Izlash

Wildberries

4,9

137 ta baho

Bu joyga baho bering

4-darajadagi shahar bilimdoni

Были на пункте выдачи,отвратительное отношение сотрудников к покупателю. Сотрудница отказалась называть свое имя видимо не хочет нести ответственность. Обвиняют в подмене товара,при просьбе проверить камеры,сотрудники отказались и сразу списали деньги. На просьбу о разрешении конфликта с администратором тоже отказали. Прошу принять меры,просто так это оставлять не будем. Так же передомной пропустила женщину с курткой,где размер не соответствовал этикетке, девушка на пункте сказала будте внимательнее. Мне же отказалась принимать товар,потому что рисунок чуть отличался от карточки товара. Вопрос к администрации если правила есть,то почему не соблюдаются для всех одинаково?

Милана

2-darajadagi shahar bilimdoni

Постоянно забираю заказы в этом ПВЗ, и каждый раз одно и то же. Работница никогда не здоровается — ни при входе, ни при выдаче. Просто молча тыкает в терминал, даже не поднимает глаз. Лицо при этом всегда такое недовольное, Создаётся впечатление, что её вообще раздражают покупатели. И самое неприятное — она часто работает вместе с мужем. И он такой же: не улыбнётся, не поздоровается, стоит с кислой миной. Вдвоём они создают такую тяжёлую атмосферу, что хочется побыстрее забрать заказ и уйти. Никто из них даже слова приветствия не скажет. Зачем работать с людьми, если не умеешь элементарно поздороваться? Оценка — 1 за полное отсутствие клиентоориентированности.

Карина Вахрушева

5-darajadagi shahar bilimdoni

Хочу поблагодарить сотрудника ПВЗ, который работала сегодня 28 марта, около 11 часов. Девушка всегда здоровается, поддерживает разговор и делится своим опытом. Обладает высокой эмпатией. Очень рада, когда прихожу на пвз и наблюдаю именно эту девушку. Спасибо, что вы там работаете!

Ксения Цвирко ❤️

3-darajadagi shahar bilimdoni

Ужасный опыт взаимодействия с сотрудником данного пункта. Полное отсутствие профессионализма. Хамское и безразличное отношение, разговор сквозь зубы; постоянные вздохи когда поступают вопросы. Сотрудница не только испортила впечатление от удачной покупки но и подорвала репутацию всей сети. Создалось впечатление что человек ненавидит свою работу и клиентов. Я больше не буду пользоваться услугами конкретного пункта выдачи и всем знакомым посоветую избегать Надеюсь, руководство обратит внимание на качество обслуживания и примет кадровые решения

Елена Кир

7-darajadagi shahar bilimdoni

Мне удобно, рядом. Отпускают быстро, скандалов ни разу не видела тут. Всегда вежливо всё объясняют. Даже на праздники успевали, чтобы очередь не больше 5 человек была

Андрей К.

2-darajadagi shahar bilimdoni

Зашёл вчера в валберис нёманская 21 и офигел. Грязь, лужи, скользко, даже коврик убрали. Устоять тяжело. И вот я выходя с товаром упал в эту грязь. Спросил у выдающегося почему грязь и нет коврика, получил ответ что меня это не интересует. Короче одним словом свинарник

Ari Wa

9-darajadagi shahar bilimdoni

Открылся не в 9.00, а пришлось ждать 7 минут. Продавец на конец появилась и сообщила, что... Не сможет выдавать товары, ей приемку надо сделать. Это ещё полчаса. Выслушав это я сказала, что это полное безобразие идаже отвечать ничем не хочется! Продавец выскочила за мной на крыльцо и вслед кричала на всю улицу, что в магазине камеры, а то... Но я уже её дальше не слышала (расстояние, и шум от дороги). Выводы на это хамство делайте сами

Виктория

3-darajadagi shahar bilimdoni

За все время пользования данным маркетплейсом , никогда не сталкивалась с таким грубым отношением сотрудника пункта выдачи, в других пунктах выдачи таких проблем не было. Молодая девушка не соблюдала субординацию, оскорбляла , переходила на личности, не выполняла свои обязанности! Осталась в полном шоке!

Вероника Миркевич

4-darajadagi shahar bilimdoni

Этот пункт выдачи полностью уничтожает любую радость от покупки. Вы потратите нервы, время и получите порцию хамства впридачу. Компании-владельцу стоит срочно задуматься, кому они доверяют общение с клиентами. Я больше никогда сюда не вернусь и всем советую поступать так же. Есть куча других нормальных пунктов, где с вами разговаривают как с человеком.

Алина Русакович

3-darajadagi shahar bilimdoni

Пришла в 16:08, висит табличка "тех. перерыв с 16:05 до 16:40", при это внутри стоит учередь, сотрудница их выпускает, и закрывает дверь на замок

Станислав

7-darajadagi shahar bilimdoni

Самый ужасный пункт выдачи , постоянно какие то проблема, то сотрудница свои правила строит , то заказ найти не могут , постоянное хамское отношение к клиентам , лучше пройду лишние 500 метров до другого пункта выдачи чем еще раз вернусь в этот пункт !

Дима Некрасов

4-darajadagi shahar bilimdoni

Душевный приём** — здесь вас не просто обслуживают, а **встречают как старого друга**, с шутками, комплиментами и иногда даже чаем. если вам нужен **быстрый, дружелюбный и надёжный** ПВЗ — вам **прямо к тёте Оле!** 10/10, рекомендую всем! 👏🎉

Лана

2-darajadagi shahar bilimdoni

Отвратительный пункт выдачи. Постоянное хамство. Как то возвращала дорогую вещь, сотрудница выскочила из подсобки я думала она меня сейчас прибьет. Негативные отзывы о плохой работе нагло удаляют. Буду обходить стороной.

Ким Холод

6-darajadagi shahar bilimdoni

Очень понравилось, что на этом пункте нет киллометровой очереди, не нужно как обычно стоять 2 часа, чтобы забрать один несчастный товар :D Девушка на выдаче была приветливой.

Анастасия Грекова

14-darajadagi shahar bilimdoni

Удобное расположение, хороший график работы, отсутствие очередей, приветливые работники. Что ещё нужно для счастья?

Алина Байрашевская

2-darajadagi shahar bilimdoni

Была на пункте выдачи Неманская 21. Впечатления ужасные. Молодая девушка на пункте выдачи ведет себя не компетентно по отношению к покупателям, так же ведет себя истерично, прошу администратора принять меры.

Дмитрий В.

3-darajadagi shahar bilimdoni

31 декабря закрыть пункт в 15.00 повесив листик на дверь... Хотя везде было указана работа до 19.00 и в службе поддержки тоже информация, что до 19. Закрыть такой пункт с таким руководством и отношением к покупателям. Люди под дверью в шоке были.

Евгений Ч.

13-darajadagi shahar bilimdoni

Пункт выдачи располагается в глубине спального района. Как и все пункты сети обладает примерочными кабинками и приветливым персоналом. Хороший пункт выдачи.

Анастасия

7-darajadagi shahar bilimdoni

Заказала первый раз и (последний) на этот пункт выдачи!!! Отвратительная работа сотрудников!! Товар толи не нашли, толи вернули без моего ведома!! Оформила доставку курьера на 29.09, по итогу доставку отменили(хотя курьеры есть на этом вб). Думаю, ну ок. В приложении было написано «заберите товар в пункте выдачи». На след день прихожу(30.09), а мне говорят - товара нет!🤯 вот как скажите такое может быть? Товар был уже оплачен(курьера невозможно заказать без оплаты)!! В итоге, только с помощью техподдержки мне вернули деньги. А также, данный ПВЗ в приложении систематически все негативные комментарии удаляет, оставляя только положительные(явно сами себе их и пишут). НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Примите, пожалуйста, соответсвующие меры… ПОРА ИХ ЗАКРЫВАТЬ!

Диана

5-darajadagi shahar bilimdoni

При возврате товара мне в грубой форме доказывали, что я вернула не все, потом она вспомнила, что одну позицию отсканировала и закинула в коробку. Женщина даже не извинилась. Больше не заказываю на этот пункт, рядом много других.

Стас М.

4-darajadagi shahar bilimdoni

Жена оформила себе домашние легенсы пришла забирать. Ей отдали заказ, она пошла в раздевалку распаковала там, посмотрела, увидела небольшую стяжку, ей не понравилось и решила не брать. Сказала сотруднице что брать не станет та начала проверять. Спросила, под камерами расскаповывала? Жена сказала что нет на что она ответила, что в таком случае оформляю как покупку потому что у них правила нужно все под камерами распаковывать? Жена даже возразить не успела от такой наглости на что так оформила и списали деньги с карты. Ушла молча расстроенная и ничего не сказала. Хочется поинтересоваться, вы действительно такого высокого мнения о себе, что думаете что обычным людям нужно ходить и портить товары что бы намеренно вам нагадить? А как бы камера заметила брак в виде маленькой стяжке на легинсах? По вашей логике если товары портят люди она могла распаковать под камерами, уйти в раздевалку там сделать эту стяжку сказать что распаковывала под камерами и все. Товар испорчен и ваше эго не задето. Дурацкие правила. Одна звезда и больше сюда ходить не будем. Пусть люди тоже подумают о том как несправедливо относятся к людям в этом пункте.

Виталик А.

5-darajadagi shahar bilimdoni

Хорошие и добрые сотрудники 👍🤝

Светлана Троцкая

5-darajadagi shahar bilimdoni

Пункт выдачи с доброжелательной атмосферой, приветливыми и отзывчивыми девочками, готовыми всегда прийти на помощь

анастасия ветчинова

11-darajadagi shahar bilimdoni

Прекрасные девочки. Всегда чисто. Работают чётко и быстро. Умнички!👍

Комарова О.

5-darajadagi shahar bilimdoni

Грязь, работают без бейджев,вечно кислые лица.