Ужасно! Владельцы пункта выдачи, обратите внимание на сотрудницу со светлыми волосами! Не раз сталкивалась с недружелюбным поведением, но сегодня девушка перешла все границы. Прошу обратить внимание, что с моей стороны была максимальная вежливость. Итак, ситуация. Я пришла в пункт выдачи за 40 минут до закрытия! Девушка спрашивает, нужно ли мне мерить, если да - не могла ли я прийти завтра? Я ответила, что улетаю на следующий день и вещи нужны как раз в поездку. Далее девушка заявляет, что у меня много вещей, я не успею все проверить и примерить, а за 15 минут до закрытия все вещи на возврат нужно сдать. (Тоже странно, никогда раньше такого не слышала, всегда принимали до времени закрытия, только эта девушка позволяет себе устанавливать другой график). Я сказала, что у меня еще куча времени, я успею. Заходя в примерочнаю, услышала от нее: если будет брак, вещь нужно будет выкупить! В итоге все померила, за 20 минут до закрытия ей отдала несколько вещей, сказав, что вы переживали, вот все успели. Но нет, девушка отыскала на возвратных вещах какие-то пятнышки и сказала, что я должна их выкупить. Одна вещь действительно была немного сырой, будто ей задели пол (хотя я мерила очень аккуратно), все же обеспечить чистоту обязанность ее же. Но это пятнышко без проблем оттерлось влажной салфеткой. Девушка не унималась «а вот тут весь ворот в тональнике». Я говорю что на мне нет тональника, посмотрите. Девушка: «И что, надо было смотреть, я вас предупреждала! Это брак! Теперь выкупайте или я спишу и у вас будет долг!» Я сказала, что вещи в порядке и покупать я их не буду. После чего с карты действительно несколько раз пытались списать деньги за возвращенные вещи. Примите меры!

Марина Ло

6-darajadagi shahar bilimdoni

20 марта была на пункте выдачи. Сотрудница не здоровается, проходит мимо с видом, как будто ей задолжали. Принесла товар, я его проверила, померила. В примерочных пыльно, черные брюки стали частично серыми после примерки. Подошла к стойке возвращать - девушка сначала демонстративно отряхивала брюки, видимо, я должна была сначала помыть в помещении, а потом уже мерить одежду; а затем старательно искала и нашла «брак» - на белой блузе, - под воротником была точка меньше мм и рядом с застежкой - след, как от простого карандаша, мм 4. Сотрудница стала требовать, чтобы я выкупила товар и возврат делала через ЛК. Я отказалась - этот «брак» и разглядеть-то нереально. Просто девушке очень хотелось зарядиться, видимо. Девушка, помимо прочего, сообщила мне, что закон о защите прав потребителей для ВБ не действует, тут «свои законы». Угрожала штрафом, отказом ВБ сотрудничать со мной навсегда… Поддержка отвечала (вернее, не отвечала) двое суток. Ответ в итоге был: «сожалеем, можете оставить отзыв о пункте выдачи». Поле в системе для отзыва закрыто))) просили - оставляю. Работа отвратительная.

Tatyana L.

5-darajadagi shahar bilimdoni

Дорогие владельцы этого пункта, вы как набираете сотрудников? Вы никогда не услышите здесь вежливого приветствия, здравствуйте, до свидания, спасибо - даже не надейтесь. Максимально отталкивающий, грязный пункт, в котором тебя обвинят в грязной подошве обуви, которую ты заказал на примерку, ведь ходить надо по коврику (как тогда мерить обувь вообще?). Так и складывается негативная репутация самого бренда, так как в озон такого отношения к себе я не встречала, хотя пунктов видела много и разных

Wildberries

Rasm yoki video qoʻshish

Manzil

Kontaktlar

Ish soatlari

Borish usuli

O‘ziga xos jihatlari

Tashrif buyuruvchanlik va ish rejimi

49 ta fikr-mulohaza