Izlash

VTB Bank

4,9

246 ta baho

Bu joyga baho bering

3-darajadagi shahar bilimdoni

Спасибо большое менеджеру Ксении. Все рассказала, помогла с заменой паспортных данных, оформили заявку на кредит, помогли выбрать категории кэшбэка и приобрел платежный стикер. В очереди не стоял. Взял талончик и сразу вызвали к окну.Отзывчивый сотрудник, который ответил на все глупые вопросы, спасибо большое!!!

Tashkilot javobini ko‘rish

Юлия

3-darajadagi shahar bilimdoni

Хочу поблагодарить замечательную сотрудницу данного офиса Ксению! Обращалась с непростой задачей, надо было найти давний платежный документ для налоговой службы. Была удивлена насколько быстро Ксения все сделала, не просто профессионально выполняя свою работу, а действительно желая помочь клиенту, что бывает редко. Ксения, желаю Вам всего самого доброго! Благодарю!

Tashkilot javobini ko‘rish

андрей е.

2-darajadagi shahar bilimdoni

Хочу отдельно поблагодарить сотрудницу данного филиала Кожемякину Елену за высокий профессионализм и чуткое отношение. Решила мой вопрос быстро, без лишних слов; в отличи от сотрудников к которым попал вчера, в банке потерял почти три часа! Сегодня попал к Елене, всё решилось в течении 15-20 минут! Ещё раз благодарю Вас Елена Кожемякина!

Tashkilot javobini ko‘rish

Анастасия Богатырева

9-darajadagi shahar bilimdoni

Выпускала зарплатную карту, пришла в «час пик», при этом ожидание заняло всего пару минуток, обслуживала меня замечательнейшая девушка (несмотря на вечер, была ультра дружелюбной и на мои проблемы с гос. услугами реагировала очень терпеливо), все подробно рассказала, помогла настроить. Всем советую данный филиал!

Tashkilot javobini ko‘rish

ЗлАя ПечЕнЬкА

9-darajadagi shahar bilimdoni

Теперь это мой любимый офис ВТБ в Питере и как для сотрудника и как для клиента. Менеджеры лояльные, вежливые и понимающие. С терпением относятся к каждому вопросу (даже самому тупому!), а главное в нужный момент могут поддержать простую беседу. Также хочется отметить терпением самого руководителя и зама руководителя, их готовность помочь даже самым сложным клиентам. В офисе чисто, без постороннего запаха)

Tashkilot javobini ko‘rish

Piter girl

4-darajadagi shahar bilimdoni

Отличный офис-приветливый, внимательный персонал, чисто, и даже если собирается очередь, сотрудники стараются сделать всё возможное, чтобы сократить время ожидания для клиентов. У меня были достаточно непростые вопросы/запросы к банку, требующие много времени, внимания и неоднократного обращения - настолько, что уже не только я знала сотрудников в лицо и по именам, но и они меня. Особенно хочется отметить работу Владислава и Валерии-всегда приветливы, дружелюбны, внимательны к вопросам и проблемам клиентов. Помогли решить практически нерешаемые вопросы! И даже поделились личными контактами для дистанционной помощи и поддержки - ОГРОМНОЕ СПАСИБО ребятам за помощь! С уважением, Полина.

Tashkilot javobini ko‘rish

Максим

9-darajadagi shahar bilimdoni

19.08.25 19-00 работает всего 3 оператора. Пришел за получением карты, первый раз подошла девушка в 19.20 спросила с каким вопрос я пришел, записала и отошла, в 19-30 видимо подошёл менеджер, тоже спросил, по какому вопросу , потому что уже людей больше накопилось, у меня и девушки тоже нужно было получить карту, статус привелегия, по факту менеджер с начальником отделения в 19-40 пошел курить на улицу, я ждать не стал, ушел.

Tashkilot javobini ko‘rish

Данила Александрович

11-darajadagi shahar bilimdoni

Это единственное отделение где мне смогли помочь с разблокировкой операций по карте. В других отделениях либо не могли, либо не хотели разбираться в ситуации. очень внимательный сотрудник Владислав Жданов выслушал проблему, помог составить обращение. Его помощь принесла результат. Побольше бы таких отзывчивых и компетентных сотрудников в банках.

Tashkilot javobini ko‘rish

Александр Залётов

7-darajadagi shahar bilimdoni

Пришли 29-го декабря в отделение. Нас обслуживала Варвара Храпункова. На часах было уже 17:03 когда она согласилась нас принять, хоть рабочее время было до 17:00. Очень вежливая, все объяснила, помогла оформить карту и стикер. Несмотря на нерабочее время не нервничала, улыбалась, отвечала на все вопросы доброжелательно. Благодаря ей первое впечатление о банке получилось исключительно положительным. Спасибо! Успехов Варваре!

Tashkilot javobini ko‘rish

Юлия

2-darajadagi shahar bilimdoni

Обращалась в данное отделение банка по вопросу разблокировки карты. Выражаю огромную благодарность Ксении за оперативное решение моего, в прямом смысле, жизненно важного вопроса и за чувство эмпатии к клиенту.

Tashkilot javobini ko‘rish

Катя Байтала

8-darajadagi shahar bilimdoni

Ужасный банк. Сотрудники очень стараются помочь, но в итоге дезинформируют. Для связи с сотрудником этого же банка говорят самим звонить на горячую линию, а в отделении телефон плохо ловит. Решение любого вопроса затягивается на несколько дней. Мне нужно было оплатить кредит, который достался по наследству. Так проще было дождаться пока банк сам решит взыскать эти деньги через суд. При входе терминал с талончиками не печатал талончики. Скорей всего закончилась бумага. Я сообщила об этом сотруднику банка, который в данный момент был свободен. На что мне ответили что обратитесь к директору.

Tashkilot javobini ko‘rish

Роман К.

5-darajadagi shahar bilimdoni

Очень частый клиент банка, практически раз в месяц, прихожу для ознакомления новых акций и предложений, а так же пользуюсь новыми услугами и продуктами. Являюсь постоянным клиентам Баевой Вероники, быстро помогает решать вопрос, также компетентно помогает разобраться с условиями продукта. Говорит четко и ясно, очень доволен посещениями данного отделения

Tashkilot javobini ko‘rish

Алёна Жиделева

3-darajadagi shahar bilimdoni

25 августа 2025 года я обратилась в отделение банка для оказания определенной услуги . Данную услугу мне оказали , но тем же днем БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ И ВЕДОМА мне открыли счет и карту . в отделении банка 27 августа мне сказали, что это старые данные обновились или я только зарегестрировалась и появился счет. Вам не кажется , что это бред? Никогда больше не обращусь в ваше отделение , сотрудники этого банка делают , что хотят. Никому не рекомендую открывать у них вклады и прочее. О каком доверии и лояльности к банку идет речь, если сотрудники вправе без разрешения открывать продукты банка. Надеюсь, что в скором времени закрою ипотеку и все счета , чтобы больше никогда не пользоваться услугами ВТБ.

Tashkilot javobini ko‘rish

Дубовицкая Полина

2-darajadagi shahar bilimdoni

Замечательное отделение банка. Сотрудники очень вежливые и профессиональные. Я обратилась с несколькими вопросами, и они тут же помогли мне разобраться во всех нюансах. Обслуживание на высшем уровне, атмосфера дружелюбная. Рекомендую всем, кто ищет надежный банк с хорошим сервисом!

Tashkilot javobini ko‘rish

Alisa D.

4-darajadagi shahar bilimdoni

Обслуживание качественное, персонал активный, отношение к клиентам с выраженной заинтересованностью и готовностью помочь, время ожидания 1-2 минуты. Спасибо Жданову Владиславу Сергеевичу за помощь, действовал быстро и оперативно! Заслуживает премии, как ценный сотрудник!💯

Tashkilot javobini ko‘rish

_dancatt

6-darajadagi shahar bilimdoni

Ничего хорошего уже не предвещал этот тяжёлый понедельник, но когда я решил после работы заскочить в банк, вселенная, видимо, надо мной сжалилась и я попал на обслуживание к крутому, классному, отзывчивому и просто хорошему человеку – менеджеру Дмитрию! Дмитрий предоставил высокий уровень сервиса и первоклассное обслуживание! Подробно рассказал про банковские продукты, что я получал, а ещё рассказал про пару прикольных услуг банка, которые сразу же захотелось подключить! У меня остались только положительные эмоции и хорошее впечатление от посещения этого отделения! Банку нужно беречь такого золотого сотрудника, поскольку благодаря таким замечательным людям, которые работают в этой компании, хочется продолжать пользоваться банком и его услугами!

Tashkilot javobini ko‘rish

Александр Л.

6-darajadagi shahar bilimdoni

Обращался в данный офис для открытия расчетного счета для моей организации, выполняла открытие Трухина София Александровна. Все было очень быстро и качественно, рассказали про все опции и тарифы для расчетных счетов, спасибо огромное за качественно выполненную работу!

Tashkilot javobini ko‘rish

Елена Р.

3-darajadagi shahar bilimdoni

Очень понравился этот офис. Чисто, комфортно. Вежливый, приветливый персонал. Хочу отметить сотрудника Ольгу Алексеевну - настоящий профессионал. Потратила на меня много времени, помогла выбрать и оформить нужный продукт. Огромное спасибо.

Tashkilot javobini ko‘rish

Алина К.

5-darajadagi shahar bilimdoni

Очень хороший офис, работала со мной Елена. Очень компетентный, грамотный сотрудник, быстро решили мой вопрос + приятное доброжелательное общение. Спасибо большое!

Tashkilot javobini ko‘rish

Павел С.

4-darajadagi shahar bilimdoni

Хочу выразить благодарность руководителю офиса Владиславу , решил наш сложный вопрос , который не смогли решить ни в одном другом офисе. Спасибо , по всем вопросам будем теперь обращаться только сюда

Tashkilot javobini ko‘rish

Светлана

3-darajadagi shahar bilimdoni

Прекрасное профессиональное обслуживание сотрудниками банка. Деловая обстановка, время ожидания 15-30 мин. Спокойная рабочая атмосфера общения с посетителями. Варваре огромное спасибо за компетентное решение вопроса

Tashkilot javobini ko‘rish

Анастасия Улахович

3-darajadagi shahar bilimdoni

Обратилась сегодня в банк за помощью в оформлении дебетовой карты по приглашению друга,на мой вопрос не ответили,а стали оформлять мне кредит, а я даже не просила кредит,потеряла час времени зря,оформили другую карту,вообще не то,что я хотела.Такое ощущение,что сотрудники тебя не понимают,чего хочет клиент,предлогают услуги о которых не просишь!!!!!!!!!!!!

Tashkilot javobini ko‘rish

Селюков Артём

4-darajadagi shahar bilimdoni

Приветливый персонал, приятны ухоженный офис, все мои вопросы были решины быстро и без проблем, особенное спасибо сотруднице Валерии, вежливо и доступно всё рассказала!

Tashkilot javobini ko‘rish

Григорий Тютрин

2-darajadagi shahar bilimdoni

Постоянный клиент данного банка 😁Коллектив вежливый, обходительный и профессиональный. Предоставили качественную и информативную информацию по интересующемуся вопросу. Спасибо сотрудникам за компетентность

Tashkilot javobini ko‘rish

Инкогнито 9595

3-darajadagi shahar bilimdoni

Хочу сказать огромное спасибо менеджеру Ксении за оперативность и за отличное обслуживание, рассказала все подробно, ответила на все мои вопросы.

Tashkilot javobini ko‘rish

Михаил Лаврентьев

9-darajadagi shahar bilimdoni

Очень злой на этот ВТБ банк,отправил приглашение жене на дебетовую карту,она пошла в этот банк,просидела там час,в итоге ей не помогли получить по моему приглашению карту,а стали оформлять ей кредит и оформили совсем другую карту!!!

Tashkilot javobini ko‘rish

Марьям Ефминова

3-darajadagi shahar bilimdoni

Очень чисто, аккуратно и красиво в офисе Сотрудник Ольга чудесная, добрая и отзывчивая девушка! Больше всего понравилось качество, простота, время и хороший быстрый сервис

Tashkilot javobini ko‘rish

Ира Рыбка

19-darajadagi shahar bilimdoni

Хорошее отделение, чисто, в разгар рабочего дня людей было не много, ждала около 10 минут, места для ожидания есть, обслуживание быстрое, ничего лишнего не навязывали 👍🏻

Tashkilot javobini ko‘rish

Валерия Старикова

2-darajadagi shahar bilimdoni

очень хороший офис с быстрым обслуживанием, все сотрудники вежливые, приветливые, ответят на все вопросы понятно и без воды

Tashkilot javobini ko‘rish

Владимир Пономарев

3-darajadagi shahar bilimdoni

Отличный офис, менеджеры готовы помочь по всем вопросам, отношение к клиентам на высшем уровне! Время ожидания очереди минимальное до 5 минут!

Tashkilot javobini ko‘rish

Татьяна

3-darajadagi shahar bilimdoni

Посетила данное отделение 06.12.2024, в 17:05, помер талончика Ф093. Минусы: - Ожидание 40 минут и нехватка места для комфортного ожидания (не стоя) - Некомпетентность сотрудников Обратилась с вопросом о получении наследства для несовершеннолетнего сына с паспортом. 1) Менеджер проигнорировал просьбу об открытие счета для сына. 2) Для отправки свидетельства о получении наследства оказывается нужна справка из органов опеки! Это при живой и присутствующей рядом матери?! На попытку разъяснить необходимость получения данной справки - менеджер рекомендовал читать ГКРФ. Так же сотрудник утверждал, что отправка документов на наследование невозможна без полного пакета документов. Уровень компетентности сотрудником в данном отделении крайне низкий. Поехала в другое отделение и о чудо! И документы отправлены на проверку и карту сделали для сына и еще и мне карту поменяли!

Tashkilot javobini ko‘rish

Мария Бубнова

4-darajadagi shahar bilimdoni

Посетила сегодня данное отделение банка и осталась приятное впечатление после посещения! Сотрудники вежливые, приятные, помогают решить все вопросы клиента ! Ожидание не больше 10 минут

Tashkilot javobini ko‘rish

Лера Витвицкая

4-darajadagi shahar bilimdoni

Я осталась очень довольна консультацией в банке ВТБ с Валерией Маричевой. Она профессионально ответила на все мои вопросы и предложила подходящие финансовые решения. Обслуживание было на высоком уровне, и я почувствовала себя ценной клиенткой.

Tashkilot javobini ko‘rish

Екатерина П.

4-darajadagi shahar bilimdoni

Одна звезда - за то, что банк просто существует. Пишет что работают до 19:00, по факту до 18:00, далее талоны перестают выдавать. Очередя гигантские. Чат поддержки помочь ничем не может, на горячей линии специалистов нет - приходите и становитесь в очередь с самого утра👍

Tashkilot javobini ko‘rish

Ирина Г.

4-darajadagi shahar bilimdoni

Большая благодарность сотруднику Марии за то, что помогла установить приложение ВТБ. Очень вежливое обслуживание, все быстро и без очередей. Еще и предложили выгодные предложения для клиентов.

Tashkilot javobini ko‘rish

Марина Р.

3-darajadagi shahar bilimdoni

Отличный офис , быстрое обслуживание, удобное расположение рядом с метро . спасибо Владиславу за помощь!

Tashkilot javobini ko‘rish

Вадим А.

3-darajadagi shahar bilimdoni

Был на неделе в банке втб. Ну в целом как везде, чисто, нет постороннего запаха. Сотрудники хорошие, терпеливые, рассказали все условия по вкладам. Остался доволен))

Tashkilot javobini ko‘rish

Невский

16-darajadagi shahar bilimdoni

Оперативно оформили карту, ответили на интересующие вопросы, подсказали правильный порядок действий. Профессионалы. Рекомендую.

Tashkilot javobini ko‘rish

Инкогнито 5355

2-darajadagi shahar bilimdoni

Менеджер Валерия, спасибо за профессионализм. Все быстро и качественно, подробно обьяснила и рассказала все

Tashkilot javobini ko‘rish

Игнатьева Татьяна

3-darajadagi shahar bilimdoni

Уютный офис, находится недалеко от метро. Хорошо консультируют по всем интересующим вопросам.

Tashkilot javobini ko‘rish

Дмитрий Романов

9-darajadagi shahar bilimdoni

Два раза приходил получать карту и два раза по два часа , никакого приоритета по очереди нет !!!! Карту получать 2 минуты а сидишь два часа , вообще м и целом запасайтесь бутербродами , кофе и терпением .

Tashkilot javobini ko‘rish

Елена Щекатурова

3-darajadagi shahar bilimdoni

Спасибо сотруднице Ксении Сергеевне,все быстро и понятно объяснила. Помогла в решении моих проблем

Tashkilot javobini ko‘rish

Владимир

17-darajadagi shahar bilimdoni

Удобное расположение, компетентные и вежливые сотрудники. Да, бывают очереди, поэтому советую к посещению в первой половине дня. В целом рекомендую.

Tashkilot javobini ko‘rish

Петр Пир

8-darajadagi shahar bilimdoni

Народу много, места мало, даже негде посидеть. Очередь идёт медленно. Выдача номерков, чтобы встать в очередь работает из рук вон. Чем был плох офис в соседнем доме? Судя по отзывам, проблемы старые, забавно, что банк в каждом таком отзыве обещает решить их, но ничего не делает. Фуфло

Tashkilot javobini ko‘rish

Татьяна ***

10-darajadagi shahar bilimdoni

Очень медленно обслуживают! Ужасные условия для сотрудников. Можно просидеть в очереди больше часа и не дождаться! Кондиционер не справляется, сидеть такой толпе ожидающих особо негде. Ужасный офис, девочек жалко просто

Tashkilot javobini ko‘rish

Анна Галак

6-darajadagi shahar bilimdoni

Куча народу, вместо нормальных стоек сидят люди с ноутами. Пара нормальных есть только где "премиальное обслуживание". Пришлось ехать потому что заблокировали карту по причине "вам нельзя оплатить покупку в мвидео, а по телефону нам не хочется".

Tashkilot javobini ko‘rish

Kseniia B.

9-darajadagi shahar bilimdoni

Сотрудники очень вежливые, оставили зонтики -сберегли, на вопросы по поводу карт дебетовых ответили без очереди. Всегда с улыбкой. Зал небольшой ,но есть где присесть ожидая очереди, не душно. Три банкомата (один внутри офиса). Минус: нет кассы((

Tashkilot javobini ko‘rish

Арина Николаева

6-darajadagi shahar bilimdoni

Хорошое место. Обслужили быстро и доступно объяснили и отетели на мои вопросы. Персонал вежливый.

Tashkilot javobini ko‘rish

Владимир Бойков

4-darajadagi shahar bilimdoni

Приличный чистый офис, быстро решили проблему. Сотрудник Ольга была вежлива и внимательна к проблеме. Спасибо

Tashkilot javobini ko‘rish

Диана Сафронова

4-darajadagi shahar bilimdoni

вежливо, быстро и четко. сотрудник Валерия всё объяснила, оформила, впечатления самые приятные, рада, что пользуюсь ВТБ ♥️

Tashkilot javobini ko‘rish

VTB Bank

162 ta fikr-mulohaza