Wildberries

4,2

13 ta baho

Khimki, Babakina Street, 4Б

Rasm yoki video qoʻshish

Manzil

Khimki, Babakina Street, 4Б

Kirishlarni ko‘rsatish

Marshrut

Kontaktlar

Telefon raqami berilmagan

Ish soatlari

Ish soatlari ko‘rsatilmagan

Tarmoqning barcha filiallari

Borish usuli

O‘ziga xos jihatlari

Panorama

Siz shu tashkilotning egasimisiz?

4,2

13 ta baho

Bu joyga baho bering

ВАЛЕНТИНА Саркисьян

6-darajadagi shahar bilimdoni

Прекрасное обслуживание, на пункте нет очередей, чисто, очень доброжелательные сотрудницы! Рина очень вежливая и добрая сотрудница! Альфия всегда в прекрасном настроении ! Спасибо за ваш труд 🙏❤️

Анастасия Тогоева

5-darajadagi shahar bilimdoni

Отличный новый пункт выдачи, очередей нет, очень доброжелательные сотрудницы работают, в примерочных чисто🔥

Елизавета О.

6-darajadagi shahar bilimdoni

Хочу предупредить всех покупателей и надеюсь, что на этот отзыв обратят внимание руководители пункта выдачи. Это история не просто про ошибку, а про ужасное отношение к клиенту. Я купила платье, но сотрудники ПВЗ перепутали пакеты и выдали мне не тот товар с другим штрихкодом. Дома я обнаружила, что в заказе числится совсем другое платье, а сумма списалась больше. Вернулась в пункт выдачи через 10 минут, чтобы исправить ошибку — обменять пакет и вернуть разницу в деньгах. Сотруднице было откровенно лень этим заниматься. Она даже не попыталась разобраться, а сразу сказала, что это «долго» и надо «искать товар среди возвратов». Вместо того чтобы помочь, она убедила меня просто оформить возврат, забрала платье и отпустила. Меня смутило, что заявку в приложении мы не оформляли, но я доверилась сотруднику. Прошла неделя — денег нет. Прихожу снова, а мне говорят: «пишите в поддержку». Поддержка, в свою очередь, тоже не отличилась профессионализмом. Я писала им раз в два дня, но вопрос не решался целых два месяца! Платье покупалось в декабре специально на Новый год. В итоге праздник был испорчен, денег на новое платье не осталось, так как бюджет был рассчитан под эту покупку. ЧТОБЫ У ВАС НЕ СЛУЧИЛАСЬ ТАКАЯ ПРОБЛЕМА, БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ! Как позже выяснилось, сотрудница поддержки посоветовала мне: в такой ситуации нужно НАСТОЯТЬ на том, чтобы сотрудница ПВЗ искала нужный пакет и исправляла ошибку на месте. И только потом, по инструкции, делать возврат, если что-то пошло не так. Не повторяйте моих ошибок, не позволяйте себя уговорить «просто вернуть всё», если вы хотите получить свой товар сейчас! Из-за халатности конкретной сотрудницы ДАТА: 22.12.2025 ( примерно 20:00) и бездействия поддержки я осталась без денег и без товара. Ужасный сервис и наплевательское отношение к покупателям. Очень разочарована. Всем добра!

Wildberries

Rasm yoki video qoʻshish

Manzil

Kontaktlar

Ish soatlari

Borish usuli

O‘ziga xos jihatlari

9 ta fikr-mulohaza