Zubr Electro

4,3

160 ta baho

Minsk, Minskaja kalcavaja awtamabilnaja daroga, 303 · БЦ Стратег

Rasm yoki video qoʻshish

Manzil

Minsk, Minskaja kalcavaja awtamabilnaja daroga, 303БЦ Стратег

Marshrut

Kontaktlar

Ish soatlari

Ish soatlari ko‘rsatilmagan

Borish usuli

O‘ziga xos jihatlari

Avtoturargoh

Test-drayv

Treyd-in

Lizing

Avtokredit

Panorama

Siz shu tashkilotning egasimisiz?

Tashrif buyuruvchanlik va ish rejimi

20:00Yopiq

4,3

160 ta baho

Bu joyga baho bering

Дмитрий

5-darajadagi shahar bilimdoni

Долго сомневался, стоит ли писать этот отзыв, но всё-таки решил поделиться своим опытом. К «Зубрам» у меня неоднозначное отношение. С одной стороны, автомобиль я получил. По самой машине вопросов и претензий нет: выбирал из тех, что уже находились на СВХ и ожидали растаможки 22 января, поэтому риски в моей ситуации были минимальными. Состояние автомобиля и комплектация (зарядное устройство, компрессор и т.д.) полностью соответствовали ожиданиям. Однако к организации работы компании у меня осталось много вопросов. Процессы выстроены слабо и, на мой взгляд, требуют серьёзной доработки. Складывается ощущение, что сотрудники постоянно заняты, но при этом в офисе зачастую никого нет. Получить информацию о текущем местонахождении автомобиля крайне сложно — в ряде случаев сотрудники просто не владеют этой информацией. Антикоррозийную обработку я заказывал дополнительно и самостоятельно выяснял на сервисе, находится ли у них моя машина. Саму процедуру ждал около недели, затем ещё ожидал, когда автомобиль заберут для подготовки к выдаче. Когда стало понятно, что ожидание может затянуться ещё на неделю (кураторы тоже очень заняты), я решил забрать автомобиль без дополнительной подготовки. Связаться с ответственными лицами непросто, получить чёткий ответ — тоже. Подразделений много, но ощущается нехватка координации и обмена информацией между ними. Коммуникация, по моим наблюдениям, ведётся через скриншоты, Excel-таблицы и чаты, что создаёт ощущение несистемности. Также вызывает вопросы стабильность работы сервиса: несколько дней назад, по информации на месте, в бизнес-центре отключали электричество (возможно, из-за финансовых или организационных разногласий). В итоге складывается впечатление, что если хочешь получить автомобиль без лишних задержек, нужно активно контролировать процесс самостоятельно: звонить, уточнять, приезжать, забирать. Либо запастись терпением и быть готовым к ожиданию.

L. K.

4-darajadagi shahar bilimdoni

От сотрудничества с Зубр Авто, а конкретно с менеджером Сергеем Казаковым, остались только положительные впечатления. Точно знала какую модель электромобиля и комплектацию заказывать. Договор решила заключить с этими ребятами, так как Сергей предложил лучшую цену (учитывая +1%) и условия по сравнению с другими автоцентрами. При оформлении договора никаких дополнительных платежей не было. Все, как изначально оговорили - цена по курсу нац банка +1%. Дополнительно была добавлена частичная оклейка пленкой и антикоррозионная обработка кузова. Цена на допы +- как везде. Однако хочу отметить, что у Сергея получилось сделать небольшие, но приятные скидки на услуги сервисной мастерской. По срокам доставки именно моего заказа мне честно сказали до 4х месяцев, особо не обнадеживали, но и аргументировали почему так. Это не первый мой электромобиль из Китая (заказывала в другой компании), поэтому к возможным нюансам была готова. Меня волновало, чтобы автомобиль ко мне приехал, приехал целый, желательно в оговоренные в договоре сроки, было послепродажное обслуживание. Как оказалось волноваться не пришлось :) За это большая от меня благодарность Сергею! Он периодически со мной связывался поделиться информацией о статусе заказа, присылал видео и фото. На все мои вопросы и капризы отвечал оперативно, вежливо и с позитивом. А это важно, чтобы не волноваться. Очень рекомендую Сергея как менеджера, если вы ищите себе новый автомобиль. Авто я забрала в срок оклеенное и обработанное, со страховкой, с большим букетом роз и с хорошим настроением! Планирую обслуживать автомобиль в сервисном центре Зубра. Надеюсь и дальше иметь позитивный опыт сотрудничества с компанией.

Tashkilot javobini ko‘rish

Мария Авдеенко

3-darajadagi shahar bilimdoni

Рекомендую данный салон для приобретения автомобиля, помогли во всем разобраться и подобрать идеальный вариант! Машину привезли за два месяца, вместо обещаных трех, все выполнено в срок! Отдельную благодарность хочу выразить менеджеру Татьяне, всегда была на связи, отвечала на все интересующие вопросы и до последнего сопровождала сделку