Красивое место, в центре Москвы. Но.
Было заказано три блюда: сосиски с яйцом и дополнительно черри, овсянка на воде и американо. Сначала принесли кофе, затем сосиски(черри забыли), затем кашу.
Ну и невозможность приготовить кофе на растительном молоке очень удивила.
Зашли после спектакля с детьми в Шоколадницу на Тверской, возле метро Тверская… вышли через 2,5 часа с напрочь испорченным настроением… персонал суетится, эффекта ноль, принесли бутылку воды и один стакан, остальные три ждали пол часа. Сделали заказ через приложение, через 40 минут принесли десерты, пришлось их есть, чтобы не растаяли, ещё пол часа ждали горячее и в конце салаты:((( паровая котлета, разрезана вдоль на две части, и идёт как две штуки, салат со страчателлой и томатами, жалкое подобие того, что заявлено в меню, порция микроскопическая, подача ещё хуже, все размазано по тарелке… зато в счете по умолчанию стоит 15 процентов чаевых!!! Если бы не дети, отказались бы от заказа!!! Видимо теперь там можно только пить кофе и есть блины с сырниками… и то не факт, что останешься довольна качеством блюд и обслуживанием…
Да, я знаю, многие ходят в Шоколадницу, и я была их посетителем, хотя понимала, что там не готовят вообще ничего, пока однажды вместе с салатом мне на тарелке не подали дохлого таракана. Я была просто в шоке. Ну если вы знаете о проблеме, так делайте что-то с этим или хотя бы проверяйте перед тем, как подавать! Просто ужасно!
Такого от шоколадницы ещё и в самом центре Москвы вообще не ожидала. Принесли уродские чашки размером с чайник, пахнущие хлоркой. Сказали могут заменить на пластиковые стаканчики, сказали с посудой напряжёнка. Салат принесли в суповой тарелке, интересно повар пробовал киноа из суповой тарелки вилкой есть? Маленький кусок лазаньи на некрасивой тарелке в полстола. Постоянно пытались забрать недоеденные блюда прямо из под носа. Это все при заполнености помещения на 30%. Ещё очень долго готовили. Даже чай, который по заявлению был с мёдом, но им даже не пах. Тут все рассчитано на туристов, которые больше не вернутся. Очень стыдно перед ними, и жаль что известное заведение скатилось до уровня привокзального кафе.
Пл. Революции, 2/3
Были в субботу, 23.04.2022. Перед самым закрытием.
Обслуживала девушка с чёрными волосами средней длины и немного полноватым лицом.
Обслуживала обычно. Принесла извинения, что задела меня книгой меню, назвала дочку красавицей, сказала, что если мы не съедим всё ( время уже позднее было), то можем забрать еду с собой в контейнерах.
Видимо, полагая это экстра-обслуживанием, что-то нелицеприятное сказала моим спутницам про чаевые ( я уже был у выхода и не слышал подробностей).
Настроение у всех было подпорчено поведением официантки.
Совершенно отвратительное обслуживание в Шоколаднице у метро Улица 1905 года. Мало того, что половина горячего из меню оказалось в стоп-листе, так ещё и заказ ждали 45 минут, и, не дождавшись, ушли. Беспросветное хамство, вопиющий непрофессионализм и безразличие к имиджу компании. Если у Вас есть час только на ожидание заказа - вам точно сюда.
Были готовы много заказать,ждали меню 9 минут,все это время мимо и вокруг нас прошло множество официантов,никто не реагировал. Столько же ждали книгу отзывов,в итоге недождались и ушли. Спасибо шоколаднице на площади революции, ушли без аппетита и настроения!
Я приобрела абонемент на кофе, а потом в истории моих заказов оказались не МОИ ЗАКАЗЫ, кто то воспользовался моим абонементом, как минимум дважды, без моего согласия. В службе поддержки ссылаются на нечистоплотность мои знакомых 😮 досада и разочарование, вопрос ведь не в двух чашках кофе, а в мошенничестве, попустительском и неуважительном отношении представителей компании.
Шоколадница на площади революции. Всё подаётся разогретое, даже выглядит неприглядно, картошка у бефстроганов как камень, как будто дня 3 стояла. Рёбрышки заветренные. Единственное вкусное блюдо - брускетта(за неё и ставлю звезду). Разочарование. Самая худшая шоколадница, в которой была. Ужинов нет. К приложению не подключены. На вопрос официанту почему, последовал ответ "мы на уровень выше". На какой уровень непонятно.
Живем рядом с Шоколадницей. Всегда ходили с семьей и было все отлично. Сейчас здесь стало невыносимо. Работают узбеки, 1-2 официанта . Заказа все ждут по 2 часа(!) или не дожидаются и уходят . Каждое утро кофе с собой жду 20-30 мин. очень жаль , что так стало...
Зашла в Шоколадницу на Домодедовской 28 августа, ждала официантку минут 10 ть, чтоб подошла и то подошла когда я руками махала. Заказала всего то кофе и десерт, так через какое-то время принесла кофе и исчезла. Мы с мужем подошедшим выпили кофе и уже встали уходить и тут появилась официанка и с тоном недовольной учительницы выговаривала нам что дес5рт готовится не быстро! С момента как мы зашли на кофе прошло более получаса! Куда деваются хорошие официантки из этого кафе? Была ведь девушка - отличный работник и кофе подавала вместе с десертом...
Одна из самых неклиентоориентированных шоколадниц сети
Администратор - кассир, пухленький мальчик явно не на своём месте.
Что такое вежливость и обходительность он не в курсе от слова совсем.
Одну звезду ставлю бармену с бородой, всегда улыбнётся и пожелает хорошего дня.
Так же пора бы уже обновить интерьер. Такое ощущение что попал в 90-е
Мебель вся в пятнах, витрины с трещинами, туалеты как на вокзале .
И всегда почти пустая витрина товара с собой. Странно. Запустили проект и сами же его губите
В аэропорту Жуковский, огромная очередь, есть свободные столики, но их не убирают, просидели 15 минут за грязным столом, никто не подошёл. Обратилась к женщине, которая убирает посуду дважды, результат ноль. Подошла к официантке, она мне нахамила, сказала у нас не хватает сотрудников, убирать не кому. Так у ушли с семьей не поев. И таких людей много. P.s. Не была много лет в шоколаднице и в шоке от растерянной репутации. Скотоприёмник…
Взяли кофе кокосовый раф to go , оказался очень кислый, по ощущениям, был добавлен выдохшийся шот эспрессо или же просроченной молоко, сам бариста очень улыбчивый и милый, но стоит пройти повторную аттестацию для улучшения результата тк кофе на вкус ужасный пришлось выкинуть тк пить невозможно ❌⛔
Будний день, полупустой зал, средь бела дня... и половина меню на стопе. Из пяти выбранных позиций в наличии... одна! И это самый центр города. Такого ещё не встречала ни в одной Шоколаднице. Ребята, в Шоколаднице на площади Революции, вы плохо работаете.
Метро Аэропорт, в тц Галерея аэропорт !!!!
Официант настоятельно предлагал взять алкоголь, хорошо взяла. Он оказался ужасен. Чистый спирт! Потом, заказала утиную ножку ( по ней было видно, что ее готовят уже раз 7-8) очень сухая, не сочная… мрак
Заказа на десерт капучино с миндальным круасаном, ещё хуже….
Круасан сухой, не сладкий! Простое тесто и все… где миндальная начинка? Вопрос?
Капучино чисток молоко… вы туда эспрессо вообще добавляли??????
Из плюсов: гречка была норм.
Сумма: 1580₽ на одну меня и отвратительная еда!
Официантка только подала меню сразу ждёт заказа, то не дождаться. Приборы сама принесла, так как Валерия видимо думала, что мы руками будем есть.Стакан с водой за край поставила оставив отпечатки. Уважаемый владелец, обучите сотрудников этикетку! Кухня вкусная)
У Шоколадницы, видимо, хорошие времена. Два дня подряд пытаюсь там позавтракать (первый на Китай- городе, второй на Римской). Захожу, здороваюсь, сажусь жду. Никто не подходит. В первый раз просидел 10 минут, второй 20. Ушёл голодный и очень удивленный. Девушки носятся мимо тебя, игнорируя твой вопрошающий взгляд. Да, можно было начать кричать на весь зал «Деееквууушкааа!», но я так не умею)
Заказала ребёнку макароны с сыром,принесли холодное ,даже сыр как натерли сверху так и остался ,после чего ребёнку стало плохо от этого блюда …и за кассой девушка очень медленно .не рекомендую 👎
Марьино. В общем-то неплохо, но иногда довольно долго ждать, при том что в зале процентов 20 столов занято от силы.
И хотелось бы все-таки поймать свой клаб-сэндвич. Который мне очень понравился, но его вообще не достать, как дефицит при совке. Раза три-четыре попадался, а теперь хожу (в то же время) - и все время он "кончился".
Ну если у вас такой товар нарасхват - ну делайте больше! Неужели так сложно не создавать дефицит каких-то бутербродов??
Как я понимаю, менеджеры Шоко забили на отзывы. Ну получайте тогда за это кол.
Пишу отзыв для того ,чтобы обратили внимание в каком состоянии выносят блюда.
Были в кафе на Зубовском бульваре 17.
Обслуживание официанта хорошее,вопросов нет.
А вот подача блюда была просто отвратительная .
Заказали салат с тунцом ,принесли такое ощущение ,что сделан был из остатков тунца и не медиум прожарки.
Потом быстро убрали тунец и положили новый ,уже нормального приготовления.
Могли бы извиниться комплиментом ради приличия .
Удручает
Нет салфеток на столах нет блюд. Из меню и предлагают самые легкие в приготовлении ) и порции мизерные 12/02.2022 что то не только в этом заведении … из моих желаемых блюд четыре просто не было .. например из рыбы , из пасты , и тп
Очень тесно и чрезвычайно долго отдают заказ, хотя в заказе у меня был готовый чизкейк (просто возьми и выдай - дело 5 секунд) и кофе. По итогу кофе ждал 15 минут.
Через 30 минут принесли холодные спагетти и теплые паравые котлеты, наверно на кухне беспоклились чтоб клиенты не обожглись, потом чере 10 минут блинчики с мясом. За полгода, с прошлого посещения этого заведения, ничего не поменялось кроме увеличения цены. Отучают. Молодцы. Больше сюда не ногой. А те кто его хвалят, хорошо отрабатывают но скорее всего сами работники и пишут.
4.06 в 16.00 зашли перекусить. 15 минут ждали, к нам не подошёл ни один официант. При этом кафе было наполовину пустое. Один в телефоне стоит, другая кивнула, что подойдёт и стоит болтает с другими официантами. Потом вообще начала посуду убирать с пустого стола. Мы ушли. Так не работают…