Вкусные пирожные, салаты . Прямо таки ням ням.
Чисто . Аккуратно все.
Место очень доступное . Удобство заказать на высоте . В общем говоря кроме цен ,все супер !
Широкий выбор десертов, и вкусный кофе! Шоколадница меня приятно удивила, сотрудники вежливые, атмосфера приятная, а десерты и кофе очень вкусные🤎. Всегда заказываю что нибудь.
Вчера вечером, 16.12.23 оставила в кафе маленькую сумочку с вещами, картами, деньгами, наушниками. Утром сразу же прибежала в кафе. Менеджер ресторана подтвердил, что вчера сумка осталась на стуле после нашего ухода, однако якобы ее персонал не трогал, а теперь вот сумки нет. И никто не знает, где она… Кафе в Глобал Сити на Кировоградской. Знайте, что если вы что-то забыли, персоналу плевать, никаких инструкций на этот счет видимо им не дается, и свою вещь вы не увидите больше.
Кофе хорошее. Когда заходили, народу было очень много. Но местечко нашли. Неплохая кузня на перекус, но чудес ждать не стоит. Персонал вежливый, есть система электронного меню прямо с устройства на столе. Оплатить тоже можно прямо в устройсиве.
В общем кому хочется кофе - советую. И ещё тропический чай очень вкусный
Плохо, не понравилось, в помещении шумно, толкотня, место мало, столы стоят близко друг к другу, народу много, тк находится в центре, прямо рядом с метро, беспрестанно туда все заходят за "кофе с собой", а посетители ожидают свои заказы, мы ждали заказ из двух напитков, одной порции блинчиков и порции роллов с рыбой минимум 40минут!
Туалеты отвратительные, две маленькие кабинки во втором зале, туда, как правило, стоит очередь прямо рядом со столиками, где едят люди; сами кабинки достаточно грязные, пол в моче, баки для бумаги переполнены, все валится на пол(((
Само помещение этой кофейни находится в подвальном отсеке здания, без окон, без вентиляции
Единственный плюс, это вкусная еда, во всяком случае, то, что мы заказали, блинчики вообще были бесподобные, а вот напитки - глинтвейн алкогольный, яблочный какой-то, вообще не зашёл, не понравился абсолютно, ни вкуса, ни запаха, ни алкоголя, ни яблока, ничего.
Однозначно, не рекомендую это место, мы туда больше ни ногой
Сама по себе локация приятная. Два зала. Чисто. На два зала два официанта. Заказывала через планшет. При подтверждении заказа выдал ошибку «нет в наличии». Какого именно блюда нет в наличии, не поняла. Нажала вызвать официанта. Пришлось подождать. Пришел официант, объяснил, какого блюда нет. Перезаказала также на планшете. Поела. Начала оплачивать. Так как у меня есть приложение, нажала списать баллы. Планшет долго грузил и выдавал ошибку. Я пыталась отловить официанта, который в одиночку обслуживал зал и было видно, что уделить время каждому ему сложно. Пришлось окликнуть его и спросить, в чем дело. Официант мимоходом глянул на планшет и сказал, что карта шоколадницы здесь не действует и списать баллы не получится и уже собрался уходить, бросив, чтобы я подождала, пока планшет отвиснет и тогда можно будет заплатить. На что я крикнула ему вдогонку, так как официант уже отдалился от меня, что планшет грузится уже очень долго. И официант довольно раздражённо ответил: «Ну тогда проходите на кассу, чего вы кричите?». Хотя я повысила голос только потому, что официант стоял довольно далеко и собирался уходить. Очень расстроил этот момент((
Посетил кафе на прошлой неделе и был приятно удивлен обстановкой и обслуживанием. Персонал был внимателен и приветлив. Еда была вкусной и подана красиво. Обязательно вернусь снова!
Это мое любимое заведение. А ещё у них очень вкусный крем суп грибной. Просто огонь . И вкусные блинчики. Спасибо вам ребята вы молодцы все чисто и уютно.
Не всегда все в наличии, официанты бывают разные, но чаще попадаются очень внимательные. Что плохо 2 туалета, один почему-то всегда плохо работает, учитывая полную посадку и мимо проходящих с улицы всегда очереди.
Частенько подвисают планшеты, и нередко не работает бонусная программа.
Если быстро покушать и уйти то вполне приемлемо. Насладиться видами не выйдет, находится в подвале.
Ужасно, больше мне нечего сказать.
На вопрос "Почему на планшете нет большинства позиций из приложения?" Нам ответили то, что это франшиза. Заказ через приложение не поддерживается, в меню есть только завтраки и кофе. Места очень мало, при этом играет рок , очень громко играет.
Спустя 30 минутное ожидание официанта мы просто ушли.
Вкусный кофе. Десерт. Завтрак с шницелем одно название- бутафория. Полуфабрикат, разогретый в микроволновой печи с отвратительной понировкой, майонез какой-то солянущий. Порадовал свежий огурец и помидорки черри.
Однозначный плюс, вообще ни одного нарекания не могу найти. Удобно, по ценам идеально. Даже в час-пик прекрасное и быстрое обслуживание.
По меню: моя любовь - салат с ростбифом и куриный бульон. Великолепные чаи, особенно жасминовый, и официанты обязательно предложат вам мяту и/или лимон.
Завтраки очень вкусные, даже кето, который я просто не очень люблю.
Ни разу не поскупилась на чаевые, и кафе определённо того стоит!
Разнообразное меню. Завтраки вкусные. Блинчики с сыром и семгой очень вкусные. Роллы сочные внутри и хрустящий лаваш. Бургер суховат. Лимонад, мохито вкусные. Десерты разные, тортики, пироженки. Все свежее, вкусное. Порции большие, красивая подача. Официант внимательный, вежливый. Заказ на троих запомнил и все принес быстро, сразу и горячее. Очень довольна, заходим всегда только в шополадницу.
А в Шоколалнице есть хоть какая-то служба Контроля Качества?!) Второй раз пытаюсь слегка перекусить в кафе на Сергия Радонежского!) Первый раз - слегка поужинать) решила что симпатичное фото с картофельной вафлей, лососем, овощами и яйцом пашот- подойдет) Получила скромную вафлю с лососем и… сырым яйцом. Овощи были представлены единственным вялым листочком руколлы) уточнила у официанта что присутствующие на фото черри и огурчик тоже бы хотелось получилось за цену данного блюда. Но главное- если вы заявляете в огромном количестве блюд вашего меню - яйцо- пашот- то объясните повару что это не яйцо всмятку! Прозрачный сырой белок я не люблю! Это- сваренный белок из которого вытекает желток! Мне переделали!)👍 появились два ломтика огурца, черри и более менее похожее на технологическую карту яйцо) Поулыбались с официантом и я решила что это единичный случай, ну бывает, повар устал) И сегодня совершила туже ошибку- заказала кето-завтрак) На фото- вторая его переделка! Первую я отправила на кухню сразу и попросила менеджера объяснить повару что сырой белок- это не яйцо- пашот. В итоге- полчаса времени ( порезать авокадо, неправильно приготовить яйцо и положить готовый ломтик рыбы-на это правда нужно столько времени?) и отправленная обратно порция. Позавтракаю на работе. И да, за это время мне даже соль не удалось допроситься. Спасибо менеджеру Анастасии хотя бы за комплимент в виде кофе! И аннулированный чек. Вы можете решить что я просто сварливая привередливая тетка) яйцо- пашот она захотела)) попроще надо быть- и дома завтракать) но ведь я заказала услугу и готова была заплатить за нее деньги! Причем не крошечные) в районе 600 рублей за сильно небольшой обьем) Мое мнение- уберите из меню данную позицию «яйцо- пашот» и напишите то что повар готовить умеет. Это же честно! Для честности со своей стороны я обратилась к девушке за соседним столиком, которой за время моей эпопеи удалось даже закончить свой завтрак, а заказывали мы вместе) Заглянув в мою тарелку она сказала: «Недоделано. Поэтому я никогда яйцо- пашот в Шоколаднице и не заказываю)» Вот так поступают постоянные клиенты) Не заказывают то что плохо готовят! А может просто взять на работу другого повара! Или один раз научить этого)) И я тоже стану постоянным клиентом) Ведь живу рядом- и все- таки надеюсь что это максимально приличное заведение в районе м. Площадь Ильича (ну, сама сеть) и поэтому хочу зайти снова. Спасибо!
Сотрудников в Шоколаднице на Савеловской разбудите, пожалуйста! Перед отправлением в командировку специально выбрала эту локацию: немного людей, ребята работают молодые. Думала вкусно перед дальней поездкой поужинать. Итог: 20 минут ждала, пока примут заказ, сама за фартук поймала официанта, 30 минут ожидала заказа, после чего опять поймав официанта задала вопрос о состоянии заказа. Ушёл за ответом. Вернулся ещё через 5-7 минут и сообщил, что про мой заказ забыли и предложил подождать 🤦♀️ они, де, быстро его забацают. Хочется сказать: ребят, уважайте своих клиентов. Я за два часа до поезда, когда к вам заходила, была преисполнена уважением к кафе. Ну не готова я за 3 минуты проглотить целый ужин. Не готова. Уехала голодная. Если нужен совет: устали - закройтесь на полчаса, отдохните. Если не нужен, я просто оставляю свой отзыв здесь!
Плохое обслуживание. Ждали заказ около 1 часа. Если бы не поймал официанта, то даже чай бы не принесли. Заказ в итоге принесли за 15 мин до закрытия, а потом начали выгонять.
Карта лояльности в этом заведении не работает
Ужасно испортилось это заведение! Раньше еда была полноценная, хорошие порции, а сейчас на заказ доставляют блины, где в 3 раза меньше начинки, проще говоря отсутствие её. Разочарование.
Сегодня посетила шоколадницу у м. Семеновская, долгое обслуживание, так еще не правильно выставили счет. Постоянно ждешь сначала официанта, потом еду, потом счет, время на прием пищи на столько мало, что приходится есть и залпом выпивать лимонад, просто ужас
Не советую. Была в кафе на ст. Театральной и около зоопарка. Грязно, суетно. Официанты общитывают. Что-то очень быстро вбивают в планшет и ещё быстроее удаляют итог. Не успеваешь понять. Позже видишь, что с карты снялась сумма на 400 рублей больше.
Прекрасное место. Администратор на кассе Мэри быстро решила мои вопросы с картой, очень ценный сотрудник, готовый урегулировать все конфликтные ситуации.
Была в шоколаднице в аэропорту Шереметьево. 15 минут ко мне никто не подошел, чтобы принять заказ. Когда дело дошло до администратора она ничего не сделала, предложила взять на вынос, но на вынос не было того, что мне нужно
Самая плохая шоколадница из всех шоколадниц. Попросили принести бумажное меню, сказали чтобы пользовались электронным. Латте принесли холодным. Баллы списать не разрешили. Не рекомендую посещать это место
Проходила мимо этого кафе и решила зайти. Персонал приятный, заказ приняли быстро, но несли долго. Заказывала капучино и ждала около 30 минут. В целом мне все понравилось.
По дороге в Малый театр зашли сюда на перекус.
На каждом столике - планшет, с которого можно ознакомиться с меню, оплатить счёт и даже разделить его. Удобно.
Заказали брускетты с крем-сыром и лососем, пироженые в ассортименте: черничная лаванда, эклеры, наполеон, облепиховый чай. Вкусненько подкрепились, готовы к эстетическому наслаждению в Малом.
В ресторане Шоколадница, расположенном по адресу г Москва, Береговой проезд 5А, к1 отказали в принятии q-кода акции «миллион призов» не смотря на то, что ресторан является партнером акции. Кроме того, сотрудники ресторана около 40 минут не могли принести даже кофе, еду нам принесли спустя час. Официант ресторана азиаткой внешности на вопрос: где же собственно хотя бы кофе? Абсолютно хамским образом на повышенном тоне порекомендовал нам отправиться домой и не ждать заказ. После минутного выяснения отношений всё тот же официант был готов подтвердить свои намерения кулаками. Особой загруженности в ресторане не было, вероятно таким образов впринципе выстроена работа ресторана. Вероятно следовало бы нам вызвать полицию дабы проверить адекватность данного сотрудника.
Прошу разобраться в сложившейся ситуации и принять соответствующие меры.
Персонал не особо активный, официанты уже уставшие, принимают заказ на отвали. Паста холодная, одна порция была большая, в другую просто остатки будто кинули. Возможно, мы попали не в лучшую смену, надеюсь такое не всегда
Отличное заведение! Очень атмосферно обустроено, удобно делать заказ с помощью планшета на каждом столе. Также всегда подойдёт официант, подскажет. Готовят вкусно! :)
Шоколадница уже не та. В основном всё невкусно и сервис очень страдает. Особенно в кафе на Первомайской. Худшая кофейня сети. Несчастный какао ждала полчаса, напоминая о себе официанту. Директор кофейни Юлия отказала мне в использовании скидочной карты Шоколадница, которая у меня уже лет 20, не особо вежливо сказав "Каждый клиент Шоколадницы должен скачать приложение". С чего бы? Карты всё равно в сети принимаются, но на Первомайской свои правила.
А запах с кухни просто отвратительный, даже страшно представить, что там можно увидеть 😱
Были сегодня в кафе. Отвратительный десерт с фисташкой и малиной. От фисташки лишь слабый оттенок. Отстойные блины с шоколадом, однако внутри еще сюрприз из изюма. Который надо бы указывать в описании, так как многие дети его не едят. Испорченное настроение, зря потраченные время и деньги. Больше не ногой.
Очень понравилось чистенько уютно персонал молодой приветливый внимательный, цены приемлемые, внучки сами выбрали меню и были рады подаркам причём бесплатным в подарок за заказ. Мы хорошо там отдохнули. Но вход в шоколадницу желает лучшего.
УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
Зашли сегодня с подругой перекусить, сначала нам принесли зачем-то бумажное меню, когда на кнопку вызова официанта никто не среагировал, обнаружилось, что по нему не стоит выбирать, потому что половины меню нет в электронном формате, о чем нам сообщил не самый приветливый официант. Еду несли долго, один чай мы ждали 40 МИНУТ. Кнопку вызова на протяжении этого времени все официанты старательно игнорировали, когда же нам всё-таки удалось поймать официанта, у нас с недовольным лицом начали уточнять заказ, как будто это была наша ошибка, что они о нем забыли🙂 После этого его тут же принесли в чайнике с крышкой премиум класса (простое советское блюдце)
В шоколаднице Валовая 6/8, г Москва, купила батончик протеиновый шоколад за 99 рублей. Не просроченный до 27.03.24. Но батончик оказался прогорклым, еду в аэроэкспресс и пришлось проглотить этот ужас.
Дело не в сумме 99 рублей, а в отношении к клиентам.
Осталось впечатление, что хотели отравить.
Была в шоколаднице на площади революции 2/3 14.02.23. Еда и чай вопросов не вызывали, всё вкусно) но вот официантка, имя которой я даже не знаю, потому что она не представилась... Суть моего недовольства в следующем. В меню я увидела акцию "Кофе в подарок при первом заказе". Обрадовалась, думала возьму кофе с собой после того, как перекушу и отдохну. Но не тут-то было. В какой-то момент я нажала на кнопку "вызов официанта", чтобы уточнить информацию. Ко мне никто не подошёл. Хочу отметить, что зал был практически пустой и работой она не была завалена) На кнопку я так нажимала ещё раз 7. Никто не подошёл. После этого я помахала ей рукой, когда она проходила неподалёку и тогда барышня уделила мне время. Спросив про акцию я получила такой ответ "У нас нет этой акции". Сказано было жёстко, даже довольно грубо. Я говорю "Так у вас в меню и приложении написано об этом?" её ответ "У нас нет такой акции" звучало это так "Да отвали ты со своим кофе". И всё с недовольным лицом. Как эту особу допустили к работе? Я впервые с таким сталкиваюсь. Если акция не действует, достаточно нормального объяснения и вопрос был бы снят. И странно, что в меню у вас об этом написано. Осадок остался неприятный. Мне как гостю из Санкт-Петербурга досадно было столкнуться с подобным хамством.
Хорошая сеть.... но вот что случилось... в торговом центре Охотный ряд... нежная говядина оказалось не нежной... еле разжевал... Марку надо держать по всем блюдам.... обед и впечатление были испорчены, жаль... и ещё... не на всех столах наборы специй... это я должен встать пойти найти, чтоб посолить себе еду??? К обслуживанию претензий нет... Вывод... привыкли к тому что все в основном заказывают сладости и тп.. это я думаю системная уже недоработка... плохо...
Посадили в шумное место, ссылаясь на то что внизу нет никого и не удобно обслуживать. Спускались в дамскую комнату - тихо, спокойно, люди спокойно сидят в тишине. Официанты - где вы их берете? Сначала обещают игрушку из детского меня, потом приходят и извиняются, ссылаясь на то что закончились. Заказы путают, ошибаются. Девушка официантка предложила литр коктейля, я спрашиваю вы видите компанию?) полное отсутствие клиентоориентированности и профессионализма обслуживающего персонала. Блюда нормальные.
Мы зашли просто попить кофе, снять усталость, а вообщем то ничего плохого, нас быстро обслужили, пять минут попили кофе и вперед... на освоение красот столицы.
Обслуживание в кафе возле кропоткинской оставляет желать лучшего, утром никто из работников не спешит, хотя очередь и многие спешат на работу. А сегодня горячий кофе подавали в пластиковых стаканах для холодных напитков ((; и отдельный отзыв про сырники, добавлять в них творожный продукта пальвомым маслом это просто зашкварно..
обслуживание -2
Еда на 2
Фото состава этих сырников Яндекс почему-то отклонил
Был в шоколаднице возле метро Октябрьская. Обслуживание неудовлетворительное. Заказ ждали 50 минут. Так и не дождавшись оплатили то что уже принесли и ушли. Был лучшего мнения об этом заведении.
Еда и меню хорошего качества, к сожалению, не имеют смысла с таким сервисом. Зачем на полный зал посетителей ставить одного неопытного студента, который бегает в стрессе, ничего не успевает, долго не подходит. В итоге сам без чаевых и кафе с плохими отзывами. И так в любой Шоколаднице. Можно обучить детей, добавить усиление и убрать этот стресс и у персонала и у посетителей. Ну хорошее же кафе, жалко.
Беда с завтраками (на обед не попадала). Они либо холодные либо пересушены (яичница, скрембл, каша). Выбор блюд ограничен. Если хотите кашу на воде или на альтернативном молоке, вам ее не приготовят, хотя в меню заявлено. Но сегодня подали нечто под названием сырники - по существу лепешки из манки с сахаром кисловатого вкуса разогретые в микроволновке до испарины на тарелке, готовили до замораживания похоже с большим количеством растительного масла, по запаху с оттенком машинного. Администратор обсуждала вопросы качества блюд вызывающим тоном и видом утомленной леди с закатившимися к потолку глазами. Одним словом возмутительно все - и качество подаваемых блюд и хамство персонала. Не ходите в шоколадницу, люди добрые, дабы не испортить себе ни здоровье ни настроение.
4 ноября2023г посетили кофейню шоколадница на пр Мира97. Настроение было окончательно испорчено. Более 40минут ждали пока уберут стол от грязной посуды.Более 20минут прождали пока на наш окрик подошла официантка и сказала, а ничего нет. Ждем поставку продуктов. На наш вопрос, почему же раньше нас не предупредили, она грубо огрызнулась и ушла прочь. Мы были в шоке. Где же понабирали таких официанток. Администратор никак не прореагировала, молча листала свои записи. В кафе грязно, ощущение забегаловки, столы грязные, официанты грубые! Больше никогда не посетим это ужасное кафе! Хотя мы были постоянными гостями.
Уважаемые управляющие шоколадницы,прошу заметить я ставлю одну звезду непросто так,на это есть причина.во первых нам принесли холодный кофе,перепутали заказ ДВА раза и заказ дожидались 30 минут ровно
Зашла 28. 08 позавтракать в кафе на Ленинградском проспекте, 12. После 20 мин ожидания обратила внимание, посетители за соседними столиками тихо возмущаются. 2 дамы ждали свой заказ час!!! Вызвала официанта, девушка молча бросила мне меню и ушла. Появилась ещё через 20 мин. Я заказала Крок Мадам и капустно. Через 10мин принесли кофе... И все, опять получасовое ожидание. Тем временем соседки высказывали недовольство. Им принесли кофе и завтрак только для одной..через 30 мин принесли Крок Мадам, Холодный!!? И на моё возмущение предложили погреть!!!! Это тосты с яичницей глазуньей??? 😡 В результате кофе уже остыл, тост ещё был холодным. Каково же было моё удивление, когда отрезав кусочек и попробовав я поняла, соуса нет! Элементарный будерброд с куском сыра и ветчиной и яйцом сверху!!! Думаю,на этом мои отношения с этим заведением закончились. Непрофессиональный персонал от официанта до повара. Прощай, Шоко!
Шоколадница в ТЦ " Европолис". Официант, субтильный молодой человек с бэджиком " Грэгори", сказал мне: " ну, тогда до свидания, я вас обслуживать не буду". Как мне сообщил старший смены, этого " рэгори" звать Гриша Григорьев. Хотя, кто ж знает, Григорьев он или нет. По крайней мере, когда я возвращал книгу жалоб старшему, этот " Грэгори", весело улыбался и даже не думал извиниться за своё хамство. А всё из за того, что разместив заказ в планшете, мы попробовали на этом же планшете, нажать кнопочку " вызвать официанта". Нажали раз, подождали минуты три, нажали второй раз, результата нет, никто не подходит. Так продолжалось больше 15 минут. Я встал и пошёл выяснять, что не так и почему к нам никто не подходит ВООБЩЕ!!! И на мои претензии, этот " Грэгори" мне ответил: " ну, тогда до свиданья, я вас обслуживать не буду", развернулся и ушёл. НАС ОБСЛУЖИЛ СТАРШИЙ СМЕНЫ. ОБСЛУЖИЛ ХОРОШО И БЫСТРО. Но осталась моя запись в книге жалоб и отзыв вот здесь. И конечно испорченное настроение на весь оставшийся вечер и наглая, улыбающаяся физиономия этого юноши, под псевдонимом " Грэгори". Ну, а как ещё то???