Wildberries

1,5

21 ta baho

Bungacha yopiq: ertaga

Saint Petersburg, Kamyshovaya Street, 36

Rasm yoki video qoʻshish

Manzil

Saint Petersburg, Kamyshovaya Street, 36

Kirishlarni ko‘rsatish

Marshrut

Kontaktlar

Ish soatlari

Tarmoqning barcha filiallari

Borish usuli

O‘ziga xos jihatlari

Panorama

1,5

21 ta baho

Bu joyga baho bering

Ольга Б

8-darajadagi shahar bilimdoni

Часто заказывала в этот пвз- все было нормально. Вчера пришла получать заказ- сотрудник пвз его не нашел, сказал придти завтра-послезавтра. Хорошо, бывает. Но в ЛК мой заказ удален, написано, что я от него отказалась при получении. Заказ оплачен. Служба поддержки wb не отвечает, все операторы заняты. Товара нет, деньги списаны. Не рекомендую здесь заказывать.

Наргиза М.

6-darajadagi shahar bilimdoni

Обещала сотруднице пвз оставить отзыв :) Пишу! Пункт ужасный: от маленького помещения до недружелюбного персонала. Прочла отзывы ниже, соглашусь с каждым, правда стараются всегда уйти домой раньше, плюс если заказ какой - то маленький и время после 19:00, то уже и искать не хотят, просят прийти на следующий день или перезаказать. На возврат изучают товар пол часа, вообще не понимаю, разве это нормально отнимать столько времени. Ситуация: заказала детский комплект. Оказался велик, принесла на возврат. Новый, идеальный, ну не тронутый. На нем не оказалось вшивных бирок, но отдельная была. Девушка говорит не приму. А у меня ребенок в коляске на улице, дел выше крыши, а мне говорят «делайте возврат через заявку», сделала, одобрили, ее не устроило, мол, поменяйте причину на «по браку» (то есть отменить одобреную заявку и сделать новую), но брака то нет (!), зачем так делать? То, что отсутствуют бирки - пусть сотрудники сами проверяют при выдаче, либо ОЗВУЧИВАЮТ, что нужно проконтролировать не только наличие брака, но и ВШИВНЫХ этикеток на каждом изделии (если, например, комплект/костюм), учитывая что бумажные бирки на изделии есть. Потом, кстати, после повторной одобренной заявки, у сотрудницы опять не проходил возврат, и она так абсолютно безразлично пожимала плечами «не получается» или что - то в этом роде, ну это явно не проблемы клиента (спустя время все получилось, но считаю потратить даже пол часа на пвз - это сверх нормы, задумка самого пункта выдачи заказов это оптимизация времени клиента + когда еще и нет очереди - это 1-2 минуты) В общем, клиентоориентированность = 0. Народ просто сидит и из под палки выполняет свою работу, делая клиентам одолжение. Ранее весь район ходил в единственный пвз на богатырском, и хочу сказать, что там как раз все сотрудники - супер! Отношение совершенно другое. Из плюсов: удобная локация :)

Татьяна