Wildberries

4,4

39 ta baho

Bungacha yopiq: 10:00

Voronezh, Olimpiyskiy bulvar, 14

Rasm yoki video qoʻshish

Manzil

Voronezh, Olimpiyskiy bulvar, 14

Kirishlarni ko‘rsatish

Marshrut

Kontaktlar

Ish soatlari

Tarmoqning barcha filiallari

Borish usuli

O‘ziga xos jihatlari

Nogironlar aravachasida kirish imkoniyati:mavjud emas

Panorama

Siz shu tashkilotning egasimisiz?

4,4

39 ta baho

Bu joyga baho bering

Даниил Самойлов

4-darajadagi shahar bilimdoni

В этом пункте выдачи регулярно сталкиваюсь с хамоватым или равнодушным отношением сотрудников. Часто создаётся ощущение, что пришёл не в сервис, а домой к людям, которых побеспокоили. Один из недавних случаев: программа не работала, а сотрудница даже не находилась на своём рабочем месте. Она общалась со мной через проход между пунктами Ozon и Wildberries. На мой вопрос, когда заработает программа, с раздражением ответила: «А я откуда знаю». Такой подход к клиенту абсолютно неприемлем. Помещение часто захламлено коробками у стойки, в зале неубрано — внешний вид портит впечатление. Отдельно отмечу неприятную ситуацию при получении товара: когда я пришёл, две сотрудницы сидели в телефонах и даже не обратили на меня внимания. Лишь позже одна из них занялась моим заказом, в котором были конфеты. Вместо того чтобы аккуратно передать товар, она просто бросила упаковку на стол. Это хрупкий продукт, и такое обращение может повредить как содержимое, так и упаковку. На вопрос, фиксируют ли они факт несоответствия или неправильной комплектации, я получил лишь сухой ответ: «Товар не подлежит возврату». Вторая сотрудница всё это время даже не отвлеклась от телефона и только повторила ту же фразу. Из всего времени пользования этим ПВЗ, приятные впечатления остались только от двух сотрудников — молодого человека и девушки, которые работали профессионально и с уважением. К сожалению, видел их всего по одному разу, и, к сожалению, у них не было бейджей, чтобы отметить по имени. После получения последнего заказа сменю пункт выдачи. Надеюсь, руководство обратит внимание на качество обслуживания, ведь даже простое уважение и вежливость многое решают. Рядом есть другие ПВЗ, где клиентов встречают с улыбкой — вам стоит взять с них пример.

Антон Геннадьевич

6-darajadagi shahar bilimdoni

Пришло уведомление что товар на пункте выдачи. Придя в пункт оператор выдачи не захотела искать товар. Время было еще пол часа до закрытия.

Валерия Дахина