При получении заказа возникла неоднозначная ситуация. Сотрудница заметила на товаре крошечное пятно (каплю). С учётом снега в этот день, скорее всего, это была просто капля снега, попавшая с куртки или упаковки. Сотрудница посчитала это как загрязнение и предложила оформить возврат по браку. Я согласилась, поскольку при выявлении дефектов на товаре, иные варианты не предусмотрены. Девушка положила товар на стол, и я была вынуждена отказаться от другого товара (нужного размера) и отдала товар на возврат, девушка его проверила и провела оплату на товар, который был «загрязнен. Я хотела сразу сфотографировать пятно для заявки, но оно успело высохнуть — что вполне естественно для капли влаги в помещении. Когда я попросила показать пятно, его уже не было. В итоге мне пришлось отказаться от товара нужного размера и взять не подходящий для оформления возврата — только из‑за замечания о «загрязнении», которое даже не удалось подтвердить.

Екатерина Екатерина

5-darajadagi shahar bilimdoni

На пункте выдачи работают дети, некомпетентные и нерасторопные! ( паспорт не смотрела , внешний вид и поведение ). Складывается мнение , что хозяйка очень жадная, работать не кому судя по всему, из за чего вечные очереди, мусорное ведро то есть , то нет. При мне девушка отстояла в очереди минут 20 и свой заказ так и не получила, потому что сотрудник была одна, и вовсе ничего не успевала, сказала приходите через пол часа , потому что заказ только приехал. Выбирайте другой ПВЗ.

Польза Б.

4-darajadagi shahar bilimdoni

Добавьте освещение в пункт выдачи , невозможно разглядеть пятна брака (которые видит только сотрудник пвз и говорит возврат только через заявку, сфотографируйте дома пятно, только не забудьте это место где оно находится😄) Дома с фонарём ищешь это пятно, чтобы сфотографировать! Передо мной так же двум женщинам отказали в возврате товара тк нашли брак , женщина 10 минут пыталась понять где это пятно и почему она его не видит !

Wildberries

Rasm yoki video qoʻshish

Manzil

Kontaktlar

Ish soatlari

Borish usuli

O‘ziga xos jihatlari

Tashrif buyuruvchanlik va ish rejimi

62 ta fikr-mulohaza