Все сотрудники вежливые, внимательные, осмотрительные. Всегда чисто. Но хоть прибавку к зарплате им сделайте, как ломовые работают. Прихожу обычно в самый час пик, а там что не клиент, то маразм. За такое надо еще и личного психолога оплачивать. Всех сотрудников люблю, все лапочки и зайки, не знаю откуда у них столько стрессоустойчивости, я бы половину клиентов матом крыла. Спасибо сотрудникам за их терпение и уважение ко всем ❤️

ALEX M.

4-darajadagi shahar bilimdoni

Здравствуйте, Хозяин данной точки вб г.Липецк, лебедянское шоссе д.4! Сегодня 19.03.2025г. Температура ночью была -6С°. Днем +3С°.Зашел к вам в вб померить шлепанцы сахаб в кол..ве 6шт. Принял товар пошел за ширму применять его. Сланцы мерил на босую ногу, т.к. некоторые модели были с перемычкой между пальцев. В это время приехала поставка для вб. Водитель/грузчик раскрыл настеж дверь и начал заносить коробки/товар. Это продолжалось значительное время. Плитка пола сильно охладилась, в пункте выдачей заказов стало значительно холодно. По ногам сквозило, меня начало знобить. Я бал распарен, т.к. только приехал с бассейна. Появился наспорк. Я начал переживать, что могу простудиться. В соседней кабинке/примерочной была женщина с ребенком. Я попросил водителя/экспедитора закрыть за собой дверь. Т.к. он весь товар занес и начал оприходовать его, сканируя штрихкоды на коробках. Данный персонаж ответил: что я дверь закрывать не буду, т.к. скоро начну выносить коробки. И продолжил сканить. Прошло 3 минуты, я повторил просьбу. ноль реакции. Воздух в помещении стал совсем холодным. Ноги начали мерзнуть, примерять стало невозможно. Я встал и пошел фотографировать машину и самого экспедитора, чтоб добавить сюда в отзыв человека, который так непренебрежительно относится к вашим клиентам. Водитель попытался выбить телефон и сказал, что его нельзя фотографировать. Статья рф позволяет это делать и водитель не имеет права мне запрещать. За это его можно привлечь. Сотрудник вб данной точки тоже никак не отреагировал. Я ему сделал замечание и попросил жалобную книгу. На что сотрудник вб ответил что ее нет. И действительно, я осмотрелся и не увидел уголка потребителя. Я сам являюсь ип. И у меня есть свой бизнес в нескольких городах. Знаю закон о защите прав потребителя. Книжка должна быть. Отсутствие ее является нарушением. Итог: Персонал не обучен, он не на стороне клиента, а значит не на стороне того, кто ему дает работу. Из всего этого следует, что из..за данного водителя, я не приобрел 2-3 пары обуви по 3000руб. Появилось желание доехать до роспотребнадзора, чтоб они приехали с проверкой в данное заведение. Прошу с данным водителем или организацией, который/ая так подставил/а данный пункт выдачи вб провести соответсвующуюю беседу. Он видимо не понимает, что когда плюет на клиентов вб, от этого страдают сами точки выдачи заказов. Теряют рейтинг и желание приходить в них. Не понимаю откуда такая безграмотность, простое человеческое безкультурие, невоспитанность. Этому водителю вообще не следует с таким отношением работать с вб или с людьми.

Екатерина Шамаева

5-darajadagi shahar bilimdoni

Сотрудники настолько досконально придираются к вещам, что просто отбивают желание там заказывать. Возвраты не одобряют продавцы, говорят, что это не брак, и сотрудники ПВЗ должны были такой товар принять. Я почему то должна заниматься этим футболом, из за какой то мелочи на вещи, которую под лупой смотрел сотрудник ПВЗ. Поменяйте им уже в конце концов KPI, что бы они не отбивали желание заказывать туда вещи. А сам пункт выдачи неплохой. Но пользоваться им больше не буду)

Wildberries

Rasm yoki video qoʻshish

Manzil

Kontaktlar

Ish soatlari

Borish usuli

O‘ziga xos jihatlari

Tashrif buyuruvchanlik va ish rejimi

Yaqin-atrofdagi o‘xshash joylar

23 ta fikr-mulohaza