Продление Яндекс 360 Премиум

  1. Узнать статус тарифа
  2. Что будет, когда Премиум закончится?
  3. Что делать, если плата за следующий период не списалась?
  4. Что будет, если на карте на момент списания было недостаточно средств?
  5. Сменить карту для оплаты

Яндекс 360 Премиум продлевается автоматически. В конце каждого периода с вашей карты будет сниматься плата за следующий. На действующей банковской карте должно быть достаточно средств.

Продлить Семейный Премиум, если срок действия тарифа закончился, или оплатить, если на счете недостаточно средств, может только администратор семейного аккаунта в Яндекс ID.

Узнать статус тарифа

Посмотреть дату, до которой доступен Премиум, вы можете на странице Тарифы Яндекс 360.

Что будет, когда Премиум закончится?

Когда Премиум закончится, дополнительные возможности будут отключены.

Оплаченное место также отключится. Возможно, из-за этого Диск окажется переполнен.

Что делать, если плата за следующий период не списалась?

Проверьте, что ваша карта действительна, на ней достаточно денег, а банк не блокирует автоматические платежи. Другие причины, по которым платеж мог не пройти:

  • Реквизиты карты введены с ошибкой. Попробуйте оплатить еще раз: убедитесь, что верно вводите имя, фамилию, срок действия карты и код CVV/CVC.
  • Указанная карта недействительна или срок ее действия завершен.
  • Превышен лимит возможных платежей по карте.
  • Банк запрещает проводить платежи через интернет.
Примечание. Свяжитесь со службой поддержки банка, картой которого вы пользуетесь для оплаты, чтобы выяснить, почему не удается провести платеж. Способы связи со службой поддержки обычно указаны на оборотной стороне банковской карты.

Если автоматический платеж не прошел, вы можете оплатить тариф самостоятельно:

  1. Перейдите на страницу Тарифы Яндекс 360.
  2. Нажмите кнопку Оплатить сейчас.
  3. Выберите карту из списка или добавьте новую.
  4. Подтвердите оплату.

Когда плата спишется, вы снова сможете пользоваться сервисами Яндекс 360 без ограничений.

Что будет, если на карте на момент списания было недостаточно средств?

После неудачной попытки списания Яндекс 360 Премиум будет действовать еще 9 дней. Попытки списания будут происходить каждые 3 дня. Пополните карту и дождитесь следующей даты списания.

Если платеж не пройдет в течение девяти дней, Яндекс 360 Премиум заморозится и его возможности станут временно недоступны. Возможно, из-за этого Диск окажется переполнен.

У вас будет еще 17 дней, чтобы оплатить тариф и разморозить Яндекс 360 Премиум. Плата спишется автоматически и вы снова сможете пользоваться сервисами Яндекс 360 без ограничений. Если платеж не пройдет в течение 26 дней, то тариф отключится насовсем.

Сменить карту для оплаты

Если ранее вы оплачивали Премиум одной банковской картой, а теперь хотите, чтобы деньги списывались с другой, отвяжите неактуальную карту и привяжите новую в настройках аккаунта на Яндексе.