Выявился брак до оплаты, но после примерки, требование было у оператора сделать выкуп бракованного товара, который еще не оплачен, после чего сделать возврат. Было сказано, что это написано при оставлении галочек при оформлении заказа, но данного пункта в нем не нашла. Согласно ст. 426 ГК РФ и Закону “О защите прав потребителей”, вы как потребитель имеете право отказаться от покупки товара, если он не соответствует качеству. Если брак был выявлен во время примерки, вы вправе отказаться от оформления выкупа. Требование выкупить товар, чтобы затем оформить возврат, является необоснованным. Вы можете настаивать на своем праве и обратиться в Роспотребнадзор, если компания продолжит настаивать. Как я и поступлю.

Алексей Vosuru

9-darajadagi shahar bilimdoni

Всегда чисто, приятные администраторы. Выдача товара быстро происходит. Всегда чисто.

Daniil Romanov

15-darajadagi shahar bilimdoni

Был там, один раз. Я у сотрудников спросил что-то по поводу товара, они подсказали. Красивый, чистый просторный. Советую!

Wildberries

Rasm yoki video qoʻshish

Manzil

Kontaktlar

Ish soatlari

Borish usuli

O‘ziga xos jihatlari

5 ta fikr-mulohaza