Ошибки платежей и операций

Статус в таблице заказов

Статус в карточке заказа

Описание

Статус в API (paymentStatus)

Виды платежей

Оплата не прошла

Недостаточно средств

На карте или счете покупателя недостаточно средств.

FAILED

Одностадийные

Оплата не прошла

Лимит на карте превышен

Достигнуты лимиты по операциям с картой (суточные/месячные ограничения, лимит на сумму транзакции и т. п.).

FAILED

Одностадийные

Оплата не прошла

Карта просрочена

Истек срок действия карты.

FAILED

Одностадийные

Оплата не прошла

Операция недоступна для карты

Ошибка появляется в следующих случаях:

• Неверно введен CVV-код.
• Карта недействительна (украдена, утеряна и т. п.).
• Операция недоступна для данной карты (установлены ограничения пользователем или банком). Например, действует запрет на интернет-транзакции.

FAILED

Одностадийные

Оплата не прошла

Неверный код подтверждения

Неверно введен код из СМС-сообщения.

FAILED

Одностадийные

Оплата не прошла

Проблема с подтверждением платежа

Платеж не авторизован, потому что система не смогла получить информацию об успешном прохождении проверки 3D Secure: неверно введен 3DS или возникла интеграционная проблема между эквайрингом и эмитентом.

FAILED

Одностадийные

Оплата не прошла

Покупатель не успел оплатить

Покупатель не успел пройти флоу 3DS.

FAILED

Одностадийные

Оплата не прошла

Покупатель не завершил оплату

Покупатель не довел ни одну попытку оплаты до конца, время оплаты закончилось. Например, прервал попытку на этапе прохождения 3DS/2FA.

FAILED

Одностадийные

Покупатель не стал оплачивать

Покупатель не попытался оплатить

Магазин создал заказ, но покупатель так и не начал оплату, время оплаты закончилось.

FAILED

Одностадийные

Ошибка

Ошибка сервиса Пэй

Техническая ошибка процессинга на стороне сервиса Яндекс Пэй и Сплит.

Обратитесь в поддержку.

FAILED

Одностадийные

Статус в карточке заказа

Тип операции в API (operationType)

Статус в API (status)

Описание

Виды платежей

Ошибка при проведении платежа

CAPTURE

FAIL

При проведении платежа произошла ошибка.

Одностадийные

Ошибка при проведении возврата

REFUND

FAIL

При возврате платежа произошла ошибка.

Одностадийные

Ошибка при авторизации платежа

AUTHORIZE

FAIL

При списании средств с карты или счета покупателя произошла ошибка.

Одностадийные