Хорошее расположение: близко к метро, в самом центре, около Кремля. Эта Шоколадница очень спасла в новогодние морозы. Обслуживание не понравилось. Персонал не знает своего профессионального языка, на котором должен разговаривать с гостями, не знает элементарных правил этикета. Планшеты с меню лагали, сироп к десерту сам удалился, непонятно каким образом🤷🏻♀️ Заинтересованность в решении этой проблемы у официанта не возникла. Кофе нормальный, только пенка у капучино очень горькая, которая сразу перебивает вкус кофе. Столы расположены прям около туалета, откуда идёт ужасный запах. Залы большие, а в туалете две кабинки. Уличные туалеты около площади чище, чем в этом заведении. Всё мокрое, грязное, вонючее. Ужас. В общем, две звезды только за расположение и интерьер.
Потенциал у данного места очень хороший. Место выгодное - в притык к метро. Рядом с Кремлем, ещё немного и шоколадница прямо выедет прямо в ГУМ.
Места достаточно, выглядит все аккуратно. Точка 99,9% сильно проходная за счет туристов.
Но при этом всем: неудобные места, где мебель уже частично не пригодна к эксплуатации; грязные столы, на которых видны разводы; скуднейшее меню, состоящее из трех видов паст, одного супа и несчастной парочки паровых котлет, если касаться исключительно горячего; официант ничего ни у кого не спросил и расставил тарелки так, что угадал только ужин одного человека. Вообще говоря, как мне кажется, что и любых двух выше описанных категорий достаточно для того, чтобы сказать о том, что данное неадекватно притянутое за уши заведение не состоялось как кафе от слова совсем. Я впервые посетил заведение сети и клянусь, что по собственной воле я в эту сеть приду лишь в самом крайнем случае.
Очень вкусное кофе, вкусная паста, персонал вежливый и сервис на высоте. Цены тоже приемлемые. Уютное, маленькое заведение и столики тут в основном на двоих. Мне очень всё понравилось.
Самое выгодное место для презентации своего кафе в лучшем виде, а на деле это худшее место из всех прочих шоколадниц. Выглядит как привокзальное кафе. Ощущение, что собрали всю БУ мебель с других мест, все потрепанное, разбитое, в разнобой. Встречающих нет, на столах планшеты, которые лагают, 60% позиций из бумажного меню в них нет, а было всего 17 часов. Не было даже никакого чая. Прождали 15 минут, официант на вызов не пришел, за все время видели только 1го несчастного, который бегал как ужаленный. Как с такой проходимостью не обеспечить точку необходимым количеством персонала и продуктами, не понятно....
Хорошее приятное место! Готовят вкусно. Официанты внимательные и быстрые! Обычно много людей, нужно подождать столик! Но какой раз захожу, ни разу не пожалела, что отстояла в очереди😊 Ребята, большое спасибо за теплый прием!!!
Кафе очень хорошее обслуживание быстрое еда очень вкусно персонал вежливый время ожидания очень мало кухня быстро все готовят напитки очень вкусные прекрасное место!
Отличное месторасположение недалеко от Кремля и близко к метро. Но из-за этого есть жирный минус - обслуживание. Толпы туристов сделали персонал равнодушным и не заинтересованным в клиентах. Так что за ассортимент ставлю 5, а за сервис 3. В среднем заведение заслужило свою четверку по моему мнению.
Приходим сюда уже не первый раз и каждый раз уходим довольные. Я обычно забегаю сюда на завтрак и заказываю блинчики или круосан. Иногда захожу на обед и беру роллы. Меню хорошее, есть из чего выбрать. Само кафе достаточно уютное, красивый декор и приятная атмосфера. Персонал милый и внимательный, также очень вкусный кофе и десерты, особенно смузи-боулы. Моя сестра их просто обожает
Заведение удобно расположено, но меню… заказали горячий шоколад, по памяти он во всех заведениях есть и сомнений не было, что тут он будет точно
Отдали за него 210 рублей, обычная нормальная цена за напиток
В итоге подали стакан 0,2 мл, в котором просто была растопленная плитка горького шоколада… густая консистенция непригодная к употреблению… просто позор, данную позицию нужно добавлять в допинг, а не в раздел напитков… полное неуважение к людям…
Хочу оставить отзыв о кафе шоколадница на м октябрьская, которая находится рядом с выходом из метро на втором этаже. Посетили 08.01.2024 г. Ужасное место, атмосфера и все остальное примерно как на вокзале и хуже. Два зала в обоих грязно и холодно, без куртки сидеть не возможно, при этом на улице было -16- -18 градусов. Очередь в туалет из 5 человек, так как заходят просто люди с улицы и не очень трезвые. Из 3 кабинок работала только 1. Заказ предлагают сделать через планшет, но при этом в планшете есть позиции которых нет сейчас в наличии и получается ты зря ждешь, а потом еще и переделываешь заказ и опять ждешь. Заказала горячий шоколад 290₽ и десерт в форме сердечка розового цвета 370₽, горячий шоколад принесли не горячим, а десерт прям из холодильника и сверху он был покрыт холодным твердым шоколадом. Не советую это место, лучше найдите что-то другое.
Очень вкусное необычное место в подвале исторического здания. Официанты расторопные и вежливые, очень технологичная оплата чека и чаевых. Молодцы! Очень понравилось согреваться в лютые морозы за чашечкой кофе!!!
Кофеманом себя не считаю, но Шоколадница меня приятно удивила. Атмосфера внутри заведения очаровывает, сервис быстрый и дружелюбный. Кофе изысканный и ароматный, отлично готовят классические эспрессо и капучино. А также, широкий выбор десертов и вкуснейшего шоколада. В целом, приятное место для кофейной паузы.
- Извините, но кофе холодный.
- Он теплый.
Говорить о том, что горячие блюда были холодные, кажется уже не имело смысла. Еда и напитки, которым положено быть горячими, увы, действительно были холодные. Несоответствие составам блюд, обшарпанные стены с осыпающейся штукатуркой, ужасный запах в уборной, до неприличия скудное меню, но зато у них вместо обычного меню есть планшетики. Даа, ну и что, что общий вайб этого места - обычная столовая при любом бизнес-центре (где, к слову, кормят на порядок лучше). И какова ирония, что эти планшетики автоматически считают чаевые официантам, которые к вам не подходят, а если подходят, то одаривают таким взглядом, словно прошлой весной не голубь точным «выстрелом» оставил след на любимом пальто, а это сделали вы. И нет, мне не нужны фанфары и красная ковровая дорожка, хватило бы щепотки вежливости и такта, а не хамского отношения от человека, палец которого был в тарелке с моей едой, пока он ее нес. Такая локация и такое разочарование, испортившее отношение ко всей сети.
Давно не посещали шоколадницу и вот решили зайти. Место МОСКВА, УЛ. ДМИТРИЯ УЛЬЯНОВА, 24/1
Что стало с этой сетью?!
Планшеты появились на столах, на которых появляется табло с играми… мы были не в курсе, официанты даже не предупреждают! Сели за стол, рядом освободился другой и решили пересесть… отвлеклись собственно, пока это дело заняло минуты 2-3 ребенок успел нажать на табло и опа… подходит официант и говорит с вас будет списано 150р. игры платные! Что ? За нажатие кнопки 150 руб. с вас! Почему об этом не предупреждаю когда садишься за столик? Если вы зашли с ребенком маленьким перекусить нужно быть еще и тут на чеку,он может нажать за секунду кнопку, пока ты не заметишь или отошел в туалет. Зачем делать такое в кафе? Шоколадницу нельзя теперь посещать с детьми!
Еда не особо вкусная стала, обычное кофе американо и то отвратительное, сейчас столько кофейнь с вкусным кофе. Обслуживание ужасное, две девочки официантки,все очень медленно. Раньше Шоколадница пользовалась популярностью, часто посещали, а сейчас это просто унылое место с обшарпанный интерьером, ни ногой больше сюда.
Отзыв как о конкретном заведении сети. К посещению рекомендуется только если очень хочется покушать нормальной еды, а далеко идти не хочется.
Людей очень много, шумно — понятное дело, из-за расположения. Официантам от такой нагрузки долго не получается подойти и принять Ваш заказ.
Ждали еду недолго, но она была остывшей.
Одно из блюд подали на грязной тарелке, но тут же отмечу, что заказ оперативно заменили. Всё равно характеризует хаотичность и суетливость заведения.
Опять же, в более удалённых заведениях таких проблем не замечалось.
Стильная Шоколадница. Выгодно отличается от других заведений сети. Наверное из-за своего местоположения, почти на красной площади. Еда вкусная, ну в принципе наверное не сильно отличается от аналогичной в других Шоколадницах. Короче все понравилось
Не смотря на удачное расположение (шаговая доступность метро, центр столицы, локация в старинном здании), очень неуютное впечатление. Если задача - быстро поесть, то удобно. Если хочется атмосферно посидеть в кафе в центре города, то это точно НЕ сюда... Предпочла дойти до Шоколадницы на Кузнецком.
Атмосферное место. Красивая музыка. Добрые официанты.
Я давольна😃
Советую посетить это место. Особенно, если вы гости города Воронеж. Уверена, вас это место порадует
Сегодня были в кафе на Октябрьской, у входа в метро. Заказали блюда из основного и постного меню. Подача не долгая, но блюда выглядели заветренными, моя паста была холодная, о чем сказала официантке, она забрала, минут через 5!!( видимо очередь к микроволновке была), вернула еще более заветренные макароны, но, также холодные. Я это есть не стала, деньги выброшены, обидно. Больше есть там не стану, максимум кофе выпить
Очень удачное расположение, часто заходила раньше, но больше не хочется(( была вчера вечером, и всю ночь промучилась с болью в животе. Салат был хорошим, свежим. А вот брускетта совершенно ужасная. Креветки сверху аж хрустели от холода, авокадо зеленый настолько, что его разрезать ножом было невозможно. Хлеб мокрый из-за давно намазанного сверху нечто… очень обидно. Цены как за свежее, ждешь долго, а приносят даже не разогретое(( напитки явно свежие - за это спасибо. Десерт нормальный. Но брускетта просто ужас! Не можете готовить свежим, лучше не позорьтесь!
Был в Шоколаднице ТЦ Европейский, подошла какая-то сотрудница, видно что заменяла (говорила с другой сотрудницей кто будет готовить следующий кофе, это все при мне), и, о ужас, налила в начале кипяток мне в кружку, а затем сам кофе, я не эксперт, но вроде как наоборот обычно делают. На вкус разницы не почувствовал, но пока воздержусь от походов в данный филиал, до выяснения...)))
Выходя из метро с семъёй решили зайти в данное заведение. Столики были все заняты, это было не удивительно, место насыщенно большим колличеством уставших туристов. Заказали в итоге три вида пироженного и кофе с собой. Оплатили сразу, средний ценник пироженного 370р., собирать нам начали только после того как обслужили столики, прождали минут 15. Кофе заказали классическое капучино, сахар и добавки не предлагали, сделали всё в торопях (вкус отвратительный в итоге), пироженное достали нам с ветрины и положили в бумажную упаковку, мы заказывали три разных вида, кассир видимо один вид неуслышал и нам дали только два вида, вкус неудивительно обычный из стандартных столовых рецептов, ожидали большего.естественно из за такого места положения ценник накручен вдвое.
Бывали в этом кафе часто, заходили перекусить, во время прогулки, всегда было все хорошо, приятноя обстановка и атмосфера и никогда не было такого, что в меню отсутствовали практически все блюда из курицы и мяса, а из дессертов выбор был совсем не велик. Ладно, не смотря на это, заказали из того, что было. Через час после пришлось искать туалет, а моим приятельницам повезло меньше, на след.день обнимались с унитазом и лежали температурой. Не знаю, что у вас там происходит, но разберитесь, пожалуйста. Наведите порядок.
Зашли пообедать в Шоколадницу на Пл. Революции 2/3В , трое взрослых и двое детей. По хамскому поведению официанта ( на бейдже Кирилл, с его слов фамилия Штырев) поняли, что нам не рады. Администратора пригласить для разрешения конфликта официант отказался, сказав, что он и есть администратор. Книгу отзывов не дал, заказ так и не принял. Второй официант (девушка, имя на бейдже не запомнил), обещала принять заказ, так и не подошла. Когда наконец подошла администратор ( на бейдже Александра) , то с ситуацией не смогла справиться и она. Официант ( Кирилл Штырев) ей грубил, не выполнил ее распоряжение, такого « Шоу»мы не видели ни в одном кафе или ресторане не только в Москве , а НИГДЕ !!! Оставили жалобу в книге отзывов, которую нам все таки дали и голодные ушли в соседнее кафе. Через 2-3 часа позвонила администратор Александра и принесла извинения . На фото «герой» и автор «шоу».
Очень разочарована Шоколадницей. На Ильинке зашли с детьми перекусить. Во -первых ждали минут 40. После чего из 4-х заказанных блюд , принесли одно уже холодное. А всё остальное, вдруг не оказалось, это через 40 минут. В итоге дети ушли голодными, в чек приписали то, чего даже в заказе не было. На вопрос, почему из двух одинаковых блюд принесли одно холодное, а другого вовсе не оказалось , официантка молча ушла, сказав, что узнаёт, а другой официант, который пришёл разобраться в ситуации , просто пожал плечами и сказал, что это же не он обслуживал. Пока заказ делали, большинства блюд не было, в итоге через 40 минут оказалось, что и того что заказали просто не сделали. Даже одна звезда это много для оценки этого заведения. Такое ощущение, что просто зашли в забегаловку в центре.
Являюсь постоянным клиентом на Удальцова 40 А, часто после школы захожу на завтрак. Но есть завтраки и вообще еду стало невозможно!!! Ужасно невкусно, подают холодным, новое меню отвратительное, для соуса используют какой-то дешевый майонез, в котором один уксус, прогорклое масло(((, стулья все проваливаются, диваны ободранные. Здесь часто обедают наши дети, так как многие ходят в нашу спортивную школу, но уже ладе опасно из сюда отпускать! Буквально позавчера после еды у моей дочери разболелся живот!!! Это уже край! Примите меры, иначе буду жаловаться в санпин! И верните миндальное молоко, пожалуйста
Добрый день! В прошлое воскресенье, 28 января я зашла пообедать в Шоколаднице, которая находится около м. Первомайская. Очень была разочарована. Салат Цезарь подали только с одним хорошим кусочком курицы. Остальные три кусочка курицы можно было назвать только их остатками, размер не превышал 2 см х 1.5 см. Они были явно не свежие и странный привкус был. Ну думаю, бывает. Далее, принесли мне по заказу мой любимый грибной суп, и... опять разочарование. На вкус суп отдавал явным привкусом уксуса. Это что? Пытались реанимировать испорченный продукт? Параллельно, пока я ожидала заказ, я воспользовалась акцией в приложении по оформлению клубной карты Пятёрочка + Перекрёсток. Когда попросила счёт, я показала промокод на акцию и код, по которому просила начислить баллы за заказ. Мой заказ составил сумму 1008 рублей. то, есть должны были начислить 100 баллов. Когда я уходила, уточнила, накопили ли мне баллы. Меня уверили, что да. Однако на сегодняшний день баллы так и не начислены.
По вкусу дюже вкусно, еда и ассортимент прекрасны, но у соотношения цена-порция явный перевес в пользу первого. Маленький кусочек тортика, размером с гусеничку, стоит 500 рублей. ....... 🤨🧐
УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
Зашли сегодня с подругой перекусить, сначала нам принесли зачем-то бумажное меню, когда на кнопку вызова официанта никто не среагировал, обнаружилось, что по нему не стоит выбирать, потому что половины меню нет в электронном формате, о чем нам сообщил не самый приветливый официант. Еду несли долго, один чай мы ждали 40 МИНУТ. Кнопку вызова на протяжении этого времени все официанты старательно игнорировали, когда же нам всё-таки удалось поймать официанта, у нас с недовольным лицом начали уточнять заказ, как будто это была наша ошибка, что они о нем забыли🙂 После этого его тут же принесли в чайнике с крышкой премиум класса (простое советское блюдце)
Зашли перекусить после экскурсии по выставке в Историческом музее. В меню отсутствовала половина заявленных блюд, но всё равно нашли, что заказать. Заказ с планшета не работал (официантка приняла его вручную), поэтому и оплатить с планшета сами мы не могли. Снова позвали официантку, она унесла планшет, принесла его с заполненным нашим заказом и с суммой на оплату. При попытке оплатить выяснилось, что она сама назначила чаевые. Мы удивились, решили, что по ошибке. Но как выяснилось - нет, она сделала это намеренно, без возможности отказа от оплаты чаевых. Мы снова её позвали, она сказала, чтобы мы шли оплачивать на кассу при входе. Подошли к кассиру и услышали от неё, что, оказывается, мы обязаны оставить чаевые, т.к. официанты у них "работают за чаевые". О как! Получается, что в сетевом предприятии общественного питания, да ещё и находящемся в самом центре столицы страны, почти на Красной площади, люди в рабстве у хозяев "Щоколадницы", т.е. работают без трудового договора, фиксированной заработной платы, медицинской книжки и т.д. за подачки от посетителей!!! Вот это номер...В общем, выставили в этом заведении нас в очень некрасивом свете, будто мы лишили их заработка. Мы довольно часто бываем в различных кафе и ресторанах и ВСЕГДА оставляем чаевые, но тут нас удивила наглость, как-будто мы это делать обязаны, без права выбора, да ещё при этом презрительно разговаривали. В "Шоколадницу" больше точно никогда не пойдём.
Обслуживание в кафе возле кропоткинской оставляет желать лучшего, утром никто из работников не спешит, хотя очередь и многие спешат на работу. А сегодня горячий кофе подавали в пластиковых стаканах для холодных напитков ((; и отдельный отзыв про сырники, добавлять в них творожный продукта пальвомым маслом это просто зашкварно..
обслуживание -2
Еда на 2
Фото состава этих сырников Яндекс почему-то отклонил
Угораздило меня зайти в кафе шоколадница у метро 1905г. Раньше была хорошего мнения об этих кафе, часто встречались с друзьями. Удобно, быстро и бюджетно. То что сейчас увидела просто ужасно...по стенам ползали днем тараканы. Заказала салат цезарь кофе и морковный торт. Салат ничего, торт вероятно пролежал 2 недели на полке, зачерствел ужасно, есть было невозможно. Звезды поставила исключительно за быстрое и приятное обслуживание, остальное просто ужасно. Обидно что эта сеть кофеен испортилась...большеине пойду
С внучками зашли пообедать в кафе "Шоколадница", на Свободном проспекте, 33.
Остались очень довольны доброжелательным отношением, качеством и скоростью обслуживания и очень вкусными блюдами!
Отдельная благодарность менеджеру Екатерине и официанту Даниилу за внимательное и быстрое обслуживание.
Обязательно посоветуем это заведение друзьям и, надеемся в дальнейшем посетить его ещё не один раз! Молодцы! Так держать!
25 марта зашла в филиал во Внуково ближе к выходу 17. Это ужасный ужасный!!! Заказала матчу на кокосовом молоке зелёный салат из постного меню и глазунью. Принесли матчу пить невозможно, горькая. Попросила переделать - согласились не сразу, думали)) принесли салат и глазунью, броколли холодное из холодильника, авокадо выплюнула испорченное горькое, глазунья запеклась сверху, короче переплеталась! Примите меры, мы ж хоть в аэропорту но тоже люди и денег оставляем вам немало)
Новая система электронных меню со встроенной системой оплаты, кафе на Профсоюзной.
Дорогая "Шоколадница", вам не кажется, что некорректно ставить на стол систему, которая берет банковскую комиссию при оплате вашей еды и не писать об этом крупными буквами на титульной странице системы? Так, чтобы всем и сразу было очевидно?Люди приходят к вам есть, а не внимательно изучать условия пользования системой, которые, наверняка прописаны, но в каком-нибудь потайном месте. Некрасиво, когда о комиссии ты узнаешь уже после оплаты. И это не проблема клиента, что он, придя поесть, не изучает внимательно и напряжённо где находятся мелко прописанные правила заказа. Это проблема вас и вашей репутации, потому, что люди не хотят больше приходить в места, где с ними непрозрачно и несправедливо рассчитываются.
Отвратительное обслуживание на Арбате, пришли с двумя детьми, заказали 2 салата и 2 хот-дога с напитками. Я своего салата так и не дождалась- больше часа ждала Цезарь с курицей, так и не дождалась. Несколько раз сама напоминала, тк. официантов на весь зал было человек 6, но ни один не торопился принять заказ. В итоге от части заказа пришлось отказаться, тк все уже поели. Так в итоге еще и обсчитали. Давно не была в шоколаднице, раньше это был бренд, а сейчас любая закусочная лучше.
заказывали салат с киноа, десерт плом и кофе фраппе
кофе принесли тупо куском льда, даже не расстаял к моменту как мы ушли
салат был отвратительный
десерт пломбир был умерший, пропитался вкусом от палочки и был на вкус как деревяшка, по ощущению пролежал в тепле несколько суток, не понятно что с ним делали вообще
официант который нас обслуживал вообще не знает меню, на все вопросы тупо ответил, что он ничего не знает
желания возвращаться в это заведение не осталось вообще
ко всему этому сказали, что БОНУСЫ СПАСИБО У НИХ НЕ РАБОТАЮТ, хотя должны работать везде
Удобное расположение в самом центре Москвы, рядом с Красной площадью и Большим театром. Хорошее обслуживание, есть возможность сделать заказ на планшете. Широкий ассортимент еды и напитков, в т.ч. алкогольных. Несмотря на большую посадку, чистота поддерживается на уровне.
Имела неосторожность зайти 8 февраля в Шоколадницу в ТЦ БУМ. Посетителей в 19.10 было немного. Однако о заказе пришлось напоминать. Принесли не то, исправились. Блюда разносил Муса, он же кассир, он же человек за стойкой, он же помогал, вероятно, официанту-студенту-стажеру в очках (к слову, никакущему). Муса очевидно с насморком, сопливый, разносит блюда. Заказала коктейль, готовили долго, более 30 минут. Вижу, что коктейль делает тоже человек неумеющий. Берет насыпку и долго-долго крошит-мнет в руках, стряхивая руками же в бокал. «Я руки мыл», - гордо заявил он. Спасибо, но уже не хочется. Шоколадница в БУМе, у вас проблемы с персоналом!
Классно, что есть шоколадница в шаговой доступности в центре, но по обстановке слегка угнетает плотность столиков (когда много народу, обстановка шумная и вокзальная), и темновато из-за того, что находится в подвале. Обслуживание приятное, еда хорошая.
Ужасное отношение к гостям. Зашла в кофейню взять с собой капучино большой на банановом молоке. На кассае стояла девушка администратор, я так полагаю, без бейджика, два раза повторил информацию про молоко. В итоге пробили на обычном, заметила это только после оплаты. После того как я подошла к девушке и уточнила информацию по этому моменту мне начали хамить и доказывать, что я просила на обычном. Совершенно неприемлемое отношение к своим гостям.
18.09 днём зашли с семьей быстро перекусить, так как время было ограниченно. Выбрали. В итоге, не было больше половины выбора из меню. В вашем заведении есть понятие «стоп лист»??? Если нет позиций меню, нужно говорить об этом сразу, повторюсь, что не было практически всего что мы выбрали!!! Зашли с ребёнком, очевидно, что для ребёнка картошка фри и наггетсы будут актуальны, но даже и их нет. Официант парень не клиентоориентированный абсолютно, даже не предложил альтернативу. Сделав ему замечание, что так не делается, с ухмылкой сказал «да да хорошо» развернулся и ушёл. Мало того, что понятия стоп листа у вас не существует, так ещё и официант бездельник, неприятная личность. К слову, даже во Вкусно и точка сервис лучше и работники поприятнее, не как на каторге в начале дня. С семьей и с ребёнком потратили столько времени впустую, напоследок наблюдая, как ваш «офик» с ухмылкой обсуждает эту ситуацию с барменом. Сейчас шоколадница прямо в центре столицы ассоциируется у меня только с бесплатным туалетом. Если не хотите дальше загинаться в русло «жополадницы» нужно предпринимать шаги. И будет вам счастье и вашим гостям, которые ценят своё время, в отличии от вашего в тот день официанта, который пришёл, чтобы просто свой самый дорогой ресурс убить и помочь с этим другим и испортить настроение.
Вкусные пирожные, салаты . Прямо таки ням ням.
Чисто . Аккуратно все.
Место очень доступное . Удобство заказать на высоте . В общем говоря кроме цен ,все супер !
Широкий выбор десертов, и вкусный кофе! Шоколадница меня приятно удивила, сотрудники вежливые, атмосфера приятная, а десерты и кофе очень вкусные🤎. Всегда заказываю что нибудь.