Izlash

Sovkombank

4,1

799 ta baho

Bu joyga baho bering

3-darajadagi shahar bilimdoni

Недавно посетила отделение Совкомбанка по адресу Москва, ул.Щепкина 28 и хочу отметить прекрасную работу сотрудницы Корябкиной Марии Михайловны. Я хотела узнать о программе долгосрочных сбережений! Мария Михайловна проявила себя как настоящий профессионал: · Компетентность: Она блестяще разбирается в продуктах банка и помогла выбрать оптимальный для меня вариант. · Внимательность: Выслушала все мои пожелания и ответила на каждый, даже самый мелкий вопрос. Доброжелательность: Общалась очень приятно и вежливо, что создало комфортную атмосферу. · Оперативность: Все документы были оформлены быстро и четко. После такого обслуживания остаются только положительные эмоции и желание возвращаться снова. Большое спасибо🙏 Марие Михайловне за ее работу!👌 Руководству банка — брать пример с таких сотрудников!

Tashkilot javobini ko‘rish

Kamol

9-darajadagi shahar bilimdoni

Если есть возможность иметь дело с другим банком, лучше куда нибудь в другое место. У меня рассрочка который списывается со счёта 26 числа каждого месяца, если пораньше хочу внести платёж в приложении банка, к примеру из 20 тысяч своих денег хочу внести за досрочное погашение рассрочки 10 тысяч рублей, у меня остаток 10 тысяч рублей просто из баланса пропадает и в каждом месяце приходится звонить, составлять обращение и после только деньги начинает отображаться в приложении на балансе, до этого просто ноль и при том в каждом месяце одно и то же. Сегодня звонил в колл центр узнавать где мои личные средства на что оператор отвечает что у меня минусовой баланс, на вопрос откуда, даже сотрудник банка не может ответить. Возможно как просто банк он нормальный для обслуживания дебетового счёта, но по мере возможности рекомендую не связаться по кредиту или рассрочке.

Tashkilot javobini ko‘rish

Сергей Козлов

14-darajadagi shahar bilimdoni

Ужасный банк. Нельзя внести деньги с карты по QR коду. Можно только наличными или переводом по СПБ. Со мной было ещё два клиента, которые не смогли перевести деньги и бегали искали ближайшие банкоматы. Перевод по СПБ занимает до 10 рабочих дней, Связывался с поддержкой по телефону, но они таже прислали только реквизиты.

Tashkilot javobini ko‘rish

Андрей Горбатов

16-darajadagi shahar bilimdoni

Навязывают и без запроса одобряют карту Халва с лимитом 49 999р/мес. Спрашивают про авто и наличие ОСАГО, хотя это к теме заявки не относилось. Цель - продать полис клиенту. В рекламе и на сайте потреб на 5 лет, по факту без залога на 4 года максимум. Составление заявки на кредит не 5 минут по телефону, а почти 1 час. Задаются вопросы, которые никак не относятся к делу и не должны влиять на одобрение кредита. Лично мне одобрили в 3,5 раза меньше запрошенной суммы и на 4 года, при том что я гражданин РФ, не судим, работаю официально и хороший уровень стабильной ЗП. Фактически это отказ. Просьба изменить алгоритм работы с клиентами и не вводить в заблуждение информацией на сайте и в рекламе. Надеюсь, в дальнейшем ситуация изменится в лучшую сторону.

Tashkilot javobini ko‘rish

Игорь

25-darajadagi shahar bilimdoni

Претензий к данному офису нет - приняли быстро, попытались помочь в моей проблеме, а вот сам банк... Очень пожалел, что связался с ним : те, кто принимает решения, ради которых люди (клиенты) приходят в банк о своих клиентах не думают вообще, от слова совсем - главное - ИЗВЛЕЧЕНИЕ прибыли и не важно, что человек (клиент) попал в сложную ситуацию, никакие аргументы не принимаются, только ссылка на договор и на то , вы этот договор нарушили. Договор, естественно, составляется с максимальной выгодой для банка, а не для клиента. Этот банк никогда и никому не порекомендую.

Tashkilot javobini ko‘rish

мария красикова

5-darajadagi shahar bilimdoni

Из 10 окон работает 1-2 окна. Даже если сидят за окошками работники, то не принимают. Персонал хамит и сидят просто в телефонах. На вопрос где персонал, говорят, что на обеде, в 4 часа вечера. В очереди 2 человека сидишь долго и ждет пока отпустят в одном единственном окне.

Tashkilot javobini ko‘rish

Анастасия Квасова МЭР

6-darajadagi shahar bilimdoni

Это отделение Совкомбанка произвело положительное впечатление! Была там 14 сентября 2024 года. Девушка-сотрудница объясняла всё, отвечала на все мои вопросы, в конце обслуживания подарила картхолдер 🥰🥺 Все помогали с оформлением вклада очень оперативно! Итог: теперь у меня есть вклад и карта халва

Tashkilot javobini ko‘rish

Ivan N.

16-darajadagi shahar bilimdoni

Отвратительный банк, после перехода к ним Хоумбанка, застряли деньги на счету, прождали в очереди, операционист сделал заявку отстояли в кассу - кассир прибежал - не могу выдать - система не дает, создали заявку - заявку рассматривают до 14 дней, ждите мы позвоним, по итогу - тишина, не номера заявки не выдали ничего, надо снова ехать в банк! Как это возможно вообще в мире современных технологий? Заявка в it две недели - они там что делают все это время - банковский код переписывают?? Никому не рекомндую!

Дмитрий Попов

7-darajadagi shahar bilimdoni

Пришел в отделение банка с проблемой: не мог перевести свои денежные средства. В приложении банка отображался положительный баланс в размере 5 000 рублей, однако сотрудники отделения утверждали, что баланс нулевой. Карта была закрыта, счет оставался активным. Я хотел получить свои деньги через кассу. Сотрудник — молодой человек в 4 окне — длительное время не мог провести операцию и объяснить причину проблемы. Позже подошла девушка, представившаяся управляющей отделением. Сначала она заявила, что у меня «нулевой баланс», даже не проверив историю операций. При этом последняя операция в истории — перевод мне 5 000 рублей, других операций после этого не было. Затем управляющая сказала, что это «не мои деньги». На мой вопрос, на каком основании сделан такой вывод, четкого ответа я не получил. После этого она сообщила, что мои деньги «возможно заморожены», но снова не объяснила причины и основания таких ограничений. Когда я сказал, что намерен обратиться с жалобой в Центральный Банк, получил ответ: «Пишите куда хотите». Прошу руководство банка провести проверку действий данного сотрудника и управляющей отделением на предмет компетентности, соблюдения норм деловой этики и знания своих должностных обязанностей. Также прошу предоставить официальный ответ с разъяснением причин невозможности выдачи моих денежных средств.

4-darajadagi shahar bilimdoni

Непонятно зачем этому банку офисы? Все решения принимают непрофессиональные люди (искусственный интеллект?) где-то в удалении. Поддержка через раз советует вроде бы дельные рекомендации, однако операционисты разводят руками - у них провести такие действия невозможно. От письменных ответов банк уклоняется: поправляет свои косяки и закрывает обращения. Приходится повторяться. Также банк прекращал банковское обслуживание (карты, приложения) без объяснения прямо в отделении банка при переводе через СБП (Молниеносное обращение и наличие всех подтверждающих документов оказалось недостаточным, блокировку сняли только через сутки).

Tashkilot javobini ko‘rish

Станислав

9-darajadagi shahar bilimdoni

Мало сотрудников. При личном визите с заявкой на рефинансирование зависла система, обещали перезвонить в течение дня, но никто не связался. Для получения карты надо было сидеть с талончиком 30-40 минут. Не дождался.

Tashkilot javobini ko‘rish

Михаил Михайлов

4-darajadagi shahar bilimdoni

Взял автокредит и были озвучены условия. Мне сказали что нужно платить от платежа до платежа. Ранее у меня был платеж 9 числа я сразу сказал что мне не удобно и попросил перенести, мне ответили что это можно сделать позже в приложении. Я так же спросил про траты по халве, в какой период нужно совершать, мне ответили от платежа до платежа получаеться сейчас с 16 числа по 16 числа. Я никак не нарушал, я делал так как мне сказали. В итоге мне подняли кредит на 6%. Это просто жесть. Не верьте словам!!!

Tashkilot javobini ko‘rish

Никита Иванов

9-darajadagi shahar bilimdoni

Очень приятно что работают каждый день, удобно если не успеваешь заехать в будние дни. Обслуживание быстрое, всегда помогут эффективно в кратчайшие сроки решить любой вопрос. Есть зона ожидания, пока ждешь очередь по талону, можно выпить кофе, так же есть кулер с холодной и горячей водой. Успехов и развития банку, отличное отделение! Рекомендую!!!

Tashkilot javobini ko‘rish

Thomas

15-darajadagi shahar bilimdoni

Будний день, 18:20, час пик, 10 человек в очереди, работает только два оператора. На каждого уходит по 5-10 минут! Клиентоориентированность на высоте!

Tashkilot javobini ko‘rish

Людмила Савкина

6-darajadagi shahar bilimdoni

Крайне не понравилось обслуживание сотрудницы - разговаривала пренебрежительно, на просьбу уничтожить карту ответила «у нас нет ножниц, сами дома разрежьте». Женщине пенсионерке отказалась объяснять второй раз, да даже если 3ий - это ее работа. В общем впечатление ужасное

Tashkilot javobini ko‘rish

Владимир

16-darajadagi shahar bilimdoni

Ждал не менее 40 минут в очереди. Затем мне работник Юлия из 4-го окна обслуживания начала говорить в приказном порядке, чтобы я дал ей паспорт. Пришлось попросить и настоять на том, чтобы после каждого требования( раз у неё так получается говорить...) она употребляла слово "пожалуйста "! Она не сдавалась и упорно не хотела произносить это слово, пока не поняла, что дальше без этого я не намерен вести диалог и с пятого раза... всё-таки уточнила, что я хочу просто услышать слово " пожалуйста "?! После моего утвердительного ответа она сдалась и выдала - "ПОЖАЛУЙСТА"!!! Очень надеюсь, что это было мне дано в этом банке БЕЗ НАЧИСЛЕНИЯ ПРОЦЕНТОВ. Поэтому и поставил 2 звезды...а не одну... Всё-таки сказала же!!! СЕРВИС НА ВЫСОТЕ(((

Tashkilot javobini ko‘rish

Content By Chiksa

9-darajadagi shahar bilimdoni

Сегодня, 1.04 , приехала с целью скачать приложение и снять наличку. Отличное обслуживание, все мега быстро. Девушки очень отзывчивые и добрый . Спасибо

Tashkilot javobini ko‘rish

Пионер

30-darajadagi shahar bilimdoni

Отделение СовКомбанк от метро Проспект мира 7 мин пешком, вблизи есть платные городские парковки. Отделение комфортное, сотрудники вежливые. Плюс отделение работает в субботу до 17, в субботу очередей нет. Отделению 5-ка. О сервисе СовКомбанк: Погасить кредит досрочно можно только через посещение отделения, через приложение нет возможности или в следующую плановую дату. Плюс в приложении не отображается корректно сумма погашению на текущую дату, такой себе сервис на 3-ку. Это неудобно плюс Вы вынуждены тратить своё время на поездку в банк. Когда банк получает % и списывает комиссии он к Вам не ездит. Даже Сбер со всеми своими комиссиями даёт возможность погасить кредит дистанционно без посещения отделения банка.

aaa

15-darajadagi shahar bilimdoni

все хорошо сотрудники приветливые, очередь по талонам, на входе есть банкоматы ну я не знаю чего еще от банка можно требовать

Tashkilot javobini ko‘rish

Иван Сергеевич

19-darajadagi shahar bilimdoni

Отличный банк. Быстрая очередь, веселые и компетентные сотрудники. Быстро решили мой вопрос.

Tashkilot javobini ko‘rish

Знаток города

12-darajadagi shahar bilimdoni

Из плюсов: комфортное отделение, в целом чисто. Из минусов: сотрудники Премиум Халвы работают по какому-то другому графику с 10 до 18, неуказанному в расписании.

Tashkilot javobini ko‘rish

Артем Колесников

6-darajadagi shahar bilimdoni

тут не по филиалу, а по принципу работы банка - два раза приходил, писал обращения с просьбой предоставить справку по счету и выписку, 1 раз проигнорировали, ничего не ответили, второй раз выдали не ту справку и ошиблись с датами в выписке....в двух других банках все сделали моментально онлайн, в третьем по первому визиту...

Tashkilot javobini ko‘rish

Иван Ш.

4-darajadagi shahar bilimdoni

Щепкина, 28. Всем привет! Не часто пользуюсь услугами банка в силу своего возраста(23), но хотелось бы отметить, что обслуживание и отношение ко мне, как к клиенту было на уровне. Все объяснили, сказали где я не прав и по итогу получил большую выгоду. Хотелось бы отметить консультанта Маргариту за помощь в закрытии и открытие вклада. Остался доволен. Скажу еще и про покупку валюты: хороший курс, быстро. P. S. С пунктуацией у меня не очень.

Tashkilot javobini ko‘rish

Olga Kolosova

5-darajadagi shahar bilimdoni

Отделение Совкомбанк, Щепкина 28. В первую очередь хочу поблагодарить Девушку которая меня обслуживала и вела мой продукт. Предложила самые выгодные условия , проконсультировала , подобрала и рассказала все плюсы и минусы, тем самым я смогла принять правильное решение без всяких там подводных камней. После подписания всех документов так же ведёт и подсказывает во всех возникших у меня вопросов! Чувствуется что банк < воспитывает > своих сотрудников не только для своей выгоды но и для выгоды людей которые пришли для решения своих вопросов.

Tashkilot javobini ko‘rish

Николай Степанов

4-darajadagi shahar bilimdoni

Отделение удобно расположено (рядом с метро, легко найти), короткое время ожидания специалиста, оперативное решение вопросов. В частности, сотрудник взял на контроль решение моего вопроса по работе карты "Халвенок" и перезвонил на следующий день, чтобы узнать, все ли проблемы решены.

Tashkilot javobini ko‘rish

Инкогнито 0163

9-darajadagi shahar bilimdoni

Сегодня первый раз посетила офис Совкомбанка на ул.Щепкина, 28. Просторное,прохладное помещение с отдельнойй комнатой ожидания были удобно мне, как посетителю. Я зашла перевыпустить карту Халва, т.к.накануне ее заблокировала. Мне сразу выдали новую карту и одновременно ознакомили с новыми вкладами, с др.процентными ставками. Я сразу увидела свою выгоду и переложила свои денежные средства на вклад Золотая пора с Халвой. Общаясь с консультантом Анной, почувствовала искреннию заинтересованность в клиентах.

Tashkilot javobini ko‘rish

Сергей С.

3-darajadagi shahar bilimdoni

Пришёл сегодня поменять сломаную карту около 17:00. Обещали помочь за короткое время. Но что-то пошло не так. Старую, именную, карту заблокировали, а новая, простая, не привязалась. Сотрудница предложила придти через пару часов, пока будет проводиться обработка данных, и уточнила что перезвонит мне. Через три часа, не дождавшись звонка, я решил заехать за обещаний картой. По прибытии выяснилось, что никто не занимался моим вопросом от слова совсем. После некоторых манипуляций сотрудников с компьютером чуда не произошло, но мне пришло сообщение на телефон о том, что моё обращение зарегистрировано и будет рассмотрено в течении 15 дней. Правда мне предложили выдать со счета деньги наличкой. Я даже понастальгировал как помотаюсь по ЕРЦ , ГИБДД и прочим организациям дабы оплатить услуги .Но тут подошло время окончания работы отделения и пришлось уйти несолоно хлебавши. Если завтра ничего не сделают, пойду искать банк, где логистика пошустрее.

valexander

11-darajadagi shahar bilimdoni

Сотрудников много, и лишь часть занята делом. Кто-то бежит за кофе, подставляя другого под возможный пролив на клавиатуру. Кто-нибудь проливал капучино так, что залипала кнопка Del...А главный, так это вообще. Висит телефон, но ни ответа, ни перезвона. Таких не увольняют, а за несоответствие и неспособность организовать процесс, меняют местами с подчинёнными

Сергей И.

6-darajadagi shahar bilimdoni

Оправдывают свое название на 100 процентов. Приглашают к окну, за которым уже сидит клиент. Талон на обмен валют не выдается вовсе, жмешь по автомату просто так. Говорят «ну не знаю, пройдите на любую кассу». Проходишь на кассу, никого нет. Не дождавшись, выходишь. В ответ на высказанное недовольство слышишь: «ну не знаю, пройдите в другую». В итоге оказалось, что после 18:15 у них действует «ночной» курс обмена, который значительно выше «дневного». По телефону, конечно же, уточнить такую деталь забыли. Специально звонил же. В итоге зря потратил время. Была карта этого банка, так что придется вернуться в последний раз, чтоб закрыть

Tashkilot javobini ko‘rish

Samvel Sargsyan

20-darajadagi shahar bilimdoni

Чисто отделение, сотрудники вежливые и работают быстро.

Tashkilot javobini ko‘rish

Андрей Куркин

2-darajadagi shahar bilimdoni

На сайте указано время работы Юр отдела без перерыва по факту он есть. По факту приятный и отзывчивый персонал.

Tashkilot javobini ko‘rish

Екатерина Ш.

5-darajadagi shahar bilimdoni

Отличный банк, офис в пешей доступности от метро. Вежливый персонал помогает подобрать необходимый продукт на выгодных условиях и проводит необходимые консультации по интересующим вопросам, а главное всегда на связи в режиме он-лайн, что очень удобно!)

Tashkilot javobini ko‘rish

Наталья

14-darajadagi shahar bilimdoni

Если Вы взяли кредит в этом банке и погасили его...рекомендую взять справку. Звонят и требуют не понятно,что. Не рекомендую связываться с этим банком.

Tashkilot javobini ko‘rish

Галина Храмченок

7-darajadagi shahar bilimdoni

Хорошее отделение, в прочем как весь Совкомбанк - вопросы клиентов решаются быстро, предлагаемые продукты (карта Халва, вклады, банковское приложение) очень выгодные. Рекомендую.

Tashkilot javobini ko‘rish

Светлана

17-darajadagi shahar bilimdoni

Отвратительное обслуживание, некомпетентные сотрудники! Служба поддержки сообщила о готовности карты и направила 9.01 в отделение на Щепкина, которое оказалось закрыто на ремонт!

Валентина

4-darajadagi shahar bilimdoni

Отделения банка очень хороший , сотрудники вежливые , решили мою проблему очень быстро. Подарили мне промокод на покупку к новому году , советую Совкомбанк вам

Tashkilot javobini ko‘rish

Наталья

7-darajadagi shahar bilimdoni

Отличное обслуживание! Офис очень комфортный, современный,есть несколько банкоматов, есть где посидеть и отдохнуть. Персонал внимательный и любезный. Теперь хожу только в офис на Щепкина, хотя от моего дома он не очень близко.

Tashkilot javobini ko‘rish

Александр Тимченко

9-darajadagi shahar bilimdoni

Спасибо большое за Вашу работу , всему руководству Совкомбанка , финансовому Консультанту Стеценко Анне особенно . Очень нравится и удобная карта и приложение ))) карта Халва - лучшая карта в моей сумочке . Офис на Щепкина очень удобен и всегда комфортен . Спасибо. Тимченко Елена .

Tashkilot javobini ko‘rish

Maria Ave

19-darajadagi shahar bilimdoni

Сотрудники вежливые, достаточно грамотные и услуги не навязывают, как в других банках. Очередей нет никогда. В самом отделении есть их банкомат. В целом отделение хорошее.

Tashkilot javobini ko‘rish

мира м.

3-darajadagi shahar bilimdoni

Была в этом отделении и получала стикер. Все быстро оформили и рассказали про продукты банка. Рассказали, как пользоваться стикером и что делать при его потере. Обслуживанием осталась довольна. Всем рекомендую это отделение банка.

Tashkilot javobini ko‘rish

Михаил Киракосян

17-darajadagi shahar bilimdoni

Обычное отделение. Рядом с метро. Обслуживание хорошее. Нареканий нет.

Андрей Наточев

23-darajadagi shahar bilimdoni

Это просто уже невыносимо!!! , звонят с опросами в 7 утра и спрашивают ещё вам не удобно разговаривать в 7 утра ?В следующий раз попробую дозвониться руководителю отделения в это время 👎😡

Tashkilot javobini ko‘rish

Аск-38

10-darajadagi shahar bilimdoni

Крайне недоволен банком. За месяц пользования кредитной картой оплатил банку более 10000 за % и комиссии. Снял 5000 на один день - сразу плати 290руб комиссию и ешё 3959.01 рублей заплатишь потом, даже если ты уже завтра вернёшь эти несчастные 5000, то тебе всё ровно платить гигантский %. Купил товары на сумму 500руб в магазине который не является партнёром совкомбанка? Тебе сразу начислят 320руб % за пользование заёмными средствами, и не важно что ты вернулся домой и сразу же покрыл эти несчастные 500руб. 320руб ты уже обязан заплатить. Читайте пожалуйста внимательно условия. Поставщика услуг категорически не рекомендую!

Tashkilot javobini ko‘rish

MarinasFamilyAndLife

8-darajadagi shahar bilimdoni

Мне нравится Совком банк. За последние три года я посещала около двух отделений и это третье. Не все Специалисты , с которыми я общалась в них были компетентны на сто процентов в задаваемых мной вопросах . Зато они были молоды , полны энтузиазма и желание найти ответ даже если делали это в моем присутствии . Я благодарна Совкомбанку за замечательную карту Халва , она очень удобна . В банке часто бывают акции предлагающие вклад под очень хорошие проценты . В частности это отделение на улицы Щепкина находится на втором этаже куда ведёт лестница с самой улицы . Лестница широкая большая и удобная и ведёт прямо с самой улицы. В том же здании занимает помещение с отдельным входом пункт выдачи DPD. Сервисом и обстановкой там я вполне довольна . Вежливое быстрое и доброжелательное обслуживание . Кстати в пункте DPD работает один из сотрудников совкомбанка , так как мне была предложена карта Халва . Воспользоваться предложением не получилось так как она у меня уже как три года есть . )))

Tashkilot javobini ko‘rish

Татьяна Б.

11-darajadagi shahar bilimdoni

Хороший офис, комфортная зона ожидания для посетителей. Вежливые, внимательные сотрудники. Но посетителей не мало, поэтому время ожидания значительное. Многое можно сделать через интернет.

Tashkilot javobini ko‘rish

Екатерина Кузьмич

10-darajadagi shahar bilimdoni

На редкость свободный филиал, я была там одна. Минус звезда потому, что пришлось ждать кассира так как в помещении кассы что то прикручивали к потолку. Я очень удивилась, когда зашла и в окошке увидела ноги

Tashkilot javobini ko‘rish

Ольга

5-darajadagi shahar bilimdoni

Сидим в оделении уже 15 минут в очереди чтобы закрыть карту Халва. Очередь еле движется. Из множества окон работают только два. Сделали бы уже эту операцию дистанционно раз людей не хватает.

Ольга Кульвинская

5-darajadagi shahar bilimdoni

Хороший банк и выходными ставками по кредиту, вторую машину покупаем с помощью этого банка. Процветания вам!

Tashkilot javobini ko‘rish

Любовь К

10-darajadagi shahar bilimdoni

Хороший банк. Быстро и профессионально работают и отвечают менеджеры . Удобное расположение. Я уже три года пользуюсь картой Халва. Банк надёжный, заботиться о своих клиентах. Всевозможные кэшбеки, рассрочка... Очень рада сотрудничеству с Совкомбанком.

Tashkilot javobini ko‘rish

Родерик Борисович

14-darajadagi shahar bilimdoni

Долго, очереди большие, работают не все операторы. Запасайтесь +15-25 мин к тому, чтоб подошла ваша очередь Данное отделение удобно, если рядом живешь, но специально ездить не стоит. Либо в выходные, но утром рано мало людей бывает, но работают 1, максимум два специалиста

Sovkombank

391 ta fikr-mulohaza