Уважаемое руководство, Обращаюсь к вам с жалобой на некорректное общение со стороны вашего сотрудника. Ранее мне сообщили, что поступивший чехол не был найден, и попросили оставить номер телефона для связи, пообещав перезвонить после его обнаружения. Позже мне написали в мессенджере WhatsApp. В ходе переписки я сообщила, что не смогу прийти в этот день по причине сильного холода. После этого менеджер позволил себе общение на «ты», а также неуместные шуточные комментарии в мой адрес. Хочу подчеркнуть, что переход на неформальное общение с моей стороны не инициировался, на «ты» мы не переходили, и личные высказывания считаю недопустимыми. Данное поведение считаю непрофессиональным и оскорбительным. Прошу предоставить мне письменные извинения и обратить внимание сотрудников на соблюдение делового и уважительного стиля общения с клиентами. Рассчитываю на корректное разрешение данной ситуации.

Элина Д.

5-darajadagi shahar bilimdoni

Всегда было все отлично тут, девочки ратотали ответственные и шустрые. Но сегодня (10.09.24) около 20:00 выдавала заказ девушка (брюнетка) абсолютно бестолковая, собрала очередь на все помещение, выдавала долго, часть заказов не могла найти. После часа ожидания в очереди не нашла мой товар (заказывала бейдж, нужен был на раннее утро следующего дня срочно), и вместо того чтобы извиниться и сглатить ситуацию, наехала с претензией, что «это мелкий товар и он мог затеряться где угодно, а она вообще первый день работает и ей некогда его искать»😳 Значит пусть в этом случае сотрудник пройдет сначала стажировку и научиться работать и элементарно манерам и общаться с людьми

Нина

7-darajadagi shahar bilimdoni

один из любимых вб, НО! однажды, когда там было много коробок, милые девушки двигали их по полу, так как коробки были тяжелыми, и одной из коробок открыли мне шторку в примерочную во время того, как я переодевалась…..

Wildberries

Rasm yoki video qoʻshish

Manzil

Kontaktlar

Ish soatlari

Borish usuli

O‘ziga xos jihatlari

Tashrif buyuruvchanlik va ish rejimi

57 ta fikr-mulohaza