МФЦ Митино территориально расположен удобно, рядом метро Волоколамская. Центр пользуется популярностью у жителей района. Приятно, что работа МФЦ хорошо организована, на двух этажах идет прием населения граммотными операционистами. В зале ожидания есть электронные табло, на которых четко отражается номер талона и окно. Вежливые администраторы помогают помогают получить талон согласно заявленным вопросам
Посетила МФЦ 11 апреля по предварительной записи. Очень-очень комфортное место, где работают высококвалифицированные сотрудники. Грамотные специалисты на стойке электронной записи при входе, очень оперативно взаимодействуют с посетителями, деликатно отвечая на все-все вопросы, не отмахиваются.
Хочется дополнительно отметить работу Дякиной Светланы Михайловны и Козловой Елены Николаевны. Очень внимательное и кропотливое отношение в решении двух моих вопросов. Искренняя помощь и заинтересованность. Времени ушло много на решение, но вопросы были решены от и до, несмотря на сложность ситуации!
Спасибо сотрудникам, которые делают нашу жизнь проще и лучше!
Грамотные, отзывчивые сотрудники помогают решить любой вопрос быстро и качественно. Время работы очень удобное, при любом графике работы можно попасть. Иногда бывает наплыв посетителей, но есть удобный зал для ожидания.
Удобно: и парковка есть и метро недалеко. Народу много, но и окон много, потому довольно быстро все идет. Хорошо помогают. Решили ряд вопросов, в которые соседний МФЦ даже въезжать не захотел.
Отличный центр с профессиональными сотрудниками. Все рассказывают, для каждого объяснят и все с улыбкой. Очередь есть, но в середине стоят диванчики и ожидание комфортно. Не тесно, люди на расстоянии друг от друга.
Сам центр хороший и сотрудники вежливые, но 2 балла - за очередь на ресепшене. Разграничьте четко выдачу талонов и разговоры по душам с пенсионерами о счетчиках. Очередь скапливается ужасная, перекрывает вход. Вчера я заняла длинную очередь за талоном, на ресепшене две очень вежливые сотрудницы пвтались решить проблемы посетителей. Рядом с ресепшеном стояла еще одна сотрудница. Женщина позади меня сказала, что ей нужен только талон и без очереди обратилась к этой сотруднице, ей моментально талон дали. Я предполагала, что передо мной люди тоже хотят талон, на такую наглость не решилась. Сегодня снова пришла в мфц за документом, который заказала вчера, снова встаю в очередь за талоном. Передо мной три человека, но опять решение каких-то вселенских проблем по телефону и разговоры о счетчиках. Снова дополнительная сотрудница у стойки, но к ней без очереди валят пенсионерки, которые не понимают, как самим что-то сделать за компьютером. Сам процесс выдачи документа вместе с ожиданием порой меньше времени занимает, чем стояние в очереди за талоном. Поставьте в центре зала аппарат выдачи талонов, как в Сбербанке, для тех, кто знает, зачем пришел. А если человек не знает, что конкретно ему надо, пусть выясняет со специалистами на ресепшене.
Такая наша жизнь, что приходится обращаться по тем или иным вопросам в МФЦ. И нас таких очень много. Иногда бывает очень большая очередь, но персонал работает очень слажено, квалифицированно распределяет поток посетителей по разным вопросам. Подключается сразу несколько человек. И все, очереди как не бывало.
Вопросы решаются сразу.
Все для нас и сфотографируют и сатурацию померят, и с компьютером помогут поработать, если возникнет такая необходимость. Молодцы
Очень нужное и отличное место. Персонал грамотный, вежливый все проблемы, при обращении(и не раз) всегда решались быстро и качественно. Рекомендую. Александр.
Хороший центр, вежливые сотрудники, удобные места ожидания , все оборудовано на отлично и столы и ручки для заполнения документов . Спасибо мэру и всей команде сотрудников.
Достойно, для центра госуслуг, который находится в таком огромное районе. Народу много, даже в обеденное время, но сотрудники всех быстро раскидывают. Много диванчиков для ожидания, кофейные аппараты, кулеры, туалеты. Чисто, талоны объявляют вовремя. Единственное-жарко, может какие-то проблемы с кондиционером, но это всё решаемо. Мне понравилось. Рекомендую.
Была сегодня в МФЦ по вопросу замены загранпаспорта (70-72 окна). Записаться онлайн невозможно, что очень сильно огорчает и осложняет работу сотрудников этих окон, но благодаря чуткости сотрудников по загранпаспортам я, кажется, получу паспорт через пару недель. Искренне благодарна им, особенно Марине (так кажется зовут сотрудницу, с которой я взаимодействовала) за оперативность, понимание, слаженность действий, мультифункциональность! Жду свой новый документ на 10 лет! Благодарю от души!
PS: сотрудники ресепшн, к сожалению, не всегда компетентны. Приходила к ним накануне в субботу уточнить, в какие часы я могу обратиться по своим вопросам в окна 70-72 и что мне для этого нужно, меня не сориентировали совсем. Сказали: "идите смотреть расписание у них на втором этаже на двери". Пришла сегодня в часы работы, а оказалось, по моим вопросам надо в часы консультаций - разница огромна! Часы консультаций с 14 до 15. На ресепшн такие ньюансы должны бы знать.
Чисто, аккуратно, очередь движется быстро. Можно зарядить телефон, всегда есть вода, есть детский уголок для кормления и пеленания детишек, свободный вход на все госуслуги, всегда внимательно выслушают, проконсультируют. Единственное, только с третьего прихода и обращения выдали верную справку о не нахождении на учёте в Центре занятости и неполучении денежных выплат.
Когда-то на этом месте был продуктовый, а теперь МФЦ, в честь которого переназвали остановку. Электронная очень удобна, окошек достаточно много, но всё равно ожидать приходится, кудаж без этого. Сотрудники приветливы, делают всё чётко и слаженно. Заглядываете ;)
Самое быстро работающее отделение, которое я встречала в жизни! Все документы мне там делают быстрее положенного срока, сотрудники вежливые и объясняют очень доходчиво. Я даже друзьям советую именно МФЦ в Митино для своих дел)
Добрый день!
Что касается обычных дел по МФЦ,прописки,замена паспорта по возрасту,свидетельств о рождении то все Отлично.
Что касается замены загранпаспорта -это Дно.
Подал анкету через госуслуги,оплатил пошлину,попытался записаться за прием по приглашению и ........ НИ ЧЕ ГО.нет свободных слотов,даже на июнь,а сегодня 8.02.24. У окон 70-71 есть час консультаций и приемные часы.так вот в приемные часы они принимают,правда кого?,если нет слотов.еще и хамят,я зашёл просто спросить как можно записаться,сказали в часы консультаций хотя потратить 15 секунд для объяснений ,видимо выше их достоинства и профессионализма.
Для примера,в Балашихе на 9 мая МФЦ,и слоты есть и персонал настолько доброжелательный что хочется с этими милыми людьми жить ,работать и находится рядом.а наше родное Митинское нелогичное и разочаровательное.
Работники держат удар). Посещаю такие места если иными способами нельзя решить проблему. Были с ребенком, угостили конфетка и, дали бананчик и это в мфц а не за деньги в отеле. Из минусов, что стандартно для всех таких учреждений это решение проблемы только в сугубо своей компетенции. И люди начинают ходить с бумажками по всем... У меня в документе небыло росписи, я не знал, а сотрудник не заметил. Пришлось ехать в фонд социальной защиты потом. Они там сказали что довольно частая история о таких ошибках.
Обратилась в это отделение для оформления загранпаспорта. Была накладка с записью. Как и многие оформляла заявление через госуслуги, оплатила госпошлину, после этого мне было предложено записаться на прием, но записаться через те же госуслуги оказалось невозможным. Удалось ( как я думала) записаться через госуслуги Москвы, по факту оказалось все не так просто. В отделении мне сказали, что я записалась в МФЦ, а не в МВД, которое находится у них же. В общем как я поняла у них два разных окна занимаются оформлением паспортов. Было предложено либо записаться теперь уже в МВД или заново писать заявление и подавать его через МФЦ🤪 А дальше я сделала глобальную ошибку решив оформить заявление снова… Сам по себе процесс написания не очень быстрый, особенно когда за плечами имеешь несколько мест работы. Но это все сущие мелочи по сравнению с тем, что меня после этого оформляли ДВА ЧАСА!!! ДВА ЧАСА Левина Евгения Ивановна перепечатывала информацию с написаного мной заявления в компьютер! Не просто так, когда я посмотрела на часы, мне было сказано, что это не быстро, но чтобы до такой степени... Я все конечно понимаю, что человеку возможно сложно дается компьютер, но столько времени потратить - перебор. Зато в процессе находилось время дать экспертное мнение коллегам и просто поболтать, так, что теперь я знаю некоторые подробности жизни сотрудников МФЦ. Но всему виной то, что у меня очень большая история трудовой деятельности, целых шесть мест! Ругаться и возмущаться я не решилась, побоялась остаться там до вечера. Надеюсь, что все верно оформлено и мне не придется заново проходить этот квест.
Чëтко, быстро, в окошке разные работают, кто от души, кто на отвали, но результатом доволен. В комнате для детей нет тряпки для доски с мелками. Кроме мультиков, мелков с доской, 1 листа с раскрасками и карандашей больше никаких развлечений для детей нет. Хотелось бы чуть разнообразней развлечения, игрушки, побольше раскрасок, тряпку для доски.
Очень быстрое, все сотрудники позитивные. Всегда делают свою работу с пониманием. Сюда хочется приходить. Огромная благодарность Грушевской Ларисе Александровна, она готова вам помочь сразу и во всем, занимаясь вопросом по которому вы пришли она может параллельно проконсультировать вас по другому вопросу. Она запоминает ваши пожилания. Даже попросила для нас бесплатный кофе. Это такая мелочь но очень приятная. Огромное спасибо всем кто здесь работает и желаю терпения вам
Нормальный центр. Единственная неприятность, это то, что около часа в зале ждала сотрудницу, которая помогла мне в моей просьбе. Очень много людей ждали этой помощи, а сотрудница была одна. Бедная девочка уже металась между людьми. Все зовут её, а она, как белка в колесе. Неужели нельзя в зал поставить побольше сотрудников? Это неуважение к клиентам и к своим сотрудникам.
Отличное место, в очереди больше 15 минут не сидела, обслуживание быстрое и профессиональное! Спасибо за ваш нелегкий труд! Процветания и благодарных клиентов!
Неплохо организован, долго не приходится ждать, как-то много времени пришлось там потратить, но так кружечку бесплатного кофе так и не удалось попить))) Вопросы в основном решаются быстро, но есть моменты, где приходится уделить не мало времени и опыта, даже сотрудникам.
Часто приходится обращаться.Всегда быстро, профессионально.Помещение чистое.Сотрудники очень доброжелательные.Удобный зал ожидания.Можно воспользоваться компьютером, сделать необходимые выплаты.
МФЦ хорошее, персонал приветливый, вопросы, с которыми обращались всегда решались, проблем не было, что говорит о компетентности сотрудников центра. Расположен удобно, транспортная доступность приемлемая. Отдельное спасибо Рыбальченко Алёне за оказанную помощь при переоформлении документов после регистрации брака, побольше бы таких компетентных и отзывчивых людей.
Пришла переделать ребёнку полис с области на Москву, прождала 2 недели приезжаю(как и в первый раз простояла за талоном около 40 минут + ожидание вызова час.10)
И что в итоге я получаю! Они переделали полис с области на область! Хотя в заявке/заявления четко указаны мои пожелания, и конкретная операция что мне нужно!
На мой вопрос почему написано снова область? Сотрудница просто махнула рукой, мол все нормально полис то теперь Московский! На мои просьбы и объяснение что документ не верен,
сотрудник ничего так и не смогла ответить…
Полис оказался действительно не правильный, так как страховая компания сразу это заметила и сказала!
Самый ужасный офис из всех с которыми пришлось столкнуться, ожидание больше 15 минут, тебя вызывают ав итоге ты еще стоишь ждешь пока обслужат другого клиента или вообще сотрудник отсутствует. Нормально полноценно не могут проконсультировать, застряли часа на два в этом офисе, хотя вопрос заключался забрать паспорт после прописки и сменить пенсионный фонд и фонд соц.защиты. Пришлось пройти несколько кругов ада в этом офисе, дышать там нечем народу очень много, сотрудники явно не справляются.
Добрый день!! В принципе все прошло не плохо, за исключением записи на прием документов по загранпаспорту, долго ловил окно, и это случилось, записали только через месяц на прием! А в остальном все прошло гладко, пришли в назначенное время, сдали документы и через неделю пришло уведомление, что можно забрать!!
Хорошее мфц, только народу всегда много..хороший отзывчивый персонал, что очень важно! Данное заведение очень похоже на мфц в Шаховской, там тоже все супер!
Остальные мфц где был порядком хуже.
Был утром. Было много народа. Большое кол-во людей по вопросам миграции, которые плохо понимают что им надо и по-русски вцелом. Так же старенькие бабули и дедули, которые тоже не могут пару слов связать зачем пришли. Все это в очереди на входе. Но девочки на ресепшене каким то чудо образом всех понимали и раздавали талончики как из автомата. В итоге я получил свой талон меньше чем за 5 минут, хотя передо мной было человек 20. Еще минуты 2 и я уже у девушки в окошке. Свою заверенную выписку на недвижимость я получил через 10 минут и довольным ушел. Так что "мои документы" работают быстрее часов. Если ждете в очереди дольше 15 минут, то получите бесплатный кофе, но Вы его не получите т.к. все работает очень быстро:)
Ужасный опыт посещения МФЦ. Собиралась подать документы и заявление на изготовление загранника на 5 лет, заполнила заявление с использованием шаблона, получила талон, отсидела очередь, пошла сдавать документы и мне сообщили, что их не примут, так как в указанных местах работы много сокращений, которые необходимо писать полностью (о чем нигде не было указано), пошла перепечатывать. В процессе попросила о помощи сотрудника, который сказал, что нет необходимости указывать диапазон времени без работы, если в этот период я нахожусь на обучении, поэтому я удалила эту строчку. Снова пошла сдавать документы, оплатила госпошлину и мне сказали, что снова не примут, так как этот диапазон времени все равно необходим и без него мне просто откажут в заявлении. Снова пришлось идти перепечатывать. В МФЦ я провела около 2,5 часов. Из-за того, что это мой первый загранник и в целом я не знаю, как заполнять такого рода документы, очень путало, что все сотрудники говорили разную информацию, в шаблонах тоже не указана полная инструкция (например, как писать сокращения и период обучения). Очень расстроена, что потратила столько времени и нервов впустую. Единственная благодарность сотруднице, которая принимала мои документы, за то, что она спокойно отнеслась к моим возмущениям и срыву.
Людей очень много приходит, даже образуется очередь. Но все быстро движется и персонал приятный и внимательный. Приходил несколько раз и все ожидания приёма были менее 15 минут.
Достаточно быстро помогли решить вопрос. Подсказали, направили, разъяснили. Такое редко в МФЦ встретишь. Сама из Путилково, но езжу в Митино. Окошек больше и специалистов
Обратилась в этот центр для замены водительского удостоверения. В приложении Моя Москва указано, что эту услугу можно получить в любом МФЦ. Почему именно в этом центре эту услугу не оказывают? По крайней мере, мне так озвучил сотрудник на ресепшн, талон не выдали
Ужасно. Все сотрудники включая начальство (кабинет 1) норовят отфутболить. Трое отправили на сайт мвд чтобы оформить возврат госпошлины. А когда я попросил попробовать оформить этот возврат, то одна из трех сотрудниц попыталась (удивительно!) Оформить возврат. У нее ничего не получилось и она отправила меня на этот же сайт. Буду обращаться в другие мфц в которых сотрудники более профессиональнее. Кстати, оплатить эту госпошлину (не нужно было этого делать)посоветовала также сотрудница этого чудесного мфц.
Центр нравится. Девушки на выдачи талонов предельно вежливы и страшно смотреть, когда им приходиться отвечать на странные вопросы взрослых людей. Доброжелательные работники. Недавно получала заграничный паспорт, муж получал паспорт. Все быстро и профессионально.
Выражаю благодарность лично Светлане Владимировне(Окно 8) и Наталье Михайловне(Окно 65) за доброжелательность, отзывчивость и приятное общение при оформлении документов.♥ Тем более, что мы были в конце рабочего дня.
Работают люди знающие своё дело. Работают быстро , четко и доброжелательно. Просто есть люди которые приходя на прием ( хотят чтобы им всё разжевали и ещё и улыбались) все мы люди и должны понимать , что сотрулникам надо целый день работать и они не роботы.
Меняли документы в данном учреждении, девочки на ресепшене четко сказали что и куда!!!! Очередь хоть и большая , но обслуживают очень быстро!!! Спасибо
Выражаю огромную благодарность Чесноковой Анастасии Сергеевне!
Несмотря на пару минут до завершения рабочих часов меня приняли, спокойно и четко объяснили где и как исправить ошибки в заявлении и приняли все документы на изменение паспорта.
Спасибо большое!
Прекрасная и замечательная девушка! ❤️
Несмотря на то, что просидела около 40 минут в очереди-Анастасия всё сгладила.
Быстро сдали документы на загранпаспорта. Очень удобно: заполнили заявление, оплатили госпошлину, нас сфотографировали и взяли отпечатки пальцев. Спасибо за такой сервис и доброжелательность всех сотрудников!
Очень удобное расположение. Доброжелательные квалифицированные специалисты всегда помогут решить вопрос. Большая парковка. Дорожка для инвалидов, для колясок. Удобный заезд для клясочников.
Как раньше было хорошо, за любым вопросом можно было обратиться. А сейчас? Зачем они нужны , если всё через госуслуги? А у кого нет компьютера, кто не понимает, как это через госуслуги. Это только для молодежи, а что делать старикам?