Izlash

Wildberries

4,1

40 ta baho

Bungacha yopiq: 10:00

Yelets, ulitsa Krotevicha, 27Бс1

Rasm yoki video qoʻshish

Manzil

Yelets, ulitsa Krotevicha, 27Бс1

Marshrut

Kontaktlar

Telefon raqami berilmagan

Ish soatlari

Tarmoqning barcha filiallari

Borish usuli

O‘ziga xos jihatlari

Panorama

Siz shu tashkilotning egasimisiz?

Tashrif buyuruvchanlik va ish rejimi

03:00Yopiq

4,1

40 ta baho

Bu joyga baho bering

ms.adasheva

2-darajadagi shahar bilimdoni

Сотрудники,работающие на данном пункте выдачи совершенно не клиентоориентированны(( необходимо вернуть вещь без пакета с QR кодом, девочки не хотят помочь в этом вопросе, хотя в других пунктах все сотрудники сказали , что это реально выполнимая задача ,даже без оформления онлайн возврата. Грязь в примерочных, нет ковриков , стоять на грязном полу не очень комфортно.Очень не дружелюбные. Соседний пункт более приятный

Лена А.

2-darajadagi shahar bilimdoni

Нарушение правил выдачи и процедуры возврата. 30.05.2026 сотрудница данного ПВЗ Юлия, заставила бабушку выкупить разбитую дорогостоящую пароварку. Я заказала пароварку в подарок бабушке в пункт выдачи по адресу: г. Елец, ул. Кротевича 27бс1. При осмотре товара на столе выдачи были обнаружены дефекты: разбитая крышка и поврежденная упаковка. На основании п. 21 Правил продажи товаров дистанционным способом и статьи 26.1 Закона «О защите прав потребителей» бабушка потребовала оформить отказ от некачественного товара. Однако сотрудница пункта выдачи отказалась оформить отказ от заказа, сославшись на некие внутренние причины и настояла на том, чтобы бабушка забрала поврежденную пароварку домой. При этом она, как покупатель, имела полное право на проверку товара и отказ от него на месте. В итоге бабушка была вынуждена забрать бракованный товар. Такое отношение к покупателям со стороны персонала и грубейшее нарушение правил приемки товара недопустимы. Прошу руководство провести проверку и разобрать эту ситуацию, а также проинструктировать сотрудников по правильному порядку действий при обнаружении брака.

Аня Селиванова

3-darajadagi shahar bilimdoni

Здравствуйте.Я не рекомендую данный пункт выдачи.Ходила в него около трёх месяцев,все устраивало,пока не произошла ситуация,о которой я хочу рассказать.В октябре заказала подарок своей подруге,состоящий из 5 позиций.Заказ забирала не я.Получив его,я обнаружила,что одного товара не хватает.В приложении он отображался в покупках.Решила написать в поддержку и, конечно же,чудес не случилось.Ни возвращенных денег,ни товара.Я подумала,что стоит забыть об этой ситуации,ведь товар был недорогим.К сожалению,это был не конец халатности сотрудников.Пару дней назад я пришла забрать заказ из 7 позиций.Один товар вернула,т.к. не подошёл размер одежды.Находясь дома,я заметила,что одного товара нехватает.Зашла в приложение и снова та же история.Товар отображается в покупках,но в действительности на руках его нет.В этот раз я не стала бездействовать,потому что продукт стоит 500 рублей,неприятно потратить их в никуда.Придя на пункт выдачи,я не получила извинений.Сотрудница, вместо того,чтобы спокойно принять свою ошибку,начала грубить,мол "это ваша вина,что вы не распаковали все на месте","идите в другой пункт,если что-то не нравится".Девушка сначала заявила,что не сможет ничем помочь.Однако ушла на склад и через минуту вернулась с моим заказом.Когда девушка покинула пост,люди,пришедшие за своими товарами, рассказали,что тоже столкнулись с такой проблемой.Две эти ситуации произошли с разницей в месяц.Я считаю,это недопустимо.На хлебной базе есть еще один пункт,рядом с Алкобрендом.Оттуда я забирала заказы более года,подобных случаев НИ РАЗУ не было,сколько бы товаров я ни получала.Думаю,разница очевидна.Надеюсь,мой отзыв был полезен.

Wildberries

Rasm yoki video qoʻshish

Manzil

Kontaktlar

Ish soatlari

Borish usuli

O‘ziga xos jihatlari

Tashrif buyuruvchanlik va ish rejimi

10 ta fikr-mulohaza