Ibis Moscow Paveletskaya
Mukofotlar
2025
Yaxshi joy
Yandex foydalanuvchilari baholari va fikr-mulohazalari bo‘yicha sevimli tashkilotlar
1767 ta fikr-mulohaza
25 -noyabr 2024
Хотела остаться в данной гостинице , чтобы не возвращаться домой. Но оказывается, паспорт предоставленный через гос услуги не является документов. Переходите на оцифровывание уже, а то привыкли сканировать доки , хотя по закону скан запрещен. Возможно гостишка и норм, но 23 ноября , в ужасную погоду, просто хотелось тупо не мотаться далеко домой, а отдохнуть. Огорчение , передайте руководству. Со слов однокурсницы, завтраки в этой гостишке не ок.
2
23-yanvar
Отличная гостиница для путешествия. Завтрак выше всяких похвал. Хорошее расположение. Рекомендую.
24 -may 2024
Уютно. Вкусные завтраки. Кровать удобная. Постельное белье белоснежное. Номер маленький, но есть все необходимое. Очень чисто.
Удобно расположен.
Накормили даже после закрытия ресторана.
10-aprel
Отличный отель который находится практически в центре. Персонал отличный все чистенько.Цена ,качество хорошее
8 -avgust 2024
Очень уютный и удобный отель. Центр недалеко. Исторические московские улицы поблизости. Номера скромные, но чистые. Завтрак, и бизнес -ланч предлагают.
Норм👍🏻
3 -dekabr 2024
Посетили гостиницу проездом, так получилось что тур оператор не забронировал номер в заданной гостинице. Я пообщалась с персоналом, очень вежливые, приветливые, помогли разобраться в вопросах даже в 6 часов утра.
6 -may 2024
Мне отель очень понравился. Все чисто и красиво .Еда вкусная,разнообразная. Номера просторные и комфортные.Обслуживающий персонал заботливый отзывчивый . Если едете в Москву советую
1
5 -noyabr 2023
3-и звёзды. Хотелось бы поставить более, но не могу. Отель вполне неплохой. 7 минут до метро Павелецкая. Так же в шаговой доступности кофейни, аптека, магазин. Номера чистые, достаточно комфортные. Слышимости из других номеров практически отсутствует. Меню ресторана вполне себе. Можно перекусить. Забронировал номер так же без проблем. Увы, не удалось продлить проживание - был поздний вылет. Оценка снижена за слишком "тщательную" уборку - выкинули билет (был ввиде чека). И понятно что сказали что никто ничего не видел. Надеюсь уроки извлечены правильные будут менеджером отеля. В остальном - спасибо за комфортное проживание.
4
1
26 -iyul 2024
Останавливалась в этом отеле с компанией коллег, приехали на тренинг. Сервис на высшем уровне: добрались после долгого перелета на аэроэкспрессе до Павелецкой, дошли за 8 минут, встретили приветливо, очень быстро все оформили, после чего мы попали в комфортные номера. Шикарный вид на Столицу) Все ухоженное, чистота везде. Утром вкусный завтрак. Конференц-зал отличный, кондиционированный, что особенно важно в такую жару, а особенно специалист отеля Анастасия - классно провела мероприятие))) Спасибо ей за особую душевность и внимание) Это ценно, когда едешь в чужой город, а чувствуешь себя как дома. Всем рекомендую 👍
1
15 -noyabr 2024
Не рекомендую для, командировок: завтраки пробивают в чек отдельной строкой, хотя они входят в тариф. Соответственно, в отчет по командировке эту сумму не примут. В этой же сети в других гостиницах завтрак включается в проживание. Кстати, завтрак на 1100 не тянет. Гостиница уставшая, номера категории "премиум" с потрескавшимися кафелем. В целом, люблю сеть Accor, но именно эта гостиница подкачала.
1
29 -mart 2024
Прекрасный отель. Очень вежливый и приветливый персонал! В номерах было чисто, всегда хорошо убирались. В целом в номере было очень комфортно находиться. Выбираю данную гостиницу не в первый раз!
2
1
12 -sentabr 2024
11.09.2024
Уважаемая Анастасия, добрый день!👋
Очень признателен Вам за обратную связь и развёрнутые комментарии.
Спасибо, что так внимательно следите за отзывами своих клиентов и ищете варианты решения вопросов, которые Вам оставляют.
Как мне кажется, благодаря такому подходу (я называю это как wow-сервис или лучшее клиентское обслуживание) отзывы, подобные моему, сойдут на нет.
Ещё раз спасибо, что вернулись с ответом.
С уважением, Александр 💛
5️⃣💫
17.08.2024
Всех приветствую 👋
Из плюсов: чисто, наличие кондиционера, сейф, в душевой умывальник со "столиком".
Что можно улучшить: устранить скрип пола (перестелить ламинат), поменять лампочки на более мощные - свет крайне тусклый, несмотря на экологические модные тенденции, ставить бутилированную воду (0.5), поменять или отремонтировать TV (качество изображения низкое, с "рябью"), "освежить" мебель (стол и стул).
Отдельно спасибо за завтрак, скромный выбор, но все свежее и большой выбор фруктов.
Вид из окна... его просто не было.. кому важно наличие "перспективы" и возможность не зашторивать окна, уточняйте при бронировании на какую сторону выходят окна и какой этаж. На 2м точно придётся свет получать за счет искусственного освещения.
WiFi не использовал, при заселении его не предложили, впоследствии не стал уточнять его наличие.
3 -avgust 2024
Отличный отель !
Удобная локация
Сервис супер
девушкам на рецпшн - огромное спасибо !
Дали номер премиум
Ранний заезд и поздний выезд
Небольшой минус - идет реконструкция но это абсолютно не мешает
1
1
21 -dekabr 2024
Отличное место. Уровень комфорта близится к 100%. Внимательное отношение к гостям. Своевременная помощь с любыми трудностями
1
25 -yanvar 2024
22 января мы проводили мероприятие в отеле. Хочу сказать огромное спасибо всем сотрудникам за помощь! Всё четко, своевременно и корректно. В ресторане прекрасный выбор чая и кофе на любой вкус, всё исправно работает, приятная и удобная посуда. Понятная навигация внутри здания - даже те, кого я не успела встретить, без проблем оказались там, где нужно. Отдельное спасибо менеджерам Наталье и Михаилу за помощь в проведении нашего мероприятия! Так здорово, когда есть место, в которое хочется возвращаться снова и снова.
2
1
28 -avgust 2023
Всем хорошего дня! Проживал в этой гостинице 4 дня. Расположена удобно, до метро пешком около 900 м (две станции поблизости) Тихо. Номер был не очень большой, но санузел хороший и работал кондиционер. Персонал очень приветливый, заселили немного раньше положенного, что было очень приятно. Отличные завтраки (шведский стол) обильно и вкусно. Стоил на человека 950 руб, оплатить можно вперёд за несколько дней или каждое утро. Если ещё раз приеду в Москву, то пожалуй снова остановлюсь здесь: комфортно и недорого.
9
3
8 -dekabr 2023
Гостиница бюджетная. Комната небольшие. Но матрасы и подушки отличные- выспались👍
Раздельные кровати стоят в плотную или очень близко. Стоит учесть если номер 2хместный, а Вы с коллегой.
Для командированных:
Указывать, что счета не на английском. Для группы - обязательно раздельные счета на каждого.
В счёте питание указывают отдельно!!!(т.е за завтраки вам придётся заплатить самим по 990р, по командировочным расходам не пройдёт ). А за такую сумму завтрак можно и получше выбрать, то , что любишь. Завтраки во многом полуфабрикаты, каша очень сладкая. Омлет, пожалуй, самое лучшее из предложенного.
И на Павелецкой 2 отеля Ибис ( будьте внимательны!!!).
То, что отель недалеко от вокзала с Аэроэкспресс очень удобно. Главное преимущество.
6
2
16-mart
Удобное время завтрака. Вежливый и внимательный персонал, ненавязчивое обслуживание. Приятная атмосфера. Еда разнообразная, на любой вкус и диету. Каждый день меню меняется практически полностью
24 -aprel 2024
Хорошее расподожение. Всё в шаговой доступноти. Не навязчивый персонал, который просто делает свою работу. Чисто , оккуратно. Современный дизайн. В целом приятное место. Семья осталась довольна.
1
21 -iyun 2024
Попал в эту гостиницу случайно, было мероприятие в соседней гостинице этой же сети и там не хватило места на всех участников, в итоге часть переселили в эту. Лучше бы я отменил мероприятие.
Вроде для галочки всё есть но сделано это именно для галочки а не для людей.
Про вид из окна тут уже и без меня писали много, он настолько ужасающий что лучше бы вообще окна замуровали.
В холле явно начатый давно и не планирующий заканчиваться ремонт, торчащая из всех стыков синяя изолента, которой соединены панели под дсп намекает на то что это навечно.
На ресепшене очень приветливая и очень замученная девушка, которая делает всё реально хорошо и быстро, но к ней всегда очередь в 10 человек и она одна, хоть вторую бы поставили а то ждать заселения пол часа ночью спорное удовольствие.
Звукоизоляция в номерах вроде и неплохая, но мне ещё и с номером не повезло, он был первым в коридоре по дороге к кухне и мимо него всю ночь ходили.
Летом в номерах жутко душно, окна не открыть (см пункт про ужасы за окном) а кондиционер работает как то странно. Во первых он звучит так что могут возникнуть флешбэки от посадки самолёта в грозу, во вторых воздуха в комнату он так и не нагнал, зато сделал морозилку в туалетном блоке. Как идут воздуховоды что такое возможно я так и не понял.
В дополнение к невозможность открыть окно и странно работающему кондиционеру в номерах одеяла отличные, но для зимы, мне такого не хватало одеяла когда я в Иркутск в -50 прилетал, но тут я был летом, когда ночью за окном +30
Расходники отсутствуют как класс, бутылки воды только в люксах а все остальные должны топать с графином через весь этаж к кулеру (типа так экологичнее, как написано на бумажках у графина). Часть расходников, как написано на всё тех же бумажках, можно попросить на ресепшене, но см пункт про замученную девушку к которой очередь даже ночью на пол часа длинной.
В номере есть холодильник, который на момент заселения выключен и если приехал на одну ночь то бесполезен, во первых он не успеет охладиться во вторых при работе издаёт такие звуки, как буд то пытается догнать кондиционер.
Компоновка ванной комнаты максимально дурацкая, палатенцесушителей или чего то подобного нет, что в комплекте с проблемами вентиляции написанными выше приводит к жуткой сырости. Унитаз стоит так что сесть на него можно только боком, душевая кабина мешает.
wifi вроде как написано что есть, но подключиться к нему я так и не смог ни разу.
Тут в комментариях много писали про невкусную еду в ресторане, но лично я кроме действительно пластиковой безвкусной еды ещё и мощнейшее пищевое отравление от завтрака получил, как финальный аккорд проживания.
3
24 -noyabr 2024
Пора бы сделать ремонт в номерах. Все старое, ДСП из 2000-х. Телевизор старый, диагональю чуть больше моего ноутбука. Телефон в номере цвета зубов курильщика. В номерах нет чайника, а также чая и кофе. Есть только кувшин и кулер на этаже. Холодильник работает как трактор, пришлось отключить. В полотенцах волосы.
6-aprel
Всё отлично. Номер. Персонал.
Завтрак. Бар. Рядом клуб 1930.
Удобно ходить на концерты.
👍
1 -noyabr 2024
Были с дочкой на выходных, забронировали онлайн за пол часа до заезда, заселили быстро. Машину пришлось оставить у входа на городской парковки, так как сотрудники отеля сказали что парковка вся занята. Кровати с матрасами удобные, выспались. Душевая комната кое где были волосы
1
2-aprel
При бронировании на сайте было крупным красным шрифтом указано, что оплата при заселении, соответственно, мы приезжаем, а наша бронь отменена, и мест в отеле нет. О таком нужно заранее предупреждать. Менеджер сообщила, что мелким шрифтом в каких-то (без конкретики) документах указано, что при выборе оплаты при заселении, заселение не гарантировано
29 -iyul 2024
Отель очень компактный, типичный для застроенной части города, в целом он хороший, но по мне тесновато место его расположения чисто провести вечер виды из окон не впечатляют.
7 -yanvar 2024
Хороший отель. В номерах всё есть для комфортного проживания. Ежедневная уборка номера. Отличные завтраки, большой выбор блюд, очень вкусно. Приветливый персонал готовый решить любые проблемы. Остановлюсь здесь ещё, если будет возможность.
1
1
23 -noyabr 2023
Если вам нужен спокойный уголок, оставаясь при этом в центре крупного мегаполиса, то это здесь. Удачное расположение - недалеко от двух станций метро; можно прогуляться пешком до Красной площади, до Третьяковки; можно доехать без проблем на электричке с Павелецкого вокзала до аэропорта Внуково. Сам отель современный, оставил приятное впечатление. Оборудован для людей с ограниченными возможностями. Нравится уютная, доброжелательная атмосфера, приветливый персонал, чистота и комфорт в номере.
4
1
4-mart
Расположение хорошее.
В номерах нет чайника, фен лучше брать свой, тем что имеется мало что получится высушить.
Зубной щетки, пасты в номере нет, можно купить на ресепшене.
Завтраки хорошие, свежие.
11 -sentabr 2024
За всю историю моих путешествий это худшая гостиница (или номер).
Номер с двумя односпальными кроватями для 1 гостя - это, видимо, фишка сети ibis. Аналогично меня уже заселяли в одноименном отеле на киевской.
Заменить номер отказались, аргументируя отсутствием свободных номеров с двуспальными кроватями. Не верю.
Но это оказалось мелочью, когда я обнаружила, что в номерах не открываются окна. Считаю, что о таком нужно отдельно предупреждать при бронировании. Это тяжелый для принятия факт - отсутствие свежего воздуха и «кондиционер», который дул как вентилятор, издавал много шума, но совершенно не охлаждая помещение. В такой духоте едва удалось поспать пару часов. Кондиционер сотрудники обещали починить, вроде даже сделали звонок прямо при мне. Но чуда не произошло. Что на 15 градусах, что на 23 он издавал совершенно одинаковой температуры воздух.
Под душевой кабиной после использования натекала лужа. Гофра у фена порвана, упускает воздух. Да и сам фен оставил желать лучшего, хуже просто нельзя придумать. Обладательницам волос придется потратить минимум 20 минут своего времени.
Розетка в ванной комнате (с заявленной мощностью) не справилась с утюжком для волос.
Розетка около кровати (одной из) всего одна, устройства приходилось заряжать по очереди. Вторая розетка расположена у соседней кровати совсем низко, возле пола 🤔 зачем она там?
За двое суток так и не появился мешок для мусора в ведре (наверное, забота о природе).
Завтраки вполне неплохие. Только томаты и огурцы как на подбор были вялыми и мягкими.
Сотрудник ресепшн на рабочем месте периодически отсутствует, можно спуститься 3 раза и не застать.
В целом для сетевого отеля с таким ценником набор вышесказанного на мой взгляд недопустим. Возможно, мне просто не повезло с номером. На этот случай не рекомендую останавливаться в номере 402.
Но отмечу: в Москве много отелей - самых разных, с хорошим расположением, адекватной стоимостью и бОльшим комфортом. Рекомендую выбрать другой.
26 -avgust 2024
Доброго времени суток, рассказываю реальный отзыв, останавливались с 23 по 25 августа. Номер брали стандартный, заселили в 13:30, просил ранний заезд, к сожалению это было самое раннее время, когда нам смогли дать номер, на первый взгляд показалось, что чисто, комфортно, но когда немного отдохнули и осмотрелись по сторонам обнаружили, что пол не самый чистый, около ножек постели была пыль, на столе вообще не убирали, потому что за телефоном лежала чужая невидимка, а я всего-то телефон на 10 сантиметров подвинул. На ресепшене девушки не внимательные, не вежливые и вообще отношение к гостям посредственное, мы выходя из лифта говорим: доброе утро, в ответ тишина, попросил поменять полотенца на сухие, сказали, что попросят горничную, так и не пришла, когда выезжали, сказали всего доброго, в ответ тишина. Не понравилось, что отсутствует гигиенический индивидуальный набор, а так же отсутсвие чайника в номере! Расположение хорошее, до метро Серпуховская пешком 8-10 минут, очень удобно.
На будущую поездку остановлюсь в другом отеле, к сожалению так.
23 -may 2024
Очень понравилось местоположение размещения Отеля , тихое , спокойное место, самое главное , что персонал отеля на столько лояльный к своим постояльцам , без лишних слов, можно пригласить гостей, гостью 😊, главное чтобы все адекватно с вашей стороны 😊 Без шума и пыли ⚡
1
13 -aprel 2024
Останавливаюсь второй раз в этом отеле. Все нравится, особенно внимательные сотрудники. При бронировании во второй раз попросила, чтобы номер был также как и в первый раз - рядом с кулером, любезные сотрудники предложили забронировать тот же номер, в котором проживала ранее.
В номере чисто, убирают каждый день. Удобная кровать и подушки, досрочно просторный душ. Очень здорово совмещен шкаф со столом, это удобно для учебного и рабочего процессов.
С удовольствием сюда буду возвращаться!
1
31 -yanvar 2024
Современный отель. Чисто, уютно. Приветливый и вежливый персонал . В коридорах на этажах стоят кулеры с холодной и горячей водой. Удобное расположение, не так далеко от метро, место тихое, недалеко от центра, вблизи магазины и торговые центры
2
1
14 -may 2024
Отличная гостиница в хорошем районе, в шаговой доступности все что необходимо. Номера небольшие, уютные, минус хорошая слышимость. Плюс отказ от пластика, теперь стеклянный графин и кулер в коридоре. Вежливый персонал, быстрое оформление при заселении.
24 -aprel 2024
Замечательный отель, бронировали номер с завтраком, шведский стол до 10 утра, но мы задержались , заехали в отель в начале 11, и благоприятные и заботливые работники,спасибо им большое, разрешили воспользоваться завтраком- еда очень разнообразная, вкусная и качественная!Никто нас не подгонял, спокойно покушали и пошли отдыхать в номера с дороги. В моем номере вид из окна отсутствует- стена соседнего здания прям в притык, но это не страшно.
29 -sentabr 2024
Замечательный отель, приятные номера, удобные постели, благодарю персонал за решение моих вопросов. Вкусные завтраки, и очень кофе. Всем доволен.
20 -sentabr 2024
Ибис... Так всё хорошо начиналось. Пока ты не достиг уровня Silver. Который оказывается гнилой "морковкой". Да, отель зачтёт вам скидку при заселении. Но. Будьте готовы, что вам дадут самый не комфортный номер. Где, " чисто случайно ", окна не открываются. И максимально близко к лифту. Приветственный напиток? Как э то обещано в оффере. Его нет. Поздний выезд? Как это обещано , в том же оффере Silver, да. Вы правильно подумали. Его тоже, нет. Ребята, так нельзя. Пожалуй, я закончу приносить деньги вашей группе. Не люблю, когда обманывают. Деньги вторичны. Вы слово не держите. Соррян, но как есть. Факты.
P. S. Благодарю, Юлия, за реакцию. Извинения приняты. 🤝
29 -sentabr 2024
Отличный отель, не впервые останавливаюсь у вас, всё всегда хорошо. Дружелюбный круглосуточный ресепшн, чистые номера, в общем всё круто:)
12 -avgust 2024
Отличный отель! Все́ на высшем уровне! Были в командировке, пару дней, но остались в полном восторге и от обстановки, и от персонала, и от сервиса, и от завтраков. Рекомендую всем! 👍
17 -oktabr 2024
Номер чистый, но в номере и в коридоре нет чайника или кулера, почему-то в номере только одно банное полотенце и одно для рук, при этом двое тапочек. Для ног полотенец нет. Завтрак хороший, как во всех ибисах примерно. Доступ к вайфай по фамилии, при этом мою написали неверно, пришлось ходить уточнять. Расположение минут 10 до метро пешком, при том Серпуховская явно ближе.
1
4-yanvar
Заселение с трех, при этом в полчетвертого все еще «подождите, номер еще не убрали». Неожиданно неприятно, учитывая что это Москва и сетевая гостиница, а не индийский хостел.
Важное уточнение: букинг и оплата были заранее, речь не о заселении на месте на лету, а о госте о котором было известно заранее.
14 -dekabr 2023
В гостинице остановилась впервые и осталась очень довольна: вежливый и внимательный персонал как на ресепшен, так и в ресторане; уютные и чистые номера, удобная кровать, вкусные завтраки! Цена полностью соотвествует качеству предоставленного сервиса!
1
1
28 -dekabr 2023
Удачное местоположение. Чистые, комфортные номера. Удобная кровать, мягкие подушки, просторная душевая кабина. Разнообразная еда, вкусный кофе. Кулер на этаже, в номере кувшин для воды с кружками. Приветливый персонал. Рекомендую для кратких поездок.
1
1
27 -iyul 2024
Посетили ЦСКА арену, матч звёзд. Атмосфера на трибунах захватывает, болельщики огонь. Остались только положительные эмоции и впечатления. Но самое главное настрой с которым идёшь.
1
7 -may 2024
Номера чистые и уютные, всё необходимое присутствует (мыло, бальзамы). Персонал хороший и вежливый, питание разнообразное и вкусное. Удобное размещение отеля к транспорту
1
13 -dekabr 2024
Не рекомендую этот отель.
Открытие окон не предусмотрено.
Заказывала номер с двухместным размещением, в ванной было только 2 полотенца.
От светильника в ванной сильно ударило током.
В комнате только 2 розетки.
Завтраки никакие.
1 -iyul 2023
Проводим благотворительные мероприятия в этом отеле с сентября 2022 года. Отличное обслуживание, удобное расположение, дружелюбная атмосфера. Общение с любым сотрудником всегда корректное и приятное. Отдельное спасибо менеджеру Наталье за четкую прекрасную работу с нами все это время, а сотрудникам ресторана за такой вкусный и приятный комплимент! Желаю команде отеля успехов <3
4
11 -may 2023
Расположен в тихом месте. Метро относительно недалеко, по дороге есть продуктовые магазины. В первый же вечер прогулялись до Красной площади... Номер у нас был якобы улучшенный: с чайником, холодильником и большой кроватью. Отопление отключено, поэтому прохладно. Но соседи просили обогреватель на ресепшн. Пол покрыт ламинатом, поэтому прохладно без тапок. Нас было 3, двое взрослых и ребенок 7 лет. Так вот не предусмотрено было для него отдельного места. То же самое с полотенцами: в первый день их было 4 + 2 дополнительных в шкафу(кстати он был открытого типа), а после уборки их стало 5 (просто одно я повесила на плечики просушить, там оно и осталось). Вода в кулере на этаже. Вода в бутылке объемом 1 литр была в первый день, потом через день мы новую увидели. Тапки одноразовые были 2 пары только и только при заселении. Халат 1, с принадлежностями ещё хуже: 1 набор на всех и при заселении. Для детей мытьё рук проблема, т.к. высоко расположено мыло. Кровать высокая, но удобная. Завтраки - шведский стол, в ресторане на 2 этаже. Омлет, яйца вареные, салат фруктовый можно было сделать, сосиски, бекон, нарезка колбаса, сыр, бекон, каша, оладьи, отварная стручковая фасоль, тосты, чай, кофе, вода, соки, выпечка, джемы, фрукты, йогурты... В следующий раз поедем в ibis на киевской, проверим бассейн.
3
3
10 -iyun 2024
Хорошая гостиница, были семьёй с одним ребёнком. Брали двухместный номер с доп местом. Уборку номера делали каждый день, очень удобное расположение. Рядом метро и до Кремля пару станций.
5 -may 2024
Очень хороший отель. Не очень далеко от метро. В номерах очень уютно и чисто. Еда вкусная (шведский стол), в отеле очень доброжелательный персонал. Рекомендую!
1