Заказала доставку курьером и должны были привезти еще в 5 вечера (там все необходимое для переезда: коробки, сумки и тд). Переехать мне нужно до завтрашнего утра,по итогу так и не привезли. У меня ребенок инвалид и выйти из дома я не могу, пока меня кто-то не сменит , поэтому на пункт выдачи я смогла спуститься только в 20:59 , дверь была уже закрыта , а сотрудницы и сказали, что заказ сегодня я не получу, ждите завтра. Здорово? Никакой клиентоориентированности.

Valentina Voron

4-darajadagi shahar bilimdoni

Заказала белый купальник на Wildberries, получила, осмотрела перед камерой дырок не увидела, ниток нет торчащих , смотрела просто как обычно на вещь, состояние идеальное, но так как белая вещь она не будет идеально белой!!! Все ярлыки и бирки на месте, ткань без зацепок и пятен. Решила оформить возврат - не подошёл по фасону, и большеват такое бывает, и я рассчитывала на стандартную процедуру. Но столкнулась с отказом в возврате без внятных аргументов. При этом создалось стойкое ощущение, что от покупателя ждут, будто он сам должен приходить с лупой и выискивать какой-нибудь микродефект — то ли чтобы убедиться, что брака нет, то ли чтобы дать продавцу повод придраться. Получается, доверие к клиенту отсутствует по умолчанию. Оказывается там было не много грязно, но что бы это увидеть нужно прям в близи посмотреть. Я этого не увидела! Для меня это важный момент: хочется, чтобы сервис опирался на здравый смысл, а не на гиперконтроль и поиск поводов для отказа. Опыт получился крайне неприятным, и рекомендовать этого продавца точно не буду. Надеюсь, политика возвратов будет пересмотрена, потому что такие ситуации сильно портят впечатление от площадки в целом. Сотрудник Алия

Ольга Коновалова

6-darajadagi shahar bilimdoni

Отличный пвз! Всегда очень чисто и супер быстрое обслуживание👍🏻 не понимаю , откуда столько негатива в отзывах, девчонки работают умнички, профи, максимально быстро раскидывают любую очередь, всегда улыбнуться, пожелают всего доброго☝️

Wildberries

Rasm yoki video qoʻshish

Manzil

Kontaktlar

Ish soatlari

Borish usuli

O‘ziga xos jihatlari

Tashrif buyuruvchanlik va ish rejimi

Yaqin-atrofdagi o‘xshash joylar

36 ta fikr-mulohaza