Izlash

Wildberries

3,7

8 ta baho

Bungacha yopiq: 10:00

Samara, Stavropolskaya ulitsa, 74Б

Rasm yoki video qoʻshish

Manzil

Samara, Stavropolskaya ulitsa, 74Б

Kirishlarni ko‘rsatish

Marshrut

Kontaktlar

Ish soatlari

Tarmoqning barcha filiallari

Borish usuli

O‘ziga xos jihatlari

Nogironlar aravachasida kirish imkoniyati:mavjud emas

Panorama

3,7

8 ta baho

Bu joyga baho bering

Екатерина Морозова

4-darajadagi shahar bilimdoni

Хожу сюда постоянно и никогда проблем не было. Работают молодые девушки, всегда вежливые. Но видимо не сегодня. Случился инцидент со вскрытием упаковки, как говорят сотрудники, она была заводская. Но это был пакет также с заклеенным швом как у транспортировочных пакетов ВБ. Весь в наклейках и штрихкодах, даже есть наклейка, что упаковал сотрудник ВБ Лариса. Мы его вскрыли что бы посмотреть товар под камерами, перед тем как забирать домой. Все как по правилам, о чем напоминает компьютер и сами сотрудники. Но обратно товар, который не подошел по размеру , уже не приняли, так как повреждена заводская упаковка, со слов сотрудницы Валерии и Екатерины. Бейджиков, к сожалению, у девушек нет, могли назвать другие имена. Я попросила показать мне, где указаны эти правила, что ремешок от часов нельзя открывать до выкупа, может быть в самом ПВЗ есть перечень правил или в приложении. Есть ли где-то описание заводской упаковки от транспортировочной. На что мне ответили, что конкретно про часы ничего не знают, но эти правила давно, все уже знают об этом,ищите сами или пишите в поддержку. На мой взгляд перечень всех строгих правил должен быть вывешен в ПВЗ и сотрудники должны знать, на какие пункты ссылаться в случае вопросов. Договорились, что я оплачу товар и оформлю возврат в личном кабинете. Просто лучше бы при выдаче товара сотрудники сразу говорили, что данная упаковка считается заводской ( хотя это совсем не очевидно по моему мнению) и ее вскрывать нельзя. На что Валерия решила продолжить дискуссию высказыванием, что «ей теперь каждому клиенту что ли это объяснять». Считаю что в данной сфере в работу сотрудников входит и общение с клиентами, а не только пикание штрихкодов.