Хороший пункт выдачи, ничего не сказать плохого про внешний вид и чистоту пункта, но есть что сказать про сотрудницу пункта выдачи, сказала что одобрила возврат товара, всё хорошо, а в итоге в приложении на следующий день было показано что вернуть товар уже нельзя, истек срок возврата, девушка просто то ли забыла нажать что возврат одобрен, то ли что, не понятно, и очень неприятно, проверяйте качество работы ваших сотрудников ❤️

Anastasia Karpenko

4-darajadagi shahar bilimdoni

Прибыв в пункт выдачи заказов в 20:58 для получения своих посылок, я столкнулась с крайне недоброжелательным отношением со стороны сотрудника. С самого начала сотрудник выражала недовольство моим визитом, заявив , что у меня есть только 2 минуты, чтобы я посмотрела свои товары, так как дольше она не собирается задерживаться, потому что у неё рабочий день только до 21:00. После этого начала выставлять мне условия, о том, что я не должна якобы возвращать товары, потому что у неё это все займёт время и оно не оплачивается и она не собирается здесь задерживаться. Мое замечание о возможном возврате одной из позиций вызвало негативную реакцию. Когда я указала на необходимость соблюдения клиентоориентированности и обслуживания клиентов до конца рабочего времени, сотрудник в грубой форме отказалась выдать мне заказы, заявив: "Я не буду вам выдавать товары" и унесла мои посылки, потребовав, чтобы я забрала их на следующий день. Считаю такое поведение неприемлемым и нарушающим мои права как потребителя. Сотрудник не имеет права отказывать в выдаче оплаченных заказов в рабочее время пункта выдачи. Ее высказывания о нежелании перерабатывать и отсутствии доплаты являются внутренними проблемами компании и не должны влиять на качество обслуживания клиентов.

Анастасия Рагель

2-darajadagi shahar bilimdoni

До сегодняшнего дня всегда попадались хорошие и вежливые сотрудники,никогда не было проблем. Не одна я столкнулась с неприятным и хамоватым сотрудником,молодой человек, похожий на ребёнка, выдаёт заказы ещё и хамит.в покупках у меня висит товар который я не забирала,а в отказах,тот что забрала, пожалуйста, проведите беседу и напомните о вежливости

Wildberries

Rasm yoki video qoʻshish

Manzil

Kontaktlar

Ish soatlari

Borish usuli

O‘ziga xos jihatlari

Tashrif buyuruvchanlik va ish rejimi

27 ta fikr-mulohaza