Около 2 лет приходила в этот пункт выдачи и всё было нормально. Но 11.04.26 произошла неприятная ситуация, после которой в этот пвз больше нет желания приходить. Да и в целом сервис ВБ сильно подорвал к себе доверие. 11.04.2026 (время уже точно не помню, была во второй половине дня) я пришла за товаром (который уже был оплачен), но решила в итоге отказаться. Осмторев товар под камерой, я не отходя от стола и даже не нарушив целостность упаковочного пакета, вернула товар сотруднику пвз и чётко сказала: "ОТКАЗ". Сотрудник забрала товар и подтвердила, что всё, я могу идти. Уже поздно вечером я зашла в приложение, проверить возврат средств. Каково же было моё удивление, когда я не обнаружила на балансе нужной суммы. А затем я поняла, что вместо того, чтобы оформить возврат, сотрудник провела выдачу! Вместо статуса "возвращён" у товара был статус "доставлен"! Я в крайнем возмущении стала писать в службу поддержки в приложении ВБ. Мне отвечали на сообщения сутками! Видите ли, очень много обращений. Я, конечно, всё понимаю, но ждать ответа на каждое сообщение сутки - это чересчур! Прошла уже почти неделя, а мой вопрос так и не решили. Деньги не вернули. Отвратительная служба поддержки, доверие к сервису резко упало. Понаоткрывали пвз чуть ли не в 5 метрах друг от друга, расклеили рекламу на каждой остановке, а набрать сотрудников в поддержку - нее, зачем?... Когда мой вопрос решат, и решат ли вообще, загадка...

MashaError

23-darajadagi shahar bilimdoni

САМЫЙ ЛУЧШИЙ ПУНКТ ВЫДАЧИ НА РАЙОНЕ! Чистый зал,доброжелательный персонал,быстрое обслуживание. Удобное расположение. Слов нет ,чтобы выразить все восхищение руководству за их прекрасный труд. В праздники даже делают что то необычное,например: в этом году на 8 марта всем девушкам дарили открытки. Ну это разве не мило по отношению к клиентам? Помню мы даже сами подарили шоколадку работнице) Огромное Спасибо ещё раз руководству, работникам за вашу работу и доброту к людям.

Лиза Ивашенцева

3-darajadagi shahar bilimdoni

2 нерусских сотрудника не коре кто выполняют свою работу! Пришла за заказом, а они мне говорят " склад переполнен и перерыв на 15 мин. Прихожу не в первый раз!!!! " прошу обратить внимание!

Wildberries

Rasm yoki video qoʻshish

Manzil

Kontaktlar

Ish soatlari

Borish usuli

O‘ziga xos jihatlari

Tashrif buyuruvchanlik va ish rejimi

Yaqin-atrofdagi o‘xshash joylar

37 ta fikr-mulohaza