Сам пункт выдачи неплохой, очередь часто встречаю. Но то как к вам относятся сотрудники, оставляет желать лучшего. Пришёл товар, посмотрел под камерой и пошёл мерить. Не подошел по размеру, отдаю. Новенькая сотрудница обсмотрела каждую ниточку и заявила что на ткани после меня остались пятна, хотя ткань сама по себе такая. Нет, чтобы внятно объяснить ситуацию и решить проблему, она начинает хамить, в том числе и другим людям. Просто потому что она устала и у неё нет настроения. Пришлось звонить администратору, который оказался гораздо порядочнее и нормальным, ЧЕЛОВЕЧЕСКИМ языком поговорил со мной и мы решили образовавшуюся проблему. Советую либо не ходить в этот пункт, либо кардинально осматривать каждую вещь вместе с персоналом, чтобы после примерки они не могли вам ничего предъявить!

Виктория Миронова

2-darajadagi shahar bilimdoni

Отвратительный пункт выдачи стал! Под микроскопом устроила девушка осмотр туфлей после двухминутной примерки, нашла невидимую не вооруженным глазом царапину, не приняла назад товар, пришлось его выкупить . Но продавец заявку не одобрил!!! Сделала новую заявку, что товар не подошёл, отнесла на другой пункт выдачи, где спокойно приняли товар. Так нельзя заставлять нервничать! Меняю пункт выдачи на более адекватное отношение к людям!

Любовь Голец

6-darajadagi shahar bilimdoni

Крайне разочарована работой пункта выдачи. Приобрела товар, который не подошёл по размеру, и при попытке вернуть его столкнулась с непрофессионализмом сотрудника. Конкретная ситуация: при получении товара дефектов не было видно, но при возврате сотрудник отказался принять товар из-за едва заметного пятна, которое невозможно было обнаружить при примерке. Несмотря на то, что товар был в идеальном состоянии и полностью пригоден к продаже, возврат был заблокирован. По закону о защите прав потребителей вы не имеете права не принимать товар, который не подошёл по размеру. Предложила сотруднику пункта выдачи посмотреть камеры в момент проверки товара — проверять их она отказалась, товар забирать отказалась. Такое поведение сотрудника нарушает права потребителей и подрывает репутацию компании. Считаю, что руководство должно принять меры по повышению квалификации персонала и контролю качества обслуживания. Обходите этот пункт выдачи стороной — ваш драгоценное время и нервы дороже!

Wildberries

Rasm yoki video qoʻshish

Manzil

Kontaktlar

Ish soatlari

Borish usuli

O‘ziga xos jihatlari

Tashrif buyuruvchanlik va ish rejimi

Yaqin-atrofdagi o‘xshash joylar

28 ta fikr-mulohaza