Perekrestok
1055 ta fikr-mulohaza
15 -noyabr 2023
Ужасная служба доставки. Ждала три часа. После чего заказ просто отменили. Не советую тут заказывать.
4
10 -may 2023
Обманывают покупателей, на акционных ценниках одно, а на кассе при наличии их карты считают по полной стоимости. На чеке в 1000₽ переплата получается около 300₽...
3
8 -avgust 2022
В районе маркетов немного, поэтому зашли в перекрёсток, тем более выбор продуктов предполагали. Пришли, а там и нет ничего. Кроме того, взяли готовую еду - просрочена. Цены в целом завышены в отличие от магнитов, пятерочек... Охранник сегодня был мужчина-джентельмен - спасибо за помощь.
3
1
5 -yanvar 2023
Небольшой, не уютный магазин, очень тесно, товар найти сложно. В г. Пермь магазины этой сети на много опрятнее
1
26 -yanvar 2022
Большой, огромный перекрёсток с огромным выбором продуктов и блюд на любой вкус и любой кошелёк. Зелень свежая. Удобное местоположение.
1
1
22 -fevral 2022
Перекрёсток на Малом пр. ВО. 88 после ремонта (около года, наверное, прошло) никак не отладит работу с ценниками. на 20% товара ценников просто нет.
Иногда висит 3 ценника с разными ценами но разными датами. Играть в сыщика, покупая, продукты как- то совсем не хочется.
Уважаемые собственники и управляющие магазина, проявите уважение к своим клиентам- сделайте актуальные ценники на ВЕСЬ товар.
3
16 -dekabr 2021
Являюсь постоянным покупателем магазина «Пепекрёсток» по адресу: Санкт-Петербург, Свердловская набережная, дом 60. Вчера в очередной раз столкнулась с тем , что стоимость товара на кассе, отличается от стоимости указанной на ценнике ( в большую сторону) Это выяснилось только после того, как я проверила чек! Сотрудники с недовольными лицами начинают процесс возврата, который может длится долго. В это время я должна ждать с двумя маленькими детьми! Такая ситуация происходит регулярно. Вчера на моё возмущение , кассир Яна Землянская ответила « может вам стоит не ходить сюда, если что-то не нравится» Что??? Я оставляю ежемесячно крупную сумму денег в данном магазине и должна искать другой только потому что сотрудники не могут нормально выполнять свою работу???? Яна не знает что такое РПН? На горячей линии операторы не отвечают! Просьба разобраться в ситуации и дать обратную связь
2
3
8 -noyabr 2021
Здравствуйте магазин Перекрёсток! Хотела оставить отзыв на сайте Вашего магазина, но к сожалению там этого пункта нет. Увы. Но делать нечего, поэтому напишу здесь о магазине на Карбышева, 9.
Об ассортименте говорить не буду. Он всегда есть, как и в любом другом магазине, вполне достойного качества. Так как сама работаю в сфере услуг, знаю как важен приятный отзыв для персонала, поэтому спешу поблагодарить всех сотрудников Вашего магазина. У Вас я частый и гость и всегда что-то нужно, даже если этого нет на полках и на прилавке магазина. Поэтому когда обращаешься с этим вопросом к сотрудникам-они всегда рады помочь, принести или поискать в ещё неразобренном товаре. Лишь бы клиент остался доволен! Особенно я люблю варить супы и без мясного отдела не обойтись! И тогда на помощь приходят сотрудники мясного отдела за прилавком. Я уже всех их помню и рада видеть! Они все очень приятные люди, но особенно хочется отметить Кузьмина Дмитрия и Александра Гагарина. Они всегда покажут каждый кусочек со всех сторон и терпеливо будут ждать когда я выберу подходящий. Скажут, когда лучше прийти и улыбнуться в ответ.
3
2
3 -mart 2023
Магазин достаточно приятный.
Однако скажу, что выбор мал.
Чисто и приятно)
3
29 -dekabr 2021
Перекрёсток заблокировал списание баллов с карты перед самым Новым годом. Это просто свинство и мошенничество. Мы в семье копим баллы весь год для того, чтобы расплатиться ими перед Новым годом за продукты. Мы делаем так уже на протяжении 4-х лет. Никогда не было проблем. До последней недели. Нашу карту «Перекрёсток» заблокировали на списание баллов 25 декабря. Звонили по горячей линии. Оператор не смог ответь на вопрос, почему карта заблокирована на списание баллов (кассир на кассе всё проверил и показал нам экран компьютера, где чёрным по белому написано «списание баллов с этой карты не возможно». А накопление возможно.) и предложил нам купить новую, чтобы перенести туда баллы. Мы так и сделали. Горе-оператор кое-как перенёс нам баллы ноне предупредил, что на активацию карты могут уйти сутки. И тд и тп. Магазин явно занялся обманом своих покупателей и держателей карт. Это мерзко, низко и не порядочно. Рыба гниет с головы.
4
1
28 -iyun 2022
Удивителен ассортимент алкоголя и то, что на кассе самообслуживания его может купить каждый....
Для подтверждения возраста просто подходит охранник и прикладывает свою карту, предварительно не посмотрев подтверждающий документ.
Молодежь может меня заминусить, но меня это правда удивило и смутило одновременно.
3
13 -fevral 2024
Ужасное отноше ние .
Прошу руководства связаться по притензии.
8632667
3
29 -dekabr 2021
Не могу молчать! В "Перекрестке" на ул. Оптиков 40, в кондитерском отделе все подарочные и не очень коробки с вкусными конфетами (Бельгия, Испания, Италия , Швеция, Иран и т.д.) выброшены в кучу на самую нижнюю полку без ценников. А на всех полках красуются одинаковые коробки "Коркунов" и "Рафаелло" . Насколько выше могла бы стать выручка от продаж интересных, неизбитых праздничных коробок (кстати не дешёвых)? А так все проходят мимо однообразный коркуновых и иже с ними...
3
1
20 -dekabr 2021
НИКОГДА, УМОЛЯЮ ВАС, НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ ПОДАРОЧНЫЕ СЕРТИФИКАТЫ В МАГАЗИНЕ ПЕРЕКРЕСТОК.
Купила в подарок сертификатов на 3000 руб. Подарила, в итоге не проходят на кассе. У человека, которому подарили шок - его отправили вернуть мне сертификаты, чтобы я разобралась. Две недели разбирательств. Выяснили, что были мошеннические списания в других городах. Как решение проблемы - номинал возвращают баллами мне на карту лояльности, которыми можно оплатить 50% покупки, и то, не на все товары, товары со скидками купить не получится. Приносите в магазин еще 3000 руб. То есть магазин признал, что это мошенничество, но клиент может идти лесом со своими правами и пустыми сертификатами. Ни он, ни человек, которому вы не дай бог подарите "подарочный сертификат", не защищены ничем. На горячей линии никакие контакты не дают, только общий телефон офиса, звони кому хочешь, если получится.
3
1
8 -iyun 2022
Сегодня в гипермаркете, по адресу:Бухарестская 89 я приобрела салат "Русская красавица " весом 200 гр. Половина салата была нарезанна огромными кусками. Такое ощущение, что повара готовят свиньям, а не людям. Неделю назад, мне в этом же магазине в грубой форме было отказано в размене денег( для того чтобы взять тележку). Сервис и качество продуктов в этой сети, к сожалению, упало на самое дно.
3
25 -dekabr 2022
зачем изменили формат заказа продуктов?стало сложнее выбирать в интернет магазине.не удобно.которфй был поиск ,удобнее.Сделайте по старому пожалуйста! перелистать на следующуу страницу не возможно,комп пишет Что то пошло не так.
1
9 -sentabr 2023
Приходят товары испорченные, чат поддержки не отвечает, по телефону трубку не берут. Раньше все было четко.
3
2
3 -noyabr 2022
Не самый большой перекресток на моей памяти, но как и везде-все есть. Узкие коридоры иногда скапливают большие пробки из людей. Ну и просрок, который везде был если и останется
1
16 -fevral 2023
Самовольно заблокировали карту магазина и объявили об этом на кассе! Хотя картой до сегодняшнего дня пользовалась. Безобразие. Никому не рекомендую делать покупки! Кстати чек не выдали!
2
3
29 -avgust 2022
Перекрёсток в Сити Молле, который на Пионерской. В рыбном отделе в аквариуме с раками лежат дохлые раки, какие-то из них еще живые, но еле еле шевелятся, если ничего не исправить, к концу дня точно помрут. Это просто мерзко и отвратительно. Я понимаю, когда их отлавливают, чтобы потом употребить в пищу, но чтобы они подохли в затхлом аквариуме в магазине - это просто ужасно.
3
1
30 -may 2022
Самый лучший Перекресток на Ленинском,100/1 в ТК Фиолент. Очень порадовало, как магазин изменился после смены Караусели. Сотрудники изменились явно в лучшую сторону и прям приятно туда стало ходить. В магазине порядок, хороший ассортиментный ряд, цены, акции, шикарный отдел салатов и готовых блюд.
На кассе ну очень радует кассир Иванкова Анна, всегда очень шустро пропускает очередь, вежлива и деликатна, постоянно занята делом и подхватывает любой вопрос на лету. Думаю, таких сотрудников нужно очень ценить и премировать )
5
2
17 -fevral 2024
Персонал отзывчив.Товар качественный.Хоршая выпечка
3
22 -yanvar 2022
Заказывала доставку из перекрёстка 5 раз, два из них курьер перепутал. В первый раз ситуация быстро решилась. Сегодня после получения заказа курьер не понимая русской речи,вручил заказ, пока открывала его он уже был на улице,позвонила сразу, уточнила что заказ в пакете не наш, вы ошиблись. На что курьер воооообще не понимая русский язык говорил в трубку телефона только алЕ и что-то на своём ломаном языке. Прошло пол часа.
Ок, пишу в службу поддержки,звоню—результат ждите, мы разбираемся. На вопрос сколько ждать-ответа нет. На вопрос,что делать с чужими продуктами тоже нет. Вы списали деньги, не доставили заказ. Привезли чужой скоропортящийся абсолютно ненужный заказ продуктов и не говорите, что с ним делать? Это вообще нормально, время ночь, ситуация так и не решилась, чужие продукты отправятся на свалку, если забирать их никто не хочет. Отвратительная служба поддержки, сам магазин нравится.
4
1
10 -may 2023
Последнее время молочные продукты на пределе срока реализации или просроченные.
Свежих нет. Пришлось идти в Пятерочку.
3
1
28 -sentabr 2021
Магазин в самом центре рядом с Невским проспект ом и Мойкой. Компактный, но всё есть: молочка, сыры и мясо, овощи, фрукты, заморозка, напитки. Скидки и дисконтная карта.
2
1
15 -may 2022
Всегда всё свежее, вежливый персонал закупаемся продуктами всегда там спасибо большое.
3
10 -oktabr 2021
Я сегодня посетила магазин сети Перекресток у пл. Александра Невского в Санкт-Петербурге. Купила квашеную капусту сладкую и без сахара. Дома обнаружила, что одна упаковка открыта, а когда стали есть сладкую капусту сразу появились рвотные рефлексы. Капуста ужасно противная и с тухлым химическим запахом. Муж, к сожалению, успел съесть пару ложек, сказав, что вкус какой-то странный!!!! Службу поддержки покупателей или службы качества на сайте не нашла, поэтому написала отзыв. Будьте внимательны при покупке упакованных товаров в Перекрёстке. И не покупайте капусту данного производителя. Ничего общего с традиционной, любимой с детства квашеной капустой в данных упаковках нет!!!!
3
1
24 -sentabr 2023
Хороший уютный магазин, только касса на выходе очень неудобная
1
30 -mart 2022
Поверил в качество в Перекрёстке и купил КОНЬЯК АРМЯНСКИЙ 3 года выдержки … Конечно прежде такой и с большей выдержкой пробывал !!! Но этот не похож на армянский СОВСЕМ НЕ КОНЬЯК пришёл к выводу Перекрестку более НЕ ВЕРИТЬ В КАЧЕСТВО !!!… жаль конечно непохоже магазин превращается в обычный ………
1
1
9 -noyabr 2024
большой ассортимент, хорошие цены.
1
13 -dekabr 2023
Все так же как в Москве, но алкогольная продукция продаётся с 11 утра до 22
2
2
8 -aprel 2022
Мне 41 год. Не продали сигареты без паспорта. 8.04.22. Причём, вся очередь за мной были не согласны с продавцом, нет она стояла на своём. Синдром вахтера видимо у кассира, и это уже издевательство. А старший подошёл и сказал да, мы и у пенсионеров можем спросить, если сомневаемся в возрасте. В итоге женщина в очереди с паспортом купила мне сигареты. Ощущения ужасные от магазина. Магазин на Ленинском пр 137.
3
10 -yanvar 2024
Как ни странно магазин нравится выбором овощей и фруктов.
3
6 -oktabr 2023
Бомба место, а сотрудники это просто сказка, лучшие из лучших
3
17 -iyul 2023
Лучший супермаркет. Чисто, хороший ассортимент.
19 -sentabr 2023
Хороший Магазин и кулинария с хорошим выбором!
3
15 -iyul 2023
Магазин, к ак магазин. Чисто, большой ассортимент
1
28 -avgust 2023
Ужасна я доставка, привезли не мой товар, в чате игнорят, по телефону ничего толком не отвечают, хуже чем тут не было
3
30 -aprel 2022
Ценники не соответствуют действительности, чек приходит электронный, видимо на то и расчет, что мало кто, отстояв большую очередь, будет проверять цены в электронном чеке. Мы проверяли ценники и наименование товара, но каша которая на ценнике стоила 85 руб, в чеке уже стоила 182... яйца на ценнике 93, в чеке 114,99...Одна касса, очень много народу.
3
6 -yanvar 2022
Здравствуйте . Расплачиваясь за покупки в магазине «Перекресток» по адресу СПб пр. Косыгина 30 к.3 лит. А тц» Зебра» 06.01.2022 г. в 14:50 , я спросил кассира Костюкову Е.С. : зачем на транспортерной ленте кассы закрепили решетчатую корзину с рекламным товаром. Из-за неё товар покупателя тормозиться или сбрасываешься на пол ( что и произошло с моим товаром: пару продуктов зацепившись за угол рекламной сетки упали на пол). Кассир сказала спросить рядом стоячего с ней администратора Решетникову . Я повторил вопрос администратору. Администратор ответил мне: что это не мое дело и ей все равно удобно мне как покупатель , или нет. Своим хамским и равнодушным поведением Ваш сотрудник пресечет всякое желание покупателей вновь посещать «Перекресток»
Прошу Вас научить ваших сотрудников корректно общаться с покупателями и создавать благоприятные условия для совершения покупок.
С уважением к Вам Семин Ю.А.
Моя почта Yury-59@yandex.ru
2
1
12 -avgust 2022
До ремонта был хороший магазин. После ремонта сделали кафе, еды нормальной не найти, каши практически не привозят , приходится ходить в соседние кафе. Выпечка стала ужасной
3
18 -fevral 2024
В этом магазине можно купить Томаса и отправить его в Пеганово
21 -noyabr 2023
Просто не люблю перекресток это личное, поэтому хорошего писать не буду.дорого
1
1
22 -dekabr 2021
06.12.2021 были приобретены 51 подарочная карта номиналом 3000 для сотрудников на работе в нашем диспансере в магазине Перекрёсток на улице доблести 17, в Санкт -Петербурге за наличные средства 153000 Рублей.
Была получена 51 карта, 51 чек.
Старший кассир, Багнюк Евгения Вячеславовна, пробивала карты 1,5 часа, бегала по разным кассам.
Сотрудник Багнюк не предупредила, что при любых проблемах с использование подарочного сертификата клиент ОБЯЗАН иметь на руках чек и карту.
Карты подарены сотрудникам, которые жалуются теперь на то, что они пустые.
На них нет денег!
Они НЕ активированы!
17.12.2021 Первое обращение в тех поддержку магазина перекрёсток номер обращения 34262910, была объяснена ситуация, что карты подарены людям, чеки сданы в подотчетную организацию.
В процессе первого обращения оператор сообщила, что в момент регистрации карт, на каждую из них было перечислено 3000 Рублей, но они были списаны сразу же, так как произошёл технический сбой(разговоры с операторами записываются по сообщению тех поддержки).
Оператор сообщила, что решение по данному обращению составит 3 дня.
Но по настоящее время ответа не последовало.
После связи с тех поддержкой по мессенджеру what’s up оператором было донесено новое условие, что для активации карт требуются фото чеков, а также фото 51 карты с 2х сторон.
В дальнейшем было зарегестрировано повторное обращение номер 34268137 от 22.12.2021, высланы фотографии чеков, в количестве 51 штуки и фото карт, в количестве 41 штуки с двух сторон, и 5 карт с одной стороны, так как в настоящий момент получить фото остальных карт от сотрудников нашей организации нет возможности.
После этого оператор сообщил, что обращение будет рассматриваться в течение 7 дней, а также, что
если мы не пришлём фотографии остатка карт с двух сторон - на них не будут начислены деньги.
Все это записано в письменной и устной беседе с тех поддержкой.
Один из наших сотрудников 18.12.2021 обратился в магазин Перекрёсток с намерением приобрести товар по подарочному сертификату, так как он предполагал, что карта не активна,он обратился к сотруднику магазина, с просьбой проверить активность карты и количество на ней денежных средств, на что сотрудником магазина было сказано, что проверить количество денежных средств на карте, возможно только в момент оплаты этой картой, то есть в момент покупки карт, 06.12.2021, покупатель, то есть я, не могла бы проверить наличие и количество денежных средств на них, даже если бы захотела.
Учитывая сообщения сотрудников тех поддержки, что деньги изначально были переведены на карту, а в последствии сняты сразу(технический сбой 51 раз), непредоставление возможности сразу же проверить наличие или отсутствие денежных средств на картах, не информирование о том, что карта действительна только с чеком, а также тот факт, что в июне 2021 нами приобретались подарочные карты в магазине сети перекрёсток номиналом 500 Рублей на день мед работника в количестве 50 штук, из которых около 10 также не были активированы, и эта процедура была пройдена в том же порядке, но в тот момент все чеки и карты не представлялось возможным, сумма в размере около 5000 Рублей так и не была возвращена на катары, по итогу ею завладел магазин перекрёсток, то есть неоднократное повторение ситуации, которую они именуют техническим сбоем,
усматриваю в действиях сотрудников магазина сети Перекрёсток намерения в мошенничестве, а в частности ст. 159 УК РФ, а также статью 495 ГК РФ, продавец обязан предоставлять достоверную информацию о товаре.
Обращение подрано в Рос Потреб Надзор города Санкт -Петербурга и в следственный комитет.
5
1
18 -sentabr 2021
Пришла в очередной раз в магазин , так он находится близко и приобретая товар на кассе ксо мне не выдали чек, я обратилась за помощью, но мне никто не помог, я так и не поняла, какие продукты по какой цене купила, так как в программе этой скидки не отображаются по конкретной позиции,так же мне показывали руками где найти книгу жалоб, и только товаровед смогла мне помочь. ушла без чека, такая большая есть и такое отношение , отвратительно. Чек по закону обязаны выдать
1
27 -iyul 2022
Хуже сервиса по доставке нет, до операторов не дозвониться, приложение глючит через раз, самому идти в магазин не возможно, многие целики не соответствуют действительности, половина персонала на просьбы помочь отвечает грубо, писать о недостатках можно бесконечно…
3
15 -aprel 2022
Обращайте внимание на ценники и то что вам пробивают в чеке, скорее всего вы найдете большое несоответствие. За 5 минут пребывания на кассе, подряд у двух человек было значительное увеличение стоимости по отношению к ценникам в зале. И у одного человека дважды пробили один и тот же товар. Будьте внимательны, время показывает порядочность магазинов.
4
1
12 -aprel 2022
Салаты прокисшие на Думской 4 лит А. 2 недели назад взял "гнездо глухаря" - выкинул, сегодня решил попытать удачу ещё раз, взял "печеночную закуску" - опять кислая. На этот раз пошел возвращать, деньги вернули, но агрессия старшего кассира в мой адрес осталась непонятной. "Я их сама готовлю что ли?" - такой был ответ. Попросил позвать того, кто за этот цех отвечает - в ответ тишина. Больше ни ногой!
2
13-mart
Выбор мало
1
25 -iyul 2022
Плесенью вчера чуть не поела , отравилась вместо обеда, который приобрела в перекрёстке а Родео Драйв. Вернуть не могла, т к. Была с велосипедом и без пакета, а в рюкзак такое точно не положишь . 2- ой день плохо и живот режет. Больше ничего приготовленного и скоропортящегося здесь . Травят слышала, но чтоб так . 2 обеда из 2-х с плесенью!
2