Регулярно пользуюсь данной сетью кофеен. Но Шоколадница на Профсоюзной,19 вызывает один негатив. Помимо того, что длинные очереди при заказе на вынос(бариста очень работает медленно) , так ещё и постоянно путают заказы. Просишь приготовить один напиток, делают другой. Ещё и возмущаются.
Добрый день. Аэропорт Домодедово, сотрудники кафе не отзывчивые к гостям, не внимательные, бродят как овощи по залу, была учебная тревога, сотрудники посмеялись над гостями, не предупредили, что тревога учебная. На вопрос почему не предупредили, сказали что знали что тревога учебная, но не обязаны предупреждать. Не приятно приходить в кафе, зная что тебя обслуживает равнодушный человек.
Пришла сегодня ( 10.05.22) поесть, сажусь за столик. Народу мало ; хорошо. Но вот с едой проблемы, почти ничего нет!Официантов , тоже не дождёшься.
В итоге ушла. Зря только время потратила .
Цены не соответствуют блюдам: специально кладут маленькие порции в большие тарелки. Еще никакой по сути персонал. Особенно в шоколаднице на Осеннем бульваре д7 к1. ОЧЕНЬ ХОРОШО, ЧТО ЕЕ ЗАКРЫЛИ! Одна официантка особенно наглая!
Писала жалобу в группу вк, так в ней меня забанили сразу. Видимо перед кем то эта тварь (простите за грубость, но иначе не скажешь) ноги постоянно раздвигает. Надеюсь больше ее не будет ни о одном кафе!
Противная шоколадница также на Соколе! На Соколе!!! А это центр!
Само кафе там двухъэтажное, видимо с целью сделать побольше места для посетителей, но на качестве работы персонала это не отражается. Пришлось самой искать официантку. Буду рада, если это помоечное заведение вышвырнут из нашей прекрасной страны!!
Когда- то было отличное место, чтобы встретиться и выпить кофе , но сейчас … долгое ожидание заказа, хотя столики пустые и посетителей мало … ошибки с заказами … лучше поискать другое кафе
Вроде ничего не предвещало беды. Вроде и покушали вкусно
Но примерно через пол часа у подруги резки боли в животе начались и сильное вздутие пошло
А у меня чуть позже тоже самое и вот до пол 2 ночи никак не отпустит... если пасту Альфредо, пили капучино и американо... и все
И после тоже ничего. Отравились обе! Ужас! Полностью разочаровалась в вашем заведении... больше туда ни ногой! И друзьям всем расскажу!
А между прочем это цент Москвы! Что за невнимательность к продуктам которые вы готовите?!!!
Это, конечно, очень неприятное место по сравнению с другими заведениями этой сети. Приложение в этом заведении не работает. Зачем оно тогда, если работает выборочно. Половину, указанного в меню нет. Настроение падает хуже некуда. Зачем мне есть блюда, которые мне не интересны, а которые интересны их или нет, или нет к ним какого-то содержимого. Очень огорчили. Были 20.02.2022.
Твёрдая 4. Приятное обслуживание, готовят быстро. Отличие только что здесь исключительно комбо-завтраки, ланч и ужин (как в други сетях нету), но зато спокойно и тихо. Уютно для «поболтать». Рекомендую
06.01.2022 года пришёл в кафе Шоколадница, которое располагается по адресу Новоясеневский проспект дом 7. Во-первый не было салфеток, во-вторых стол был грязный и не убранный. Сделал заказ, официантка Дарья принесла его, но не весь, готовую позицию, ждал, минут 7, встал и подошёл к кассе, напомнил, что не все принесли на стол, официантка среагировала и принесла недостающее, при этом положила ложку для рулета на грязный стол. Обслуживание отвратительное и долгое.
Шоколадница на Красной площади, официанты 18 летние девочки, которые не то что не улыбаются, просто тебя не замечают и не приносят меню. Сервис - ноль. Работа с персоналом никакая.
13.09.2022 г зашла в кофейню Шоколадница на Гарибальди 23 ( ТЦ Панорама) и расхотелось что- либо взять. Режут овощи, фрукты, раскладывают в коробочки и тд без соблюдения установленных санитарных норм-работают без перчаток. Может привлечь к данному факту надзорные органы?
Все вроде хорошо, но видимо работают по франшизе.
Когда сказала, что есть приложение и есть баллы , которые хочу списать, мне ответили, что у нас не действует приложение.
Не было нигде обозначено, что зарезервирован стол, просто прогнали на другой. Так далее выяснилось: кафе открыто не по сети - ни комбо ни баллы в этом заведении не действуют!
Это просто кошмар! Заказла блины с лососем с дополнительной порцией мягкого крем-сыра, причем акцентировала на этом внимание. Приносят мне их с потертым твердым крем сыром. Я говорю, я просила не твердый, а мягкий сыр. Уносит тарелку. Приносит с тем же сыром, который высыпала на блины!!! Я просто в шоке... говорю, вы прикалываетесь? Она мне-вот же сыр. Ушла с таким лицом, будто я ее маму оскорбила. Приносит смузи(просила с клубничным сиропом), конечно же без него
Это самая худшая Шоколадница!
На пришедших гостей официантам пофиг. Меню я взяла сама.
Сырники ела на Мясницкой буквально вчера - вкуснейшие, тут дубовые и холодные.
Кофе отвратительный, он просто без вкуса - сливки с сахаром.
Потратили много времени на ожидание и деньги за невкусную еду.
Пришли: мало того, что акционное меню, которое было на столике, за который мы сели, оказалось "не уместным" (был четверг, а акция Пн-Чт, но якобы по причине "нового года", который будет завтра/после-завтра т.к.30.12.2021сегодня ОТМЕНИЛИ ) так ещё и чай облепиховый принесли в большом чайнике(облепихи в нём было только на одну чашку-1,5ст ложки) просто не заварился,даже через 15~20 минут ! Ужс ! ! !
По крайней мере три запрошенных напитка были в стопе. Официант не сильно старался что-то предложить. Скучное обслуживание. Кроме того, чтобы сказать: «этого нет», другой информации от него не услышали. Столы качаются. Вид внутри, конечно, обшарпанный. Душно. Были 15.08.21. Бургер с говядиной ничего так, на 4 с минусом. Подгорелая слегка булка.. салат с фалафелем маленькая порция, зелень залежалая - не вкусно. Блины с ветчиной и сыром - то ли начинки пожалели, то ли распределить равномерно не смогли по блину. Карту бонусную не спросил.
Кафе не плохое,очень приветливые официанты.Поставила 4 звезды так как заказали поке,а в нем незрелый авокадо,прям жесткий.Кофе подали совсем теплым,возможно из за загруженности,перед входом стояла очередь,чтобы посетить кафе.В целоматмосфера приятная уютная.
Безобразно. Обслуживание отвратительное. Дико долго, еды больше половины нет, элементарных блюд, брускетта отвратительная, просто хлеб. 3 с натяжкой….
Карта шоколадницы не работает.
Туалет не убирают.
В Шоколаднице процветает обман и воровство! Сначала они не начисляют кэшбэк за еду! А потом, когда им об этом пишешь с просьбой начислить кэшбэк, то они еще снимают ранее начисленный кэшбэк! О, как!!!!
ВОРЫ!
Посетили с мужем сегодня Шоколадницу на Дмитровском шоссе в XL и честно до сих пор в шоке. Кофе и чай принесли первыми, потом принесли пасту Корбанара мужу и только потом его салат. Хашбраун с лососем мне подали холодным со льдом внутри. Десерты все засохшие. Это ужасно. Торт Москва сухой как сухарь. Рулет меренговый такой что можно гвозди забивать.
Я не понял прикола. Стоит всё дороже, программа лояльности не работает, обедов нет... Вроде прикол сетевых кафе в том, что в центре и на окраине одинаковое качество блюд и цены?
Кафе шоколадница на Енисейской 17. 06 апреля 2021. Пришла на бизнес ланч в 14:00. Время у меня ограничено было до 14:50. В 14:30 принесли суп ( по вкусу пойдёт) и чай. А далее принесли «сочный бифштекс с яйцом пашет». Это что бифштекс???? Это же котлета-подошва, купленная на развес в самом дешевом супермаркете. У неё даже цвет не мясной, а какой-то серый. Я эту подошву побоялась есть. Причём это блюдо мне принесли повторно, тк первая порция была остывшая и я попросила заменить. В первоначальной порции был бифштекс ( я хожу в это заведение часто и знаю как выглядит), а во втором случае это просто.... В заведениях фастфуда котлеты в бургерах приличнее в разы!!!!!
Менеджер Аня сказала мне, что это у них бифштекс и при чем эту же самую котлету кладут и в бургеры. Вот тебе на!!! Либо у вас Аня меню не знает, либо повара совсем не повара мягко сказать.
Я не повар, но по-моему бифштекс и котлета это разные вещи.
В общем в 14:50 мне заменили этот бифштекс-подошву на сэндвич с индейкой.
Из кафе вышла голодной, злой. На улице пришлось сэндвич съесть. Съела половину его только потому , что была сильно голодной. Вторую половину выкинула.
Сэндвич - такое ощущение, что ешь один хлеб и больше ничего, Сухооой и начинка вроде она есть, а вроде бы ее нет.
Вот и получается, что одна и таже котлета идёт и на бифштекс и на бургеры. Интересно это по всей сети или конкретно на Енисейской или это ноу хау какого-нибудь выдающегося бренд шефа шоколадницы?
Эта Шоколадница меня разочаровала. В будний день около полудня посетителей было немного, но обслуживали нас с сыном очень долго и вяло, заказ выполнять не спешили. Забыли принести мне кофе, в итоге я его пила спешно перед уходом. Блинчики из детского меню были неплохие на вкус, но оформили их как попало, украшено было в спешке - ягод черники было две штучки. В нашей Шоколаднице в Солнцево делают гораздо лучше...
Приложение Шоколадницы здесь не работает, и узнала я об этом уже во время оплаты. Так что сюда мы больше заходить не будем.
3
2
Анастасия
8-darajadagi shahar bilimdoni
30 -oktabr 2023
Ждали официантку очень долго, решили сделать заказ по qr коду. Официантка так и не пришла. Нашли ее сами. И только тогда узнали, что бизнес ланча нет. Зачем вводить людей в заблуждение?
Отвратительное обслуживание, точнее оно отсутствует вообще, так как примерно за 40 минут ожидания, нам так и не удалось ничего заказать. Сначала ждали официанта минут 30 ( при этом в зале не было полной посадки), а когда наконец на нашу просьбу к нам все-таки подошёл официант, оказалось, что в наличии нет ни одной позиции из меню, которую мы бы хотели заказать.
Зашли вечером 04.07.2023 в это кафе. Официант разговаривал с раздражением, на просьбу показать нам, где можно помыть руки ответил, что у них в кафе нет такого помещения. Пришлось отказаться от заказа и пойти в кафе напротив, где мы прекрасно провели время.
Пишу в первые такого плана отзыв.😔
Раньше Шоколадница была одним из часто посещаемых мною кафе, на данный момент кухня стала отвратительной😔😒 Сегодня обедала салат Цезарь ждала полчаса🤯 вид и вкус желает быть лучше на двойку.
Карбонара порция мизерная, аж плакать хочется + баллы второй раз уже не начисляют.С качеством кухни по всей Москве так стало, очень жаль... Больше посещать ваше заведение, я точно не буду.
Пришли в Шоколаднице в ТЦ Митино у метро Митино. Долго, как обычно, в Шоколадницах , ждали суп лапшу и сэндвич Клаб. Наконец все принесли. Суплапша это нечто, бурда из воды и кусков курицы. Вы серьезно?? Что за качество блюд и почему такая подача? До этого заказывала том Ям, самый худший том Ям в моей жизни и порция с ладошку, а цена при этом конская. Позор.
Вечное ожидание всего и вечное отсутствие всего! Даже кофе с собой про посадка в 2-3 человека готовят только, когда им напоминаешь. Будто не хватает персонала, ничего не успевают.
Помните любители шоколадницы : это франшиза! Бонусы не работают, и бонусы не запишут...
Иногда нет из меню позиции, ожидание есть, но это не шоколадница потому и нет претензий. А так заходите кофе есть, покушать тоже.
Уже какой раз прихожу в шоколадницу и хочется помыть руки и голову официанткам! Мебель старая ужасно! Внутри вонь какой-то тряпки! Что стало с этим заведением? Запустили слишком! Растеряете всех клиентов.