Пришла в пункт выдачи, в зале не было ни одного клиента, только один сотрудник за стойкой, но ожидали выдачу товара 30 минут, ссылался на прием товара и то что, он не хочет задерживаться после смены! — Когда я попросил показать правила выдачи (которые, согласно закону, должны быть доступны), ответил: «У меня нет времени вам их искать, это мои правила»; — На вопрос «Кому принадлежит этот пункт выдачи?» отказался называть организацию, сказал: «Это не ваше дело»; — Товар выдал только после того, как я начал записывать разговор на диктофон (предупредил об этом заранее — законно). К сожалению я столкнулась с агрессивным поведением, незнание/игнорирование регламента Ozon, отсутствие информации для клиента. Пункт физически работает, но сервис на уровне «не приходите сюда».

Елизавета Ж.

4-darajadagi shahar bilimdoni

Ужасное обслуживание. Постоянно ничего не успевают и не могут. Если мужчина хоть как-то старается справляться, то женщина просто хамит и отказывает. Несколько раз не смогли принять отправку с Авито просто потому, что некогда, а заняты они 24/7, разбираясь с поступившими товарами.

Юля Акшонова

5-darajadagi shahar bilimdoni

Никогда ещё не было настолько неприятного опыта получения заказа! Прихожу в пункт выдачи , хочу проверить вещи после примерки — а сотрудник на меня буквально нарычал и отказался что‑либо проверять. Никакого уважения к клиенту! Сам пункт — это какой‑то склад: повсюду коробки, грязь, негде развернуться. Как в таких условиях вообще можно нормально проверить заказ? Совершенно некомфортно и неприятно.

Ozon

Rasm yoki video qoʻshish

Manzil

Kontaktlar

Ish soatlari

Borish usuli

O‘ziga xos jihatlari

Tashrif buyuruvchanlik va ish rejimi

Yaqin-atrofdagi o‘xshash joylar

62 ta fikr-mulohaza