MFTs g. Khimki
4318 ta fikr-mulohaza
31-yanvar
Только положительные эмоции. Рядом с входом вкусный кофе, в зале удобные кресла, есть даже небольшая детская зона. Персонал очень вежливый, всегда помогут. Что можно было бы улучшить, так это увеличить количество консультантов и компьютерных мест для самостоятельного (при помощи) консультанта оформления на сайте госуслуг.
3
1
18 -noyabr 2024
По обслуживанию: Персонал вежливый и отзывчивый. Время ожидания в очереди минимальное. Сотрудники компетентны и готовы помочь с любыми вопросами.
По обстановки. Просторное и хорошо освещенное помещение. Чистые и комфортные зоны ожидания. Доступно для людей с ограниченными возможностями. Есть детский уголок.
1
2
18-mart
В принципе хорошее место. Правда, была в понедельник, после выходных, поэтому везде во всех окнах было много клиентов.
В отдельной комнате установлены 5 компьютеров, где можно работать самому и при этом есть два помогающих человека.
Так вот, чтобы попасть в эту комнату пришлось отстоять в очереди час. И то ли это было так потому что понедельник или здесь всегда так непонятно.
Большое длинное здание, вдоль всего здания есть парковка. В целом можно достаточно быстро решить свои проблемы.
1
5 -dekabr 2024
Мне лично все нравится в этом МФЦ. Сотрудники квалифицированные, доброжелательные, всегда готовы помочь. Очередь идет быстро, потому что много рабочих окошек.
Единственная беда-это наши граждане, для которых поругаться-это святое. Неадекватные клиенты, к сожалению, и пишут плохие отзывы.
Терпения сотрудникам МФЦ!
3
1
5-mart
Всегда остаются положительные эмоции)
Очень вежливые сотрудники, самое главное делают и знают свои обязанности на высоком уровне. Хочу отметить сотрудника Гусеву Елену Николаевну. Лучший сотрудник 👏🏼👏🏼👏🏼
18 -dekabr 2024
Огромное спасибо начальнице за помощь в решении проблеммы. Всё удобно, очередей нет. Учат граждан как заказывать необходимые документы через сайт. Но пожалуйста подумайте чтобы был специалист который сможет помочь тем кто иностранный гость. Я гражданин Республики Беларусь и приехал оформить наследство и переоформить собственность и у меня нет российского телефона и паспорта и вида на жительство и регистрации - но требуются справки и действия которые можете выполнить только вы.
5
2
10-aprel
Легко найти, трудно забыть, тяжело уходить. Возле терминала для тикетов стоит консультант, который помогает выбрать нужное и сам все натыкает на журане за вас. Какой кайф! Я не часто бываю в таких местах и такая помощь оказалась уместной. Сам бы я за терминалом тупил. Всегда есть свободные окна, чтобы принять. Рядом кофейня в предбаннике. Там нет столика, но можно пить в основном зале и никто ничего против не скажет. Я и дела поделал и поел, попил ))
2
20-fevral
Отличные специалисты, всё доходчиво объясняют, очередей нет. Есть место для парковки, чисто. Терминалы для оплаты госуслуг тоже есть, за это отдельное спасибо.
3
2 -noyabr 2024
Классное место, на стойке на входе всё подскажут, большой удобный зал ожидания, электронная очередь, в целом всë удобно, решают 99% вопросов клиентов. Многое сейчас можно сделать самому не выходя из дома через приложение Госуслуги, приложив фото с телефона, если нет сканера, и придя в МФЦ только для предъявления оригиналов документов.
1
2
27-yanvar
Весомо изменился функционал, очень многие документы теперь можно получить через госуслуги и др., гораздо дешевле. Очереди поэтому отсутствуют. Персонал отзывчивый, готовый мвсе разьяснить и помочь. Очень удобный центр по задумкам.
16 -noyabr 2024
Как и все МФЦ этот тоже удобен в шаговой доступности от остановок городского транспорта как в самих Химках, так при поездки из Москвы от станции метро "Планерная"если надо заказать документы на недвижимость,находящуюся в городском округе г.ХИМКИ.
1
24-yanvar
Хотелось бы без очередей, но это болезнь всех МФЦ. Когда много народу, а это в большинстве случаев в зале душно. С парковкой тоже не все просто, иногда приходится парковаться на противоположенной стороне от МФЦ, так как место рядом для авто найти большая удача. В целом обычный МФЦ, как и многие другие. По работе все в сроки, консультации и помощь доброжелательная.
11-aprel
У меня были расхождения в личном кабинете Мосэнергосбыт. По двум л/с. Приехала в данное учреждение утром. Посетителей мало. Ждала не долго. В окошке сотрудник была вежлива. Мы попытались разобраться. Не получилось. Тогда мне посоветовали написать тут же обращение по моей проблеме под вх. номер. Я сделала, расписав проблему.
Посетила туалет. Чистый. Доступный.
Примерно через неделю мне позвонил сотрудник МосОблЕириц и мы с ней уже более подробно разобрали ситуацию. По одному л/с думала об одних показаниях, а передала другие 😀 (промахнулась), доплатила. По второму л/с была переплата - выяснили, что не моя. Теперь будут ждать, кто объявится за своей переплатой (не правильно кто-то оплатил и оплата пришла ко мне).
Хорошо что разговаривали со специалистом на одной волне, всё понятно и мы с ней свели сальдо (по телефону). 👍
27 -noyabr 2024
Территориально моя жилая недвижимость относится к этому МФЦ. К моему большому сожалению((. Ужасное место! Несколько раз была вынуждена обратиться в данное заведение по вопросам получения различных документов и каждый раз масса негативных моментов и разочарование. Сотрудники абсолютно неквалифицированные,демонстрируют полную некомпетентность и нежелание помочь. Один раз заказывала документ для суда,выдали такой,что весь суд смеялся. Сегодня обратилась по вопросу получения справки для моей мамы, инвалида второй группы. Пришлось обойти несколько окон,в каждом из которых мне озвучивали абсолютно разную информацию, в итоге документ я так и не смогла получить. Самое смешное, когда в МФЦ выдаётся неверный документ или предоставляемся некорректная информация, то они называют себя «почтальонами», а когда пытаешься выяснить в какой государственный орган можно обратиться напрямую за нужным документом, то работники этого заведения сразу именуют себя «государственным органом». Что за орган такой,в котором царят бардак, непрофессионализм и отсутствует элементарная компетенция по большинству вопросов. Не советую сюда обращаться. Лучше потратить время и доехать напрямую в ведомство, которое отвечает за конкретную сферу. А эти центры пора прикрывать,никакого удобства, как нам обещали при их создании,нет.
4
3
11-aprel
Здесь две секции А и Б если вам например надо заменить социальную карту Московской области вам в секцию Б ещё у входа есть вендинговый автомат с едой а позади кофе можно взять собой там очередь по талону то есть вас вызывают в определенное место по вашему талону также смотрите на экран и сверьтесь с вашим талоном чтобы не проспать
1
3-fevral
Необходимо было поставить запрет на сделку с недвижимостью , сказали проходите в самый конец.
Прошла, а там стоит толпа из 8 человек, запах не самый лучший и все это, чтобы пройти в комнату где сидит 1 единственный работник и приглашает по одному человеку, хотя стоит 5 компьютеров.
Обычно, работают и подходят и подсказывают одновременно нескольким людям. Здесь же, образовалась не здоровая ситуация!
Обратите внимание на - это сотрудники!
3
22-fevral
Огромная благодарность специалисту Нестеровой Ольге за терпение, доброжелательность и искреннее желание помочь! У меня был сложный вопрос касательно замены загранпаспорта.. Большое спасибо и всех благ!:)
3-mart
Впервые в жизни пишу отзыв о работе госучреждения, но случай явно за гранью вменяемости.
Оформлял сейчас в Химкинском МФЦ свидетельство о смерти отца. Моральное состояние по этому поводу - понятно какое.
Ожидание попадания к сотруднику - несколько часов, но ладно, работы много, сотрудников мало - все можно понять.
В итоге прошел к окну, долго оформляем с девушкой-сотрудницей документы.
В ходе общения задаю вопрос, как быть с выпиской умершего папы из адреса регистрации?
Сотрудница дает мне бланк заявления в ОМВД о снятии с рег.учета, заполнил, вернул ей, она мне сообщает, что мне сейчас должно прийти какое-то письмо на электронную почту.
Смотрю в телефоне почту, вижу, что туда упало письмо от портала Добродел, с темой "Оцените работу сотрудника".
Сотрудница МФЦ говорит - да, да, вот это, дайте телефон.
Выхватывает у меня телефон, проходит оттуда по ссылке на Добродел, и начинает проходить там какие-то опросы, проставлять оценки...
Я говорю - простите, а вы что делаете?
Она говорит - вы должны оценить работу сотрудника.
Говорю - ок, хорошо, я оценю, если и когда сочту это нужным, а прямо сейчас что происходит??
Вот это присылание мне какого-то письма с опросом о своей работе (которая еще не закончена!), вырывание телефона у меня из рук, и какие-то непрошенные мной манипуляции в нем - это что??
После моего вопроса сотрудница телефон мне вернула.
Написанное и отданное ей заявление о снятии умершего отца с регистрационного учета на моих глазах порвала.
И сказала идти получать новый талон и обращаться заново за получением услуги снятия с рег.учета.
Хотелось получить комментарий от руководства МФЦ по поводу вышеизложенного трэша.
1-may
Отличное место. Вежливые, компетентные и внимательные сотрудники. Помогли решить проблему, с которой носился 2 недели и никто, кроме них не помог, хотя я вообще с другого города. Очень хорошая сотрудница Наталья. Относительно паспортного стола вообще замечательное место.
1
8 -dekabr 2024
Была здесь впервые, подавала документы на замену паспорта. Записалась на доброделе, во время пришла, меня вовремя приняли! Без задержек, вежливые сотрудники, подсказали, помогли. Через 7 дней пришла в другую дверь, получать результат, так же записалась, пришла и сразу приняли! Много функций есть в этом МФЦ! И вообще, Россия самая лучшая страна в мире! Нигде нет бесплатной медицины, и таких крутых ГОСУСЛУГ!
1
27-mart
Минус звезда потому что на время моего посещения не работал интернет и всех посетителей отправляли ни с чем.Наверно это не вина собственно МФЦ,но осадочек остался.Теперь о хорошем.Вежливые сотрудники,отдельная благодарность специалисту Илюшиной Ольге,быстро,грамотно помогла написать заявление,отсканировав все документы,дала консультацию по всем вопросам.
18-mart
Это позор, как организован процесс подачи заявления на субсидии за ЖКХ. 10-15 человек в очереди, принимает один сотрудник МФЦ. Пожилые и очень пожилые люди вынуждены стоять несколько часов в живой очереди, в узком закутке, без стульев. Пробовали записаться через госуслуги на определённое время, пришли ко времени, а нам заявил администратор, что у них в окно "госуслуги" (Субсидии оформляют там) только живая очередь . Как так получается? На сайте госуслуг нас записали на приём, дали номер очереди, а по факту ничего подобного. Ладно бы ожидание в очереди было недолгим, но стоять в 83 года два часа в очереди - это чересчур.
24 -dekabr 2024
Не смотря на положительные отзывы, мне не удалось получить услугу в этом МФЦ, не смотря на то, что услуга была оплачена. Когда пришло время получить егрн, по доверенности, оказалось, что у них не один день не работает какая то программа и они не могут выдать мне егрн. В результате сделка по отчуждению недвижимости была сорвана, а услуга так и не оказана. Вот такая правда жизни. Интересно, чем у них занимаются айтишники, что не могут настроить работу программы.
1
2
30 -oktabr 2024
Т.к. альтернатив нет, приходится пользоваться тем, что есть. Обычная организация. Есть и отличные специалисты, есть и посредственные. Пользуюсь их услугами по мере надобности. Удобно, что рядом с домом и там все вежливые. Единственный значимый минус, что не следят за информацией о себе в других информационных ресурсах, таких как 2гис, Яндекс, где некорректно выложены контактные данные. К примеру номер контактного телефона должен быть указан в следующем виде 122(доб.3 доб. 52239) или 8-800-550-50-30(доб.3 доб.52239), а на данных ресурсах указано 122(доб.352239) или 8-800-550-50-30 (доб. 352239). Нужно бы исправить для удобства пользователей.
2
1-aprel
Ужас. Кому в этом аду "комфортно", вообразить не могу - толпа, гвалт. У меня есть учетная запись на госуслугах, поэтому меня отправили в торец зала, оформить заявку на компьютере самостоятельно с помощью консультанта. А там таких желающих полно, и очередь живая, не электронная, без всяких талонов. Передо мной стояли пять человек, а потом пришли ещё пять таджиков: "Нам брат очередь занял!" (Да, один действительно был впереди меня. Но ведь один, не пять!) И эта очередь еле идёт: пока-то каждый усядется, да вспомнит свой пароль, да найдет нужную форму... Я уже прождала 20 минут, пришедшие пятеро - это ещё полчаса минимум. И приходится именно стоять, отойти и сесть невозможно, потом скажут "Вас тут не стояло". Сделайте электронную очередь для такого рода посетителей, как минимум!
2
29-mart
Остались отрицательные эмоции. Девушка на стойке отправила меня в ненужный мне кабинет, думая, что я неверно оформляю электронное заявление через госуслуги. На то, что услуга недоступна в моем регионе и мне нужно подать заявление вручную в окне для связи с соц.защитой сказала, мне все равно пройти в тот кабинет. В итоге я простоял 40 минут в очереди, чтобы мне сказали, что я и так знал. Но и это ещё не всё. В окошке 21 (соц.защита) стояла плашка тех.перерыв, сказали что сотрудник на обеде, но его очень долго не было. Далее подошёл, видимо, другой сотрудник, который на вопрос о том, как мне оформить заявление на ежегодную выплату почетному донору России
7-aprel
Всегда всё быстро и продуктивно. Вежливые сотрудники. Парковка, правда, маловата - иногда бывают сложности.
17 -noyabr 2024
Продуманное расположение, удобно оформлять в одном месте, электронный терминал и табло, милые девочки принимающие документы, последнее время очереди стали маленькие.
20-mart
Народу конечно многовато, но всё сделали за одно посещение (продление водительского удостоверения) нужен только паспорт, справка и водительское удостоверение старое. За меня всё заполнили, сфоткали и через два дня получил новое удостоверение. Класс, если учесть, что в ГАИ запись открыта только через неделю.
7 -noyabr 2024
Мне все понравилось, получала паспорт, меняла другие документы в связи с изменением ФИО.
Все быстро довольно.
Главный специалист Чижикова Татьяна - просто топ, вежливая, инициативная, я пришла вечером прямо перед закрытием - ни следа усталости или раздражения от толпы, которая через нее прошла днём. Всё сделала, объяснила и подсказала. Спасибо!
30 -noyabr 2024
Хочу поблагодарить сотрудников всегда помогут на высшем уровне. Особая благодарность Чижиковой Татьяне не смотря на то, что я не корректно сыормулировала запрос помогла и до такой степени вежливо, что в лчередной раз убедилась призодить только сюда.
11 -dekabr 2024
Обычный МФЦ. Персонал вежливый, корректный. Все вопросы по оформлению документов от приема, оформление, и до выдачи - отлаженный процесс. Конечно, это занимает определенное время. Кому-то кажется чересчур долго. У меня проблем не было. Я остался доволен.
4
8-fevral
Очень невежливый персонал. Полгода назад купили квартиру, принесли документы, вроде бы все переоформили, НО!!! ничего не изменили, квитанции не присылали. Оплачивала квитанции оказывается по старому счету и никто даже не посмотрел, что данные неправильные.
Пришлось приезжать второй раз, предоставлять квитанции, чтобы деньги с одного счета перевели на другой.
Сотрудница не умеет печатать, набирала одним пальцем, потратила много времени .
19 -noyabr 2024
Мне плохо бывает от мысли, что нужно идти к вам! Девченки молодцы, стараются, к ним нет претензий, но вот к организации предоставления услуг, полно вопросов, то ли нет ресурсов, толи нет сотрудников, короче надо что то менять! Вы просто непредставляете сколько недовольных людей!
2
20-fevral
Из плюсов что рядом с домом ,по моему вопросу об установлении запрета на сделки с имуществом мне отказали сказали самостоятельно на госуслугах я объяснила причину что не могу самостоятельно это сделать(временное ограничение работы с компьютером)и все равно мне сказали идти в зал за компьютер.Мы в регионах не оказываем таких услуг?почему Москва делает ,Левый берег делает а тут нет......
27-yanvar
Все быстро и по делу оказали услугу.
Доброжелательный персонал все объяснили и показали.
Сделан хороший ремонт, все для людей.
18-fevral
Бывает многолюдно, душно, нервно.., но специалисты очень грамотно, терпеливо , вежливо всё объясняют, помогают... Спасибо, девочки)))
12-mart
Большой МФЦ, но на против р жилом доме на 1м этаже, где Озон и Яндекс открылось бюро переводов, и теперь стало ещё удобнее. Сразу и перевод можно через дорогу заполнить и любое заявление и документы распечатать! Так что обращайтесь
16-fevral
На удивление, не смотря на множество людей, очереди небольшие, чисто, все вопросы решили, услуги предоставили. Хороший МФЦ
27-aprel
Часто пользуюсь этим МФЦ при работе с БТИ. Год назад посещал БТИ на ул. Энгельса. Особой разницы не увидел, разве что дополнительные трудности сотрудникам. Для работы с Росреестром, зерегился на сайте mos.ru и там же выбираю время посещения МФЦ в Калейдоскопе.
8-aprel
Хороший центр,мало народа,можно записаться по телефону,хорошее ,обслуживание.Девушка долго со мной занималась,надо было восстановить свидетельство о рождении,звонила в разные архивы,в итоге все было сделано,большая благодарность таким сотрудникам!!!
9-aprel
Восстанавливала документы. Все объяснили, подсказали. Все автоматизировано. Документы были готовы в кратчайшие сроки.Очень вежливые сотрудники.
18-aprel
Хочу выразить благодарность сотруднику Ирине Король за чуткое отношение к людям, терпеливость, знание своего дела и обворожительную улыбку.
7-may
Хороший персонал. Особое спасибо специалисту Ольге Казаковой. Она лучшая в своем деле.Надеюсь она увидит мой отзыв.Жду готовности моих документов.
30-aprel
Очень вежливый персонал.Отдельное спасибо Наталье Буринкой, очень
вежливая , хорошая , помогла во всем разобратса,не ожидал я такого ещё раз ей спасибо
11 -iyul 2024
50/50 Персонал вежливый, НО квалифицированый не весь... Запрашивали документ, объяснили девушке какой именно, потом подошла вторая, уже им двоим объяснили, они вроде всё поняли, оформили. Мы оплатил. По готовности приехали получать, а выдали не тот документ который нужен. Выяснили, что мы запрашивали не то, что нам нужно и деньги, естественно, никто не вернёт☝️ Пришлось повторно обращаться и другому специалисту всё разжевывать и 4 раза перепроверить, правильно ли она поняла, что нам нужно и естественно опять оплачивать...
Если не хотите терять время и деньги, тщательно проверяйте, что они оформляют!
7
1
16 -dekabr 2024
Я очень благодарна от души , мед брату. Апраксину Алексею, за за отличное отношение к пациентам и роботу,, молодец умница!
2 -aprel 2024
Вежливый персонал. Много окон. И пяти минут не ждал. Всё подскажут, помогут заполнить. Большая бесплатная парковка. Рядом автобусная остановка. В одной половине здания "А" подача заявлений. В другой "Б" выдача документов. Из минусов то что нельзя сразу подать и получить ответ. Мне пришлось через 10 дней получить документы по заявлению.
5
2
25-aprel
Очень довольна работой сотрудников Мои док-ты и Госуслуги. В течении 45 мин. все док-ты, которые мне были нужны(3шт), были мне выданы и я, вовремя предоставила их, в соответствующие инстанции. Молодцы! Так держать👍
29 -noyabr 2024
Делюсь , наш МФЦ приятно удивляет , подавала документы на замену паспорта , и фото, и ксерокопии и оплата пошлины , помощь в заполнении все в здесь , молодцы !