В данном ПВЗ работает некомпетентная сотрудница, которая отказалась принять возврат, потому что, по её мнению, товар со следами носки. При этом вещь находится в заводской упаковке, с бирками, с производственным запахом и без каких-либо следов использования. Сотрудница обвинила меня, дословно заявив: «Вы пытаетесь меня обмануть и сдать ношеный товар». Уважаемые владельцы ПВЗ, проведите беседу со своими сотрудниками и обучите их нормам общения. Откуда такая предвзятость и грубость? Ранее никогда не возникало проблем, но это уже совсем перебор! Прилагаю фото «ношеной вещи», «грязного платья» и «следов дезодоранта» — со слов сотрудницы ПВЗ — для объективной оценки. 😭🤦🏽‍♀️ На ПВЗ две сотрудницы работают, одна чуть постарше в очках- приятная женщина, и вторая помоложе,блондинка, с которой собственно и произошел конфликт.

Алена Круторог

5-darajadagi shahar bilimdoni

Я конечно извиняюсь, но чья это проблема, что вы не успеваете принять товар? Я специально ехала быстрее с работы, чтобы успеть за подарком. Время 19;40. Еще почти полтора часа рабочего времени?

Екатерина Мосеева

7-darajadagi shahar bilimdoni

Крайне недовольна обслуживанием в данном пункте выдачи. Возник конфликт из-за некорректной информации о графике работы. Оказалось, что пункт закрывается в 21:00, хотя в моем личном кабинете на сайте компании было указано, что он работает до 22:00. Когда я пришла к пункту, то ожидала, что смогу получить свою посылку до 22:00. Однако в 21:00 дверь пункта оказалась открытой, несмотря на окончание рабочего дня. В очереди стояли два человека, но ни один из сотрудников (их было двое) не предупредил нас о том, что пункт уже закрыт. Эта информация была озвучена лишь после того, как я простояла в очереди. Когда я задала вопрос о несоответствии данных на сайте, сотрудник ответил, что не несет ответственности за эту информацию и что её обязанности ограничиваются выдачей посылок. Такое отношение испортило мне настроение и вызвало недовольство качеством услуг данной компании. ---

Wildberries.ru

Rasm yoki video qoʻshish

Manzil

Kontaktlar

Ish soatlari

Borish usuli

O‘ziga xos jihatlari

Tashrif buyuruvchanlik va ish rejimi

Yaqin-atrofdagi o‘xshash joylar

52 ta fikr-mulohaza