Wildberries

4,2

10 ta baho

Bungacha ochiq: 21:00

Tomsk, Nekrasova Street, 51

Rasm yoki video qoʻshish

Manzil

Tomsk, Nekrasova Street, 51

Kirishlarni ko‘rsatish

Marshrut

Kontaktlar

Telefon raqami berilmagan

Ish soatlari

Tarmoqning barcha filiallari

Borish usuli

O‘ziga xos jihatlari

Panorama

Siz shu tashkilotning egasimisiz?

4,2

10 ta baho

Bu joyga baho bering

Лера Г.

4-darajadagi shahar bilimdoni

Была сегодня на данному пункте выдачи, было выкуплено 4 товара и 1 возвращен, деньги списаны с ВБ кошелька. При проверке суммы списания выяснилось, что сумма фактического выкупа не соответствует сумме реально выкупленного и (или) возвращенного товара. Спустя 10 минут вернувшись на пункт выдачи данный вопрос был задан мной сотруднице ВБ, на что был дан краткий ответ: «А может быть… Ну… Не знаю», далее сотрудница начала начала оформлять возврат другого посетителя и проверять камеры наблюдения, прождав 10 минут мной был повторно задан вопрос: «Как быть в данной ситуации, куда обратиться?» Сотрудник пункта выдачи ответила: «Вам нужно обращаться в поддержку, я что, поддержка что-ли?», выразив при этом на своем лице недовольное выражение. Сотрудница абсолютно некомпетентна, разве стоило мне тратить 10 минут своего времени, ради простого ответа? Хочу отметить, что данный вопрос был задан мной в вежливом тоне, без агрессии и враждебности. Более того, не в первый раз обслуживает данная сотрудница, очень медлительна, никакой коммуникабельности с клиентами и компетентности в разрешении спорных ситуаций. К сожалению не представилась, бейджа с именем так же не имелось.