Очень давно не заходила в это заведение, прямо много лет. Не люблю холодную невыразительную еду по завышенным ценам. Оказалось, я абсолютно правильно не заходила, ничего не поменялось. Некуда было больше зайти на Шаболовке, подумала, вдруг как-то изменилось что-нибудь. Еда холодная, блинчики с ветчиной и сыром - обнять и плакать, непонятно, что это вообще - какой-то эскиз. Блюда крошечные. Суп том-ям погорячее блинчиков, но без грибов, риса по количеству для мышки, цена при этом такая, как будто суп настоящий. Десерт - пирожное-сердечко, просто сладко, но для меня этого мало, нужен вкус. Кофе не отличается по вкусу от кофе в более дешёвых заведениях. Очень красивое меню, считаю, что я просто за деньги его посмотрела, еда не стоит доброго слова.
Добрый день. Заказывала сырники шоколадница. В малиновом соусе обнаружен червь!! Было написано письмо на официальную почту, на что не получила никого ответа! Уважаемые сотрудники шоколадницы! В вашей продукции червяки! Почему игнорируется данный вопрос?
Шоколадница с каждым годом все хуже и хуже! Лет 5-7 назад постоянно там обедала, пили кофе. Сейчас кофе не вкусный, а сегодня попробовала летнее меню, - не вкусно
Большую часть команда надо менять.
Клиент этой шоколадницы с 2005-2006 года, с самого открытия, ходил часто. Обслуживание всегда тут было лотереей, но теперь к этому добавилась вопиющая некомпетентность и отсутствие клиентоориентированности со стороны менеджеров. Персонал чатится в телефонах, даже меню нужно ждать, вчера посоветовали торт Москва, который был очевидно просроченный, я к нему еле притронулся. Скидку не пробили (брал десерт к ужину), карту шоколадница показал, но баллы не начислились (официант перебила чек, но карту второй раз не догадалась вбить). Высказал мнение за торт, вообще ничего взамен не предложили, дежурно извинились. Пришёл утром на завтрак , дал шанс. Смотрю баллов за ужин нет, попросил менеджера что то сделать, она дежурно ответила - а ничего сделать нельзя. Ваша ошибка же говорю, да да я Вас помню, но в следующий раз давайте карту. Я же ее жал вам вчера! Почему ваш эта некомпетентность должна стоить сети клиентов и денег?? На тренинг, всех, кроме Оника и Кирилла! Я ушёл, отменив заказанный завтрак. Завтракаю у себя внизу в Botteganova и разница колоссальная просто. В шоколадницу ни ногой.
Кафе отвратительное официанты работать не хотят просидели прождали пока заказ примут 30 минут а через тридцать минут после заказа приши и говорят извините время вышло ваш заказ принять не можем закажите что то другое короче полный отстой час просиделе и ушли голодными 1 и то много для них пришлось идти в другое кофе чтобы поесть как то так менять надо таких работнеков короче кофе полный отстой
Уютный зал. Пришли, когда было очень мало гостей, свободно. Не оказалось креветок для заказанной пасты, но заказанный на замену салат с тунцом отличный)
Ужасное обслуживание, официант и менеджер не клиентоориентированы вообще. Очень печально, что в центре Москвы
1
Алёна
13-darajadagi shahar bilimdoni
3 -avgust 2023
Была постоянным посетителем сети кофеен Шоколадница почти год. В начале расстраивало, что в разных Кофейнях готовят одно и то же кофе по разному. Нашла «своего» бариста который делал кофе на высшем уровне и часто стала заходить в одну и ту же кофейню, но как только тот самый бариста ушел, я решила начать поиски другой кофейни т.к. за свои деньги я хочу получать качественное кофе, а не посиру между водой и кофе. И я была приятно удивлена, что оказывается в Москве есть достойные кофейни где за такие же деньги как и в Шоколаднице делают настоящее кофе!
Жаль, но Шоколадница потеряла одного из постоянных почитателей в лице меня, и думаю что я не одна такая.
Те кто читает отзыв, знайте, что Шоколалница не предел мечтания кофе, пробуйте в других местах и вы убедитесь что шоколадница спустилась вниз по качеству и кофе да и обслуживания, к сожалению.
Не понравилась еда. Блины с шоколадом были не такие вкусные как обычно. Салат цезарь с курицей тоже не понравился. Стандартная порция очень маленькая, добавки ( сыр, сухарики, курица) за доплату.
Уже не первый раз - отвратительное отношение в Шоколаднице по ул. Гарибальди 23 - ТЦ Панорама.
Ждали 10 мин. так никто и не подошел. При этом, явно не перегруженный персонал кухни, сидели за соседним столом в телефонах. Ну, отдыхайте дальше ребята.
Шоколадница за последние 3 года превратилась просто в придорожную забегаловку, где выбор еды сейчас происходит с мыслью: «это испортят тоже или постараются». Один плюс - кофе у них для меня вкусный, еда стала отвратительная. Долгое время приотсутствии альтернативы рядом заказываю сырники, потому что их испортить практически невозможно. Но и сегодня в Шоколаднице на Кузнецком Мосту отличились - сырники принесли через минуту после заказа, явно вчерашние и скорее всего подогретые, возможно даже не раз. Вся остальная еда просто не безопасна для здоровья: старый завеявший салат в Цезаре, непонятный фарш (как будто пережёванный и слабо напоминающий мясо) в блинчиках. Хорошо хотя бы Дансени не подают ещё, хотя судя по персоналу кухни скоро всю фирменную еду, которую уже испортили окончательно, заменят пловом, варёной бараниной и Лагманом. Ничего не имею против граждан азиатских бывших постсоветских республик, но уже просто закономерно - если они орудуют на кухне без присмотра и контроля, то вообще меню и кухню вашего ресторана запорот обязательно. Фууу, вся семь Шоколадница превратилась в низкопробный и антисанитарный проект некачественной еды и отвратительного персонала кухни…. Теперь их максимум - это только кофе на вынос. Но это пока….
Вот пришел в кофейню, наслышан о Шоколаднице очень давно, недавно открылась точка на Районе и что?А ничего я получил кофе высшего уровня.
1
1
Юлия
4-darajadagi shahar bilimdoni
30 -dekabr 2023
Отвратительно! Собственникам бизнеса нужно обратить внимание на обслуживание, совсем не клиенториентированы. Пришли на завтрак, заказали онлайн, все прошло, и тут узнаем что терминал не работает и заказ не прошел, а мы сидим ждём,,, узнали случайно от людей, хотя столик был возле бара! Даже не извинились. Да и качество еды стало низкое, горячее приносят еле теплым
Что стало с Шоколадницами??(( за последний год была в нескольких разных кофейнях, испортилось очень качество блюд, и завтраки и перекусы, разве что кофе по-прежнему вкусный, сегодня в Шоколаднице в ТЦ Ригамолл вместо хрустящей брускетты принесли мякиш с кашей из авокадо и креветок. Пару недель назад в Шоколаднице в центре на Камергерском переулке даже не стала присаживаться за стол - и стулья и столы заляпанные и грязные, развернулась и ушла.. Очень жаль, кофейни раньше были на другом уровне.
Много раз была здесь с подругой по утрам, все было отлично. Пришла в обеденное время с сыном: бизнес ланчей нет, еду несут долго, ещё и игры в планшете платные!!! 150 р на выброс. Будьте внимательны. Так ещё и после оплаты и закрытия чека этот платный доступ к играм закрывается. Больше не приду.
Повара в шоколаднице , совсем обнаглели , готовить не хотят заказала салат Цезарь с креветками, на столе стоит электронное устройство , в котором написано - добавить жареные креветки - добавила .
Принесли салат с холодными вареными креветками . !
Очень милые сотрудники! Спасибо вам большое!!! И очень понравилась электронная система оплаты счета. Удобно, что можно не звать официанта, самостоятельно разделить счёт на количество гостей и оставить чаевые!
После каждого посещения зарекаюсь сюда ходить, но так как в нашем районе негде больше завтракать, то иногда приходится. Какая же отвратительная тут еда, но стоит как в хорошем ресторане. Боул с авокадо за 500 рублей это как? Всё порезано криво, выглядит отвратно и на вкус так же. Киноа похоже на пшёнку. За 500 рублей можно взять супер завтрак в Техникуме и он будет свежеприготовленный, а не разогретый. Как вы вообще формируете цены? Напитки нормальные, но еду лучше не заказывать.
Это какой то ужас. Персонал отвратительный, мало того что невежливые, так еще и болтали на все заведение. Никакого спокойствия. Официанты не подходят, даже когда их зовешь. Еда попалась с волосом повара. В туалетах грязно, валяются средства личной гигиены и полно бумаги.
Удобное расположение. Были там 1 января, мест не было, но подождав минуты 3,мы сели за столик. Заказ ждали долго. Еда была очень вкусная. Остались довольны визитом. Персонал отзывчивый
Отвратно. 1. Салат Цезарь - этот помойка за большие деньги,2. Лазанья... В ней находились кости и я чуть не сломала зуб. Админ тут до такой степени тупой,что аж слов нет.
3. Яйцо пашот - это считайте,обычное яйцо,но вместо белка -жижа,а внутри желток сваренный.
4. Домашняя вермешель - это мелкие макарики не домашние.
Выводы делайте сами.
Отвратно!!!
И обслуживание долгое
Уютное заведение. Персонал вежливый, улыбчивый. До того момента, пока ничего не оставите там. Оставил наушники с ключами, через час вернулся за ними. Официант отдал ключи, отдал наушники, но уже успел присоединить их к своему телефону. Хоть бы до конца дня подождал. А то сразу прикарманить решил. Спасибо, что отдали, но поступок официанта не считаю правильным. Поэтому 1 Звезда.
Прикрепляю фотографию окна присоединения наушников, где видно, что они были перепривязаны к другому профилю. Профилю официанта Кирилла. Меня Дмитрий зовут, к слову.
Порции очень маленькие, цены завышены. Вкусно, не спорю, но это все же не ресторан. Официанты работали долго. Час просидели до того, как нам выдали счет. Ошиблись там или еще что... В целом место неудачное. Вроде бы и в центре столицы, а окон нет, смотреть не на что. Даже тот факт, что она находится в здании музея никак не придает этому месту красоты.
В Шоколаднице у метро Сокольники ( Сокольническпя пл.д.4) такая обшарпаная мебель, страшно и непричтно садиться на такие грязные кресла! Обслуживпние и качества блюд неплохое, но вид мебели удручающий! Руководители сети кофеин, обратите внимание!
Всем здравствуйте! Начну с конца: приложение Шоколадницы удалила больше там ничего не закажу, поставила кол, но на самом деле хотела бы - минус. Теперь причина:
я сделала заказ в Шоколаднице с доставкой блинов и двух больших порций сырников, мне привезли вместо двух порций сырников неполную одну ( шесть штук, вместо 18 шт. по весу оказалось 340гр вместо 1200 гр., заказанных). Кстати по весу тоже обман - на 6-ти шт 60 гр недовес. Менеджер Шоколадницы предложила заказать еще что-то чтоб мне довезли недостающее или возврат денег. В течение следующих семи дней менеджер Шоколадницы на Рязанском проспекте сообщала на мои запросы по телефону, что она обо мне помнит, но денег при этом мне не возвращали. Пришлось написать на их общую эл.почту. В результате деньги вернули, но меньше чем должны на 180 руб. Видимо у Шоколадницы плохое финансовое положение, хотя и в этом случае воровать нельзя.
08.02.22 была в шоколаднице к тц Бутово Молл. Заведение было открыто недавно. Зная кофейню «шоколадница» только с хорошей стороны, решила с удовольствием пообедать здесь. Но…к сожалению впечатления не радужные. Заказывала бизнес-ланч. Во первых, очень долго ждала меню, во-вторых, когда приняли заказ принесли лишнее, салат, который не заказывала. Отказалась. В-третьих, когда принесли блюдо пасту, она настолько не эстетично выглядела. Обычно в шоколаднице всегда все красиво подают, а в этом заведении навалили макарон и довольны!!! Ну и потом ещё ждала чек минут 20, никто на меня внимание не обращал. Но самое ужасное было вечером, когда меня стошнило от того, что съела. Через час после обеда появилась тяжесть в желудке, вздулся живот , а потом все съеденное пошло в унитаз. Редко пишу такие отзывы. Кликнты будьте аккуратны, заходя в шоколадницу в тц Бутово Молл. Долгое обслуживание и некачественная еда
На кассе стоит меню, где написано, что травяной чай стоит 170₽, который мы как раз попросили. Тут подбегает официантка и спрашивает с собой мы хотим взять или здесь будем пить. Мы хотели посидеть, поэтому сказали, что останемся в заведении. После нам принесли чек на 270₽. Оказалось, что 170₽ - это цена за чай «с собой», о чем, конечно же, нам никто должным сообщить не посчитал. Очень неприятно. Об этом обязаны сообщать, при том, что мы изначально спрашивали на кассе смотря соответственно в меню на кассе🫠
Зашли 6 января, стоим в очереди в данное заведение, маленький ребенок попросился в туалет - сказали администратору, на что она ответила, что есть бесплатные туалеты на улице, а у них даже посетители стоят в очереди, и ругаются. Мы повторили, что мы же все равно в очереди стоим в ваше заведение, нам сейчас уходить на улицу, а потом опять в очередь? Но получили опять отказ.
Муж начал ругаться, и в итоге ребенка пустили. Туалет был абсолютно пустой и без очереди. Как итог, второй ребенок сказал - я не хочу стоять в очереди к злой тетке.
Понятное дело, потеряли одного клиента - этой сети чек в 3-5 тыс- не так страшно, придут другие. Но репутация испорчена
Очень вкусно и относительно недорого) быстрое обслуживание,вежливый и чуткий персонал . Советую всем кто голоден ,а погулять по площади ещё хочется )))))
Разочарование. Традиционных для сети кофеен бизнес-ланчей нет. Приложение не работает, списать или накопить баллы по программе лояльности нельзя. Официантку пришлось вызывать не только через планшет (реакции ноль), но и выразительными взглядами и призывными жестами. При том что посетителей было совсем немного. Я люблю сырники и готова их есть в любое время и в любом виде. Про заказ здешних сырников из рикотты могу сказать лишь то, что они были горячими
Хотела зайти в туалет в заведении, а мой молодой человек сделать заказ, лысый охранник на вопрос можно ли пройти ответил: нет, тут нет общественного туалета, вам не сюда. Оценить блюда так и не удалось
Заказ был на Цезарь без помидоров. Курица была сухая и в салате были семечки от помидоров. Заказ был на клабсэндвич, максимально сухой, не горячий, как будто купила в магазе и подали. Внутренности оставляют желать лучшего, сыр не расплавлен, бекон не разложен, а свернут комочком. Молочный коктейль был вкусный. Карбонара тоже была приемлема, но не достаточно горячая. Принесли все заказы быстро, но и видно, что их не хотели качественно готовить.
Пожалуй самая прошивая шоколадница в которой приходилось бывать. Официант долго не подходит к столику. Подача блюд официантом как в столовке. Еда не вкусная. 👎
Как обычно держат марку, очень нравится данная сеть кофеен. Быстро не всегда, зависит от наплыва посетителей, но ё-моё.... Вы не обещайте тогда о готовности в 10-15 Минут, если это займёт 30, здесь есть такой косяк.... Поэтому говорите искренне, чтобы не удерживать таким образом, в остальном всё нравится, кофе один из лучших... Даааа... Забыла сказать, цена на фреши..уж очень завышена... Но это сугубо личное мнение....
Зашёл в ТЦ "Авиарарк" заказал чай +... Чай чёрный принесли, как понял чайник не сгорели соответственно чай не заварился. Вызвал официанта подогреть в микроволновки, в результате через 12 минут чай не заваривается. При разговоре с официантом, зачем вылили воду залили новую, ответ был, что чай заварил новый, но вот факт в холодной воде чай был темней!
Решили перед посещением Красной площади зайти и, в итоге, пожалели. Отвратительное место. Кофе принесли холодный, приборы забыли принести. Круассан попахивал плесенью. Попросили подогреть кофе или заменить. Подогрели. И в конце предложили чаевые внести. В зале заняты были 5 столиков. Конечно, отказались!!! Стыдно!!!
Была в кофейне,очень понравилось обслуживание персонала,вежливые,внимательные
Приготовили блюла максимально быстро
Официант Станислав обслужил на высшем уровне,а Администратор Анастасия поинтересовалась качеством обслуживанием,качеством блюд и принесла за мой столик хорошее настроение❤️❤️❤️❤️