Сам сервис сам по себе неплоой, ну вот в случае спорных ситуаций, компания не идёт на уступки своим клиентам. Купил пакет в Нижнем Новгороде, покатался там, пакет был израсходован лишь на четверть, и уехал обратно домой в Москву. В Москве пакет не действует. Информация о городе действия пакета располагается в приложении мелким шрифтом. Общение со службой поддержки о возможной компенсации за неизрасходованной пакет ничем не увенчалось. Лояльность клиентов для компании неважна.

Mark Sazhinov

11-darajadagi shahar bilimdoni

Самая лучшая компания по аренде самокатов! Очень удобный сервис! Работает во многих городах России. Правда раздражает, что некоторые люди бросают самокаты где попало.

Константин Алешин

2-darajadagi shahar bilimdoni

1 звезда за реальный случай. 04.06 арендовал самокат EH-512-P, доехал до точки за 8 минут. Завершить поездку не дало само приложение: постоянная ошибка «Нет интернет-соединения» при работающей сети на телефоне (всё на скриншотах). Перезагрузка приложения и телефона не помогла. В итоге аренда «висела» 2 ч 43 мин, самокат накатал около 11 км без моего участия, а с карты списали 1 438 ₽. Поддержка на приложенные скриншоты не отреагировала и в возврате на карту отказала, предложив только бонусы. Считаю это неприемлемым: клиент не должен платить за технический сбой сервиса. Прошу ответственных лиц / вышестоящее руководство связаться со мной для выяснения обстоятельств и возврата денег.

Юрент

Rasm yoki video qoʻshish

Manzil

Kontaktlar

Ish soatlari

Borish usuli

O‘ziga xos jihatlari

Yaqin-atrofdagi o‘xshash joylar

132 ta fikr-mulohaza