Rostic's
932 ta fikr-mulohaza
3-iyun
Так-то точка не очень комфортная для еды, все же вокзал. Народу много. Ситуации всякие бывают. Но мне очень нравится как работает одна сотрудница - Фаргана.
Всегда улыбается, всегда пойдёт навстречу клиенту ( у меня поджимало время на поезд, и меня обслужили очень быстро, когда я объяснила ситуацию). Приятно её видеть, и спасибо за обслуживание.
6-mart
по сравнению с альтернативами - отличное место забежать взять с собой заказ и помчаться на поезд, качество сеть поддерживает, поток людей большой, время ожидания чуть выше чем обычно. бывают накладки, но если вы посещали соседние заведения на этот вокзале - тут хотя бы без сюрпризов. сотрудники стараются поддерживать чистоту даже в рамках высокой проходной загрузки.
4-fevral
Мало того, что в данном месте повышенные цены на 20%, так ещё и приходится очень долго ждать какого-то маленького заказа, да ещё его и получить надо. Я все понимаю, если бы это было место просто в Москве, нет, оно на !вокзале! К вам люди приходят до своих рейсов, чтобы успеть перекусить, либо взять с собой, у них нет времени на копания, которые обычно там происходят, поезд ждать не будет, к вам также приходят люди после рейсов голодные, вы заставляете их очень долго ждать.
Я человек, который почти каждый день бывает здесь из-за пути в ВУЗ, каждый день ситуация не меняется и это очень печально. Если едете по красной ветке метро и хотите получить заказ вовремя-заказывайте на Чистых прудах или Красных воротах
Я ни в коем случае не расист и уважаю каждую нацию, но сюда вы наняли людей, которые с трудом понимают даже простые числа. Кучу раз громко и ясно говорила свой заказ и меня по 2-3 раза переспрашивают его номер на ломанном русском и понимают только после того, как я покажу номер заказа на телефоне/чеке
Вчера произошла самая, пожалуй, разочаровывающая ситуация. Домой ехала больная и уставшая, заказала картошку и шефбургер. Его готовили более 15-20 минут и не могли 10 минут выдать мой заказ вчетвером!
В общем делание посещать данную точку с каждым разом все меньше и меньше
2
11-mart
Совсем не большое помещение,тут лучше заказывать с собой ,потому что мест нет ,рядом вокзал и много пассажиров .Еда отличная,я уже пару лет беру обед ,нареканий не было . Сотрудники вежливые
1
1
7-yanvar
приехали рано утром голодные с поезда, сделали заказ. как итог: заказа на табло не было, спросили у работника - он не был в курсе о нашем заказе, и он естественно не готовился) в итоге чек от заказа был найден, однако пришлось дважды делать замечание и просить доложить - сначала картошку, потом колу. тк мы спешили на электричку, проверить всё не успели, как итог - твистер тоже забыли.
что это за сервис, когда половину оплаченного заказа забывают положить?) не понятно, из чего в принципе был собран заказ: при нас не готовили, собрали как будто из того, что валялось, и неизвестно, с каких пор) забытую колу достали откуда-то снизу кассы…. в общем, ужас, больше не вернемся
3
30-aprel
С заказами бардак полный. Народу много, персонал не справляется, постоянно что-то отсутствует. Терияки ролл и кофе ждала 20 минут. Употребив ролл удовольствия не получила от слова совсем. На весь ролл 2 креветки, листик салата, 3 кусочка помидорки и море соуса, весь ролл не занял даже половины лепешки. Позорище за такое отношение к своим клиентам!!!!!!
1
24 -dekabr 2024
Если торопитесь на поезд, то обходите это место стороной, иначе потеряете время и останетесь без еды (и это не шутка).
Терминалы самообслуживания включены, и заказ из приложения здесь сделать можно, НО о том, что оплата не пройдёт, Вы узнаете лишь в самом конце: от недовольных посетителей из зала, либо из приложения своего банка спустя несколько минут.
Крайне не рекомендую к посещению.
Это ВОКЗАЛ, тут каждая минута на счету. И если женщина с детьми едет в Новосибирск, то зайдя сюда, она рискует оставить и себя, и детей голодными. А могла потратить эти драгоценные минуты, чтобы закупиться в соседних точках питания, и не кусать локти. Это категорически неправильно.
За уже дважды отсутствие обслуживания ставлю 2, а за то, что дети пассажиров останутся голодными на долгую поездку — 1.
Можете подумать, что я жесток, но это вокзал, ошибки тут стоят дорого, и с ресторанов конкретно здесь спрос двойной.
Но и я не монстр: с ресторана улучшение сервиса, с меня повышение оценки.
1
1-fevral
На кухне ходят в верхней одежде, туалет это просто жесть. Отношение персонала просто ужас. Перчатки маски отсутствуют. Млодой человек в черной одежде вел себя по хамски. И это на минуточку место которое находился в одном из центральных вокзалов нашей сердце нашей дорогой столицы. Куда смотрит город, ведь театр начинается с вешалки, просто стыдно? Куда смотрит руководство "ресторана"?. Где Санпин, Роспотребнадзор? Фото чека с временем обслуживания приложил.
1
28 -dekabr 2024
Неясно, почему средняя оценка 3,9. Обычный ресторан фастфуда, как в прочем и везде - быстро приготовили бургеры, нормального качества. Да, атмосфера не самая приятная, но создают её в первую очередь люди, а не персонал. А вообще место чистое. Для перекуса на вокзале - самое то
1
11-fevral
НЕ ХОДИТЕ СЮДА: ОПАСНО И НЕВКУСНО. Острый ролл - вообще без каких-либо специй, он просто пресный, как кусок хлеба. Очень очень сухой, сухущий. Ешь и давишься этой сухой преснятиной. В одном из нижних углов 1/3ч ложки майонеза и 1/3ч ложки кетчупа - их как бы в конце закидываешь в себя уже без начинки. ОТВРАТИТЕЛЬНО за 400₽.
Работники из ср азии, плохо говорящие по-русски, рецептура очевидно не соблюдается, не понятно на сколько соблюдается санитария. Жалуются др лр, что их не меняют. Надеюсь, что со мной все будет хорошо 🙏🏻
Не ходите!
1
13 -dekabr 2024
Экран выдачи заказов не работает который месяц уже, смс не приходит на телефон с номером заказа, на инфомате номер заказа не показывает, даже нельзя сфотографировать. Постоянно толпы, помещения маленькие тесные, душные, грязь постоянная. На выдаче из-за чехарды с заказами орут как на базаре, в общем дурдом. Не ходите сюда, если нервы Вам дороги...
1
10-fevral
Первое впечатление о городе происходит на вокзале. Пришлось перед электричкой зайти сюда. НИ ОДНОГО русскоговорящего сотрудника!! В зале посетителей подростки курят электронки. Вместо оригинальных стрипсов положили острые. Стоит одна мусорка, и то переполнена. Люди с огромными чемоданами прутся в тесное помещение.
1
16-mart
Здесь всегда все плохо!
Это самое «медленное предприятие быстрого обслуживания».
Сегодня в дорогу купила кофе и картошку, картошка - холодная! Кофе тоже! И так постоянно!!!!!! Но ребята стараются быть вежливыми иногда. Но обслуживание ооооооочень медленное. Качество еды - отвратительное.
1
25 -noyabr 2024
Была в этом заведении 25.11.2024 в 8:50, сделала заказ где один айтвистер, айтвистер джуниор и чизбургер. Внутри столько сотрудников, но никто не стоит на сборке, хотя заказы мелочные и можно собрать за минуту. В итоге кассир, который только что отдал сдачу наличными, решил что его руки достаточно чисты, чтобы без обработки начать собирать заказы. Получила свой заказ без единой салфетки, с несвежим твёрдым твистером джуниором за который специально переплатила и с жирной упаковкой чизбургера, который явно трогали масляными руками. Осталась очень недовольна сервисом и обслуживанием, место не советую. Была здесь в первый и последний раз
4
13-yanvar
Были здесь перед поездом утром 12 января.
Сотрудники, которые работали ругались матом при посетителях, все время кричали куда этот заказ.
Наш заказ был с собой - 2 гамбургера и 6 сырных палочек. В поезде обнаружили, что сырные палочки или вчерашние или позавчерашние. Их невозможно было откусить, внутри засохший сыр!!! Хоть с гамбургерами было все в порядке.
Не рекомендую!!!
6-fevral
Если бы можно было поставить минус звезду, то то так бы и сделала.
Грязно, работники на выдачи работаю без перчаток, девушка перебирает заказы, один, второй третий, бежит в одно место, потом в другое, возвращается на раздачу заказов и опять руками, а точнее с прям с головой ныряет в пакет. 👍🏻 привет понос и рвота, ну или приятного аппетита в данном заведение✊🏼
1
18-may
Если нужно будет взять еду собой ок, но придётся подождать поскольку большой наплыв людей.
Цена немного завышена.
Еда +/-, но мне не нравится, не доготовая до конца
Картошка фри даже если горячая, по вкусу сырая
Кола (обычная) есть привкус как будто её разбавляли водой.
12 -sentabr 2024
Маленький, чисто зайти и быстро перекусить, туалета нет, только если идти на вокзал. Достаточно чисто и ухоженно, но видно, что для быстрого перекуса, а потом будь добр идти по своим делам. Хорош для того, что бы быстро подкрепиться.
1
2
13-aprel
Это просто очень плохо. Нужно было купить перекусить в поезд. Заказал стрипсы. Мне разогрели старые и уже высохшие стрипсы, вперемешку с крыльями, вообщем всё что осталось не использованное... Картошка по деревенски размякшая и почти вся с черными пятнами от гнили... Пирожков не было. Заменили без предупреждения на другой сладкий продукт.
3
13-fevral
Удобное место поесть и отдохнуть и так же быстрое обслуживание ! Очень удобно расположено !
3-aprel
Чизбургер попался без огурца! А он там должен быть, и чизбургер суховат. Музыка играет плохая. Кофе раф мята-шоколад вообще на 3, вкус мяты и шоколада очень слабый, но , наверное, на свой ценник пойдет
30-yanvar
Был здесь в январе 2025 года.
Снимаю две звезды за следующие пункты:
- очень долго ждать заказ.
- негде сесть.
- нет туалета, чтобы банально помыть руки, учитывая сочетание вокзал/кафе
- персонал отвратительно владеет русским языком. Пришлось все разъяснять по несколько раз!
24-aprel
Наполнение ужасное. Полупустой. Один несчастный листик салата, не свежий и один кусочек помидор. Никогда такого не видела. Хотя регулярно его покупаю.
Видимо расчет на то что возле вокзала, люди берут еду в поезд и нет возможности пожаловаться.
31 -dekabr 2024
Заказала капучино маленький, дали какую-то дрисню, извините, другими словами это не опишешь, просто какой-то горький напиток, без пенки и почти комнатной температуры. Ещё и налили где-то половину стаканчика. Я в электричке только открыла заказ и очень расстроилась, это "кофе" пришлось выкинуть.
3
26 -dekabr 2024
Сотрудники постоянно ругаются между собой в часы-пик, из-за их выяснения отношений люди опаздывают на электрички и поезда, так как заказ ожидается около 15-20 минут. Кола как будто разбавлена инородным веществом - по вкусу ощущается сразу.
1
17-aprel
Всегда что-то не докладывают.
Заказываешь по времени ( с запасом даже на вечерний трафик) приходишь ( статус готов к выдаче ), а его даже готовить не начали.
Делаешь заказ булки без лука, тебе кладут лук.
Туда больше ни ногой и всем также советую
13 -dekabr 2024
Постоянно как не приду, долго жду заказы.
НО СЕГОДНЯ!!!
КОШМАР, мало того что долго ждёшь так ещё и не понятно что готовят
Я заказала раф мята-шоколад а принесли см.фото, что это вообще !????
Я мороженное не заказывала!
Так же прикрепила номер заказа
12 -oktabr 2024
Если вы очень любите ждать, ожидание ваше хобби и вообще вы в этом лучшие, то очень рекомендую данное заведение. Пока ждешь один несчастный ролл больше 20 минут, невольно ловишь дзен и смирение перед тем, что ты не в силах изменить. Ну а потом бежишь на электричку, потому что больше не имеешь возможности ждать обещанную еду, да и 300 р тебе совсем не нужны. Судя по табло с кучей готовых заказов, которые никто не забирал, таких нетерпеливых как я, было ещё с десяток.
6
11-mart
Думала ладно один раз не страшно,но второй и третий это уже ненормально ,каждый раз когда заказываю картошку одно и тоже ,сухая ,кислая, горькая, каждый раз по разному ,как будто со вчерашнего дня ,каждый раз одно и тоже
Зашла у другое заведение у них великопная картошка , а тут это кошмар
25-may
Быстро и вкусно,больше добавить нечего но ролл очень маленький и соуса мало ,а так на быстрый перекус сойдёт
3-may
Уважаемый владелец, организуйте вы аудио систему с фоновой музыкой, у вас в главном зале просто гробовая тишина, сидишь слушаешь как все чавкают. Это же такая банальная вещь, как атмосфера в заведении)
9-aprel
Самое уебищное заведение, каждый раз как иду на работы/с работы хочется покушать, нет нет захожу кушаю, но я вахуе от того что никогда не бывает свежих продуктов.
20-may
На Ярославском вокзале сотрудница которая выдает товар и проверяет его с чеком подвергается усному давлению от сотрудника негра. Слова такие , что чего ты там смотришь и проверяешь? Из за этого мне заказ дали неправильно. Где то на 80 рублей я переплатил. Негру сотруднику на указать на его поведение.
24-yanvar
Раз в неделю захожу перекусить, беру практически всегда одно и то же. На днях еда меня расстроила: ай-ролл был холодным, кофе отвратительным, будто его разбавили холодной водой
5 -dekabr 2024
05.12.24 в 23:24 Оформил заказ в приложении (номер 399), пришел в ресторан забирать заказ, на что вижу что в ресторане технический перерыв с 22:00 до 07:00, дверь закрыта.
Внутри вижу несколько людей, неизвестно, может перерыв был только на этом входе или это были последние гости, но заказ я получить не смог. Пытаюсь дозвониться на горячую линию, чтобы хотя бы деньги вернули, ибо на долгие выяснения времени нет (ресторан находится на вокзале). А на горячей линии через этого робота пробиться просто невозможно. В общем деньги просто на ветер, за пустоту, за голод.)
1
4-iyun
Еда стала совсем дрянная как и обслуживание. Взяла ролл по тайски. Никому не оветую. Один лаваш, пол листочка салата, 2 креветки и немножко соуса. Всё. Говно какое то. И ещё и ждать пришлось. Пора их закрывать, позор какой то
10-aprel
Очень вкусно готовят. Горячая свежая картошка. Приветливый персонал. Залы чистые
1
1
6 -oktabr 2024
По вкусу еды претензий нет, вкусно. Звезду снял чисто из-за того что не доложили заказ. Заказал 5 за 250, вместо трёх нагетсов положили два и кекс не положили, по сути ничего страшного, но не очень приятно из-за того что точка сама по себе дороже из-за того что на вокзале находится и при этом факте ещё и не доложили заказ. Надеюсь что это случайность, а не обычный случай для этой точки.
5-mart
5 за скорость. Спросила у менеджера, сколько нужно подождать, пока мне соберут заказ. Менеджер ответила: минут 10. Собрали меньше чем за 5 минут. Отличная оперативная работа
3
1
7 -dekabr 2024
Постоянно не докладывают оплаченные товары, очень долго собирают заказы при начилии малого количества народа. В самом ресторане полы грязные, ощущение что они их и не моют целыми днями, столы также грязные, захочешь присесть, поешь стоя на улице, чтоб не запачкаться. Так же замечал неоднократно как работают без перчаток и без головных уборов, что нарушает санитарные нормы. Честно говоря, не советовал бы посещать данное заведение, где не был в их сети ресторанов, бывают недочеты и у других, но здесь систематически это происходит.
1
30 -oktabr 2024
Была очень голодна и перед электричкой заказала Раф, фри и сырные палочки. Долго ждала заказ, чуть не опоздала, но это ещё можно понять много заказов например. Но сам заказ выполнен отвратительно! Раф просто лединющий с кусочками льда сливки, а сырные палочки мешают со старыми, которые и на вид отличаются и есть их невозможно. Фото прилагается. Советую сразу на кассе проверять качество продуктов, которые вам кладут в пакет.
24-mart
Заказ ко времени делал на вынос, поэтому не ждал. Но стрипсы ужасно пересоленые. Только в поезде заметил, что не хватает второй картошки из двух комбо. Также сахар к чаю не положили. Неужели нету контроля качества.
15-may
Обслуживание отвратительное, готовый заказ приходится ждать целую вечность, несмотря на то, что в терминале выбираю бумажный чек, на выдаче приходится о нём напоминать, хотя я не обязана это делать
28-fevral
Отвратительный, холодный кофейный напиток, который подают как кофе. Вся еда холодная. Точка расположена на вокзале, а это значит, что ничего не должно портить впечатление о городе.
22 -oktabr 2024
Больше туда не пойду. Да, много людей, я это абсолютно понимаю, ждать приходится минут 10.
Но я абсолютно не понимаю, когда заказываешь курицу в соусе терияки, а тебе дают 4 маленьких кусочка.... За 200 с чем-то рублей. Я не понимаю, когда заказываешь ролл с помидором, салатом, а тебе дают просто курицу, завернутую лаваш с одним ломтиком помидора, спасибо, что соус положили.
Очень сильно испортилось мнение о ростике, порции уменьшились, цена выросла, вкус ухудшился 🥲
21-may
Хорошее место для перекуса. довольно удобно и близко расположено
14 -sentabr 2024
— Испортить себе настроение с утра пораньше? — Добро пожаловать сюда.
— Получить кофе со вкусом половой тряпки, протекающей сквозь крышки стаканчиков? А может наблюдать, как часть твоего заказа отдают «дружкам из ближнего зарубежья», заставляя тебя ждать дальше? — Тоже сюда.
— И на десерт — практически опоздать на поезд из-за ожидания заказа по 20 минут, когда в зале всего два или три человека. Персонал еле ходит, про нерусского мужика (если можно его так назвать) — отдельную поэму написать можно. Грубит в лицо хрупкой девушке, но перед мужиками ходит на задних лапках.
Закрывайтесь и не позорьтесь. Отдельным личностям вообще советую уехать на свою родину.
5
18-aprel
Люблю ростикс, нравится что всё чаще появляются разные новинки в меню. Мексиканская кухня, сейчас грузинская подоспела. Лимонады у них вкусные, надеюсь летом не подкачают
31-yanvar
Отвратительно место, работающие в заведении люди потеряли мой заказ и не выдали его, поскольку был отключен экран оповещения заказов!!!
Прождал в очереди 15 минут с чеком в руках!
28 -fevral 2024
Купоны практически не действуют.
В зале полупьяные «посители»
Неприятный запах.
Ну и главное - ЦЕНЫ выше на 20%.
Картофель по-деревенски(если его можно так назвать) высушен и полпорции.
Судя по «отпискам» организации на все предыдущие замечания - ничего не меняется и не исправляется, персональный голод и все что с этим связано не проблема посетителей а проблема организации, которая при этом перекладывает эту проблему на посетителей.
РУКОВОДСТВО - Закройте эту пародию на KFC и лучше дайте возможность другим, более честным и отзывчивым арендаторам работать там.
ПОСЕЩАТЬ это заведение больше никогда не буду и другим не советую.
4
1