В приложении товар имеет статус «ждет вас», по факту на пвз одна девушка-сотрудник, которая с трудом справляется с толпой клиентов, и даже не успевает разгрузить заказы из доставленных коробок, соотвественно не может выдать

Ксения

6-darajadagi shahar bilimdoni

17.01.2026, примерно 20:34. Адрес пункта выдачи: г. Нижний Новгород, ул. Московское шоссе, 29А. Я, прибыла в указанный пункт выдачи с целью осуществить поставку товаров. Однако сотрудница пункта отказала в приёме поставки, мотивируя это следующими причинами: * у неё нет времени заниматься приёмом товара; * она не знает, как правильно принять товар. На мою просьбу связаться с руководителем или сменщицами, чтобы уточнить порядок приёма товара, сотрудница ответила отказом, заявив, что у неё нет на это времени. В завершение она предложила мне обратиться в другой пункт выдачи. Считаю, что действия сотрудницы нарушают стандарты обслуживания клиентов и внутренние регламенты компании, поскольку: 1. Приём поставок — прямая обязанность персонала пункта выдачи. 2. Отсутствие знаний по процедуре приёма товара не может служить основанием для отказа в обслуживании. 3. Отказ в связи с нехваткой времени также недопустим, так как клиент не должен нести ответственность за организационные проблемы пункта выдачи.

Ирина Кантинова

13-darajadagi shahar bilimdoni

Хороший пункт выдачи, вежливый персонал. Есть кабинки для примерки. Своей парковки нет, но можно припарковать вдоль дома. Когда я была, то пандусов не было, с коляской не попасть.

Wildberries

Rasm yoki video qoʻshish

Manzil

Kontaktlar

Ish soatlari

Borish usuli

O‘ziga xos jihatlari

Tashrif buyuruvchanlik va ish rejimi

Yaqin-atrofdagi o‘xshash joylar

58 ta fikr-mulohaza