Izlash

Wildberries

4,0

14 ta baho

Bungacha yopiq: 10:00

selo Mutsalaul, ulitsa Ibragimova, 96

Rasm yoki video qoʻshish

Manzil

selo Mutsalaul, ulitsa Ibragimova, 96

Marshrut

Kontaktlar

Telefon raqami berilmagan

Ish soatlari

Tarmoqning barcha filiallari

Borish usuli

O‘ziga xos jihatlari

Siz shu tashkilotning egasimisiz?

Tashrif buyuruvchanlik va ish rejimi

00:00Yopiq

4,0

14 ta baho

Bu joyga baho bering

Иса Магомедшарипов

4-darajadagi shahar bilimdoni

Здравствуйте. Обращаюсь к руководству с жалобой на абсолютно недопустимое поведение сотрудницы в пункте выдачи село Муцалаул,ул.Ибрагимова 96 08.02.2026г Ситуация была следующая: я находилась в зале пункта выдачи в качестве клиента, ожидая своей очереди для процедуры возврата товара. Не совершая никаких активных действий, я зашла в свободную примерочную кабинку, чтобы просто поправить платок и посмотреть на себя в зеркало. Сотрудница, отвечающая за выдачу заказов, без какой-либо причины сочла нужным сделать мне грубое замечание. Её суть сводилась к тому, что если я не производю примерку одежды, то мне «нельзя» или «не следует» находиться в примерочной, так как «там чисто». Хочу подчеркнуть несколько ключевых моментов, демонстрирующих полную некомпетентность сотрудницы в области обслуживания клиентов: 1. Абсолютная надуманность претензии: Я не примеряла товар, не портила и не пачкала ничего. Мои действия не могли нанести ущерб помещению или товару. Замечание было сделано на пустом месте. 2. Создание дискомфорта для ожидающего клиента: Я находилась в пункте выдачи на законных основаниях (для возврата). Сотрудница вместо того, чтобы обеспечить нейтральную и спокойную атмосферу ожидания, сама спровоцировала конфликтную ситуацию, указав клиенту, где тому можно или нельзя находиться без объективной причины. 3. Непрофессионализм и хамство: Форма высказывания была некорректной и унизительной. Такое поведение говорит о полном отсутствии понимания основ работы с людьми и наносит прямой урон репутации вашей компании. Прошу провести внутреннее расследование и принять дисциплинарные меры в отношении данной сотрудницы. Подобное отношение к клиентам недопустимо. Я, как ваш клиент, ожидаю базового уважения и права на личное пространство без необоснованных комментариев от персонала. Надеюсь на ваше оперативное реагирование.

Заур Шамилов

12-darajadagi shahar bilimdoni

Вежливый персонал, всегда всё чисто красиво.

найка акаева

11-darajadagi shahar bilimdoni

Все на уровне.