Izlash

World Class

Bu joyga baho bering

7-darajadagi shahar bilimdoni

Когда-то это была просто превосходная компания. Клиентоориентированность была в ней лучше некуда. Для многих клубы её сети были просто вторым домом. Невозможно было представить ни 1 фитнес-клуб, который был бы лучше world class. Даже выйдя из отпуска иногда было важнее прийти в world class чем с кем-то увидится из друзей. Обратная связь сохранялась. Постепенно с 2020 года всё началось ухудшаться, но можно было договориться и убедить руководство. Если была вменяемая причина или вменяемое обоснование, то всегда о чём-то договаривались. Февраль 2024 года стал той самой точкой, где всё пошло не так. Начались урезания по гостевым визитам таким образом, что все новшества узнавали в самый неудобный момент при передаче гостевого визита в отделе продаж. А вместе с этим обо всех урезаниях бонусов и нововведениях не в пользу клиентов узнаём неожиданно. Хотя об этом ни 1 раз было написано директору по продажам, разным высоким руководителям и даже Генеральному директору. Очень жаль, что обратная связь теряется в пух и прах, отличные специалисты(тренеры и руководители), проработавшие более 10 лет увольняются 1 днём. 2025 год в этом плане был очень печальным. Если инструкторы проводят занятия неправильно(нарушение формата группового занятия, и.т.п.), то в большинстве случаев это заканчивается ничем, особенно когда выходит на уровень выше руководства клуба, но иногда бывают положительные исключения и это радует. А ситуация с бассейном клуба Житная (самый первый клуб сети) вообще всё разбила (с 12 августа 2024 по середину ноября 2025 вестей ноль). Компенсация оказалась просто позорной мягко сказано. А именно выдавали и выдают 2 клуба, которые по цене ниже Житной, например такие как: Капитолий, Ярцевская, Метрополис, Речной, Шереметьевская, Каширский, Власова, Строгино, Рябиновая, Тульская и зелёные клубы Lite. Все клубы ниже Житной, расположены далеко от неё и нацелены на то, что люди купят более дорогие клубы, а Житную возьмут в со-доступ.С середины 2025 года компания отказалась от бахил в клубах, хорошо что на улице не сильно грязно и реагента немного. Ну а последнее, что добило бы любого человека: это письмо , где написана Руководству компании жалоба на работу приложения, работу клуба и тренировочный процесс. Оно показало, что компании легче выгнать клиента чем улучшать. Плюс от этого, что был быстрый возврат денег, но манера и поведение сотрудников клубов окончательно поменяли моё мнение об этой компании и сети в целом. Для меня как клиента данной сети почти 8 лет это удар ниже пояса. Сказать ничего хорошего не могу, но надеюсь, что в 2026 году Руководство компании поменяется и сеть станет снова великой как была когда-то. В нынешней ситуации могу сказать, что другие клубы не дремлют и сильно не уступают, а в чём-то даже опережают клубы данной сети. (Приложены фото бассейна одного из клубов сети Житная в ноябре 2025 года).

Ivanova Ivanova

7-darajadagi shahar bilimdoni

World Class, управляющая клуба Ховрина Надежда — хамит клиентам, находясь на рабочем месте вопросы не решает, разговаривает в стиле «это ваши проблемы, и вообще вам показалось всё». У клуба в Ховрино проблемы с управлением на горизонтальном и вертикальном уровне… творится беспредел внутри и никому ничего не нужно. потребитель - сталкивается с неуважением и низким качеством обслуживания, с игнорированием в свой адрес и неспособностью решить ни один вопрос. Являюсь клиентом почти 4 года, но больше продлевать не буду абонемент.

Lucy B

27-darajadagi shahar bilimdoni

Честно меня последнее время world class подбешивает! Я клиент с 2019 года. Все это время пишу, чтобы сделали зарядку. Все тренировки для коней. А контингент возрастной. У всех свои проблемы со здоровьем. Но говорят есть растяжка, есть йога ( го это не зарядка совсем, это на любителя активности) и есть софт ( но он совсем не софт он с утяжелениями и по сто приседаний) где 2 притопа 3 прихлопа? Степа тоже нет. Есть за доп оплату но степ с хореографией. Людей сейчас огромное количество. В бассейне просто суп. Грязь в воде дикая. Плавают и сопли и волосы. Для тех кто плавает с очками погружаясь -противно смотреть. Персоналки взяла блок сразу 10 штук. Но эффекта ноль. Плюс программу мне так и не скинули хотя и обещали. Вообще большинство тренеров ведут себя высокомерно, не доброжелательно. Женщины тренеры прям соревнуются с клиентами и вешаются на всех мужиков. Справку для налогового вычета выбивала у них 2 недели в этом году. Короче уровень Ворлд класса стал совсем не уровнем. П.С. Хожу в Ворлд класс каширский

Станислав Майборода

3-darajadagi shahar bilimdoni

Просьба разобраться с менеджментом клуба в Строгино (Кулакова). Много лет занимаюсь и с каждым годом уровень сервиса все ниже. Пожалуй худший клуб из тех, в которых был. Полотенца - не более 2 на человека (внимание - клуб из красных). Берешь больше, ожидай нападения ресепшн и охранника. Душевым уже давно нужен кап ремонт - полки отваливаются, лейки душа протекают, убирают не качественно. Термальный комплекс закрыли без перспектив открытия (единственное место, где есть хамам). Третий управляющий за последний год. В целом - уровень скудного «зеленого» ворлдкласса. Единственное, к кому нет вопросов - тренеры.

Светлана

6-darajadagi shahar bilimdoni

Была и есть постоянным клиентом клуба world class. Но после полученной травмы, перелома пальца и наложения гипса, предоставив все документы, отказали даже в заморозке карты. Аргументируя тем, что я не беременна и не было операции. Но пока они рассматривали 3 недели мой запрос, уже успела пройти и операция. Видимо те, кто принимал решения ходят и тренируются с гипсом. Такой клиентоориентированности я ещё не встречала.

ОБ-53

6-darajadagi shahar bilimdoni

Хороший клуб!! Рядом, всё в нём есть!! Хаммам, сауна, бассейн, тренажёры!! Великолепно!! Всё чисто, красиво и просторно!!

Макс

11-darajadagi shahar bilimdoni

Очень приятное историческое место ! Здорово перенастроилиТрехгорную мануфактуру ! Большая территория, кафешки, парковки-всё по уму!

Anonim fikr-mulohaza

👌👍все супер , локация удобная, персонал приветливый , обстановка приятная и помещение внутри красивое . Паркинг на котором есть бесплатно 20 мин и можно бесплатно заехать и быстро прорешать

дмитрий п.

7-darajadagi shahar bilimdoni

Супер невежливый охранник Офис красивый новый Мужчина испортил все впечатление 2 февраля понедельник

Feduccio

15-darajadagi shahar bilimdoni

Офис как офис, проезд под шлагбаум. Стоянка 400 рублей в час. Лофты в бывшей фабрике Трехгорная мануфактура. Машину припарковать сложно, надо покрутится

Elena

8-darajadagi shahar bilimdoni

Русская Фитнес Группа молодцы, так держать, клубы World Class всегда самое последнее передовое оборудование, квалифицированные тренера, приветливый персонал. С удовольствием посещаю.

Tashkilot javobini ko‘rish

Акси

8-darajadagi shahar bilimdoni

Лучшая сеть клубов! отличные сотрудники, подойдут со всем пониманием к здоровому образу жизни. Помогают советами в тренировке, подборе правильного питания, здоровом образе жизни. только положительные эмоции!

Tashkilot javobini ko‘rish

Анастасия Сафронова-Подкова

7-darajadagi shahar bilimdoni

Занимались всей семьей (5 человек) в клубе Воробьевы горы, в декабре стало известно о закрытии клуба, мы перешли в клуб Аминьевский, но мама решила написать заявление на возврат денег. Написали в конце декабря. Менеджер по продажам сказала, что возврат будет в январе. Январь прошел и денег нет. Вчера звонила на общую линию фитнесов World Class, объяснила ситуацию, мне обещали, что со мной свяжется в течении часа сотрудник по возвратам. Никто, разумеется, не связался. Сегодня зашла в отдел продаж в клубе Аминьевский, мне сказали, что информацию передадут и сотрудник сейчас свяжется. И тишина. Сегодня вечером я снова звонила на общую линию и мне снова пообещали, что свяжутся и снова НИКТО НЕ СВЯЗАЛСЯ!!!! Что это за хамство?!?!?! Как продать карту, так звонят трижды в день, а как возврат денег в связи с закрытием клуба, так все так заняты, что не могут найти время ответить на вопрос о том, когда будут возвращены денежные средства, с учетом того, что было обещано в январе!!!!! Просто такого отношения к лояльным клиентам я еще нигде не встечала! Всякое было, но чтобы полный игнор третьего обращения за два дня это просто антирекорд!!!!

Tashkilot javobini ko‘rish

Никодим Тарасович

3-darajadagi shahar bilimdoni

Наведите порядок в Митино. Назначьте нормального старшего в тренажёром зале, чтобы в конце дня наводили порядок, как залах класса премиум, в зебрах больше порядка чем у вас.

Tashkilot javobini ko‘rish

Захар Айрапетян

5-darajadagi shahar bilimdoni

Лучшая компания

Александр Мартынов

11-darajadagi shahar bilimdoni

Корпоративный офис знаменитой фитнес компании World Class, берущей свое начало в далеком 1993 году с открытия первого в СССР полноценного фитнес клуба со всеми услугами с западными технологиями, оборудованием лучших мировых брендов и высочайшим уровнем сервиса. В далекие 90-е в World Class можно было купить членство только по рекомендации действующего члена клуба, за внушительную по тем временам сумму долларов.

Julia S

13-darajadagi shahar bilimdoni

Офис компании World Class на территории бывшей мануфактуры. От метро 12-15 минут пешком.

Tashkilot javobini ko‘rish

Олег Бессмертный

8-darajadagi shahar bilimdoni

Здорово.рекомендую.

Чумичев Денис

7-darajadagi shahar bilimdoni

Все отлично, но без записи, очень тяжело попасть.

Бронницкий Ювелир

11-darajadagi shahar bilimdoni

я купила абонемент в World Class Пресня по цене предпродаж, в итоге обманули, сказали платите по новой цене, договор на руках тоже для них не важен!!! Сотрудники бросают трубки. Я думаю клуб на Пресне вообще не откроется. Дата открытия стояла октябрь!!! сейчас поменяли на ноябрь!! А по факту менеджеры даже не уверены, что клуб откроется! Так что не теряйте время и деньги!

Tashkilot javobini ko‘rish

Митяй Иванов

4-darajadagi shahar bilimdoni

Лучший клуб в России!

678241 Сакс

24-darajadagi shahar bilimdoni

Офисные здания. Хотелось бы бесплатной парковки для сотрудников.

Иван Иванов

12-darajadagi shahar bilimdoni

Удобное офисное здание, к сожалению далеко от метро

Кирилл Голованов

14-darajadagi shahar bilimdoni

Классная локация и приятные кафе)

Tashkilot javobini ko‘rish

Владимир Бардин

13-darajadagi shahar bilimdoni

Это не управляющая компания,а головной офис сети фитнес клубов World class,World class lite и Физкульт,что объединено в одну группу РФГ(русская фитнес группа).Компания лидер в России в фитнес индустрии и спорте, имеющая самую большую сеть фитнес клубов в России.Полностью российская компания,выгедшая на международный уровень.

Tashkilot javobini ko‘rish

Anonim fikr-mulohaza

отлично,руководство серьезно подходит к управлению клубов

ЕугениусV

27-darajadagi shahar bilimdoni

Хорошо, но дорого!)

Георгий

12-darajadagi shahar bilimdoni

Сильно упало качество услуг компании в целом …

vilavi-moscow

13-darajadagi shahar bilimdoni

Лучшая фитнес сеть