Прекрасное место, атмосферное, но необходимо быть расторопнее с клиентами. В зале посетителей было совсем немного. Нас было двое и заказ был и минимального набора: салат, чай и вода. Ждали оооочень долго.
Пришли поужинать вдвоём, девушку принесли заказ минут через 20, я ждал около часа, принесли холодные спайси и мясо, попросили переделать, через пол часа девочка - официант подошла и сказала, что блюда лучше не станут и что их убрали из чека.
Спасибо за ужин.
Очень красивое и тихое место, не долбит музыка, в зале приятно сидеть. Все очень дружелюбные, официанты знают своё дело и знают что предложить. Еда как всегда очень вкусная, новинки не могут не радовать. Все на пять! Единственное, на что хочется указать: почаще проверяйте подушечки на стульях, мы вынуждены были сесть за другой стол, потому что за тем столом, к которому нас привели, были испачканы все подушки..то едой, то землей какой то, какие то были в волосах..в общем, пожалуйста, следите за этим! А в целом все прекрасно, еда такая вкусная что дождаться не можем следующих выходных, чтобы прийти к вам снова! Спасибо ❤️
Уютная и спокойная атмосфера, вежливые и быстрые официанты. Интересое меню. Особенно понравилимь коктейли, в меру сладкие, в московскую жару просто идеально.
была 26.12.23 в 13 часов, рассчитывала на бизнес-ланч. Встретила девушка-хостес/администратор, вручила меню, в кототом нет ланча. спустя 15 (!!) минут подходит офциант принять заказ, уточняю про ланч -о, оказывается он есть, и приносит еще одно меню...итого спустя 25 минут от моего прихода у меня приняла заказ. далее ровно 30 минут ннесли 1 блюдо. сделала замечание по скорости обслуживания - еще через 10 минут принесли оставшиеся блюда.
итого почти 1,5 часа на бизнес-ланч. Обычно, в других заведениях, ланч поставлен на поток и время ожидания минимально, салаты с закусками приносит тут же. здесь же полчаса только заказ принимают. испорченное впечатление.
Из плюсов -рядом с домом и это едят мои дети.
Из минусов - совершенно одинаковые на вкус все роллы. Это говорит о том, что там много риса, много одинакового соуса и мало начинки.
Классные заведения, были с супругой в нескольких, всегда все свежее и вкусное, ценник тоже нормальный. Единственный минус как и почти везде, это подача блюд в разное время, один уже покушал, второму не принесли еще. И персонал не уточняет как приносить, в раз или по готовности.
В целом Рекомендую 👍
Все вкусно и красиво как всегда в Тануки. Но ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАЛ СЕРВИС и конкретный официант, который меня обслуживал. Имени не знаю к сожалению, бейджика у него не было. Это кстати еще один минус. Очень разочаровали в этот раз и испортили настроение. Даже скидка в 15% по случаю дня рождения не помогла уйти на позитиве. Очень хочется, чтобы руководство конкретно этого ресторана приняла соответствующие меры по улучшению обслуживания.
Пришел за несколько дней до дня рождения. Чтобы сделать микро скидку начали фотографировать паспорт зачем-то. Долго готовили заказ. Не принесли приборы сначала. Потом убила фраза что десерт в подарок мне не положен. Спасибо за такое поздравление с днём рождения
Приятная обстановка и музыка. Большое меню, есть из чего выбрать. Возможно, можно добавить побольше сетов, но выбор супов отличный. Если будем в Москве ещё раз, обязательно заедем снова.
Мураками сет рекомендую всем своим. Очень вкусные роллы. Мидии по-перуански топ. Подача и вкусы 👍🏻 Все, что не попробуем, очень вкусно. Хочется возвращаться снова и снова. Не разочаровывает.
1. Был свободный столик с диваном - попросили менеджера нас туда посадить, но было отказано (посадили где без дивана).
2. Ооочень долго ждали пока принесут заказ (минут 40).
3. Официант.
Официант хамоватый (высокий, Александр вроде). Принес роллы и тяхан, на просьбу клиента: можно сначала ролы поставить, а потом тяхан он ответил - «мне без разницы в какой последовательности вы будете есть ». Такой ответ неприемлемый для персонала, который работает с посетителями.
4. Оплата.
Сразу предлагают оплатить не картой, а по QRкоду, ссылаясь, что терминал всего один. Хотя попросили принести терминал другого официальнта не прошло и минуты, как сразу принес его. Всё бы ничего, но при оплате по QRкоду сразу включены чаевые, которые нельзя убрать. А за такое обслуживание о чаевых и речи не может быть.
Был хороший ресторан японской кухни, но с трудностями геополитическими пришли проблемы. Упал уровень сервиса, порции уменьшились в размере. К примеру взять сашими. Это были жирные и большие куски тунца, угря, лосося на рисе и все это превратилось в маленькие наперстки, которые стали стоить дороже. Хуже и дороже. Такой новый слоган можно придумать. Последнее посещение Тануки очень разочаровало. Вероятно больше не пойду. Буду искать другое заведение японской кухни.
Добрый день , сама сеть нравится , но имено тут , разочаровался , кухня хорошая , официант который именно наш тоже без вопросов , но вот администратор не понятно для чего там , выходили на улицу предупредили , вернулись стол пустой , администратор заместо того чтоб принести новое , ушла на кухню и вернулась с нашими чашками и стаканами , что сними там было не известно , до заказали у Другова официанта за стол , прошло 25 мин спрашиваем у нашего официанта а она говорит что не чего не передавали , но наш официант оперативно решил вопрос , вообщем отделала от скандала лишь то что находился с любимой девушкой ! Итог , официант который нас обслуживал молодец , кухня молодцы , остальное провал !
Уютное место, в котором вежливый персонал быстро вас обслужит и принесет реально вкусную еду. Любителям острого рекомендую попробовать тануки-ям. Фирменные чаи просто супер!
Зашли поужинать 7 ноября. Расположились на втором этаже. Основной проблемой стала проходившая в заведении видеосъёмка. Я опускаю тот момент, что нас не спросили, а хотим ли мы во всём этом участвовать и навязчиво на камеру обслуживали. Но это парализовало работу официантов и зала в целом (решайте маркетинговые задачи не за счёт посетителей). Так ещё и пообещали десерт, который так и не принесли)) По еде тоже вопросы. Лосось в роллах был «резиновый» (не стали доедать), стаканы пахли протухшими тряпками, обслуживание очень долгим. Не зря меня смутило, что в праздничный/выходной день в заведении было достаточно свободно, при условии, что большинство соседних кафе и ресторанов имели полную посадку.
Менеджер любезно забронировала нам столик на 07.03, перед посещением нам перезвонили и отказали в брони. Сервис ниже плинтуса. Больше в Тануки ни ногой, а могли бы стать постоянными клиентами. Увы, не срослось с этой сетью!!!
Люблю ресторан Тануки. Всегда его посещаю с подругой. Меню разнообразное, еда превосходная, а вот сервис оставляет желать лучшего. В этом ресторане очень большой дефицит соевого соуса, на сет роллов принесли очень мало, что не хватило, официант отказался добавить. Может они медленно работают, или новенькие, не понятно, дождаться их просто невозможно. Приносят счёт, а вот чтобы оплатить его, нужно набраться большого терпения. За меню 5 звёзд, за обслуживание 1 звезду. Жаль, что так😞
В целом тануки нравится, но конкретно в этом ресторане работают самые нерасторопные официанты. Нас посадили за грязный стол, надавали палочек на 4х (хотя нас двое), пока не позвал официанта через приложение, ко мне никто не приходил.
в целом хорошее заведение и приятный персонал, однако немного разочарован во вкусовых свойствах приготовленного заказа. Запеченные роллы были уже остывшие, а имбирь подсохший
3.7/5, неплохо
Всё вроде неплохо, кормят вкусно, НО очень долго несут приготавливаемую пищу, и получается, что ты ждёшь, а твоим коллегам по столу уже принесли или наоборот. Надо подтянуть синхрон кухни и официантов. И очень нужно открывать второй этаж, бывает, что места не хватает, для всех посетителей.
Недавно гуляли по Цветному бульвару и зашли покушать.Очень уютное,атмосферное место .Персонал вежливый,приветливый и самое главное ,что быстро обслуживают и очень вкусно😋!!РЕКОМЕНДУЮ👍
Очень люблю ресторан тануки. Но сегодня мне не повезло. Долго несли заказ , официант очень мало времени нам уделял, приходилось самой несколько раз его просить подойти. Ощущение было что мы не в фокусе у персонала заведения, хотя нашрузуи небыло на зал особо . Ощущение неприятное , сервис требует внимания именно в этом заведении , не во всей сети. Короче нестроение подупало. Хотя я вообще не привереда . Отличался серыис сильно от обычного в худшую сторону , пожтому резануло. А еда качественная и вкусная как всегда
Очень долго ждали еду, хотя гостей было минимальное количество, под закрытие. Меню дали одно на двоих, сказали куар код там меню есть (оно дико неудобное). Официанта позвать нереально, хотя народу никого не было
Мне вообще очень нравятся рестораны данной сети: хорошее, обширное меню, все очень вкусно и свежо (ни у кого ни разу не болел живот :)), доброжелательный персонал. Ресторан на Цветном бульваре - один из любимейших. Двухэтажный, мне больше нравится сидеть на втором этаже (по моим ощущениям, народу там меньше, чем на первом), очень уютный, романтичный, с приятной атмосферой. Будет очень комфортно и одному, и со второй половинкой, и компанией. Рекомендую к посещению! Из окна верхнего этажа вид на заснеженный Цветной бульвар, горят фонари, люди неспешно прогуливаются, а вы наслаждаетесь в тепле и уюте своей любимой японской кухней. В общем, ребята из Тануки, вы молодцы, так держать!
Посетили кафе 2.06.24
Пришли в 21:50 (за 2ч до закрытия) и нам сообщили, что веранда уже закрыта, предложили сесть в зале - там было очень жарко, приходилось выходить на улицу. Первый раз вышли через минут 10 после того как вошли - нам сказали до свидания 🥲
Заказали роллы, пиццу, два коктейля, курицу и креветки.
Курица тори ясай - сначала мы решили, что это свинина, разобрали на волокна и поняли, что курица, но есть не стали, так как вкус просто отсутствует.
Креветки темпура с овощами - просто вареные креветки в тесте, никакого вкуса и специй и тд.
Ролл окинава - вкусный, но состоит из 4х кусочков, а не из 6 как обычно, на фото в меню это указано, претензий нет
Вишенка на торте - официант, который отсутствовал в зале, не подходил к столу, за исключением периода подачи блюд. Но после оплаты он мне сообщил, что я могу оставить ему чаевые. Если у меня нет с собой наличных, то я могу перевести ему на карту, он без проблем даст номер своего телефона. Мы здесь были первый и последний раз
Добрый день, побывали в Тануки, все вкусное и полезное. Добрый и вежливый персонал. Не раз уже приходим, и заказываем доставку. Спасибо большое. Приятная музыка и атмосфера.
Обожаю Тануки!! Всегда хожу в него. Приятные официанты, очень комфортно находиться.
Антон Самолюбов
13-darajadagi shahar bilimdoni
20-aprel
Ресторан испортился: во-первых, никто не встретил на входе и не проводил до столика. Пришлось самостоятельно искать свободное место и только на втором этаже нас встретила администратор максимально недовольного вида и «так и быть» посадила нас за столик, сразу предупредив, что заказы в этот вечер готовятся от 40 мин.
Во-вторых, из старых деревянных окон очень сильно дуло и на неоднократные просьбы принести плед, как другим посетителям, нас проигнорировали и нам пришлось сидеть в верхней одежде.
В-третьих, дождаться своего официанта практически невозможно, ни заказ сделать, ни плед попросит, ни счет оплатить, другие официанты принципиально игнорировали.
В-четвертых, само обслуживание очень невнимательное (салфеток на столе нет, приборы забывались, тарелки не предлагались, стол не протирался от грязи), приходилось дожидаться и просить.
Единственный плюс вечера - акция на алкогольные коктейли (3 по цене 2)
Сильно разочеравала меня эта сеть ресторанов. Бонусы сгорают через пол года, для удаления аккаунта с персональными данными нужно писать куда то на почту, и нельзя это сделать ни в приложении ни через звонок в поддержку.
Были впервые в этом месте! Ресторан большой, 2 этажа. Есть детское разнообразное меню, порции достаточно большие. Все блюда приготовлены вкусно, быстро. Обслуживание отличное, персонал приветливый
Зашли в эту столовую по ужинать вдвоем,потому как по другому это место не назвать.Присели за стол и нам дали одно меню на двоих ну ладно подумали мы ничего страшного.Сидим ждем официанта чтоб приняли наш заказ,но за 20мин не кто так и не пришел хотя в зале было ну человек 10 не больше.И я так понимаю это норма для этой столовой и администратора.Честно говоря за все время впервые ушел из заведения когда было такое отвращение.Желаю вам по скорее закрыться и дать возможность другим заведениям поработать в таком отличном месте.
Александр Орлов!!!!!обратите свое внимание на это.
Теперь у меня такое отношение к вашей сети,как у вас к строителям.
Съедобно, но невкусно. Половину заказа забыли. Рамен принесли холодный. Апероль — компот. В общем, эталонное днище из Парижской палаты мер и весов. Единственный плюс — недорого. Но недорого я с бОльшим удовольствием наверну привокзальных беляшей. В общем, был тут первый и последний раз.
в 21:40 заказали порцию крокетов, роллы, вега-бургер, картошку фри и по фрешу – прописываю не просто так. в 22:20 нам принесли ДВЕ порции крокетов, бургер и картошку, когда выяснили, что мы ждём только одну, официантка спросила какие роллы мы заказывали и, спустя 40 минут от заказа, пошла пробивать их, обещая, что приготовятся быстро. мы с самого начала говорили, что ограничены во времени, в итоге в 22:45 нам говорят, что роллы будут готовы через 4 минуты и вместе с ними принесут запрошенный счет на оплату – обманули. через 10 минут мне пришлось искать официантку и просить закрыть счет без роллов. к слову, их вообще не начали готовить. официантка наплела нам, что это сушисты потеряли чек, но было очевидно по реакции ранее, что она изначально забыла о них. короче, в кино опоздали, впечатления испорчены, а еще уныния добавляли траурные лица остальных официантов, которых еще и не дождаться к столу, если не подойти самим. советую выбирать любой другой ресторан мира, но не этот.