда уже закроется эта отвратительная сеть. Она себя изжила. Я два месяца подряд просила вернуть средства! Не честно!
25 минут ждал пока подойдёт официант… Подошёл только после моего оклика… Хотел поужинать, но не рискнул заказать из за времени обслуживания. Шоколадница в Вегас Кунцево. 26.08.23
Шоколадница на Арбате. Жук в салате. Ни извинений, ни комплимента, ни скидки. Отстой.
1
Tashkilot javobini ko‘rish
***SvLana ***
7-darajadagi shahar bilimdoni
5 -yanvar 2023
ВТБ Арена! Сегодня обслуживал новый сотрудник Иван. Очень вкусно приготовил с первого раза! Все 3 кофе сделал отлично! Один кофе с пенкой и кокосовым сиропом для девочки и 2 чашки крепкие и без пенки. Все как заказывали! Достойная временная замена. Отличный бариста. Респект Ивану!
Сегодня в 18-00 на Кропоткинской - котлет - нет, Цезаря - нет, к чаю - 2 г мяты - 100🤔 руб., попросили долить воды в чайник, ушли - и забыли...порции уменьшились. Возможно, не права, не в курсе как должно быть, официантка сказала - так и должно, поке с креветками - рис горячий, все остальные ингредиенты - холоднющие. Шоколадница себя изживает - такое сложилось впечатление. Настроение испорчено. Ребёнка нечем было покормить.
Очень не однозначное ощущение после посещения именно этой Шоколадницы. Вроде где то в подвале сидишь, а вроде и нормально. Готовят на своём уровне, и цены тоже.
Очень неприветливый персонал,достаточно грубый,на просьбы никак не реагирует.попросила кофе с собою,налили в обычную кружку и когда сказала,что просила в кружку с собою,просто отвернулись и ушли!
В кафе, которое находится в ТЦ Небо, сервис просто жуткий:( хожу периодически, но ни разу не было гладко: во-первых,в меню нет половины блюд, в оставшейся половине нет каких-нибудь ингредиентов, при этом стоимость блюда от этого не меняется в меньшую сторону! Во-вторых, скорость приготовления блюд... 25 минут я сегодня ждала салат из комплексного ужина: ((( официантов много, они мечутся по залу бесцельно, хотя зал заполнен на треть, и этот хаос добавляет к общей картине: ((( а ведь это заведение не эконом-класса, судя по ценнику
Отвратительное кафе. Зашла за кофе, бармен на вопрос какой есть раф начал отвечать таким тоном, было сразу понятно, что нам здесь не рады. Соответственно мы ушли. С таким отвратительным обслуживанием я еще не сталкивалась
Шоколадница на Якиманке однозначно одна из лучших! Место само по себе очень уютное и персонал работает прекрасно! Еда готовится быстро и вкусно, часто прихожу сюда во время обеденного перерыва!
Сотрудники этой кофейни, которая находится в самом центре Москвы, совершенно не клиентоориентированны. На кассе стоит уставший от жизни кассир, в меню указано «тариф на бегу: ролл + кофе/чай/лимонад за 330 рублей», это написано на буклете «возьми с собой», где указаны разные виды кофе, чая и лимонадов. Причём уточняется, что ролл Филадельфия по тарифу дороже на 50 рублей. Про напитки уточнений нет. Заказываю лимонад и ролл, кассир тыкает в экран, не называя сумму протягивает терминал для оплаты. Не терминале сумма 600 рублей, я спрашиваю «почему не 330?», он мне говорит «в тарифе на бегу только домашний лимонад, вам нужен тариф на бегу? Почему вы не сказали?». Я спрашиваю у кассира, почему не указано в меню, что лимонад в тарифе только домашний, если лимонадов в этом же меню несколько. Он мне отвечает, что лимонад там только домашний. Подходит ещё какая-то девушка и начинает говорить то же самое. Я спрашиваю ещё раз, почему в меню указано, что в тарифе кофе (эспрессо/американо/капучино), чай (чёрный/зелёный), а лимонад один и это нигде не указано. На что девушка с невозмутимым видом говорит мне «ну нам такие меню дали. Вы бы спросили, если вам надо, мы бы ответили». После таких слов отказалась что-либо брать.
Прошу провести работу с персоналом и объяснить, что если акции/тарифы подразумевают какие-то ограничения, то задача персонала объяснить клиенту, что входит туда, а что не входит, а не пихнуть втихую автомат для оплаты с суммой в два раза больше, а потом стоять с видом «а чего вы не спросили». Если бы кассир, видя, что я беру ролл и напиток, изначально объяснил, что если я хочу по тарифу, то там нужен другой лимонад, я бы не отказалась от заказа и заплатила бы и 600 рублей. Дело в отношении, при котором я должна бегать и выяснять, как составлено меню и слушать упреки, что что-то не спросила или не сказала.
Живу недалеко, поэтому очень часто бываю в данном заведении на завтраках и обедах и с каждым разом становится всё хуже и хуже. Постоянно блюда на столах, официанты не ориентируются по меню, не владеют информацией по позициям и акциям. Крайние две недели отсутствуют рисовая каша и черничное варенье, есть проблемы с поставками данных продуктов? Могу при вашем желании помочь в данном вопросе. Уже несколько раз проводил беседы на эту тему с менеджером, ситуация не изменилась.
Сеть очень испортилась ,по качеству блюд и порции с геометрической прогрессией уменьшаются .Второй раз столкнулась с тем ,что просто исчезают бонусы в приложении,достучаться до тех поддержки не возможно ,пишу пишу и тишина !!!
Шоколадница на Солянке, просто ужас! Все диваны обшарпаны, ,с облезшей обивкой! Если вы захотите помыть руки, то будьте готовы по коду войти в туалет, где разбита дверь и не работает кнопка открытия дверей🤦♀️
Как же нужно не уважать людей, чтобы продолжать работать в таком состоянии? 🤷♂️
Были сегодня в кафе- отвратительно!!! Долго несли еду! И то! После того как несколько раз напомнили! Принесли холодную карбонару и ребёнку холодные макароны, тёплый суп. Отвратительно!
Обслуживание оставляет желать лучшего(
Блинчики подали холодными
Заказывали блинчики со сметаной, с вишневым вареньем и с клубничное
В итоге принесли с малиновым вареньем вместо вишнёвого и клубничного, не предложив альтернатив и не предупредив заранее!!!!!
И ещё! В меню есть акция на бесплатный Кофе после регистрации в приложении. Но об этом никто ничего не сказал.
Если нет акции , так уберите эту акцию из меню , чтобы людей в заблуждение не вводить !
Ужасно всё, время подачи 40минут принесли пельмени полу сырые, куриный суп был с запахом тухлятины, борщ без заявленного мяса в нём, короче не стоит туда ходить всё ужасно люди вставали и не дождались своих заказов и уходили.
Гуляли с семьёй по Красной площади и решили перекусить. Зашли в шоколадницу, которая в музее. Людей было много, но нас сразу посади в небольшой-дальний зал. Заказ приняли сразу, что обрадовало. Все блюда принесли в считанные минуты, успели помыть руки) Всё было очень вкусно, вежливый и улыбчивый персонал. Спасибо😋
ИЛЬНАР ОЧЕНЬ КЛАССНЫЙ, самый лучший официант❤️❤️❤️🤙🤙🤙. Смешной и забавный парень, в шоколаднице готовили всё быстро и вкусно, благодарочка🤙❤️😘, лучшее место возле красной площади❤️🍾
Приоритетное обслуживание в шоколаднице - доставка. Поэтому я второй раз за последнюю неделю в кафе жду 40 мин заказ. Первое помещение кафе на Братиславский. Второе - кафе на большой Дмитровке. Возле совета федерации. Кухня работает на доставку. Отдает заказы по доставке. Гости в зале ждут своих блюд по 40 мин.
ТЦ Европейский 16.05.2022г.
Заказала ланч за 550р.
Уточнила, лимонад в ланче такой же как был год назад, лимонный-кислый? Мне ответили- да, но можно еще или тропический или ягодный, ок, заказываю тропический.
В итоге счет 700р.
На вопрос почему 700р, а не 550р? - У вас были доп. ингридиенты в лимонаде!
На что я ответила, что нужно предупреждать об этом!
Мне запинаясь прошептали в ответ, что типа это и так понятно, это же не классика была.
Не нужны чаевые- не проблема, конечно их не будет.
Давно зарекалась не ходить в Шоколадницу, и больше точно не пойду!
И не из-за денег, а в первую очередь из-за самочувствия после. Как будто меня внутри режут ножом. Видимо что-то было просроченное.
Очень жаль, что качество скатилось на 0.
Пообедали в "Шоколаднице" возле Московского зоопарка. Это был последний поход в данное заведение. Персонал не обращает внимания на гостей(при этом зал полупустой). Блюда приносили так, что двое уже отобедали, а третий гость еще не получил ничего. Не знаю, что подавалось под видом морса, но я это пойло постыдилась бы поставить это на стол даже в деревенской столовой. Салат "Оливье" пришлось ожидать около часа(судя по всему, его достали из морозилки, аж зубы заломило), его принесли на полчаса позже десерта.Пирожное эклер, судя по всему, было третьеводнишним(крем в нем уже подкис). На изготовление чашечки кофе ушло более 20 минут. Все. Больше я в эту сеть - ни ногой!
Всегда любил шоколадницу, но в аэропорту Домодедово плохое место!
Подошли с девушкой сделать заказ, принимал у нас его Комиссаров Иван Сергеевич!
Не понятно почему, но он развернулся и молча ушел, ничего не сказав!
Заказ в итоге он так и не принял, никого вместо себя не позвал, просто молча продолжил заниматься своими делами!
После чего заказ у нас повторно принимала другой сотрудник!
Но почему-то очень много понадобилось времени чтобы сделать два напитка с собой, заняло это примерно минут 20, уже успели обслужить всех посетителей, прибывших после нас, и они уже успели доесть первые блюда, но соки это же очень трудно, их надо готовить подольше!
Не пойму с чем это связано, такое ощущение, что Иван Сергеевич просто наплевал на все и всех!
Немного в шоке от данного заведения (хотя сеть Шоколадница всегда нравится). Кофе принесли с мухой, которая видимо для крепости напитка добавлялась. Бывают разные моменты,но когда администратору показали , он попросил выбрать десерт,чтобы сгладить ситуацию и...благополучно пошёл курить. Расцениваю данную ситуацию как хамство.
Большое спасибо персоналу за отзывчивость и участие!
Недавно заглянула в кофейню с мамой перед концертом. Выпали наушники из сумки и рассыпались по полу. Базу и правый наушник быстро нашли; а левый куда-то закатился, и ввиду полной загрузки зала не получилось его сразу отыскать. На следующий день - оперативно нашли вторую половинку. Большое спасибо администрации!