В этом пункте выдачи Wildberries просто невозможно находиться. Помещение постоянно завалено коробками — ощущение, что ты попал на склад, а не в место, где должны обслуживать клиентов. Свежего воздуха нет вообще, душно и неприятно находиться даже несколько минут. О примерке вещей не может быть и речи — никакого желания что-то мерить в такой обстановке, не говоря уже об элементарной эстетике. Отдельно хочется сказать про сотрудников: уровень сервиса на нуле. Складывается впечатление, что они вообще не понимают, что такое работа с клиентами — грубость, безразличие и полное отсутствие желания помочь. Посещение этого пункта оставляет исключительно негативные эмоции.

Виктория

5-darajadagi shahar bilimdoni

Дата визита: 18.11.25 Адрес пункта выдачи: Доломановский, 126 Сотрудник: женщина, примерно 40 лет, светлые волосы (имя назвать отказалась) Посещала пункт выдачи, чтобы забрать заказанное платье. При первичном осмотре всё было в порядке, кроме пары торчащих ниток — для меня это было некритично, если бы платье подошло по размеру. Однако, зайдя в примерочную, я почувствовала резкий запах пота, исходящий от вещи. Мерить платье в таком состоянии не стала и сразу вынесла его на отказ. Далее произошла крайне неприятная ситуация: сотрудница заявила, что я испачкала платье и теперь обязана его выкупить. Несмотря на то, что я объяснила, что даже не успела начать примерку — прошло около полуминуты — меня продолжали обвинять. Сотрудница вела себя некорректно, позволяла себе язвительные комментарии и отказалась обсуждать ситуацию спокойно. Имени она также не назвала. Мне не хотелось конфликтовать, но подобное отношение к клиенту, отсутствие лояльности и базового уважения вынуждают оставить отзыв впервые в жизни. Хотелось бы, чтобы руководство обратило внимание на уровень сервиса и коммуникативные навыки персонала.

Наталья Воробьёва

3-darajadagi shahar bilimdoni

Замечательный пункт выдачи. Сотрудники быстро выдают заказы, всегда вежливы и приветливы. График работы удобный. Нет очередей. Удобное местоположение. Всегда забираю из этого пункта выдачи.

Wildberries

Rasm yoki video qoʻshish

Manzil

Kontaktlar

Ish soatlari

Borish usuli

O‘ziga xos jihatlari

Tashrif buyuruvchanlik va ish rejimi

Yaqin-atrofdagi o‘xshash joylar

60 ta fikr-mulohaza