Заправки

  1. Найти заправки
  2. Заправить машину
  3. Способы оплаты
  4. Скидки и бонусы
  5. Решение проблем

В приложении Яндекс Карты можно оплатить заправку, не выходя из машины.

Примечание. Чтобы пользоваться сервисом, войдите с Яндекс ID — нажмите  → Войти.

Найти заправки

Чтобы увидеть все заправки на карте, на главном экране нажмите Заправки (в режиме Навигатор —  ). Оплатить топливо можно на заправках со значком .

Заправить машину

  1. На главном экране снизу нажмите Заправки (в режиме Навигатор — ).
  2. Выберите заправку со значком  и нажмите Маршрут.
  3. Выберите вариант маршрута и нажмите Поехали.

  4. Когда приедете, в карточке АЗС нажмите кнопку Заправиться и укажите номер колонки, возле которой стоите.

    Внимание. Проверяйте АЗС и номер колонки перед созданием заказа, иначе вы можете оплатить заправку другого автомобиля.
  5. Скажите заправщику, что оплатите через приложение, и назовите марку топлива. Если заправщика нет, вставьте заправочный пистолет в бак.
  6. В приложении выберите номер колонки и тип топлива.

  7. Укажите сумму, на которую хотите заправиться, или необходимое количество литров.

    Совет. Чтобы заправить полный бак, выберите сумму или количество литров, которые равны заправке до полного бака или превышают ее. После оплаты лишние деньги вернутся.
  8. Нажмите Оплатить.
  9. Выберите способ оплаты.
  10. Нажмите Подтвердить. Чек придет на электронную почту.
  11. После оплаты можно заправляться.

История заправок

Чтобы посмотреть информацию о предыдущих заправках:

  1. На главном экране снизу нажмите Заправки (в режиме Навигатор — ).
  2. Нажмите История Заправок.

Способы оплаты

Банковская карта

Для оплаты можно использовать карты Visa, Visa Electron, MasterCard и «Мир».

Оплата списывается с привязанной банковской карты. Чтобы привязать карту:

  1. На главном экране снизу нажмите Заправки (в режиме Навигатор — ).
  2. Нажмите Способ оплаты → Добавить банковскую карту .
  3. Укажите данные банковской карты и нажмите Добавить.

При первой оплате заправки нужно подтвердить доступ к карте. Для проверки карты на вашем счету будет зарезервирована небольшая сумма. Эти деньги не списываются и будут снова доступны после завершения проверки.

Вы можете привязать к приложению несколько карт.

Чтобы удалить карту:

  1. На главном экране снизу нажмите Заправки (в режиме Навигатор — ).
  2. Нажмите Способ оплаты → Править.
  3. Нажмите  в строке с картой, которую хотите удалить.
Система быстрых платежей (СБП)
Ограничение. Оплата при помощи СБП доступна только физическим лицам.
Для оплаты через СБП оформите заказ как обычно: выберите нужную АЗС и укажите номер колонки, тип топлива и его количество. После этого:
  1. Нажмите Оплатить.
  2. В окне выбора способа оплаты выберите СБП.
  3. Яндекс Карты предложат перейти в приложение вашего банка. Если таких приложений несколько, вы сможете выбрать нужное.
  4. Следуйте подсказкам банковского приложения, чтобы подтвердить платеж.

После успешной оплаты снова откроются Яндекс Карты.

Если вы выбрали количество топлива с запасом, чтобы заправить полный бак, сдача вернется сразу после окончания заправки.

Корпоративный счет

Если ваша организация подключилась к сервису, в разделе Оплата будет доступен корпоративный счет. Выберите его, чтобы оплатить заправку.

Скидки и бонусы

Вы можете привязать карты лояльности топливных брендов, чтобы копить и тратить баллы, когда оплачиваете заправку через приложение. Для этого:

  1. На главном экране снизу нажмите Заправки (в режиме Навигатор — ).
  2. Нажмите Мои карты лояльности.

  3. Выберите бренд, карту которого хотите привязать.

    Примечание.

    Для привязки карты лояльности нужно включить определение местоположения в настройках устройства. Если вы не видите нужную карту, скорее всего, заправка этого бренда находится далеко от вас.

  4. Заполните поля анкеты, следуя инструкциям на экране.

Если на карте действует кешбэк на всю категорию АЗС, то при оплате заправки через приложение он начислится. Если кешбэк действует на отдельные сети АЗС, то не начислится.

Кешбэк баллами в Плюсе

Яндекс Плюс — это единая подписка на сервисы Яндекса.

В Заправках при покупке топлива на сумму от 1000 рублей начисляются баллы Плюса.

Как копить баллы
Ограничение. Кешбэк баллами не начисляется за покупки, оплаченные баллами.

Чтобы баллы начали накапливаться, у вас должна быть подключена подписка Яндекс Плюс.

Накопление баллов происходит после успешной оплаты заправки. Баллы начисляются за заправку на сумму от 1000 рублей — по 0,5 балла за каждый литр топлива (но не более 600 литров в календарный месяц).

Как потратить баллы
Ограничение. Кешбэк баллами можно тратить только на сервисах Яндекса. Вывод средств на банковскую карту не предусмотрен.

Накопленные баллы можно потратить на сервисах из программы кешбэка баллами или использовать для продления подписки Яндекс Плюс.

Баллами можно оплатить топливо. Для этого вам необходимо создать заказ и выбрать Списать на экране с оплатой. Посмотреть количество доступных для оплаты баллов можно в пункте меню Плюс. При оплате сначала списываются баллы кешбэка, потом деньги с карты.

Если сумма накопленных баллов превышает сумму заказа, то с карты спишется 1 рубль, а остальная часть заказа будет оплачена баллами Яндекс Плюс.

Подробнее о кешбэке в Справке Яндекс Плюса.

Промокод

Совет. Если у вас есть промокод, вы можете активировать его. Промокод сработает при следующей заправке.

Чтобы активировать промокод:

  1. На главном экране снизу нажмите Заправки (в режиме Навигатор — ).
  2. Нажмите Мои карты лояльности.
  3. В разделе Добавить скидку нажмите Ввести промокод.
  4. Введите код и нажмите Активировать.

Если промокод действителен и вы выполнили условия акции, то скидка к заказу применится автоматически. На экране оплаты итоговая сумма будет перечеркнута и подписана новая с учетом скидки.

Решение проблем

Мне не вернулась сдача

Возврат денег занимает от нескольких минут до трех рабочих дней в зависимости от банка, в котором выпущена карта.

Если сдача не вернулась вовремя, обратитесь в службу поддержки.

Мне не залили топливо или залили меньше, чем я заказывал

Напишите в службу поддержки. В обращении кратко опишите ситуацию и напишите номер, модель и цвет вашего автомобиля.

Я стою у одной колонки, но выбрал и оплатил топливо на другой

Если на оплаченной колонке никто не заправляется или заправляются другим видом топлива, заказ отменится автоматически и деньги вернутся на карту.

Если на оплаченной колонке заправляются тем же видом топлива, что вы оплатили, то деньги не вернутся.

Мою машину заправили, но деньги не списались или вернулись

Напишите в службу поддержки. В обращении укажите количество литров, на которые заправились.