Пункт выдачи сделан в удобном месте рядом с домом. Помещение правдо маленькое и заставлено коробками. Убрала звезду за постояные очереди. ( не очень приятно зимой в -30 ждать очередь на улице) персонал отзывчивый, работают со знанием дела.

Ка

5-darajadagi shahar bilimdoni

Господа Wildberries, ваш пункт выдачи– это просто образец того, как НЕЛЬЗЯ обслуживать клиентов! Пришел за заказом и чуть не потерял сознание от отвратительного запаха мышей в помещении! Это не просто "нафталин" или сырость – это отчетливый, въедливый запах грызунов, который витает в воздухе. Санитарные нормы вообще существуют? Как можно выдавать товары, одежду и особенно еду в таких антисанитарных условиях? Это прямая угроза гигиене и просто неуважение к покупателям. Хранить и выдавать заказы в таком месте – это позор для компании вашего масштаба! Но и это еще не все. "Вишенкой на торте" стало "обслуживание". Молодая сотрудница, видимо, считает, что клиенты – это ее личные враги. При попытке проверить заказ куртку и аккуратно упаковать ее обратно в мешок (который, кстати, был явно мал), вместо элементарной помощи или хотя бы терпения, я услышал хамское: "Может, поможете засунуть куртку обратно в мешок?" Сказано это было с таким пренебрежительным, раздраженным тоном и взглядом, будто я отнял у нее последнее. Профессионализм нулевой Сотрудник ПВЗ должен УМЕТЬ упаковывать товары, которые выдает. Это базовое требование! Если мешок мал или есть сложности – решайте вопрос вежливо, предложите помощь или другой пакет, а не срывайтесь на клиента, а фраза "засунуть" и тон, с которым это было сказано, – это чистый непрофессионализм и хамство. Клиент не должен чувствовать себя виноватым за то, что возвращает СВОЙ заказ который ему не подошел. Запах мышей + хамство сотрудников = полное уничтожение желания вообще что-либо заказывать через Wildberries, если доставка идет в этот пункт. Данный пункт выдачи Wildberries абсолютно непригоден для посещения. Антисанитария и откровенно грубый, некомпетентный персонал создают ужасающее впечатление о всей вашей компании. Такие сотрудники и такие условия работы ПВЗ наносят колоссальный урон вашей репутации.

Наталья Невашедело

7-darajadagi shahar bilimdoni

Ничего не знают про работу Вайлдберриз. Им вообще плевать на ваши проблемы, они не в курсе правил компании и даже не скрывают, что им всё равно. С меня взяли деньги за возврат только из-за неверной консультации сотрудника. Вместо извинений - вам моя звезда! В офисе всегда кучи товаров, коробок - не уютно Там и так неудобно парковаться, они поставили бетонные полусферы, чтобы вообще невозможно было припарковаться .. Перил и ограждений нет, собаку негде привязать, приходится заходить с ней внутрь

Wildberries

Rasm yoki video qoʻshish

Manzil

Kontaktlar

Ish soatlari

Borish usuli

O‘ziga xos jihatlari

Tashrif buyuruvchanlik va ish rejimi

65 ta fikr-mulohaza