Пользовательское соглашение сервиса Express24

1.1.В целях настоящего документа нижеприведенные термины используются в следующем значении:

Сервис Express24, Сервис — означает программы для ЭВМ (в том числе программы для мобильных устройств) Express24 и его аффилированных лиц, предоставляющие Пользователю Сервиса возможность осуществить Заказ Товара и Доставки как описано в Пользовательском соглашении.

Пользователь — лицо, использующее Сервис на условиях, предусмотренных в Пользовательском соглашении, с целью осуществить Заказ Товара и Доставки.

Авторизованный пользователь — Пользователь, авторизовавшийся на Сервисе с помощью логина и пароля, присвоенных ему при регистрации на Сервисе.

Партнер— юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, осуществляющее(ий) реализацию Товара Пользователям Сервиса при оформлении ими Заказа, а в случаях, предусмотренных Договором, осуществляющее(ий) также Доставку Пользователям Сервиса, осуществившее(ий) акцепт оферты Express24 и являющееся(ийся) заказчиком услуг Express24 по заключенному Договору;

Заказ — оформленный Пользователем на Сервисе заказ Товара и Доставки, в результате которого Пользователь заключает договор о приготовлении и/или купли-продажи Товара с Партнером и договор доставки данного Товара с Доставщиком (или, в случае осуществления Доставки Партнером — с Партнером соответственно) на условиях, определенных Партнером и размещенных на Сервисе;

Договор — договор о приготовлении и/или купли-продажи Товара с Партнером и/или договор доставки Товара с Доставщиком (или, в случае осуществления Доставки Партнером, — с Партнером), заключаемый между Пользователем и Партнером и/или Доставщиком в результате оформления Заказа.

Товар — пищевая продукция, продовольственные товары и напитки (за исключением продукции, оборот которой ограничен в соответствии с законодательством Республики Узбекистан («РУз»)), а также непродовольственные товары, реализацию которых Пользователям осуществляет Партнер в результате оформления Пользователем Заказа на Сервисе. При упоминании в Пользовательском соглашении или иных документах, указанных в п. 2.2 Пользовательского соглашения, Товара имеется в виду как один Товар, так и несколько Товаров, если иное не следует из Пользовательского соглашения или соответствующего документа;

Доставка — услуга доставки Товара, Заказ которого Пользователь оформил на Сервисе, до Пользователя. Заключение с Пользователем договора о доставке осуществляет Доставщик, либо, в случае осуществления Доставки Партером — Партнёр соответственно, посредством оформления Пользователем Заказа на Сервисе. Партнер или Доставщик имеют право привлекать третьих лиц для осуществления доставки Товара до Пользователя.

Доставщик — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, осуществляющее(ий) Доставку Товара, Заказ которого оформлен Пользователем (за исключением случая осуществления Доставки Партнером).

Пользовательское соглашение — настоящий документ, размещенный в сети Интернет по адресу: https://yandex.uz/legal/express24_tos.

Express24— ИП ООО «YANDEX EATS», адрес: ГОРОД ТАШКЕНТ, МИРЗО-УЛУГБЕКСКИЙ РАЙОН, ЭЛОБОД МФЙ, ЧУСТКУЧАСИ, 1-УЙ

Промокод — определенная последовательность символов, при условии активации которой и соблюдении иных условий использования Промокода Пользователю предоставляется скидка на стоимость Товара и/или Доставки и/или Сервисного сбора.

Приложение Express24 — программа «Express24: taom va do'konlar» для мобильных устройств, предоставляемая Пользователям на условиях Лицензионного соглашения на использование программы «Express24: taom va do'konlar» для мобильных устройств, выложенного в открытом доступе в сети Интернет по адресу: yandex.uz/legal/express24_eula

1.2. В Пользовательском соглашении могут быть использованы термины, не определенные в п. 1.1 Пользовательского соглашения. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Пользовательского соглашения. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Пользовательского соглашения следует руководствоваться толкованием термина, определенным: в первую очередь — законодательством РУз, во вторую очередь — на Сервисе, затем — сложившимся (общеупотребимым) в сети Интернет.

2.1. Настоящее Пользовательское соглашение представляет собой предложение Express24 Пользователю использовать Сервис Express24.

2.2. Использование Пользователем Сервиса регулируется настоящим Пользовательским соглашением, а также:

• Политикой конфиденциальности: yandex.com/legal/express24_privacy

далее вместе именуются — «Регулирующие документы».

2.3. Начиная использовать Сервис/его отдельные функции, Пользователь считается принявшим Пользовательское соглашение, а также условия Регулирующих документов, в полном объеме, без всяких оговорок и исключений. В случае несогласия Пользователя с какими-либо из положений Пользовательского соглашения и/или Регулирующих документов, Пользователь не вправе использовать Сервис.

2.4. Express24 вправе в любое время без уведомления Пользователя изменить положения Пользовательского соглашения и Регулирующих документов. Действующая редакция Пользовательского соглашения размещается по адресу, указанному в п. 1.1 Пользовательского соглашения. Риск неознакомления с новой редакцией Пользовательского соглашения и Регулирующих документов несет Пользователь, продолжение пользования Сервисом после изменения Пользовательского соглашения или Регулирующих документов считается согласием с их новой редакцией.

2.5.В случае если Express24 были внесены какие-либо изменения в Пользовательское соглашение, в порядке, предусмотренном п. 2.4. Пользовательского соглашения, с которыми Пользователь не согласен, он обязан прекратить использование Сервиса.

2.6. Сервис предлагает Пользователю возможность осуществить Заказ Товара и Доставки у Партнера и/или Доставщика на условиях, определенных Партнером и/или Доставщиком и размещенных на Сервисе.

В зависимости от комбинации функциональных возможностей Сервиса, связанных с такими факторами как регион Пользователя, адрес Пользователя, тип Доставки и т.д., за использование услугиоформления Заказа с Пользователя может взиматься Сервисный сбор (далее - «Сервисный сбор»), в качестве платы за предоставлению Пользователю функционала по оформлению Заказа через Сервис. Размер Сервисного сбора определяется на основании автоматических алгоритмов с учетом указанных факторов и отображается в интерфейсе Сервиса в момент оформления Пользователем Заказа.

В отдельных случаях, в рамках повышения уровня лояльности Пользователей к Сервису, проведения маркетинговых активностей Express24 вправе предоставить Пользователю скидку на Сервисный сбор.

Все существующие на данный момент функции Сервиса, а также любое развитие их и/или добавление новых являются предметом Пользовательского соглашения.

2.7. В зависимости от региона Пользователя, адреса Доставки, информации о Товаре, предоставляемой Партнером, а также от иных обстоятельств все или некоторые функции Сервиса могут быть недоступны или ограничены. Функции считаются недоступными (ограниченными) для Пользователя, если Пользователь не может ими воспользоваться в явном виде. Применение любых технических и программных методов обхода данных ограничений запрещено. Положения Пользовательского соглашения, регулирующие недоступные (ограниченные) для Пользователя функции Сервиса, не применяются до тех пор, пока Пользователю такие функции не станут доступны в явном виде. Информация о доступности функций Сервиса предоставляется Пользователю по его запросу, направленному в Express24.

2.8. Используя Сервис, Пользователь дает свое согласие на получение сообщений рекламного характера от Express24. Пользователь вправе отказаться от получения сообщений рекламного характера путем использования соответствующего функционала Сервиса или следуя инструкциям, указанным в полученном сообщении рекламного характера.

2.9. При использовании Пользователем Сервиса Express24 не является стороной заключаемых Пользователем Договоров с Партнерами и/или Доставщиками на приготовление и/или реализацию Товаров и Доставку соответственно. Express24 предоставляет исключительно возможность для оформления Заказа в рамках Сервиса, как это определено в п. 2.6 Пользовательского соглашения, и несет ответственность исключительно в пределах Сервисного сбора.

2.10. Express24 не является уполномоченной организацией на принятие претензий потребителей по смыслу Закона Республики Узбекистан № 221-I «О защите прав потребителей» от 26 апреля 1996 года , и не осуществляет рассмотрение и удовлетворение претензий Пользователей в отношении Товара и/или Доставки ненадлежащего качества, Заказ которого (которых) оформлен Пользователем на Сервисе. При обращении Пользователя в Express24 по вопросам, касающимся Договора, заключаемого в результате оформления Заказа, в том числе с претензиями относительно исполнения данного Договора, Express24 вправе передать соответствующую информацию Партнеру и/или Доставщику, а также передать Пользователю информацию, полученную от Партнера и/или Доставщика по данным вопросам.

2.11. Express24 не несет ответственность за содержание и/или актуальность информации, предоставляемой Партнером и/или Доставщиком о Товаре и/или Доставке, включая информацию о стоимости Товара и/или Доставки, сроках приготовления Товара и/или осуществления Доставки, а также наличии Товара в данный момент.

2.12. В отдельных случаях, информация о которых доводится до Пользователя при оформлении Заказа на Сервисе, стоимость Доставки с Пользователя дополнительно не взимается (Express24 обеспечивает предоставление Доставщиком Пользователю скидки на стоимость Доставки).

2.13. Использование отдельных функций Сервиса, в том числе оформление Заказа, доступно Пользователю после прохождения регистрации и авторизации на Сервисе. При регистрации Пользователь обязуется предоставить данные о себе, запрашиваемые на Сервисе в форме регистрации, а также указать адрес электронной почты, который будет использоваться в качестве логина, и пароль. Пользователь обязуется не передавать логин и пароль, присвоенные ему при регистрации, третьим лицам, а также обеспечивать сохранность и конфиденциальность логина и пароля. Все действия, совершенные с использованием логина и пароля Пользователя на Сервисе, считаются совершенными самим Пользователем.

2.14. Пользователь не вправе использовать более одной учетной записи при использовании Сервиса. В случае выявления Express24 обстоятельств, свидетельствующих о нарушении Пользователем указанного в настоящем пункте условия, Express24 праве применить меры, предусмотренные п. 4.1 Пользовательского соглашения.

3.1. Оформление Заказа доступно только Авторизованному пользователю. До момента оформления Заказа Товара и Доставки на Сервисе Пользователь обязуется ознакомиться со всеми условиями приготовления и/или реализации Товара, а также условиями осуществления Доставки, определенными Партнером и/или Доставщиком и размещенными на Сервисе, а также информацией о Сервисном сборе. При этом очевидные ошибки, включая опечатки, допущенные Партнером и/или Доставщиком в описании Товара, юридически обязывающими не являются.

3.2. Пользователь при оформлении Заказа заключает Договор с Партерном и/или Доставщиком, и вступает в прямые договорные отношения с Партнером и/или Доставщиком в части реализации Товара и осуществления Доставки. Оформление Заказа на Сервисе означает согласие Пользователя со всеми существенными условиями реализации Товара, осуществления Доставки Партнером и/или Доставщиком, определенными Партнерами и/или Доставщиком и размещенными на Сервисе, а также условиями настоящего Пользовательского соглашения об использовании Сервиса и размером Сервисного сбора.

3.3. Существенные условия заключаемого Пользователем с Партнером и/или Доставщиком Договора указываются в опубликованном на Сервисе описании Товара, условий его приготовления и/или реализации, предоставленных Партнером Express24, а также описании условий Доставки, предоставленных Партнером или Доставщиком Express24.

3.4. Оформляя Заказ, Пользователь соглашается с тем, что Партнер и/или Доставщик может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.

3.5. Все права и обязательства по заключаемому с Пользователем Договору (Договорам) возникают непосредственно у Партнера и/или Доставщика.

3.6. Без ущерба для положений пункта 4.2 Пользовательского соглашения, Пользователь подтверждает свое согласие на обработку своих персональных данных, которую Пользователь предоставляет Express24 при использовании Сервиса, в том числе при оформлении Заказа, включая ее передачу (в т.ч. трансграничную), Express24 Партнеру и/или Доставщику, с которым Пользователь заключает Договор в результате оформления Заказа, для целей исполнения Партнером и/или Доставщиком указанного Договора с Пользователем: в том числе и через привлечённых Express24 третьих лиц. Пользователь соглашается с тем, что Express24 вправе хранить персональные данные Пользователя не менее трех лет с даты исполнения соответствующего Заказа Партнером и/или Доставщиком.

3.7. Для Авторизованного пользователя информация об оформленном им Заказе доступна в разделе «Мои Заказы» Сервиса. В данном разделе Сервиса Авторизованный пользователь может просмотреть информацию о статусе Заказа.

3.8. Оформляя Заказ на Сервисе, Пользователь соглашается на получение (i) электронных писем, которые Express24 и ООО «ЯНДЕКС» могут направить Пользователю: после оформления Заказа; в случае его изменения; перед Доставкой Товара в случае, влияющем на исполнение Заказа или своевременное информирование о его статусе, (ii) сообщений (SMS) на телефонный номер, указанный Пользователем, а также (iii) звонка с предложением оценить качество работы Сервиса, Партнера и/или Доставщика на телефонный номер, указанный Пользователем. В случае отключения Пользователем функции отправки ему сообщений, Пользователь соглашается с направлением ему информации о ходе Доставки Заказа на его электронный адрес в целях информирования о возможности/невозможности осуществления Доставки Заказа.

3.9. Оформляя Заказ, Пользователь подтверждает, что а) полностью ознакомился с положениями Пользовательского соглашения и Регулирующих документов, б) полностью понимает Пользовательское соглашение и Регулирующие документы, а также предмет и условия заключаемого с Партнером и/или Доставщиком Договора, в) полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Договора с Партнером и/или Доставщиком, г) полностью понимает условия настоящего Пользовательского соглашения по использованию Сервиса и Регулирующих документов, а также принимает порядок ценообразования Сервисного сбора.

Оформляя Заказ, в состав которого входят Товары, для реализации которых в соответствии с действующим законодательством требуется достижение возраста 18 лет (включая алкогольную продукцию и табачные изделия), Пользователь своими действиями подтверждает и гарантирует Партнеру и Express24, что Пользователь достиг возраста 18 лет. Партнер вправе потребовать от Пользователя дополнительного подтверждения достижения возраста 18 лет. Партнер вправе отказать в реализации Товара в случае, если Пользователь не сможет подтвердить свой возраст.

3.10. Express24 вправе заблокировать Пользователю возможность использования Сервиса и оформления Заказа в случае неисполнения обязательства по оплате Товара и Доставки, а также Сервисного сбора в рамках оформленного Заказа, при отказе от исполнения Договора (Договоров) с Партнером и/или Доставщиком в соответствии с п. 3.17 Пользовательского соглашения, в случае нарушения Пользовательского соглашения и/или Регулирующих документов, а также в случае неоднократного нарушения Договоров с Партнероми/или Доставщиком.

3.11. Пользователь обязан указать достоверные данные о себе и получателе Заказа при оформлении Заказа на Сервисе. Пользователь несет ответственность за все последствия, вызванные недостоверностью предоставленной им информации.

3.12. Для оформления Заказа Пользователь, ознакомившись с информацией о Товаре и Доставке, указывает с помощью Сервиса все необходимые для исполнения Договора Партнером и/или Доставщиком данные, включая, но не ограничиваясь: персональная информация Пользователя, полный адрес доставки (включая название населенного пункта, станции метро (если применимо), улицы (проспекта, шоссе, пр.), номер дома (включая корпус, строение, владение, прочее), номер подъезда, номер квартиры, этаж, код домофона (если применимо)), ФИО получателя, контактные данные (номер телефона, иные), способ оплаты, после чего нажимает кнопку «Отправить заказ» (иную аналогичную кнопку) на Сервисе. Оформляя Заказ, Пользователь подтверждает факт ознакомления и безоговорочного согласия с Пользовательским соглашением, условиями заключаемого Пользователем с Партнером и/или Доставщиком Договора/Договоров, а также факт ознакомления с информацией о Товаре, Доставке и Сервисном сборе, размещенной на Сервисе.

3.13. Момент заключения Договора/Договоров между Пользователем и Партнером и/или Доставщиком определяется в следующем порядке:

3.13.1. Договор/Договоры с Партнером заключается в момент нажатия Пользователем кнопки «Верно! К оплате» (или аналогичная кнопка) в форме оформления Заказа, Договор с Доставщиком заключается в момент определения Доставщика, осуществляющего Доставку Товара, в соответствии с п. 3.14 Пользовательского соглашения. В случае выбора безналичной оплаты, после нажатия указанной кнопки Пользователю предоставляется ограниченное время на осуществление оплаты, по истечении которого будет выдаваться сообщение «ОШИБКА Время платежа (сессии) истекло. Оформите новый заказ». В случае если в указанный период времени по любой причине оплаты не произошло, Договор/Договоры с Партнером и/или Доставщиком не считается/ются заключенным/ми.

3.13.2. Нажатием кнопки «Верно! К оплате» (или аналогичная кнопка) в случае, предусмотренном в п. 3.13.1 Пользовательского соглашения, Пользователь выражает полное и безоговорочное согласие (акцепт) на заключение Договора с Доставщиком, определяемым в соответствии с п. 3.14 Пользовательского соглашения из числа Доставщиков, предусмотренных п. 6.8 Пользовательского соглашения.

3.14. Доставщик, выполняющий Доставку Товара, определяется из числа Доставщиков, после оформления Пользователем Заказа в течение 5 минут (или больший срок) с момента начала выполнения Партнером Заказа (начала приготовления Партнером Товара)/ начала сборки Партнером (если такой функционал доступен). Express24 уведомляет Пользователя о поступлении от Партнером информации о начале выполнения Партнером Заказа (начале приготовления Партенром Товара/начале сборки Заказа Партнером) с помощью отправки Пользователю push-уведомления (при этом Express24 не несет ответственность за неполучение Пользователем push-уведомления в случае отключения Пользователем функции получения таких уведомлений от Приложений Express24: taom va do'konlar и/или Яндекс Go мобильном устройстве; риск неполучения соответствующей информации в указанном случае несет Пользователь) или SMS-сообщения при оформлении Заказа Пользователем с помощью Приложений Express24: taom va do'konlar и/или Яндекс Go , путем отображения статуса Заказа «Ресторан готовит» в разделе «Мои Заказы» Сервиса при оформлении Заказа с помощью веб-сайта. Пользователь может получить информацию о Доставщике, выполняющем Заказ, обратившись к Express24 по номеру телефона, указанному в п. 6.9 Пользовательского соглашения.

3.15. В момент выполнения Пользователем действий, предусмотренных п. 3.12, Пользователь подтверждает, что вся предусмотренная действующим законодательством о защите прав потребителей информация о Товаре и Доставке, а также о Партнере, и/или Доставщике доведена до сведения Пользователя в полном объеме.

3.16. Партнер может отменить Заказ в случае:

3.16.1. оформления Пользователем Заказа, доставку Товара в рамках которого осуществляет Партнер, если Партнеру не удалось связаться с Пользователем по контактным данным, предоставленным Пользователем при оформлении Заказа;

3.16.2. если Партнер не может исполнить Договор.

3.16.3. В случае если Партнер не может исполнить Договор в полном объеме, он вправе отменить заказ в соответствии с п. 3.16.2., либо связаться с Пользователем по указанному Пользователем номеру телефона с целью изменения состава Заказа. Информация об изменении Заказа также отражается на Сервисе с возможностью подтверждения Пользователем таких изменений. Заказ считается оформленным на новых условиях при согласовании Пользователем таких условий одним из следующих способов: а) по телефону; б) на Сервисе.

3.17. Пользователь, оформивший Заказ, обязан присутствовать по адресу Доставки для получения Заказа, а также обеспечить принятие и оплату Товара при его Доставке. В случае отсутствия Пользователя по адресу Доставки, а равно как в случае невозможности вручения Товара Пользователю по причинам, возникшим в результате действий/бездействия Пользователя, а равно как в случае отказа Пользователя от принятия Товара (за исключением Товара ненадлежащего качества или не соответствующего условиям оформленного Пользователем Заказа при соблюдении Пользователем п. 3.18 Пользовательского соглашения), по истечении 10 минут ожидания Пользователь считается отказавшимся от исполнения Договора (Договоров) с Партнером и/или Доставщиком, при этом денежные средства, уплаченные за Товар и Доставку Пользователем, возвращаются Пользователю за вычетом фактически понесенных расходов Партнера, Доставщика в связи с исполнением Заказа и Express24 в связи с обработкой и передачей информации о Заказе.

3.18. В случае, если Товар, доставленный Пользователю, по мнению Пользователя является Товаром ненадлежащего качества Товара и/или не соответствует Заказу, оформленному Пользователем, Пользователь обязан незамедлительно направить в службу поддержки Express24 через форму обратной связи (чат службы поддержки) с приложением фотографии доставленного Товара, а также направить описание недостатков Товара. Express24 принимает претензии от Пользователей для передачи их Партнеру и/или Доставщику.

3.19. В случае осуществления Доставки Товара Партнера считается исполнившим свою обязанность по передаче Пользователю Товара по Договору в момент передачи Товара (надлежащего качества и соответствующего оформленному Пользователем Заказу) представителю Доставщика.

3.20. Время приготовления и/или реализации Товара и Доставки, указанное на Сервисе, является приблизительным.

3.21. В случаях невозможности исполнения Заказа Партнером/Доставщиком по причине неподтверждения Партнером Express24 готовности взять Заказ, отсутствии свободных Доставщиков (курьеров Доставщиков), способных осуществить Доставку Заказа, а также иным причинам, препятствующим своевременному и надлежащему исполнению обязательств Партнера/Доставщика в отношении Заказа, Express24 вправе отменить Заказ с возвратом денежных средств за Заказ Пользователю.

4.1. Express24 оставляет за собой право на свое усмотрение ограничить доступ Пользователя к Сервису (или к определенным функциям Сервиса, если это возможно технологически) с использованием его учетной записи или полностью заблокировать учетную запись Пользователя при неоднократном нарушении Пользовательского соглашения и/или Регулирующих документов, либо применить к Пользователю иные меры с целью соблюдения Пользовательского соглашения и Регулирующих документов, а также требований законодательства или прав и законных интересов третьих лиц.

4.2. Пользователь дает Express24, его аффилированным лицам и его партнерам согласие на обработку персональных данных Пользователя, на передачу (в том числе трансграничную) персональных данных Пользователя партнерам Express24, в том числе Партнерам и/или Доставщикам, а также на обработку персональной информации партнерами Express24, в том числе Партнерам и/или Доставщиком, для целей использования Сервиса, оформления Заказа на Сервисе и исполнения Партнерами и/или Доставщиком Договора, заключаемого в результате оформления Заказа а также для целей, определённых в настоящем Пользовательском соглашении и Политике конфиденциальности, доступной для ознакомления по адресу yandex.com/legal/express24_privacy.

4.3. В целях контроля качества и разрешения спорных вопросов Express24 может осуществлять запись всех разговоров Пользователя со специалистами службы поддержки Express24, а также Партнерами и/или Доставщиками.

В случае поступления в адрес специалистов Службы поддержки Сервиса личных оскорблений, угроз, иных некорректных слов и действий со Стороны Пользователя, специалист Службы поддержки Сервиса вправе прекратить диалог с Пользователем, как в устной, так и в письменной форме.

5.1. Оплата Товара и/или Доставки в рамках оформленного Пользователем Заказа, осуществляется Пользователем следующими способами:

5.1.1. Пользователю может быть доступна функция безналичной оплаты с Привязанной банковской карты (п. 5.4 Пользовательского соглашения); в этом случае Express24 действует по поручению Партнера и/или Доставщика. Приме платежей осуществляется уполномоченным оператором по приему платежей (далее — «безналичная оплата»), имеющим право в соответствии с законодательством оказывать такие услуги. Express24 не гарантирует отсутствие ошибок и сбоев в работе Сервиса в отношении предоставления возможности безналичной оплаты.

5.1.2. Пользователю может быть доступна функция оплаты Заказа наличными денежными средствами непосредственно по факту Доставки Заказа. Если наличный способ оплат не отображается при оформлении Заказ, способ оплаты считается не доступным для Пользователя.

Express24 вправе отказать Пользователю в оформлении Заказа с формой оплаты наличными способом, если ранее оформленные Заказы Пользователя не были доставлены по его вине.

5.1.3. Пользователю может быть доступна (в отдельных случаях) функция оплаты непосредственно Партнеру наличными денежными средствами в случае осуществления Доставки Товара Партнером. Указанный вид оплаты осуществляется без участия Express24 и не регулируется Пользовательским соглашением.

5.2. Участие Express24 в оплате Заказов и Доставки, предусмотренного п. 5.1, п.5.1.1, п.5.1.2. Пользовательского соглашения, осуществляется исключительно в связи с тем, что Express24 выполняет поручение Партнеров и Доставщиков на содействие в реализации Партнером Пользователю Товаров и Доставщиком Доставки, в оплату которых принимаются денежные средства уполномоченным оператором.

5.3. В случаях, предусмотренных действующим законодательством, при оплате Доставки, Товара, сервисного сбора чек/чеки могут предоставляться Пользователю путем направление их в профиле Пользователя на Сервисе в разделе «История заказов» или другом схожем по содержанию разделе.

5.4. Привязанная банковская карта может указываться Пользователем в интерфейсе Сервиса, при этом Пользователь указывает следующие данные:

• Наименование владельца банковской карты (значение «cardholder»);
• Номер банковской карты;
• Действительна до;
• Защитный код.

Если данные банковской карты верны, действительны и использование данной карты в рамках Сервиса технически возможно, указанная банковская карта приобретает статус Привязанной и может быть использована для безналичной оплаты. Все Привязанные карты отображаются в интерфейсе Сервиса.

5.5. Безналичная оплата осуществляется Пользователем с участием уполномоченного оператора по приему платежей и регулируется правилами платежных систем, банков (в том числе банка-эмитента Привязанной карты) и других участников расчетов.

5.6. При указании своих данных согласно п. 5.4 Пользовательского соглашения и дальнейшем использовании Привязанной карты Пользователь подтверждает и гарантирует указание им достоверной и полной информации о действительной банковской карте, выданной на его имя; соблюдение им правил платежных систем и требований банка-эмитента, выпустившего Привязанную карту, в том числе в отношении порядка проведения безналичных расчетов.

5.7. Пользователь понимает и соглашается, что все действия, совершенные в рамках Сервиса после авторизации с помощью логина и пароля, присвоенных ему при регистрации на Сервисе, в том числе по безналичной оплате с использованием Привязанной банковской карты, считаются совершенными Пользователем.

5.8. В случае несогласия Пользователя с фактом и/или суммой безналичной оплаты и по иным связанным с использованием Привязанной карты в рамках Сервиса вопросам Пользователь вправе обратиться к Express24 по реквизитам, указанным в настоящем Пользовательском соглашении, в течение 14 дней со дня произведения безналичной оплаты или иных действий или событий, послуживших причиной обращения.

В случае если по результатам проверки по такому обращению Express24 принимает решение о возврате суммы безналичной оплаты полностью или частично, указанный возврат осуществляется на банковский счет банковской карты, с которой была произведена безналичная оплата. Порядок возврата денежных средств осуществляется с участием уполномоченного оператора по приему платежей и регулируется правилами платежных систем, банков (в том числе банка-эмитента Привязанной карты) и других участников расчетов.

5.9. Express24 оставляет за собой право в любой момент потребовать от Пользователя подтверждения данных, указанных им в рамках Сервиса, в том числе данных Привязанной карты, и запросить в связи с этим подтверждающие документы (в частности, документы, удостоверяющие личность), непредставление которых, по усмотрению Express24, может быть приравнено к предоставлению недостоверной информации и повлечь последствия, предусмотренные п. 4.1 Пользовательского соглашения.

5.10. По вопросам, связанным с оплатой Товара и/или Доставки наличными денежными средствами, предусмотренными Пользовательского соглашения, Пользователь вправе обратиться к Партнеру и/или к Доставщику.

6.1. Пользователь подтверждает, что он является дееспособным лицом и достиг возраста, необходимого в соответствии с законодательством Республики Узбекистан для заключения Договоров с Партнером и/или Доставщиком, а также для совершения иных сделок и действий, предусмотренных Пользовательским соглашением.

6.2. Express24 не несет ответственность за:

6.2.1. Временные сбои и перерывы в работе Сервиса и/или доступность функционала, позволяющего Пользователям оформлять Заказ, возникшие по причинам, не зависящим от Express24, а также вызванные такими сбоями и перерывами потери информации.

6.2.2. Надежность, качество и скорость работы Сервиса.

6.3. Порядок обращения Пользователя в Express24: все обращения должны направляться через службу поддержки Express24 путем направления обращения через форму обратной связи (чат службы поддержки), доступный в интерфейсе Сервиса. Функционалом Сервиса также могут быть предусмотрены иные способы направления Пользователем обращений в Express24.

6.4. Если иное не предусмотрено на Сервисе, все цены, указанные на Сервисе, включают НДС.

6.5. Предоставление скидки на стоимость Товара и/или Доставки с использованием Промокода осуществляется в случаях и в порядке, предусмотренном Условиями использования Промокодов Сервиса Express24 (https://yandex.uz/legal/promocode_eda).

6.6. В целях идентификации Товаров, доставка которых осуществляется Доставщиком, информация о таких Товарах может отмечаться на Сервисе иконкой с изображением курьера, а также сопровождаться информацией о том, что Доставка осуществляется Партнером.

6.7. В случае, если Партнером предусмотрена минимальная стоимость Товаров в Заказе (минимальная сумма Заказа без учета стоимости Доставки) такое ограничение доводится до Пользователей на Сервисе в виде обозначения «Заказ от ХХ сум», при этом в ХХ указывается минимальная стоимость Товаров в Заказе, предусмотренная Рестораном и/или Магазином, и/или Аптекой.

6.7. Информация о Партнерах/Доставщиках, предусмотренная Законом о защите прав потребителей, доводится до Пользователя на странице соответствующего Партнера и/или на Сервисе. Режим работы Партнера, информация о котором приведена на Сервисе, соответствует времени приема Партнером Заказов, если иное отдельно не определено Партнером.