Izlash

Gazprombank

Bu joyga baho bering

3-darajadagi shahar bilimdoni

Банк без уведомлений заблокировал карту. Видимо какие-то операции показались сомнительными. Ни один из сотрудников ни в чате, ни на телефоне информацией не обладает. После пройденного квеста, я получила список документов, который нужно предоставить службе безопасности. Документы предоставила. Время рассмотрения 15 рабочих дней. Но чуда не случилось. Карта заблокирована. Сотрудники в чатах и по телефону не могут ничего сказать, что с документами не так и вообще рассматривали их. Единственное, что предложили - это закрыть счета, чтобы получить свои деньги. Вот такой сервис от Газпромбанка.

Tashkilot javobini ko‘rish

Наталья С.

4-darajadagi shahar bilimdoni

Отвратительный банк, причём с первых минут пользования услугами. Карту при первом пополнении тут же блокирует. Причину допытывать приходится по несколько дней. Навязывание всяких страховок и других платных (далеко не дешёвых) услуг под любым предлогом, причём между делом, пока решаются другие проблемные вопросы. Один сплошной ужас, а не банк.

irina borisova

4-darajadagi shahar bilimdoni

В последнем месяце обнаружила несколько ручных записей в операциях по карте, в том числе ручную корректировку остатка, которая увела в минус дебетовую карту. При этом никакой информации от банка, никакой справки. При запросе в банке выписки с ежедневными остатками, присылают список операций даже без входящего и исходящего остатка за период. Обращение рассматривается 15 рабочих дней, при этом ручные манипуляции продолжаются на счете без разъяснений. Кажется, у банка проблема с отражением снятия наличных через кассу магазина, а также с обратной связью по запросам клиентов. Списывают деньги, а разъяснения ждите 3 недели. Я разочаровалась в обслуживании.

Tashkilot javobini ko‘rish

TATYANA Maevskaia

5-darajadagi shahar bilimdoni

Никому не советую открывать вклады в этом банке! Открыла счет под 17%, на 2 месяца, положила 300 000₽, (в онлайн кабинете нет информации какую сумму ты получишь в итоге, какой будет доход в месяц), второй месяц доложила еще 1300 000₽. По итогу получила, доход не с 1600 000₽, как планировала, а только с 300 000₽, хотя указано что пополнять и снимать деньги можно без ограничений. Дозвонилась с 3го раза, на мой вопрос почему так, ответили, что я должна была доложить деньги до 01 числа, а я сделала это именно 1го числа наступившего месяца. Потеряла 22 000₽, а это немало! Резюмирую, банк отвратительный, непопядочный, мутный, много не договаривают, вернулась снова в Т-Банк там хотябы все прозрачно!

Людмила

16-darajadagi shahar bilimdoni

Самый худший банк с которым только приходилось встречаться. Приложение глючит постоянно, операторы отвечают через 2 часа. По услугам одно вранье! Обещали до 35% кешбека с оплаты налога, при условии остатка на счету 30000. Все условия выполнены - кешбека нет! *** одним словом! В суд на вас подавать надо! Добавляю отзыв - моим возмущениям нет предела!!! Невозможно даже закрыть счета в этом банке. Самостоятельно закрыть не могу, так как запрашивают дополнительный счет, а я ничего не собираюсь предоставлять этому банку. Дозвониться не реально совсем, и в чате не отвечают вторую неделю!!!

Tashkilot javobini ko‘rish

Екатерина К.

3-darajadagi shahar bilimdoni

Худший из банков. Невозможно решить проблемы, невозможно дозвониться - время ожидания более 25 минут! Никакой обратной связи! Вынуждена приходить в офис, где так же никто не решает проблему. Деньги, переведенные по реквизитам счетам, не поступают уже 7 дней. Больше недели невозможно отключить услугу платного информирования - в онлайн банке постоянно "ошибка". Единственное, что делают сотрудники банка - заставляют устанавливать приложение на телефон. Это первый и последний раз, когда я отнесла в этот банк свои деньги. Позорище!

Майя Васина

4-darajadagi shahar bilimdoni

Отвратительное обслуживание в банке. Из-за ошибки сотрудника (хотя я уже не уверена, что это была ошибка) я не смогла открыть вклад под нужный мне процент, приложение работает через раз, второй день пытаюсь открыть вклад и закрыть старый, обе функции не работают. Дозвониться невозможно, чат в приложении просто позор. Искренне не рекомендую открывать в этом банке вклады и счета, поберегите свое время и нервы. Как только выведу со счетов деньги, забуду как страшный сон.

Tashkilot javobini ko‘rish

Юлия Булай

4-darajadagi shahar bilimdoni

Самый ужасный банк, скрывают информацию, не договаривают. Подключают услуги без согласия клиента. Открыла вклад 9.12.25г., уже 11.12.25г. списали с карты 299 рублей за услугу Привилегии, а 19.12.25г. списали комиссию 99 рублей за услугу "Информирование". Никаких услуг я не заказывала, и никто не предупреждал когда карту приносили. Причем я не увидела подвоха, оказывается он есть, хуже *** работают, обидно как разводят клиентов. Буду писать жалобу, безобразие, неужели совсем совесть потеряли.

Tashkilot javobini ko‘rish

Евгения П.

4-darajadagi shahar bilimdoni

Хотела бы написать отзыв, так как оставляя жалобы на самом сайте банка они не рассматриваются. Хотела бы акцентировать внимание на связь с банком. Не первый раз сталкиваюсь, ничего не меняется, становится только хуже и хуже. НЕВОЗМОЖНО ДОБИТЬСЯ СОЕДИНЕНИЯ С ОПЕРАТОРОМ ПО ТЕЛЕФОНУ! Чтобы не случилось (списали с тебя ошибочно средства, консультация) их самый худший из всех виртуальный помощник будет изводить тебя 30-40 минут и так и не соединит с оператором. Я лично уже который раз как клиент пытаюсь дозвониться, отвечаю на все вопросы и … только раздражение от такого недочеловеческого отношения к своим клиентам и добиться соединения ни в один из разов не удалось! . Одни отписки: мы стараемся быть лучше. Старались бы давно исправили бы настройки своего виртуального помощника и как-то исправили ситуацию. Ни один нормальный человек не выдержит этого не раздражаясь! И это один из крупный банков! О каком доверии может идти речь, когда ты как клиент если вдруг что случится не сможешь просто дозвониться?

Tashkilot javobini ko‘rish

9-darajadagi shahar bilimdoni

Оформила онлайн дебетовую карту. На следующий день мне позвонил курьер и сказал что едет ко мне, через некоторое время опять перезвонил, сказал что задерживается. прождала его весь день и он так и не приехал, поздно вечером перезвонил и сказал что произошёл технический сбой, приехать не сможет. Я оставила обращение на сайте банка, с вопросом о карте. Мне перезвонили спустя 3 недели и сказали что в получение дебетовой карты мне отказано. Не рекомендую вносить онлайн свои личные данные для этого банка. (Отказано в получении дебетовой карты, смешно😁)

Tashkilot javobini ko‘rish

Алексей Петров

12-darajadagi shahar bilimdoni

Внес ежемесячный платеж по КК в срок, в детализации вижу начисление %. Закинул ещё 1500 рублей на всякий случай - проценты продолжают начисляться. Написал в чат - ответили через некоторое время, что есть задолженность вне грейса. Закинул ещё 1500 рублей … проценты продолжают начисляться… Дозвониться по горячей линии шансов нет, виртуальный помощник в чате отказывается соединить с оператором, тк все заняты и предлагает несусветную чушь. Короче, полный отстой. Буду закрывать карту и прощаться.

Tashkilot javobini ko‘rish

Roman Tkachenko

6-darajadagi shahar bilimdoni

Я крайне удивлен, что при такой конкуренции банк может так наплевательски относиться к своим клиентам. Если вы привыкли, что в желтом или красном банке, оператор ответит вам за пару минут, а бот моментально, тут про это можно забыть, ни на одно мое обращение не ответили(даже бота нет), при звонке на горячую линию провисел 45 минут, но ответа так и не дождался. В отдела продаж они инвестировали чуть больше, поэтому если оставляете заявку на новую карту перезванивают в течение 10 мин, но когда я попросил ответить на мой вопрос в надежде, что меня переведут на службу поддержки, меня тупо СБРОСИЛИ и не перезвонили. В общем большие дяди осваивают бюджеты, а на банк им глубоко наплевать.

Tashkilot javobini ko‘rish

ХХХХХ

8-darajadagi shahar bilimdoni

Открыла карту Самозанятной принесли 15.12 .2025 на второй день заблокировали. Чисто случайно узнала, когда не смогли перевести деньги на счёт. Сегодня 19.12. Сделала одну покупку на сумму 200руб, вторая оплата не прошла карту заблокировали. Еле дозвонилась сказали по 115 ФЗ. Блин какой 115ФЗ если картой только успела пополнить баланс. Получается картой нельзя пользоваться. Спрашивается, а зачем мне карта если я не могу себе на счёт переводить, оплачивать покупки. Теперь ждать 15 дней пока будут рассматривать заявление. 15 дней не могу деньгами пользоваться. Оплачивать счета, преобретать для работы расходники.

Tashkilot javobini ko‘rish

Кирилл Г.

3-darajadagi shahar bilimdoni

Заблокировали счета по 115 фз предположительно. Не проинформировали об блокировки, пришлось самому всё узнавать как сыщик и по итогу не оператор телефонный, не оператор в чате, не банк не знает причину блокировки. Итог заморозка денег не маленьких которые положил для хранения на свадьбу. Деньги свои забрать не могу, если не закрою счёт и после ожидания месяцы смогу получить. Главный Итог, будет иск и суд на банк и заявление в ЦБ за использование личных средств без согласования со мной

Ion Lon

10-darajadagi shahar bilimdoni

После оформления бесплатной карты в приложении были обнаружены авто платежи на 400 руб. в месяц! Ни кто из сотрудников конечно об этом не сказал. Оформление карты заняло 40 минут! ( не только у меня). 40 минут на одну карту! На следующий день после оформления карты на телефон посыпался спам от партнёров банка и не только. Хотя в бланке я ставил галочку о том что не хочу получать информационный мусор. Долгое оформление, слитые данные, спам.

Tashkilot javobini ko‘rish

Марина Г.

3-darajadagi shahar bilimdoni

заказала карту банка, обещали привезти 15 января 2026г. курьер позвонил сказав, что к назначенному времени не успевает. Перезвонит. Сегодня 23 января, никто не перезвонил, не написал. Карты нет. Отношение к новым клиентам отвратительное.

Tashkilot javobini ko‘rish

Валентина Смелова

4-darajadagi shahar bilimdoni

Ужасный банк. Без ведома клиента подключает услугу, списывает деньги с карты и обратно их вернуть невозможно. 19.05.25 так мне была подключена услуга "Газпром Бонус "Плюс" и списано 299 р. После звонка в банк и ожидания на линии 19 минут оператор якобы услугу отключил и зарегистрировал обращение под номером 2438974 с сообщением, что сообщение будет рассмотрено до 9.06.25 (!). После того, как я настоятельно потребовала от оператора вернуть деньги, пришло смс, что обращение уже рассмотрено и деньги вернут в течение рабочего дня. Сегодня 31.05.25, деньги не вернули, зато у мужа сегодня аналогично списали 299. Ждем окончания действия вкладов, чтобы вывести деньги из Газпромбанка и НИКОГДА больше не иметь дела с этими мошенниками. Если был заранее прочитали отзывы - были бы умнее.

Анастасия Кленова

15-darajadagi shahar bilimdoni

Банк обманывает, как может. Сотрудники в чате отвечают через час и не способны ответить на вопрос. Предлагают звонить по телефону в банк. Время ожидания в среднем больше часа. Хуже обслуживания я не встречала. Списывают Ваши деньги с карты и не способны объяснить за что. Все пункты в договоре обслуживания карт прописаны двояко.

Tashkilot javobini ko‘rish

Alexandra

3-darajadagi shahar bilimdoni

***. При оформлении карты Юнион Пэй и внесении денег на счет в юанях, утверждали, что снять юани в РФ можно будет через кассу или банкомат. Сейчас утверждают, что я должна конвертировать свои юани в доллары или евро (по их расчудесному курсу) если хочу получить их не в рублях. Вы нормальные вообще? Меняйте тогда по официальному курсу иначе это воровство в чистом виде. Никому не посоветуешь. Ладно, сервис хуже чем у Сбера, но можно было бы простить за возможность пользоваться картой за рубежом. Но невозможность снять свои деньги в своей стране без потери на навязанной конвертации по навязанному банком курсу - это уже за гранью. Кстати сотрудник банка(соединения с которой я ожидала 50 минут) уверяла, что оформила обращение и я увижу его в личном кабинете. Тоже наврала, судя по всему.

Tashkilot javobini ko‘rish

Wika

4-darajadagi shahar bilimdoni

Телефон справочной службы не отвечал 9 минут. Оператор не смогла ответить на вопрос по банковским картам. Перевела на специалиста. Ожидание ответа второго специалиста 8,5 минут. Тоже не ответила. Перевела на третьего специалиста. Ожидание ответа 13 минут. ИТОГО 30.5 минут висения на телефоне и слышать, что приносят извинения за некомпетентность. Бесполезно уже что-то узнать в этом банке. Сервис клиентов отсутствует. Безграмотные операторы на телефоне, не знают продукты банка.

Tashkilot javobini ko‘rish

Ксения

2-darajadagi shahar bilimdoni

После закрытия вклада хотела перевести деньги в другой банк, газпромбанк сразу же предложил для удержания открыть счёт "лояльный" под 17% на 2 месяца, с выплатой процентов 1 числа , на минимальный остаток в теч месяца. Ну ок, согласилась, оставила деньги на этом счету. Через 1,5 недели замечаю в личном кабинете, что банк по-тихому снизил процент до 16. Даже месяца не прошло!!! Даже не предупредили!! Так же заметила, что по второму накопительному счету они так же по-тихому снизили процент с 15 до 14,5. Когда успели? Это, конечно, максимально не честно и не порядочно, я считаю. Жду 1 числа и забираю нафиг все оттуда. Никакой больше лояльности. И никому не советую.

Tashkilot javobini ko‘rish

Владимир Л.

6-darajadagi shahar bilimdoni

Не был в этом банке ни одного дня и нет желания! Но через него проходят коммунальные платежи. Пользуясь этим контактом банк настойчиво "долбит" меня своими смсками с рекламными предложениями, что естественно отталкивает от сотрудничества. Попытался позвонить по телефонам горячей линии , но пробиться через робота к живому оператору или получить ответ на простой вопрос - как отменить смс сообщения на мой телефон, невозможно в силу намеренно ограниченного функционала робота. В СБЕРе всё просто, зашёл в ЛК в сервис и отказался! Что же делать с Газпромбанком, не ехать же в офис???!!! А тут на отзывы смотрю и такого рейтинга вообще ни у кого НЕТ!

Tashkilot javobini ko‘rish

Инкогнито 4966

2-darajadagi shahar bilimdoni

Газпромбанк обманывает людей. Привлекают людей своими предложениями и акциями. Оформил дебетовую карту, подключил программу лояльности 35% на все самое важное. Выполнил все условия, что подтвердили в офисе банка, но обещанный кэшбэк так и не получил. Все обращения в коллцентр и офис банка были бесполезны. Никто не собирался решать мой вопрос. Хуже банка я не знаю. Как он может входить в десятку ведущих банков? Никому не советую связываться с газпромбанком. Обходите стороной!

Tashkilot javobini ko‘rish

мария мария

5-darajadagi shahar bilimdoni

Отвратительный банк! Никому не советую связываться никогда!!! Подключают, как они говорят, «автоматически» услуги, о которых не уведомляют клиента и которые не отображаются в личном кабинете. Как итог - списали с карты 2990 рублей за !!! месячное обслуживание по программе премиум. Рассылки об подключении не было, в личном кабинете не отображалась. Делалось все тайком. Отреагировала как только деньги были списаны. Сообщила, что не была информирована, прошу вернуть. По итогу прошел месяц, деньги не возвращают и присылают отписки. И это, друзья, зарплатный проект!! Вот такое отношение к корпоративным клиентам крупной корпорации. Страшно представить какое там отношение в рядовым гражданам. Разные были проблемы с банками, но с таким разводом впервые столкнулись сотрудники нашей организации. Обходите стороной.

Tashkilot javobini ko‘rish

дина султангалиева

7-darajadagi shahar bilimdoni

Отвратительный банк. Связалась на свою голову, кредитная карта это просто отстой. Какие то непонятные списания. Обратилась в банк, написали претензию, получила ответ. Что деньги вернут на счет в течение 3 дней. И продолжают списывать процент как за задолженность, ответ дали в пятницу, а 3 дня это рабочих. То есть 5 дней идет списание за средства которые они списали по ошибке. Нормальный подход

Tashkilot javobini ko‘rish

Дмитрий Коваленко

8-darajadagi shahar bilimdoni

позвонил на номер 400 за консультацией робот максимально ценично и беспордонно делала мне мозги 5 минут просил соединить меня с оператором я не выдержал и повесил трубку! естественно услугами данного банка я никогда не воспользуюсь в преть и не порекомендую другим!

Tashkilot javobini ko‘rish

Наталья С.

6-darajadagi shahar bilimdoni

Не смогла внести средства на карту Газпромбанка через банкомат Альфа Банка 20 декабря 20205 года. Написала обращение в оба банка. В Альфе признали проблему, разобрались с ней за пару дней и назвали способы решения. А из Газпромбанка пришел ответ 12 января 2026 года за подписью "Директора Центра претензионной работы Управления клиентской поддержки Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе" с подтасовкой дат и формальной отпиской. Проблема была технического характера по заключению сотрудников IT Альфы и ее удалось обойти сразу после их ответа. А Газпромбанк даже не захотел вникать в суть вопроса, раз передал технический вопрос "Директору" по мошенничеству.....

Tashkilot javobini ko‘rish

Елена Николаевна

10-darajadagi shahar bilimdoni

Ужасный банк, приложение не работает, требует принудительное обновление ради кэшбека, который мне не нужен. Если бы не зарплатная карта - никогда не открыла бы здесь счет. Тупа вывожу деньги на другой банк. Постоянное навязывание услуг.

Tashkilot javobini ko‘rish

Евгения Застрожнова

4-darajadagi shahar bilimdoni

Заказала карту по референтной ссылке, выбрала отделение банка, позвонили сказали приезжайте, приехала, отсидела очередь, сказали карта не готова, привезет курьер, уточнила точно ли курьер привезет? Ответили да. С тех пор ни ответа ни привета. Вот такие акции недействительные запускают.

Tashkilot javobini ko‘rish

Светлана З.

2-darajadagi shahar bilimdoni

На протяжении всего дня не могу дозвониться в банк, время ожидания составляет «более 30 минут», причем это время не сокращалось ни через 10, ни через 15 минут. Заказать снятие наличных через кассу невозможно в офисе Сокольников, сообщили, что только по телефону, по которому невозможно дозвониться. Приложение работает целый день со сбоями , в чате приложения отвечают, что работают над проблемой, не хватает сотрудников и тп, под вечер подключился бот, который тоже не решает мою проблему. Отвратительная работа сотрудника Натальи в офисе банка в Сокольниках. Сначала просто игнорировала меня, сообщив, что нужно взять талон и ожидать, когда меня вызовут. При этом отвечала на те же самые вопросы, которые задавала я до этого, посетителям, которые пришли после меня без всякого талона и ожидания. Через 15 минут, когда меня все-таки пригласили, на мой вопрос, почему она меня проигнорировала и почему такая избирательность с ее стороны, сообщила, что не обязана давать мне консультаций. Впервые сталкиваюсь с хамством со стороны сотрудника вашего банка. Получается замкнутый круг, проблема не решена.

Tashkilot javobini ko‘rish

Татьяна Набиулина

13-darajadagi shahar bilimdoni

Ужасный банк!!! Поддержка отвратительная. Мало того что списывают деньги непонятно за что, пришлось несколько дней биться , чтобы сделали возврат. Обращайте на это внимание. А если хотите закрыть карту, то это тоже не так легко... Пишу на эмоциях, подумайте несколько раз, прежде чем связываться

Tashkilot javobini ko‘rish

Маргарита Рузанова

5-darajadagi shahar bilimdoni

Ужасный банк. Сотрудники некомпетентны, грубияны. По телефону не дозвониться, по каждому вопросу приходилось идти в банк. В банке написала заявление на закрытие счетов. По жалобе дали ответ, что для закрытия счетов нужно написать заявление. Сколько каких заявлений нужно?!!! Для закрытия счета потребовали данные счета в другом банке.

Tashkilot javobini ko‘rish

Олег Муромский

7-darajadagi shahar bilimdoni

Отвратительное отношение к клиентам банка ! Открыл эскроу счет . Посмотреть его историю пополнения не возможно , горячая линия бесполезный робот, через сайт в личный кабинет не дает зайти пока не оформишь дебетовую карту , приложения мобильного нет ! Если бы не условия застройщика , не когда бы не связала с данным банком ! Вывод сижу третий день пытаюсь хоть как то узнать сумму на счете , все бесполезно.

Tashkilot javobini ko‘rish

EAK

3-darajadagi shahar bilimdoni

В целом про Газпромбанк.Начисляют проценты по накопительным счетам не в срок.За декабрь начислили 4 января. За февраль ещё не начислили, хотя сегодня 1 февраля.С сегодняшнего дня уже другой процент по накопит.счету.Закрыть не могу, вдруг банк прицепится, что закрыла до начисления процентов.Похоже крутят деньги.Нечестно.

Tashkilot javobini ko‘rish

Алена

8-darajadagi shahar bilimdoni

Много лет пользовалась этим банком, но за последний год или два, он превратился в самый ужасный банк РФ. Мошенничество в виде непонятных огромных комиссий и в автоматическом увеличении лимита по карте, персонал некомпетентный, который не может ответить на элементарные вопросы, но при этом при тебе же во время приема в отделении банка поболтает с земляком с удовольствием на странном языке, видимо не учат там сотрудников субординации, ждала приема 40 минут на Красной Пресне. НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ БАНК, ПОЖАЛЕЕТЕ

Tashkilot javobini ko‘rish

Пользователь П.

5-darajadagi shahar bilimdoni

Пришли снимать часть средств с вклада - услышали отказ со ссылкой на неработающую службу техподдержки. Причем при прошлом посещении одна из посетительниц также не смогла снять часть своих денег Получается - банк работает только на прием денег, но получить обратно даже часть уже невозможно

НаталиЯ

13-darajadagi shahar bilimdoni

Ужасный банк, очень сложно и практически невозможно дозвониться, в офлайн банках работают неквалифицированные сотрудники. Вместо карты для з/п проекта мне три раза оформляли не ту карту, говорили о невозможности удалить карту, которая утеряна и прочее. В самом банке очень слабое программное обеспечение и сотрудники плохо разбираются в его алгоритмах

Tashkilot javobini ko‘rish

Елена С.

2-darajadagi shahar bilimdoni

отвратительный банк. Чтобы отключить пакет привилегий пришлось срочно ехать в офис, через мобильное приложение это сделать невозможно. Дозвониться до банка нереально! Никому не советую пользоваться услугами такого не клиентоориентированного банка. Продукты банка настолько запутанные, что разобраться в них нереально. Менеджеры тоже путаются. Офисов очень мало!

Tashkilot javobini ko‘rish

Марина Белова

4-darajadagi shahar bilimdoni

В отделении "Аэропорт" работают непрофессионально. Дают неполную информацию при консультациях, поэтому приходиться по несколько раз ходить в отделение. Бюрократические высказывания при проведении консультаций присутствуют. Вопросы не решаются, а идёт оттягивание времени.

Tashkilot javobini ko‘rish

Ольга Гаврюкова

3-darajadagi shahar bilimdoni

Самый ужасный банк. Пытаюсь несколько дней закрыть кредитную карту. Открывала ее для поездок зарубеж с платежной системой uniónpay. Несколько дней вношу сумму набегающих ежедневно процентов, вношу в несколько раз больше положенного. И все равно банк рисует задолженность 0,01 руб, не давая тем самым возможность закрыть карту. Невозможно связаться по телефону с операторами, в чатах не отвечают часами… Знаю что поступают массовые жалобы в центральный банк на ГПБ. Беда, а не банк… Никому не рекомендую эту контору.

Tashkilot javobini ko‘rish

Serb

8-darajadagi shahar bilimdoni

Ужасный, наверное самый ужасный из больших, банк по работе с физ. лицами. Приложение никакущее, ничего не понятно, куча опций есть в ЛК на сайте, но в приложении их нет. В очереди в отделение можно часами сидеть. Обслуживают каждого клиента ну очень долго (отсюда и очереди). Сотрудники требуют предоставления каких-то справок от сотовых компаний с синими печатями (вообще нонсенс). По телефону поддержки — поддержки нет, можно робота часами слушать и ждать оператора по 30 минут. Ну вот вообще никому не рекомендую связываться с этим банком.

Tashkilot javobini ko‘rish

Екатерина А

4-darajadagi shahar bilimdoni

Сегодня открывала карту Юнион пэй на Цветном бульваре,д.2, потратила 20 минут. Со мной работала менеджер Негуляева Дарья. Очень приветливая, добродушная,компетентная девушка. Дарья помогла мне скачать мобильное приложение банка, активировать карту, рассказала о карте, ответила на все мои вопросы. В офисе чисто, уютно, комфортно, есть кондиционер, вода. Все менеджеры приветливы. Работают быстро, профессионально. Карьерного роста и процветания! Благодарю за чуткое отношение к клиентам.

Tashkilot javobini ko‘rish

Irina Tтт

4-darajadagi shahar bilimdoni

При подключение "привилегий" услуга была бесплатной. Потом тихой сапой банк сделал её платной и слупил с меня 2990 без моего согласия и без предупреждения. Во время звонка я потребовал у оператора зачитать мне пункт договора, согласно, которому можно изменить тариф и слупить деньги с клиента (читай - ограбить!) Такого пункта оператор не нашёл. Хотя 10 минут усердно сопел в трубку. В результате просто оформил мою претензию и сказал, что ответ будет через 2 недели. Хотелось бы вернуть украденные (другого слова я не нахожу) деньги и навсегда забыть об этом банке.

Наталья Морозова

4-darajadagi shahar bilimdoni

Не возможно дозвониться до оператора. Автоответчик действует на нервы. Решить вопросы не возможно. Первый раз сталкиваюсь с таким безобразием. Как можно и куда написать жалобу?

Tashkilot javobini ko‘rish

Станислав

11-darajadagi shahar bilimdoni

Единственный банк, где практически нет клиентской поддержки. В чате только бот. Колл-центр не работает по воскресеньям (может и субботам). По будням «часами» дозваниваешься. Нет мобильного приложения. Глюки в веб-версии. Сотрудник косячат.

Tashkilot javobini ko‘rish

Руслан

4-darajadagi shahar bilimdoni

04.07.2025 Газпромбанк не выдает деньги со вклада, который уже закончился, сначала ссылались на то, что поменяйте Паспорт, а теперь говорят, что на вкладе арест приставами 3000 рублей при сумме вклада 2 327 283 рублей! Не связывайтесь с ними ищут причины не возвращать деньги.

Tashkilot javobini ko‘rish

ольга к.

4-darajadagi shahar bilimdoni

Система быстрых платежей банка: прошло 4 дня с момента перевода со своей карты на свою карту в другой московский банк. Ответ сотрудников банка: перевод по сбп по регламенту банка может быть проведен в течении 10 календарных дней! направлено обращение в руководство банка, ответа нет

Tashkilot javobini ko‘rish

Николай Н.

6-darajadagi shahar bilimdoni

Самый раздолбайский банк. Из-за дезинформации консультанта по-поводу возможности операций, завел в этот горе - банк платеж за недвижимость, который должен оплатить по графику. В итоге деньги завел, а оплатить не могу и вывести только конвертировав в рубли по курсу банка, а это на 5% потерь относительно биржевого, что на минуточку, 230 тыс руб! В офисе полный игнор ситуации. Мол ничего сделать не можем, пишите обращение, в течение 25 дней рассмотрим. В итоге по графику платежей просрочка. Банк за своих некомпеткнтных сотрудников отвечеть не торопится.

Maks

3-darajadagi shahar bilimdoni

В мобильном приложении банка в чате перестали отвечать на запрос/вопросы. В ответ приходит сообщение - сейчас накопилось очень много вопросов в чате - вам ответит ближайший освободившийся специалист.. Прошла неделя вопросы так и висят в чате моб приложения БЕЗ ОТВЕТА Дозвониться на горячую линию невозможно - время ожидания специалиста более 30 минут. После того как 30 минут прошло, звонок автоматически сбрасывается Банк деградировал по клиентскому сервису

Tashkilot javobini ko‘rish

Юлия Ошуркова

3-darajadagi shahar bilimdoni

Ужасный банк. Заказала дебетовую карту Unicredit для поездки в Китай и дебетовую МИР. Курьер привез три конверта и еще мне вручил карту кредитную на 600 тыс. Поскольку поймал меня уже во дворе - попросил подписать документы О ПОЛУЧЕНИИ карт. Я подписала все. Поскольку у банка нет приложения, я картами совсем не пользовалась, кредитную не активировала. Когда зашла в интернет-банк - у меня оказывется комиссия за открытие кредитной карты. - 6500 рублей! И я им уже должна эти деньги. Я удивилась, подумала, ерунда какая-то6 разберусь после поездки. Мне начались бесконечные звонки от банка о погашении задолженности. Все погасила - не разбираться же ехать в офис, закрыла все карты и решила БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ГАЗПРОБАНК! НЕ ИМЕТЬ НИКАКИХ ДЕЛ!

Tashkilot javobini ko‘rish

Gazprombank

215 ta fikr-mulohaza