Неадекватное поведение сотрудниц пункта выдачи, грубость , невнимательность и безответственность перед клиентом . В марте 2026 года при получении заказа у сотрудницы данного пункта выдачи прежле чем взять в руки выданный ею заказ-маркер, ей был задан вопрос можно ли проверить маркер как он пишет. Сотрудница разрешила это проверить и с ее разрешения и при ее участии маркер ьыл извлечен мз поенки , им было проведено пробное написание, которое не соответствовало заявленному в карточке товара на сайте Вайлдберриз. Сотруднице было заявлено об отказе от товара, однако та вдруг начала навязывать выкуп товара и отказывалась отменить заказ товара, несоответствующего заявленному на сайте. Из-за такого вероломного поведения сотрудницы пвз товар был оставлен в пункте выдачи. Компания ООО "РВБ" нарисовала в этом заказе в личном кабинете клиента следуюшую информацию "Заказ получен и ожидает оплаты" и "Оформление новых заказов будет доступно только после оплаты", т е. по мнению ооо "РВБ" заказ якобы получен и находится у клиента, а в действительности он остался в пвз. В данной ситуации сотрудница должна была сразу после выдачи заказа потребовать его оплаты, а не разрешать его проверку. Также компания Вайлдберриз не дает опубликовать негативные отзывы о работе своих пунктов выдачи, относится предвзято к тем клиентам, которые пытаются оставить отзыв о том или ином пвз. Если посмотреть на рейтинги и отзывы пунктов выдачи Вайлдберриз, то можно легко увидеть, что все рейтинги всех пвз ооо "рвб" имеют показатель не ниже 4,9, отзывы на 1 и 2 звезд отсутствуют, что подтверждает преднамеренную накрутку на себя самих и выглядит довольно сомнительно при таком отвратительном сервисе. Сотрудники в поддержке также некомпетентны и не реагируют на обращения по возникающим ситуациям от слова совсем. Очень часты случаи, когда клиент при получении заказа просит его отменить, но сотрудник пвз его не отменяет, из-за чего у клиента в его wb-кошельке рисуется сумма -200 ....-500 рублей со знаком минус за обратную транспортировку щаказа на склад, хотя при оформлении заказа было указано:"бесплатный возврат при получении". И потом попробуйте доказывать поддержке, что сотруднику было заявлено об отказе при получении, но он не отменяет да еще и лжет, что клиент не просил его отменить заказ. Подводя итоги, можно сделать вывод, что компания ООО "РВБ" не уважает и не ценит своих клиентов, каждый раз в каждом заказе создает проблему с целью нанести ущерб клиенту, наглые, лживые и бессовестные сотрудники, для которых нет ничего святого и человеческого по отношению к простым людям, своим покупателям.

марина Б.

3-darajadagi shahar bilimdoni

Очень уютный чистый пункт выдачи с очень вежливым персоналом

Wildberries

Rasm yoki video qoʻshish

Manzil

Kontaktlar

Ish soatlari

Borish usuli

O‘ziga xos jihatlari

Tashrif buyuruvchanlik va ish rejimi

5 ta fikr-mulohaza