Я в полном восторге от МФЦ Хамовники после ремонта!!! Профессионализм и компетентность сотрудников на высшем уровне! Помогли и сделали всё что нужно! Отзывчивость и доброжелательность! Ремонт супер, техника, компьютеры, всё необходимое оборудование в доступе. Выше всяких похвал!
Хочется поздравить с наступающим Новым годом всех сотрудников МФЦ района Хамовники, пожелать здоровья, благополучия, скорейшего возвращения на Смоленский бульвар! И еще хочу в канун Нового года поблагодарить старшего специалиста Науметова Марата Шамильевича, к которому «попадала» дважды, и оба раза он очень мне помог с оформлением документов. Трудно на такой работе, связанной с общением с самыми разными людьми, сохранять спокойствие, оставаться вежливым и внимательным, по сто раз об’яснять непонятливым элементарные вещи, но Марат Шамильевич неизменно такой! Поскольку подходить к его окошку мне пришлось не один раз, была свидетелем того, как он общается со всеми посетителями. Восхищаюсь его выдержанностью, профессионализмом, умением работать с людьми. Пусть в следующем году все у Вас, Марат Шамильевич, складывается так, как Вам хочется! И главное - здоровья Вам и Вашим близким!
Один из лучших МФЦ города Москвы!
Очень повезет тем, кто попадет к такому специалисту как Падежнова Елена Юрьевна!
Абсолютный профессионал своего дела и очень отзывчивый и добрый человек!
Пришла в центр «Мои документы» и сразу отметила высокую организацию работы. Получаешь талон и ждёшь вызва. Если человеку трудно подняться на второй этаж, даютоператора на первом. Проблемы решаются достаточно быстро.
Замечательный МФЦ, всегда хожу только сюда. Обращаюсь с самыми разными вопросами и проблемами, и всегда работа выполняется на высшем уровне. Прекрасные сотрудники, очень внимательные и клиентоориентированные. Всё всегда быстро, чётко, профессионально. Спасибо!
Хочу выразить благодарность сотрудникам, обратилась для получения загран паспорта. Действительно очень приятные девушки на ресепе, всегда вежливые. Сотрудники отдела миграционной службы работают очень быстро. Благодарю всех, настоятельно рекомендую выписать им премию за труд и стрессоустойчивость, так как наблюдала там разные ситуации, сотрудники всегда держать нейтралитет и ведут себя доброжелательно.
Пользуюсь часто. Чисто , уютно, порядок. Даже можно сделать кардиограмму и померить даваление на 2 этаже. Специалисты грамотные, на все вопросы ответили, вопросы были решены. Есть туалетная комната в том числе для инвалидов.
Прекрасный МФЦ, очень профессиональные доброжелательные сотрудники, всегда быстро оформляются все документы.
Два огромных минуса - в здании нет лифта: со стариками и детьми просто беда подниматься по лестнице!
И - куда делась парковка?! Сегодня объехала весь квартал - везде кладут плитку, припарковаться нереально, а у МФЦ знак только остановки. Что же делать старикам?.
Раньше был классный мфц. Сейчас полная деградация. Кучу всего сделали только по предварительной онлайн записи через личный кабинет. Это очень «удобно» для пожилых людей,которые с телефоном на «вы»,а про компьютер вообще молчу. Собственно как и вариант приехать туда,чтоб сотрудник их там записал онлайн-бред.
Чтоб получить дубликат свидетельства о рождении ребенка тоже запись нужна,а она недели за 2. Поэтому если в эти 2 недели вы попадете в больницу,например,с ребенком,а свидетельства нет,то доказывайте как хотите,что это ваш ребенок.
Из удобного гос органа вы сделали типичный советский жэк,в котором все сложно,долго ждать и полная бюрократия. Теперь это не для людей. Позор.
Грамотный и вежливый персонал. Хорошая организация процесса. Восстанавливал как-то здесь права - быстро, чётко, здесь же сделали фото, нормальное. Желаю так и держать.
Идеально терпеливый сотрудник, фамилии которого я не помню, к сожалению, но помню, что старший специалист, помогала мне, в начале июля, отправить документы на снятие обременения по ипотеке.
Сотрудник года, так я считаю! Максимально тактичная и доброжелательная!
Нужно было сделать кадастровый план. Пришла написала заявление и заплатила. Сказали через неделю будет готово.Пришла через неделю сказали что ничего не сделано по причине того у них в компьютере где то стоит галочка что не прошла оплата, причём они перепроверили и оплата все таки была, но они ни чего делать не будут по причине того что галочку в компьютере что оплата не прошла ни кто убрать не может и соответственно деньги за кадастровый план они мне не вернут по причине того что не знают как. Так что обдурили конкретно
Пришлось не раз пользоваться услугами данной организации! В целом в сравнении с прошлым решением данной проблемы конечно большой прогресс, но есть ситуация на которую надо обратить внимание! Это прежде всего люди с ограниченными возможностями! Я имею ввиду людей которые сами не могут подняться на второй этаж, чтобы получить паспорт или другой документ, лифта нет а специалист вниз не спускается . На данный момент это проблема!
Все просто на высоте удобно, красиво, грамотные, приветливые сотрудники всегда помогут, все распечатают, непечатают, зайдут, зарегистрируют большое уважение, правительство Москвы.
Так сложилось, что мне пришлось бывать в разных МФЦ Москвы -- и этот, Хамовнический, оставил самое лучшее впечатление. Сотрудники не только компетентны, но и доброжелательны, ориентированы на человека с его проблемами. Так далеко не везде, поэтому хочется приводить данный коллектив в пример остальным.
хороший центр, персонал вежливый, все доходчиво объяснили и нужно отметить главное, здесь правда хотят помочь, а не просто выполняют свою работу
ожидание не засекала по времени, но прошла всех специалистов быстро
Внимательный персонал очередь идет быстро,персонал на решкпшене помогает с приложением мос ру на смартфоне разобраться,удобно что в одном центре можно решить сразу много вопросов люблю туда ходить
13 днкабря обратилпсь в мфц для актуализации данных на гос услугах .
Так как после смены фио все данные стали криво высвечиваться что мешало подать заявление на дальнейшее изменение документов .талон М034 -сотрудник продержала час ,за оформление документов ,потом выяснилось что нужно свидетельство о заключении брака,вопрос почкму я это узнаю через час ,час потоачено в пустую!не получила учлугу не компетентный сотрудник постоянно спрашивал что делать у коллег в итоге ,услуга не окащана !!!оценка 1!!!!о необходимых документах необходимо говорить сразу а не через час !!!!
Очень благодарна ведущему специалисту Татьяне Алексеевне Костроминой! Помогла с восстановлением потерянного документа, обратила внимание на допущенную когда-то кадровиками грамматическую ошибку в написании имени, и хоть это стоило дополнительного времени, постаралась получить справку в этот же день, как только была готова, позвонив и я вновь пришла получить ее. Очень внимательная, профессиональный специалист и доброжелательный и скромный человек. Спасибо Вам огромное! Очень рада, что работают такие люди! Была в другом мфц, ой там далеко не так(((((
Очень удобно что все вопросы можно решить в одном месте. Специалисты компетентны, внимательны, приветливы. Правда, в последнее время много народу и ожидание может составить более 40 минут
Удачно расположен, но парковка платная и ещё надо ее найти. Организация работы хорошая; рабочих окон много. Персонал хорошо обучен и доброжелателен. Вопросы рассматриваются в сжатые сроки.
В общем, все на высоте.
Обращался несколько раз по различным проблемам. Остались положительные эмоции.
Центр работает в весьма стесненных условиях. К тому же часть подразделений размещены в разных точках. Что, конечно , не очень удобно. Понятны проблемы центральной части города. В принципе МФЦ в Москве решают гигантскую проблему существовавшего ранее документооборота. Но существенная проблема в Хамовниках - отсутствие автомобильной стоянки.
Хорошее мфц, обычно большая загруженность, но ждать более 10-15 минут ещё ни разу не приходилось. Единственный минус, как и во всех МФЦ никто не знает точный список документов, точнее говорят, что знают и дают его, но по итогу оказывается что чего-то не донесли.
Очень плохо отд МВД . Пыталась зарегистрироваться по месту жительства в каб 19, у Залетовой ЕА. Абсолютно некомпетентный человек , отказывает буквально в любой помощи: и в исправлении неточности в документах , и правильной консультации о наличии документов и в продлении сроков заявления- хотя все пункты прописаны в должностных обязаннностях сотрудника. Сотрудник не хочет помогать людям. Даже такое хорошее дело , как МФЦ испортила.
У них ремонт. Подали заявку на паспорт ребенку 14 лет. Получили на другой стороне Москвы. В паспорт не вписали не прописку, не родителей. Нет слов, что бы прописать наше разочарование.
Не ожидала увидеть такое не комфортное мфц в центре Москвы. А туалет это прямо привет из вокзала 90х, мрак какой-то
Сотрудники неприветливые, только секретарь на ресепшен очень отзывчивая и доброжелательная девушка
На мой взгляд это лучшее МФЦ. Пользовался услугой получения заграничного паспорта - очень быстро все прошло, без очередей и головной боли, как подача так и получение. Решение вопроса в рамках жкх на высоте. Спасибо! Не останавливайтесь на достигнутом. Единственно чего не хватает - парковки.
Работают *** и вымогатели. Раскладывают чужие недоимки на добросовестных плательщиков. Десятилетиями оплачиваю епд со сберкнижки, все квитанции оплачиваются автоматом. В 2020 вдруг начали присылать красные долговые квитанции почти на 700р. Выборочно за две позиции/строки. Время возникновения задолженности, естественно, не указывают. Каждый месяц одно и то же. Такие квитанции система не оплачивает. Я тоже. Звоню в УК - мне говорят, у вас нет задолженности, узнавайте в МФЦ, что они там начисляют. Дозвониться до конкретного МФЦ почти нереально. Гоняют по кругу по линиям автоответчика. Потратила несколько часов. Так мне начали втирать, что я задолжала именно не за квитанции целиком, а вот за две позиции то ли в 2012, то ли в 2011 году!!! Что это невозможно, не воспринимается... Как можно не оплатить выборочно две строки в квитанции - разумеется, не сообщают. Причем сумма долга как-то внезапно после разговора уменьшилась с 700 до 90р. Хоть что-то, но желают украсть. И ещё позорят, клеют на дверь объявления, что здесь должник. Коллекторам запретили, а им можно!?!Тюрьма по ним плачет. Уверена, они потратили на моё шельмование уже гораздо больше 90 рублей.