Wildberries

4,3

100 ta baho

Bungacha ochiq: 21:00

Moscow, 2nd Petra Alekseyeva Lane, 5 · этаж 1

Rasm yoki video qoʻshish

Manzil

Moscow, 2nd Petra Alekseyeva Lane, 5этаж 1

Kirishlarni ko‘rsatish

Marshrut

Kontaktlar

Ish soatlari

Tarmoqning barcha filiallari

Borish usuli

O‘ziga xos jihatlari

Panorama

Tashrif buyuruvchanlik va ish rejimi

17:00Odatda tashrif buyurtuvchilar ko‘p bo‘ladi

4,3

100 ta baho

Bu joyga baho bering

Светлана С.

3-darajadagi shahar bilimdoni

Администрация WB , прошу обратить внимание на данный пункт выдачи, его руководства и сотрудников и разобраться в данной ситуации. Сегодня произошел вопиющий случай, нарушение прав потребителя. Сотрудник Марина вынуждала купить товар, так как за возврат ее оштрафуют!!! Зашли с ребенком получить товары в колличестве 13 позиций. Сотрудник выгрузила все вещи на стол, на котором уже лежали вещи других посетителей пункта. Ребенок отправился в примерочную. Я пыталась аккуратно , быстро вскрыть товар , осмотреть его ( на сколько это было возможным "качественно") и отнести в примерочную ребенку. Все вещи я осматривала на весу. Так как условий для качественного осмотра товара не было. После примерки всех вещей, я отказалась от нескольких позиций, так как они не подошли ребенку по размеру. Сотрудница Марина разложив одну из вещей, это были шорты, указала мне на маленькое пятно от ручки и сказала, что она не может принять товар. Я возмутилась. Данную точку можно было увидеть только если хорошо разложить вещь. Чего нельзя сделать в пункте на столе среди кучи пакетов. Сотрудник Марина рекомендовала сделать фото товара и заполнить заявку на возврат по браку. Так как я никогда с такой ситуацией не сталкивалась , попросила помочь мне в этом , показать в приложении где я могу это сделать. Сотрудник не помог мне, не знает как и где оформлять, либо не хотела помочь. Она рекомендовала мне забрать вещь домой!!! Видимо чтобы точно обвинить нас , что это мы поставили данное пятно. Нести вещь домой я отказалась. Требовала, чтобы вещь оформили на возврат, так как я не обязана оплачивать вещь не подходящую ребенку по размеру и имею право на возврат товара , который мы не носили , а лишь примерили в ПВЗ WB, товар с биркой. Сотрудник решила позвонить куратору пункта для разрешения ситуации. На что он ответил- почему вы не осмотрели товар? Товар был осмотрен, но возможности качественно это сделать там нет. А даже если и пятен не будет, то нет гарантии ,что ты не сделаешь пятна в примерочной, потому как грязный пункт. Пыли куча. И потом тебе скажут выкупать товар, так как им выпишут штраф??? Товар мы оставили в пункте выдачи. Сотрудник Марина не оформила товар на возврат, а провела как покупку. Денежные средства с меня списали в размере тысяча триста девяносто девять рублей . Прилагаю фото товара с точкой от ручки и списания денежных средств. Прошу дать адекватную оценку происходящему. Так как действия сотрудника не правомерны. Человек решил незаконно списать с моего счета денежные средства только потому , что ей могут дать штраф! Буду обращаться в Роспотребнадзор!

Ирина Н.

6-darajadagi shahar bilimdoni

Ставлю одну звезду, чтобы администрация wb и владельцы этого пункта выдачи обратили внимание на поведение мужчины, который работал 29 января в первую половину дня. С его собственных слов, непосредственно до моего посещения кто-то из клиентов высказал ему претензию, что пункт выдачи был закрыт в течение получаса в официальное рабочее время, и он начал вымещать негатив на остальных клиентах. Проявлял грубость в общении, угрожал, что сейчас «сломается компьютер», и он не выдаст заказы. Я за ним и ранее замечала токсичное поведение, но сегодня уже просто перебор. Прошу принять меры. При этом Марина у вас совершено чудесная. Берегите её 🙏

Анна Картер

5-darajadagi shahar bilimdoni

Самый приличный WB от Рябиновый, до Багрицкого, просторный, чистый, вежливое обслуживание, нет огромных очередей. Был момент, что закрывался из-за высокой аренды (если я не ошибаюсь), это было ужасно неудобно, приходилось ходить в ближайшие, вечно переполненные пв. Очень рады с соседям, что вновь открылись, по-моему собственник другой. Парню на выдаче отдельное спасибо, недавно выручил очень, пустил нас до открытия, когда еще принимал посылки. Мы успели получить заказанный подарок ко дню рождения. Очень надеемся, что закрываться больше не будут 🙏