Izlash

Vtb Bank

4,3

369 ta baho

Bu joyga baho bering

5-darajadagi shahar bilimdoni

Банком доволен — рекомендую! 💼✨ Решил поделиться своим положительным опытом работы с банком ВТБ. Честно говоря, сначала сомневался: стоит ли переходить от привычного банка? Но сейчас рад своему решению! Что особенно понравилось? - Быстрое обслуживание: заявки обрабатываются оперативно 😌 - Удобное мобильное приложение: всё понятно и интуитивно 📱 - Вежливые сотрудники: чувствуешь себя комфортно даже при сложных вопросах ✍️ Порадовала также возможность получить выгодную кредитную карту с хорошим кэшбэком и процентом на остаток. Теперь спокойнее чувствую себя финансово и уверен в завтрашнем дне. Так что ставлю банку твёрдую пятёрочку ⭐⭐⭐⭐⭐ и советую друзьям!

Tashkilot javobini ko‘rish

Марат Гилмутдинов

14-darajadagi shahar bilimdoni

Новый ремонт, очень всё понравилось. Персонал отзывчивый, обученный. Даже кофе можно пока ждёшь попить. Быстрое обслуживание. 5 баллов.

Tashkilot javobini ko‘rish

Светлана Иванова

19-darajadagi shahar bilimdoni

Банкоматы круглосуточно , кофе вкусное и недорого, внутри очень красиво и современно, с домашними питомцами даже можно , быстро все оформили .удобное местоположение

Tashkilot javobini ko‘rish

Александр

14-darajadagi shahar bilimdoni

Пожалуй худший банк из всех которыми я пользовался. Всегда долго, всегда навязывают услуги, деньги вечно застревают в системе на пару дней, приложения нет, карту заблокировать можно, а счёт только по письменному заявлению, а это опять тащиться в их банк, от которого и так тошнит. Ни в одном из филиалов этого банка не встретил персонал который бы удовлетворил только мои желания, не навязав свои.

Tashkilot javobini ko‘rish

Olga Kuzina

8-darajadagi shahar bilimdoni

Продлевала вклад на 3 месяца и вместо обещанных 15,2% годовых дали только 13,5%. Сказали, что сейчас все ставки падают во всех банках. Еще навязали страховку за 2000 руб. в год. ***, ложная реклама. Кэшбек, льготы для пенсионеров - ерунда - ничего нет.

Tashkilot javobini ko‘rish

Елизавета Тодорчук

3-darajadagi shahar bilimdoni

Очень хорошее отделение и прекрасные сотрудники. Быстро сделали то, что в другом отделение банка не могли и говорили, что "невозможно" В этом отделние это было возможно и проблема решилась в течение 5 минут.

Tashkilot javobini ko‘rish

Шакирзянов В.

8-darajadagi shahar bilimdoni

Обслуживание на высшем уровне, профессионализм сотрудников на высоте, приятное общение и быстрое решение вопросов, отношение к клиентам отличное, все понравилось!

Tashkilot javobini ko‘rish

Диляра Исмагилова

3-darajadagi shahar bilimdoni

Отличный офис, современный. Все сотрудники компетентные. Сотрудник Суркина Виктория очень быстро решила проблему, без навязываний. Большое ей спасибо❤️

Tashkilot javobini ko‘rish

настюша

5-darajadagi shahar bilimdoni

персонал просто жуть! как может быть так что сам банк работает до 19:00, а касса до 18:00? на вопрос ответили что мол «по закону так» покажите мне лично статью в законе где сказано об этом или выполняйте свою работу нормально,до окончания своего рабочего дня. не советую никому побывать в этом месте

Tashkilot javobini ko‘rish

Флора Гучман

8-darajadagi shahar bilimdoni

Спасибо организации за такой шикарный банк рядом с домом) нереальный ремонт, стильно, ярко, современно 👌 Сотрудники отзывчивые, приятные)

Tashkilot javobini ko‘rish

Гульнур Камалова

3-darajadagi shahar bilimdoni

Я хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Наталье за исключительный профессионализм и помощь в решении сложной финансовой ситуации. Столкнувшись с непростым вопросом, который казался практически неразрешимым, я обратилась в банк и попала к Наталье. С самого начала она проявила себя как высококвалифицированный специалист, готовый вникнуть в суть проблемы и предложить оптимальные варианты решения. Девушка проявила удивительную находчивость, идя навстречу клиенту и используя все возможные, и даже казалось бы невозможные, инструменты для достижения положительного результата. Она проявила терпение, внимательность и искреннюю заинтересованность в разрешении моей ситуации, подробно объясняя каждый шаг и предлагая альтернативные варианты. Благодаря ее компетентности, настойчивости и умению находить нестандартные решения, сложный вопрос был успешно решен. В конце дня она позвонила и сообщила , что моя проблема решена . Я была приятно удивлена таким внимательным и профессиональным отношением к клиенту. Выражаю огромную благодарность Наталье за ее исключительный профессионализм, отзывчивость и неоценимую помощь! Такие сотрудники, как Наталья, являются настоящей гордостью банка и заслуживают самой высокой оценки и признания. Спасибо Вам, Наталья, за Вашу работу! P.S. Вы прекрасны , просто красотка , Ваше место на подиумах 😉

Tashkilot javobini ko‘rish

Александр Демин

4-darajadagi shahar bilimdoni

Банкомат написано, что круглосуточный, светится через окно - все работают. Дверь закрыта с запиской "по техническим причинам". Через весь город ехали. Время 19:41. Уберите на картах, что он круглосуточный

Tashkilot javobini ko‘rish

Леха Лепеха

3-darajadagi shahar bilimdoni

Пришел в 17:45, отделение работает до 19, касса до 18:00. Отказали в обслуживании, потому что кассу закрыли, хотя было ещё 15-20 минут. Мне деньги были необходимы.

Tashkilot javobini ko‘rish

ДИНАР ЗОЛОТОЙ

12-darajadagi shahar bilimdoni

Хороший Банк, отзывчивый и приветлевые сотрудники, Но очень большой и жирный минус это очереди они всегда и они большие. Ещё дизайн скудноватый, надобы поработать над этим, визуально выглядит всё мрачновато, скучно и не уютно. Если уж такие очереди сохранять хотелось бы хотя-бы, что сама атмосфера к этому распологала хоть как нибудь, красила минуты а то и часы ожидания!

Tashkilot javobini ko‘rish

Татьяна Сипатова

8-darajadagi shahar bilimdoni

Само отделение работает до 19:00, а касса почему-то до 18:00. Не разу ни где такого не встречала. Что за бред??? Давайте представим если магазин тоже будет работать час без кассы, будем приходить и просто смотреть на товары...

Tashkilot javobini ko‘rish

Инсаф Шарифуллин

5-darajadagi shahar bilimdoni

Очень классное обслуживание, огромная благодарность сотруднику Кириллу с 5 окошка , грамотно все разъяснил и проконсультировал по всем имеющимся вопросам, очень быстро и качественно помог автокредит получить.

Tashkilot javobini ko‘rish

Диана Х.

5-darajadagi shahar bilimdoni

Отличный сервис. Вопросы решаются быстро и качественно. Много хороших предложений. Очередь идёт быстро.

Tashkilot javobini ko‘rish

Камиля Усманова

3-darajadagi shahar bilimdoni

Хочется выразить Огромную Благодарность Нуретдинрвой Гузель Фаритовне за оперативное решение моей проблемы . Настоящий профессионал .

Tashkilot javobini ko‘rish

Касым Атаев

3-darajadagi shahar bilimdoni

После снятия наличных,не смог перевести деньги никуда также мне тоже смогли перевести и наличку тоже не смог снять(хоть я не превышал лимит).Отделения и оператор ничего не решили.Через 2 дня окончательно заблокировали карточку и приложению,опять пришел в отделению написал заявления,сказали после 5 ого числа приходите мы вас разблокируем.Прихожу 8 ого числа написал опять заявления на разблокировку счета,так как туда случайно отправили деньги, Сказали туда перевести деньги можно а их использовать или получить не могу.Опять нужно идти через 3-5 дней чтобы перевели мои деньги на другой банк Никаком банке еще так не мучился Самый худший банк который ничего не может решать

Tashkilot javobini ko‘rish

Olka M.

3-darajadagi shahar bilimdoni

Отличное отделение, компетентные сотрудники , отделение после ремонта всем рекомендую

Tashkilot javobini ko‘rish

Давлиева Гульназ

3-darajadagi shahar bilimdoni

Хочется выразить благодарность сотрудникам отделения за оказанную помощь в решении моих вопросов. Не знаю, всегда так, или мне повезло, но очереди не было, сразу попала к специалисту. По моим вопросам проконсультировали, оказали помощь, осталась довольна )

Tashkilot javobini ko‘rish

Эльвина Давлетшина

4-darajadagi shahar bilimdoni

лучший банк, мне очень нравится обслуживание, все быстро и оперативно, сотрудники этого банка - действительно профессионалы своего дела, очень дружелюбны к посетителям

Tashkilot javobini ko‘rish

Анастасия Е

3-darajadagi shahar bilimdoni

Ужасное отношение к людям как у руководителя, так и у банковских работников! Чистопольская ВТБ всё чётко быстро и по делу, здесь как будто пришли не работать, а просто посидеть!

Tashkilot javobini ko‘rish

Алина З.

7-darajadagi shahar bilimdoni

Пришла в офис за зарплатной картой. Все сотрудники очень вежливые и доброжелательные, старались быстро обслужить всех. Все объяснили по карте, приложению, помогли установить и рассказали все преимущества.

Tashkilot javobini ko‘rish

Ислам Садриев

7-darajadagi shahar bilimdoni

Добрый день, был сегодня 10.05.24 в вашем отделении и хотел выразить благодарность одуму вашему очень хорошему сотруднику Кириллу с 5 окошка. Так вот - это действительно человек который прекрасно знает своё дело и свою работу - так как он помог мне разобраться со всеми интересующим меня финансовыми вопросами) Считаю, что такими грамотными и подкованными должны быть абсолютно все сотрудники работающие в финансовых сферах - поэтому он заслуживает быть Директором))

Tashkilot javobini ko‘rish

Владимир Волков

17-darajadagi shahar bilimdoni

Хорошее отделение . Помогли внести новые данные , не навязывали дополнительных услуг . Очередь электронная , обслуживание быстрое . Парковка вдоль дороге под знаки )

Tashkilot javobini ko‘rish

Иван Целовальников

2-darajadagi shahar bilimdoni

Сегодня в отделении открыли новый продукт , о котором я еще не слышал , выгодно разместили деньги ) спасибо грамотным специалистам !

Tashkilot javobini ko‘rish

Анна Ф.

4-darajadagi shahar bilimdoni

Внешне очень приятное помещение, светло, чисто, уютно, ёлочка нарядная. А вот с работой сотрудников беда, общаются хамовато, в соседнем окне сидела пожилая женщина и очень неприятно было слушать как ей хамит девочка за стеклом. Девушка, обслуживающая меня просто сидела в телефоне, ещё к ней несколько раз подходила женщина (видимо начальница) отвлекала, просила дать какие-то данные, в итоге просидела я в отделении минут 40 просто чего-то ожидая.

Tashkilot javobini ko‘rish

Анастасия Д.

5-darajadagi shahar bilimdoni

В жизни такого долгого обслуживания не встречала! 40 минут сидела в очереди что бы получит карту,заявку на которую оформила онлайн. Операторы сидят не торопятся болтают с клиентами обо всем подряд.

Tashkilot javobini ko‘rish

Алла

2-darajadagi shahar bilimdoni

Удобное местоположение , грамотные специалисты ) новый чистый , уютный офис 👌Есть отдел Привилегия .

Tashkilot javobini ko‘rish

Ильнар Ф.

2-darajadagi shahar bilimdoni

Отличный банк ! Прекрасные условия по кредиту ! Спасибо компетентным сотрудникам за профессиональную консультацию!

Tashkilot javobini ko‘rish

Алия Г.

3-darajadagi shahar bilimdoni

Очень быстро и без очередей оформила карту. Сотрудники очень доброжелательные, все обьяснили,как пользоваться, выгодные преимущества этой карты

Tashkilot javobini ko‘rish

Константин Ветров.

23-darajadagi shahar bilimdoni

Посещение вызывает положительные эмоции. Отделение имеет два зала и на входной группе стоят банкоматы. Вот с парковкой не так всё хорошо, она маленькая и всегда занято. Тут если наглость позваляет нарушайте правила парковки это не ю а тротуар заезжают или во дворе можно)

Tashkilot javobini ko‘rish

Ралина Хабибуллина

7-darajadagi shahar bilimdoni

Обслуживание быстрое, персонал очень профессиональный, приветливый и вежливый ! Отдельное спасибо главному специалисту этого отделения!

Tashkilot javobini ko‘rish

Irek

12-darajadagi shahar bilimdoni

Заказали деньги в кассе заранее за 2-3 дня. Приехали в отделение и именно в этот день не работала касса(будни), никто не предупредил, в результате в пустую потраченное время.

Tashkilot javobini ko‘rish

Рустам У.

5-darajadagi shahar bilimdoni

Менеджер Кирилл Очень грамотный специалист , знает своё дело на 10/10

Tashkilot javobini ko‘rish

Евгения О.

10-darajadagi shahar bilimdoni

Очень, ну очень, длинные очереди. Приходится иногда ждать более получаса своего талона. Отсутствие кассы также затрудняет обслуживание. Однажды банкомат слопал наш ежемесячный взнос по ипотеке и после этого сломался. Вопрос конечно решился, но ситуация была не приятная. Такие проценты за кредиты и ипотеки, а обновить банкоматы не могли. Напрягла ситуация с навязыванием мультикарты. Пришлось оформить, поскольку иначе доступ к счету на оплату кредита нам не давали.

Резеда С.

5-darajadagi shahar bilimdoni

Грамотная работа специалистов. Современный комфортный офис.

Tashkilot javobini ko‘rish

Ника

10-darajadagi shahar bilimdoni

В данном отделении клиентоориентированность полностью отсутствует. Как не придёшь постоянно очереди. Операторы работают очень медленно. Постоянно отвлекаются. Грубо разговаривают с клиентами. Сам банк может без причины заблокировать вход в мобильное приложение. Для разблокировки нужно идти в отделение и простоять час в очереди и час с оператором, который не заинтересован в решении проблемы.

Tashkilot javobini ko‘rish

ксения ксения

15-darajadagi shahar bilimdoni

Это полный треш, банк работает до 18, когда люди после работы идут по своим вопросам то уже с 17 талонов нет, обслуживание долгое, так как часто то программа виснет то ещё какая нибудь причина. Пару раз не смогла попасть потом плюнула, делают акцент на онлайн банк и не всегда довольны что к ним обращаешься

Tashkilot javobini ko‘rish

Денис М.

5-darajadagi shahar bilimdoni

Был в субботу 18.05.24 оформлял продукт (кредитная карта). Женщина позвала меня за первый столик (окно 1), отношение отвратительное, татарочка с неприятной манерой общения и неприязнью к русским, как я понял. За всё время моего прибывания там, закатывала глаза, ничего толком не объясняя.. Думала, что все всё должны знать куда и как нажимать. Ранее ВТБ банком не пользовался, сказал об этом сразу, ситуация не изменилась. Бесконечно торопила, будто на обед собралась, хотя время не обеденное было. Без остановок просила поставить ей 5 баллов за обслуживание, но уже тогда понимал, что этому не бывать. А когда пришло время активировать карту, началось самое неприятное, казалось хуже быть не может.. Пошли до банкомата, попросила меня закинуть деньги на телефон, но из всех предложенных вариантов не было моего оператора мобильной связи, после чего сказала «скиньте деньги хоть кому-нибудь на Билайн, мегафон, летай или ещё что-то», будто я должен знать у кого какой оператор. Спросил её, какие ещё варианты есть активировать карту, т.к. у меня вся семья на другом мобильном операторе сидит, но она все равно настояла, чтобы перевел кому-то деньги, якобы других способов активации нет. Потом попросила ввести телефон в терминале, я спросил «с 8 или с +7 вводить» ничего не ответила, возможно не услышала, решил сам с 8(900) начать, кнопка «далее» не загорелась, потом она удалила весь номер и сама поставила +7 после чего попросила, чтобы ввел заново, опять кнопка «далее» не появилась))) В итоге надо без 8 и без +7 вводить, но она об этом ничего не знала видимо и добавила, что «ТОЛЬКО У ВАС ТАК ПОЛУЧИЛОСЬ, раньше всё было хорошо» Абсурд.. Естественно с таким банком дело иметь не хочу - сервис, отношение просто отвратительное. В понедельник пойду закрывать все продукты банка. Спасибо за опыт, буду знать и предупреждать знакомых, кого нужно обходить стороной. Воспитательный диалог с сотрудницей проведите пожалуйста, переживаю за людей в пожилом возрасте.

Tashkilot javobini ko‘rish

Виктория Шмидт

5-darajadagi shahar bilimdoni

Приходила в пятницу на консультацию по вкладу, молодой человек в пятом окне рассказал о более выгодных вариантах размещения вклада, так же объяснил о выгоде пенсии в втб.

Tashkilot javobini ko‘rish

Игорь

9-darajadagi shahar bilimdoni

Хороший банк, вежливый и компетентный персонал.

Tashkilot javobini ko‘rish

Лили Давлетшинская

2-darajadagi shahar bilimdoni

Очень нравится обслуживаться в этом отделении. Все сотрудники всегда готовы помочь в решении вопроса, никогда не оставят без внимания. Не понимаю людей, которые оставляют негативные отзывы из-за очереди. Сотрудники ведь в этом не виноваты.

Tashkilot javobini ko‘rish

Эльмира С.

8-darajadagi shahar bilimdoni

Обслуживание и отношение к клиентам хорошее, персонал помогает решить возникшие вопросы. Время ожидания: в целом не долго, но с учетом огромного количества клиентов, кажется долго

Tashkilot javobini ko‘rish

Alisa Khaliullina

8-darajadagi shahar bilimdoni

Приветливый персонал, квалифицированно решают твой вопрос. В очереди еще ни разу при посещении отделения не бывала (может просто повезло конечно). Обслуживают клиентов достаточно быстро.

Карина Бариева

8-darajadagi shahar bilimdoni

Как работает формат очереди не понятно. Для чего существует терминал с номерами тоже не понятно. Кто то сидит ждет, а кто то просто заходит и садится к свободному окошку. Ну ничего, еще подождешь, сидишь, вот и сиди. По такому принципу похоже работает это отделение

Tashkilot javobini ko‘rish

ilfar iskhakov

10-darajadagi shahar bilimdoni

Очереди не то чтобы большие, но бывают. Девушки-специалисты в окошке ни чем не смогли помочь. Отдельно хочу отметить директора отделения( к сожалению не помню имя) Вышла и лично решила мою проблему

Tashkilot javobini ko‘rish

Максим Зубарев

9-darajadagi shahar bilimdoni

Хорошее обслуживание, приятные девченки, не задающие тупых вопросов. Минус - очень неудобный график работы для работающего человека. Для их посещения нужно брать выходной

Tashkilot javobini ko‘rish

юлия даутова

4-darajadagi shahar bilimdoni

Прекрасный офис с прекрасными сотрудниками

Tashkilot javobini ko‘rish

Vtb Bank

152 ta fikr-mulohaza