С середины 2025 в пункте работает сотрудница, которая все время закрывает пункт выдачи на «покурить», ходила несколько раз в разное время и постоянно висит табличка закрыто, неделю не могла забрать товар. Когда я подошла и настойчиво спросила, то она закатила глаза и сказала ждать на морозе еще 5-10 минут до открытия, хотя время перерыва никогда не записано и нельзя понять во сколько заканчивается и она может так отдыхать и 10 и 20 минут спокойно.

Игнатьева Д.

3-darajadagi shahar bilimdoni

Добрый день! Не первый год пользуюсь данным пунктом выдачи, сотрудники всегда приветливы и честны. С появлением нового сотрудника, работавшего 28.11.2025 мнение о пункте выдачи крайне изменилось. Приобрела горнолыжный костюм, проверила, примеряла, не подошел размер, хотела вернуть, но ни тут то было, сотрудница пункта выдачи обнаружила «мистические пятна» на брюках и сказала «оформляйте возврат», я имеяя хорошее зрение пятен на брюках не видела и не вижу. Спрашивается, как продавец должен вернуть деньги, если пятен нет? Во вложении прилагаю фото, просьба руководителя обратить внимание на нового сотрудника

755825 И.

4-darajadagi shahar bilimdoni

Сам по себе пункт неплохой. Просторный, есть раздевалки, зеркала. Проблема в сотруднике, которая работала 18.12. Я пришла за товаром. При осмотре выяснила, что мне второй раз отправляют один и тот же бракованный товар. Попросила продавца сделать при отказе забрать его пометку, что это брак. Очень не хочется, чтобы к кому-то это брак опять пришел. Сотрудница пункта выдачи сказала , что это очень-очень долго делать и при мне она данную процедуру не проведет. И вообще у нее приёмка, она должна уложиться в 40 минут, иначе штраф. Я со своей стороны ждала около 50 минут, когда она закончит приёмку, так как понимаю, что штрафы для пункта выдачи крайне неприятная тема. При этом сотрудница выдавала другим посетителям товар, принимала от них товары, которые им не нужны. Но конкретно по моему бракованному товару работать не хотела, ссылаясь на то, что очень занята. Отмечу, что стояла я в данном пункте ориентировочно с 20.30 до 21.30. спокойно уточняла, когда же сотрудница займётся моим вопросом. Но она принципиально занималась чем угодно, только не моим отказом. Я не знаю, насколько проблематично оформить отказ по причине брака. Когда сотрудница сказала, что она будет принимать товар и заниматься своей другой работой вплоть до закрытия, а потом она меня выставки, так как в 22.00 пункт должен быть закрыт, я уже ушла. Стоять ещё 20 минут, чтобы меня выставили уже не захотелось. Как впрочем и пользоваться данным маркетплейсом. Комбо негатива: * Продавать дважды бракованный товар * Вести себя по хамски с покупателем в пункте выдачи.

Wildberries

Rasm yoki video qoʻshish

Manzil

Kontaktlar

Ish soatlari

Borish usuli

O‘ziga xos jihatlari

Tashrif buyuruvchanlik va ish rejimi

21 ta fikr-mulohaza