Редактирую свой отзыв год спустя. Больше никогда не буду пользоваться этим ПВЗ. Пункт снова переехал. Стало более просторно и удобно, но проблема с сотрудниками осталась. Полный неадекват. Купила две пары одинаковых сапог, одни своего размера и побольше, но с разницей в один день. Обе пары были совершенно новыми, никем не меряны и без брака. Дома решила, что комфортнее размер побольше, а меньший размер решила сдать. Сотрудница ПВЗ рассматривала сапоги чуть ли не под лупой, придралась к "потёртости" сзади на пятке одного из сапог и отказалась принимать возврат. Это просто немыслимо: реально нужно вглядываться и смотреть под определённым углом, чтобы заметить что пара миллиметров кожи возле шва не блестит, как остальная поверхность пятки. Мне было сказано делать возврат по браку. Но это не брак! В ПВЗ были ещё покупатели. Я спросила у двоих из них, видят ли они брак? Никто не увидел. Но сотрудница ПВЗ стояла на своём. Больше сюда ни ногой! 06.05.2025 Раньше был очень удобный пункт. Помещение хоть и не большое, но с окном, три примерочные. Работали приятные девушки. Потом пункт переехал в соседний подъезд и стал просто отвратительным. Основное помещение без окна (возможно, где примерочные, оно есть, я не проверяла). Всегда душно, а это еще не лето. Куча коробок в проходе. Понабрали странных сотрудников, которые не справляются, из-за чего всегда очереди и проблемы с заказами. Если что-то по мелочи заказывать и без примерки, то может, и буду сюда ходить. Но если с примеркой или на крупную сумму, то буду искать другой ПВЗ.

Маргарита Б.

7-darajadagi shahar bilimdoni

16.12.2025 в 17:20 в пункте выдачи работал неадекватный сотрудник. Когда очередь дошла до меня, сказал, что у них перерыв на 15 минут а потом спросил, чего я стою. Я сказала, что подожду. Мужчина стал меня выгонять, я сказала, что на улице холодно, на что он мне ответил, чтобы я отправилась ждать в другой магазин. Я ответила, что это неофициальный перерыв, он сам себе его назначил, я ничем ему не помешаю, если останусь подождать внутри. На это сотрудник мне сказал: Я вам просто не стану пробивать заказ, можете писать и звонить кому угодно, оставлять отзывы, заказ я вам не дам, делайте что хотите. На это я ему ответила, что я уверена, что он не имеет на это права., он сказал, что ему всё равно. Мужчина злился и вёл себя агрессивно, мне пришлось звонить мужу, чтобы он пришёл, потому что я просто боялась этого сотрудника. Просьба провести работу с сотрудником и объяснить, что угрожать, что он из принципа не станет отдавать заказ не очень правильное поведение

Елена Б.

4-darajadagi shahar bilimdoni

Приходится дополнить свою "1", больше этим пвз, вероятно, пользоваться не буду. Вчера заставили выкупить пару обуви, которая была вся в разорванной коробке. Последняя пара кочевала не один пвз... девушке показала на драную коробку, проверила размер, вроде все было хорошо. 2 мин примеряла с открытой шторой, в итоге девушка именно эту пару разглядывала чуть ли не с лупой и придралась к царапине. Найдите ее на фото эту царапину... Обувь забрала, а пакет в который она была упакована в пвз мне не выдали, есть, вероятность, что даже при согласованном возврате, мне в пвз откажут из-за отсутствия пакета... это максимально негативный опыт с пвз вайлдбериз. Приняли возврат 25 августа, в результате возврат так и не появился в личном кабинете. Чат в вайлдбериз сначала писал, что разберутся, сейчас просто игнорируют. Вчера опять была в пункте выдачи, сказали посмотрят камеры отзвонятся. Никто не звонил. Сегодня 10й день , денег нет. Возврат на сайте не видно. Реквизиты пункта выдачи wildberries.ru не дает. Завтра вечером планирую писать на месте в книгу жалоб и на месте просить реквизиты. Буду писать в полицию на предоставление видесъемки. Просто безобразие. По закону возврат осуществляется в течение 10 дней.

Wildberries

Rasm yoki video qoʻshish

Manzil

Kontaktlar

Ish soatlari

Borish usuli

O‘ziga xos jihatlari

Tashrif buyuruvchanlik va ish rejimi

Yaqin-atrofdagi o‘xshash joylar

53 ta fikr-mulohaza